加油站规范服务形式中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表、形体动作等形式的是()。A.站容站貌规范服务形式B.经营规范服务形式C.员工服务素质规范形式D.售后服务形式

题目

加油站规范服务形式中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表、形体动作等形式的是()。

A.站容站貌规范服务形式

B.经营规范服务形式

C.员工服务素质规范形式

D.售后服务形式

相似考题

1.加油站员工安全意识差，操作不规范，应由上级公司立项整改。()

2.加油站员工在服务过程中展示统一的服务技巧，可以树立加油站有别于其竞争对手的()，容易得到顾客的认可。A、服务质量B、服务形象C、服务态度D、以上3项

3.加油站服务体系中，前台服务部分不包括()。A、加油员B、加油机C、库房D、站容站貌

4.片区经理(ME)日常检查的主要内容有().A.站容站貌B.加油站资金、商品、安全、设备等方面C.规范服务D.引导加油站开展达标创星工作

参考答案和解析
正确答案：C
更多“加油站规范服务形式中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表、形体动作等形式的是()。A.站容站貌规范 ”相关问题

  • 第1题：

    加油站员工必须牢固树立以()为中心的服务目标,才能真正在服务态度与服务行为上有所提高,才能真正达到优质服务。

    A、顾客

    B、安全

    C、企业

    D、效益


    参考答案：A

  • 第2题：

    从加油站服务设施的有形化划分,加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中软件服务包括员工的仪容仪表、服务态度及()。

    A、加油站设备设施

    B、油品质量和数量

    C、厕所是否开放

    D、服务行为


    参考答案：D

  • 第3题：

    加油站员工不得混穿工作服。混穿工作服是指：( )

    A.跨季节着装

    B.工作服与便装一同穿戴

    C.同一加油站员工穿新旧款式不同的工装

    D.同一加油站员工穿不同季节的服装


    正确答案：BCD

  • 第4题：

    加油站规范化服务涉及相关标准,其中不属于规范服务标准化的内容是()。

    A、服务态度标准

    B、服务语言标准

    C、设备安全标准

    D、形体动作标准


    参考答案：C

  • 第5题：

    加油站服务规范要求员工在岗时坐姿要( )。

    A.成熟、稳重、端庄、文雅

    B.挺、直、高

    C.身体协调、姿势优美

    D.正确、规范、优美自然


    正确答案：A

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