加油员与客户有效沟通的前提是富有情感和友善的问候此题为判断题(对，错)。
题目
加油员与客户有效沟通的前提是富有情感和友善的问候
此题为判断题(对，错)。
相似考题
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第1题：
在心理过程中,认识是情感和意志的前提,情感和意志对认识起着调节和控制的作用。()此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
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第2题：
沟通是统一员工思想和行为的工具。()此题为判断题(对，错)。
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沟通可以提供充分而确实的材料,是正确决策的前提和基础。()此题为判断题(对，错)。
正确答案:正确
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第4题：
在与客户沟通时， 复述情感就是对于客户的观点不断地给予认同。
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
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第5题：
对进入到客户休息区的客户按照礼仪要求进行问候,给客户舒适的感觉。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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与老人合适的沟通是做好心理护理的重要前提。( )此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
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问候的顺序一般是“位高者先问候”。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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有效沟通的特征是及时、充分和不失真。()此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
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加油员面临的风险有加油车辆的交通事故。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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加油员在与顾客交流时，应请字当头。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第11题：
加油员收款过程中，没有零钱时可跟客户协商不予找零。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
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加油员与客户有效沟通的前提是富有情感和友善的（）。
正确答案:引车动作 -
第13题：
营业员接待客户要热情主动，微笑服务迎，问候得体，行礼有方，有问必答，百问不烦。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第14题：
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答案：错误
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客户经理在与客户沟通的过程中,可以经常翻阅资料。()此题为判断题(对，错)。
正确答案：错误
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此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第17题：
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参考答案：错误
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人际交流具有信息沟通、语言沟通和情感沟通三大功能。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
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招手代表热情友好，是导游员最常用的问候礼节。 （ ）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
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第20题：
确立问题、征求意见、双线沟通和强调激励是有效沟通的原则。()此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
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第21题：
加油站的火灾报警和通讯设施必须保证完好、有效。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第22题：
对于进站加油的顾客，问候时应该说“师傅您好，欢迎光临”。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
对于进站加油的顾客，问候时应该说“您好，欢迎光临” -
第23题：
加油员收到假币时，可现场进行没收。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×