某大型商场在商场醒目处张贴海报：本商场正以2折的价格处理一批被暴雨淋湿的服 装。张某知晓后，以360元的价格购买了一件原价为1800元的名牌男式皮衣。该皮衣穿后不 久,表面出现严重的泛碱现象。张某要求商场退货，遭拒绝。下列表述正确的是（）。 A.商场应当承担退货责任 B.商场不承担退货责任 C.商场可以对该皮衣进行修复处理并收取适当的费用 D.商场可以不退货，但应当允许张某调换一件价值360元的其他商品

题目
某大型商场在商场醒目处张贴海报：本商场正以2折的价格处理一批被暴雨淋湿的服 装。张某知晓后，以360元的价格购买了一件原价为1800元的名牌男式皮衣。该皮衣穿后不 久,表面出现严重的泛碱现象。张某要求商场退货，遭拒绝。下列表述正确的是（）。
A.商场应当承担退货责任
B.商场不承担退货责任
C.商场可以对该皮衣进行修复处理并收取适当的费用
D.商场可以不退货，但应当允许张某调换一件价值360元的其他商品

相似考题

1.张三花180元在大新某商场购买了一件某国际品牌的短裤，后被证实是假货，于是向该商场退货并索赔，张三可要求商场支付的退货费和赔偿金共为620元。 ()

2.张某，女，1991年5月出生。张某2007年7月初中毕业后到一家商店工作，月收入950元。2008年6月张某自作主张花2000元为自己买了一条金项链。张某的父母得知此事后，以张某不具有完全行为能力，购买项链未经其父母同意为由，找到商场要求退货。请问：商场是否有权拒绝张某父母的这一要求?

3.下列行为损害了消费者的公平交易权的是：（ ）A．王某在某超市购买了20斤散装大米，回家后发现仅为18斤B．李某在某商场购物时被旋转门夹伤C．陈某在某商场购买了一双鞋，多次修理后仍有开胶现象，陈某要求退货，商场拒绝D．赵某在某商场购物，保安认为赵某偷窃，将赵某带到保安室讯问

4.下列情形中损害了消费者公平交易权的是：A.王某在某商场购物时被旋转门夹伤B.钱某在某超市购买了30斤散装大米，回家后发现仅为28斤C.陈某在某商场购物，保安认为陈某偷窃，将陈某带到保安室询问D.李某在某商场购买了一双鞋，多次修理后仍有开胶现象，要求退货，商场拒绝

参考答案和解析
答案：B,C
解析：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第22条第1款规定：“经营者应当保证在正常使 用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购 买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。”所以商场不承担退货及调换同价商品义务。
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  • 第1题：

    张某在某商场购买一洗衣机，使用2个月后发生故障，在保修期内，经两次修理仍不能正常使用，以下说法正确的是：()

    A.商场有权选择换货或退货。

    B.张某要求退货时，应无条件退货。

    C.商场退货的，张某应支付一定的使用费。

    D.张某修理、换货的单程运输费用由商场承担。


    正确答案:A

  • 第2题：

    某商场要约卖某型号的电冰箱数台，价格为5000元，期限为7天，张某要求以4800元购买其中一台，双方成交，此种结果属于（ ）。

    A、要约失效
    B、商场撤销要约
    C、张某承诺到达
    D、拒绝要约的通知到达要约人

    答案：A
    解析：
    承诺的内容应当与要约的内容一致。受要约人对要约人的内容作出实质性变更的，为新要约。在本案例中，张某的购买价格同商场发出的要约的价格不同，因此，张某的行为为发出新要约，商场的要约失效。

  • 第3题：

    某商场是增值税一般纳税人，在夏季进行反季节销售，销售皮衣实行七折优惠，皮衣原价（不含税零售价）3000元，商场将销售额和折扣额开具在同一张发票上，则该皮衣的增值税销项税额为（）。

    • A、261.54元
    • B、357元
    • C、435.89元
    • D、510元

    正确答案:B

  • 第4题：

    某大型商场在商场各醒目处张贴海报：本商场正以3折的价格处理一批因火灾而被水浸过的商品。消费者葛某见后，以488元购买了一件原价1464元的名牌女皮衣。该皮衣穿后不久，表面出现严重的泛碱现象。葛某要求商场退货被拒绝。下列说法是正确的是（）。

    • A、商场不承担退货责任
    • B、商场应当承担退货责任
    • C、商场可以不退货，但应当允许葛某用该皮衣调换一件价值488元的其他商品
    • D、商场可以对该皮衣进行修复处理并收取适当的费用

    正确答案:A,D

  • 第5题：

    某大型商场在商场各醒目处张贴海报：本商场正以3折的价格处理一批因火灾而被水浸过的商品。消费者葛某见后，以488元购买了一件原价1464元的名牌女皮衣。该皮衣穿后不久，表面出现严重的泛碱现象。葛某要求商场退货，被拒绝。下列哪些说法是正确的？（）

