为什么上班时间不能离岗、串岗、瞌睡、看书报、聊天?
第1题:
下列关于邮政代理金融营业网点员工在营业时间内要坚守岗位,保持良好的工作环境和工作秩序的说法,正确的有()。
A不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐
B不准吸烟、吃零食、打瞌睡
C不准在营业区域内吃饭和娱乐
D临柜员工不得当客户面拨打、接听手机、发短信
第2题:
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法,正确的有()。
A实行首问责任制
B必须按营业时间牌公告的时间营业,做到满点服务,不准拒办业务
C在营业时间内,不准擅自离岗、串岗、聊天,不准吸烟、吃零食
D对客户提出但不能回答和解决的问题,可以直接拒绝客户或让客户找上级机构
第3题:
34、行车途中,为避免司机打瞌睡,导游应与司机聊天帮助其提神。
第4题:
下列关于邮政代理营业网点员工在营业时间内要坚守岗位,保持良好的工作环境和工作秩序的说法,正确的有()。
A不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐
B不准吸烟、吃零食、打瞌睡
C不准在营业区域内吃饭和娱乐
D临柜员工不得当客户面拨打、接听手机、发短信
第5题:
《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工要严格遵守作息时间,(),工作时间不打(私人)电话,不擅自(离岗、串岗),不聊天,不做与工作无关的事情。
A不误工
B不旷工
C不怠工
D不迟到、不早退