在推荐过程中顾客没有兴趣或不耐烦时应该怎么做( )。A.见好就收B.推荐其他商品C.改变话题D.继续推荐

题目

在推荐过程中顾客没有兴趣或不耐烦时应该怎么做( )。

A.见好就收

B.推荐其他商品

C.改变话题

D.继续推荐

相似考题

1.下列（ ）不是茶艺师为顾客推荐商品时的重点。A.要建立起彼此信赖的关系B.要使顾客自然而然地决断C.要与顾客建立和谐的关系D.要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能

2.茶艺师向顾客推荐茶饮时，要根据()进行推荐。A.茶艺馆的经营状况B.顾客特点和季节情况C.茶饮价格D.茶艺师表演特长

3.向顾客推荐服务项目时，应介绍()。A.项目作用B.操作流程C.相应产品D.以上都对

4.由党委推荐、人大常委会决定任免的领导干部人选，在人大常委会连续两次未获通过的，( )。A.可以继续推荐B.不得再推荐C.不得再推荐为同一职务人选D.不得再推荐为本地同一职务人选

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  • 第1题：

    在推荐商品时,为避免商品被损坏,尽量让顾客只看,不试。()


    参考答案：×。应让顾客去感受、去看、去使用

  • 第2题：

    网点人员在销售理财产品时，以下( )做法是正确的?

    A.农行员工可以推荐私募基金或信托产品

    B.不得推介或销售非我行代销的第三方机构产品(推荐的代销产品没有在网点公示或通过我行门户网站查询不到)

    C.农行员工推荐产品资金用途为以股权形式、债权形式进入实体项目

    D.农行员工可以代理其他机构产品


    正确答案：B

  • 第3题：

    茶艺师在为顾客推介时，应注意的三个重点之一是( )。

    A.要抓住顾客的虚荣心

    B.要建立起彼此信赖的关系

    C.要根据顾客的消费能力推荐商品

    D.要夸大商品的特性，尽可能满足顾客的需要


    正确答案：B

  • 第4题：

    在咖啡营业过程中，不属于销售环节的是()

    A.按照顾客要求，准备饮品

    B.根据客人点单，推荐相关产品

    C.按照顾客要求，提供产品

    D.服务完毕后结账


    正确答案：D

  • 第5题：

    下列属于内部招聘渠道的是()

    A.工作调换

    B.员工推荐

    C.顾客推荐

    D.学校招聘


    参考答案：A

  • 第6题：

    消费者组织不得从事( )，不得以牟利为目的向社会推荐商品或服务。

    A．商品经营和营利性服务

    B．广告宣传

    C．推荐服务

    D．监督工作


    参考答案：A
    解析：《消费者权益保护法》第三十三条规定，消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。

  • 第7题：

    顾客初次来店，推荐商品时，在价格方面，通常我们推荐哪个价位的比较合适？（）

    • A、低端价位
    • B、中端价位
    • C、高端价位

    正确答案:B

  • 第8题：

    收银员在收款开票的同时可以礼貌的向顾客推荐便利店商品或润滑油。（）


    正确答案:正确

  • 第9题：

    按照3Rs营销策略，其中的推荐人策略（referrals）具有如下哪些含义？（）

    • A、创造一些能够引起顾客“话题”的线索
    • B、建立顾客背离研究小组
    • C、奖励保留老顾客的营销人员
    • D、向合适的顾客在合适的时间推荐合适的新物品/服务
    • E、加强对推荐人的营销能力

    正确答案:A,E

  • 第10题：

    在网店中推荐商品时应推荐店里最贵的商品，让顾客一看觉得店的档次比较高。


    正确答案:错误

  • 第11题：

    多选题
    按照3Rs营销策略，其中的推荐人策略（referrals）具有如下哪些含义？（）
    A

    创造一些能够引起顾客“话题”的线索

    B

    建立顾客背离研究小组

    C

    奖励保留老顾客的营销人员

    D

    向合适的顾客在合适的时间推荐合适的新物品/服务

    E

    加强对推荐人的营销能力


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    在推荐产品的过程中要特别留意客户的反应，如果客户表现出不耐烦或应付的情绪，则要适时停止，尽快变化话题。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列选项中，()不符合茶艺师想顾客推荐茶饮的基本原则。

    A.根据顾客年龄、性别等特点进行推荐

    B.根据季节情况进行推荐

    C.根据茶饮品牌特点进行推荐

    D.根据茶艺馆茶饮库存情况进行推荐


    正确答案：D

  • 第14题：

    在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、( )、增强顾客的购买欲、争取达成交易。

    A.在陈列商品时突出优点

    B.培养顾客的兴趣

    C.与顾客交谈了解顾客的喜好

    D.主动展示商品


    正确答案：B

  • 第15题：

    以下选项中，()不属于心理点单法

    A.根据本店特点，推荐饮品

    B.根据顾客外貌特征，判断心理，推荐饮品

    C.依据女士心理特点，推荐饮品

    D.按顾客的特点推荐饮品


    正确答案：A

  • 第16题：

    在咖啡厅营业过程中，不属于销售环节的是()

    A.按照顾客要求，准备饮品

    B.根据客人点单，推荐相关产品

    C.按照顾客要求，提供饮品

    D.服务完毕后结账


    正确答案：D

  • 第17题：

    关于基于内容的个性化产品推荐,错误的描述是()

    A.能推荐新的或不是很流行的产品

    B.可以向消费者推荐符合其特定兴趣偏好的项

    C.能够有效地使用其他相似消费者的反馈信息，可加快个性化学习的速度。

    D.可解释性强


    参考答案：C

  • 第18题：

    在为顾客推荐商品时，促销员下列做法不当的是（）

    • A、态度严肃认真，树立责任心，不以随意的态度来敷衍顾客
    • B、为所在商店的利益，向顾客推荐最贵的或最有利可图的商品
    • C、推荐真正的好东西，或者一些风格不同、值得顾客一试的东西
    • D、以专业的眼光为顾客推荐更好的商店，以避免顾客买到不适合他本人需要的商品

    正确答案:B

  • 第19题：

    商品介绍时营业员向顾客（）商品。

    • A、推荐
    • B、推销
    • C、指导
    • D、参谋

    正确答案:A

  • 第20题：

    加油站员工在推荐商品的过程中，发现顾客没有兴趣或不耐烦时应该（）。

    • A、见好就收
    • B、推荐其他商品
    • C、改变话题
    • D、继续推荐

    正确答案:A

  • 第21题：

    在推荐过程中顾客没有兴趣或不耐烦时应该怎么做（）。

    • A、见好就收
    • B、推荐其他商品
    • C、改变话题
    • D、继续推荐

    正确答案:A

  • 第22题：

    向顾客介绍商品主要环节是（）。

    • A、听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品
    • B、将顾客带到货架前、推荐商品的利益
    • C、听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品
    • D、介绍商品的特点、介绍商品的利益

    正确答案:A

  • 第23题：

    判断题
    在网店中推荐商品时应推荐店里最贵的商品，让顾客一看觉得店的档次比较高。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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