    • A、商场不承担退货责任
    • B、商场应当承担退货责任
    • C、商场可以不退货，但应当允许葛某用该皮衣调换一件价值488元的其他商品
    • D、商场可以对该皮衣进行修复处理并收取适当的费用

    正确答案:A,D

  • 第6题：

    张某在某商场购买一洗衣机，使用2个月后发生故障，在保修期内，经两次修理仍不能正常使用，以下说法正确的是：（　）

    • A、商场有权选择换货或退货
    • B、张某要求退货时，应无条件退货
    • C、商场退货的，张某应支付一定的使用费
    • D、张某修理、换货的单程运输费用由商场承担

    正确答案:B

  • 第7题：

    多选题
    某大型商场在商场各醒目处张贴海报：本商场正以3折的价格处理一批因火灾而被水浸过的商品。消费者葛某见后，以488元购买了一件原价1464元的名牌女皮衣。该皮衣穿后不久，表面出现严重的泛碱现象。葛某要求商场退货，被拒绝。下列哪些说法是正确的？（）
    A

    商场不承担退货责任

    B

    商场应当承担退货责任

    C

    商场可以不退货，但应当允许葛某用该皮衣调换一件价值488元的其他商品

    D

    商场可以对该皮衣进行修复处理并收取适当的费用


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    2015年6月8日下午，张某在某超市准备购买一种香皂，但发现其标价与自己平日购买的价格不同，遂将标价抄录下来以便回家比较。张某此举当即遭到2个超市保安员的制止，并被要求交出抄了价格的纸条。张某不同意，超市保安员强行搜身，并将张某带往保安办公室，途中，保安员还动手打了张某。事发后·该超市有关负责人声称张某违反了商场“严禁抄写商品价格”的规定，侵犯了商场的“商业秘密”。经查，这家商场在入口处张贴的店规内容为：一、顾客到商场购物永远是对的;二、顾客与员工发生争执时，遵照第一条执行;三、商场内严禁照相、摄像及抄袭价格。问题：(1)本案消费者张某的行为是否侵犯商场的商业秘密?为什么?(2)商场在入口处张贴店规在法律上属于什么性质，这样做是否有效?为什么? (3)商场的一系列行为是否侵害了张某的消费者权益?如果是，哪些(项)权益受到了侵犯?

    正确答案：
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    张某在某商场促销期间购买一手机，商场活动期间表示：“活动期间的商品，如有质量问题，只换不退”。后经有关行政部门认定该手机为不合格商品，张某要求退货，以下说法正确的是：（　）
    A

    商场认为可以通过更换使张某获得合格的手机，因此拒绝退货

    B

    商场已经明示，张某无权要求商场退货

    C

    该商场应无条件退货

    D

    两次换货后，仍出现质量问题，商场应当退货


    正确答案： D
    解析： 根据《消费者权益保护法》第48条：依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。由此可知C项正确。

  • 第10题：

    单选题
    某商场是增值税一般纳税人，在夏季进行反季节销售，销售皮衣实行七折优惠，皮衣原价（不含税零售价）3000元，商场将销售额和折扣额开具在同一张发票上，则该皮衣的增值税销项税额为（）。
    A

    261.54元

    B

    357元

    C

    435.89元

    D

    510元


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    张某在商场某品牌洗衣机国庆促销期间购买了1台洗衣机，后来洗衣机的甩干功能出现问题。商场解释产品质量是厂家的问题，而且按照规定特价商品不能退货。张某应当如何保护自己的合法权益？（　　）
    A

    张某只能要求厂家退货

    B

    张某可以要求厂家或者商场退货

    C

    张某只能要求修理，不能退货

    D

    张某可以要求商场退货


    正确答案： D
    解析：
    AB两项，《消费者权益保护法》第40条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。由上述法条可知，产品缺陷才可以向销售者或者生产者要求赔偿。一般的质量问题应向销售者要求赔偿。
    CD两项，《消费者权益保护法》第26条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。故商场规定特价产品不能退货属于免除自己责任的格式合同，其内容无效，张某有权要求其退货。

  • 第12题：

    多选题
    某大型商场在商场各醒目处张贴海报：本商场正以3折的价格处理一批因火灾而被水浸过的商品。消费者葛某见后，以488元购买了一件原价1464元的名牌女皮衣。该皮衣穿后不久，表面出现严重的泛碱现象。葛某要求商场退货被拒绝。下列说法是正确的是（）。
    A

