第1题:
小美是小学六年级学生,患有多动症,学校老师对小美日渐失去耐心并心生厌烦,患有焦虑症的母亲也经常与小美吵架。一次母亲情绪失控,将小美打伤,小美被送往医院诊治。针对小美的问题,医务社工与小美一家、医生、心理治疗师、老师以及学校社工商量并制订服务计划。上述服务中,医务社工采取的策略是()
第2题:
小美5岁时因爸爸出国进修一直与妈妈生活一起,妈妈也将所有精力与爱都放在了小美的身上。爸爸回国后小美仍然不肯离开妈妈单独睡觉,妈妈也依从了小美。爸爸看不惯妈妈对小美的溺爱,夫妻经常发生冲突与争吵,小美也感到害怕与忧虑。不久前医生诊断小美患了抑郁症,父母不再争吵,带小美到多家医院就医,但病情不见好转。医生建议小美的父母求助社工。从社工的角度看,小美的病情可能与()有关。
第3题:
以下对自助餐的餐台服务描述不正确的是()。
第4题:
小明和小美约会时,以下哪项表现不是非语言符号?()
第5题:
客人用餐完毕离席后,应在()前先将餐巾撤离餐台。
第6题:
西餐就餐台形选择时,安排3~8位客人则可根据客人的具体数量选择大小适宜的长方形餐台()。
第7题:
劝小美暂时不要回去
协助小美寻找社会支持
缓解小美的情绪
与小美共同商量应对策略
第8题:
父亲长期不在身边,与父亲感情的疏离
母亲过度保护和溺爱
家庭解决冲突的能力不足
父母与孩子的界限不清
小美在学校不能被老师和同学关注
第9题:
通常由服务员为客人分切大块烤肉等
及时为客人递送餐盘等餐具
为客人提供介绍菜点的服务
及时整理餐台,补充食品、餐用具
第10题:
第11题:
劝小美暂时不要回去
舒缓小美的情绪
劝小美把孩子送回去
与小美共同商量应对策略
协助小美寻找社会支持
第12题:
父亲长期不在身边,与父亲感情的疏离
母亲的过度保护与溺爱
家庭解决冲突的能力不足
父母与孩子的界限不清
小美在学校不能被师生关注
第13题:
小美因遭受严重的家庭暴力,带着4岁的女儿进入庇护所。随后,她接到丈夫打来的电话,威胁她必须尽快带孩子回家,小美很害怕。此时庇护所的社工适当的做法是()
第14题:
郭冬是个体户老刘的雇工。2009年3月8日,郭冬开车拉货返回老刘的商店途中,撞伤了下班后回家的卢小美。卢小美住院治疗一个多月后,要求郭冬赔偿,经郭冬所在街道的人民调解委员会主持,卢小美与郭冬达成协议:郭冬一次性赔偿给卢小美2万元,卢小美以后不得再以此事提出其他要求。卢小美出院一个月后按医院的要求进行复查,结果表明,因创伤不能根治,将会留有后遗症。卢小美觉得郭冬的赔偿太少,又去与郭冬交涉,但郭冬拒绝再给卢小美任何赔偿。卢小美欲向法院起诉。 设卢小美在反悔时,声称法院在调解之前没有征得其同意,并且在调解过程中,审判员A也几次向卢小美声明,法院院长与郭冬的父亲是表兄弟,暗示卢小美见好就收。正是在这种压力下,卢小美才同意调解。在这种情况下,卢小美可以采取何种补救措施?为什么?
第15题:
某饭店零点餐厅某日中午,有四位客人来到5号桌吃生片火锅,客人已开票,问服务员小李应怎样提供服务?
第16题:
小美是初二的学生,学习成绩中等偏下,性格孤僻,在学校经常独来独往,放学后也 不跟社区里的同龄人玩耍。小美的母亲是从外地农村嫁到城里的“外来媳”,与亲戚、邻居交往少,因为身体不好,主要在家接一些手工活贴补家里。小美的父亲是一线操作工人,三班倒,工作十分辛苦,收入较低。父亲对小美比较严厉,父女之间交流很少。因为工作时间关系,父母之间很少沟通,家里有什么事,都是父亲说了算。小美一家也不参加任何社区活动,社会工作者在次“外来媳”家庭走访中遇到了小美,决定对其开展个案服务。在预估阶段,社会工作者只收集了小美对自己问题的看法,就认定小美的问题源于自信心不足。在本案例的预估阶段,社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集哪些资料?
第17题:
当餐厅开餐时突然发生停电事故后,餐厅服务员做法正确的是()。
第18题:
劝小关暂时不要回去
缓解小美的情绪
劝小美把孩子送回去
与小美共同商量应对策略
协助小美寻找社会支持
第19题:
资源分配
支持鼓励
综合辅导
个案管理
第20题:
劝小美暂时不要回去
舒缓小美的情绪
劝小美把孩子送回去
与小美共同商量应对策略
协助小美寻找社会支持
第21题:
劝小美暂时不要回去
舒缓小美的情绪吗
劝小美把孩子送回去
与小美共同商量应对策略
协助小美寻找社会支持
第22题:
劝小美暂时不要回去
舒缓小美的情绪
劝小美把孩子送回去
与小美共同商量应对策略
协助小美寻找社会支持
第23题:
向小美说明双方的角色和任务
事先布置好安全舒适的会谈室
用绘画的方式帮助小美进行表达
与小美分享自己童年的经历