    商场不承担退货责任

    B

    商场应当承担退货责任

    C

    商场可以不退货，但应当允许葛某用该皮衣调换一件价值488元的其他商品

    D

    商场可以对该皮衣进行修复处理并收取适当的费用


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    张晓敏在商场某品牌洗衣机国庆促销期间 购买了 1台洗衣机，后来洗衣机的甩干功能出现问题。 商场解释产品质量是厂家的问题，而且按照规定特价 商品不能退货。张某应当如何保护自己的合法权 益？（ ）
    A.张某只能要求厂家退货
    B.张某可以要求厂家或者商场退货
    C.张某只能要求修理，不能退货
    D.张某可以要求商场退货


    答案：D
    解析：
    。《消费者权益保护法》第35条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向 销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任 或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的， 销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或 者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以 向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于 生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属 于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 由上述法条可知，产品缺陷才可以向销售者或者 生产者要求赔偿。一般的质量问题应向销售者要求賠 偿。故A、B选项说法错误。而D选项说法符合法律 的规定，正确。
    《消费者权益保护法》第24条规定，经营者不得 以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费 者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费 者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声 明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。商 场规定特价产品不能退货属于免除自己责任的格式合 同，其内容无效。张某当然有权要求其退货，故C选 项说法错误，而D选项说法正确。

  • 第14题：

    小王花200元在某商场购买了一件某品牌衣服，后被证实是假货，于是向商场退货并索赔，小王可要求商场支付的退货费和赔偿金共为（）

    • A、500元
    • B、600元
    • C、800元

    正确答案:C

  • 第15题：

    一日张某和王某一起逛某大型商场，张某看到商场的防范很松懈，就对王某讲：“商场防范太松了，可以晚上躲在卫生间，等商场关门了再出来偷点值钱的东西，等第二天商场开门后再把东西拿走。”次日，王某按张某所讲的方法盗走该商场价值3万元的货物。下列说法正确的是（）。

    • A、张某构成传授犯罪方法罪
    • B、张某和王某成立共同犯罪
    • C、张某不构成犯罪，王某构成盗窃罪
    • D、张某的行为属教唆行为

    正确答案:C

  • 第16题：

    消费者张某在某商场购买了乙厂生产的“压力锅”之后，依法经有关行政部门认定为不合格商品，张某找到商场要求退货。下列的处理方法不正确的是（）。

    • A、该商场认为购物小票上已经注明“一经售出，概不退换”，因此拒绝退货
    • B、该商场认为该产品经过修理能达到合格，因此拒绝退货
    • C、该商场按照消费者的要求无条件负责退货
    • D、该商场可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    张某在某商场促销期间购买一手机，商场活动期间表示：“活动期间的商品，如有质量问题，只换不退”。后经有关行政部门认定该手机为不合格商品，张某要求退货，以下说法正确的是：（　）

    • A、商场认为可以通过更换使张某获得合格的手机，因此拒绝退货
    • B、商场已经明示，张某无权要求商场退货
    • C、该商场应无条件退货
    • D、两次换货后，仍出现质量问题，商场应当退货

    正确答案:C

  • 第18题：

    张晓敏在商场某品牌洗衣机国庆促销期间购买了一台洗衣机，两个月后洗衣机的甩干功能出现问题。商场解释产品质量是厂家的问题，而且按照规定特价商品不能退货。张某应当如何保护自己的合法权益？（）

    • A、张某只能要求厂家退货
    • B、张某可以要求商场退货，对于干洗功能问题由张某承担举证责任
    • C、商场主张张某收到货物已经远远超过7天，故张某只能要求修理，不能退货
    • D、张某可以要求商场退货，也可以要求厂家退货

    正确答案:D

  • 第19题：

    问答题
    (2014.4案41)15岁的中学生李某私自到商场购买了一台价值1.l万元的笔记本电脑。当日拿回家后，被其父发现。李父得知实情后，不同意购买该笔记本电脑。次日，李父便拿着笔记本电脑到商场要求退货，该商场以笔记本电脑已经售出且无任何质量问题为由拒绝退货。根据上述案情，分析回答下列问题，并说明理由。(1)李某与商场之间的笔记本电脑买卖合同在其父知情之前效力如何?(2)李某的父亲到商场要求退货后，该买卖合同的效力如何?(3)商场是否有义务退货?

    正确答案：
    解析：

  • 第20题：

    问答题
    甲商场出信一批皮包，单价为3880元，商场在制作价格标签时，误将3880元写成了388元。唐某来逛商场觉得价格便宜，决定买一个。商场售货员孔某第一天上班，对商品不熟悉，就将该包以388元卖给了唐某。后商场发现了此事，要求唐某退货或补足价款。唐某拒绝，引起纠纷。甲商场是否有权要求唐某退货或补足价款？为什么？

    正确答案：
    解析：

  • 第21题：

    问答题
    甲商场出信一批皮包，单价为3880元，商场在制作价格标签时，误将3880元写成了388元。唐某来逛商场觉得价格便宜，决定买一个。商场售货员孔某第一天上班，对商品不熟悉，就将该包以388元卖给了唐某。后商场发现了此事，要求唐某退货或补足价款。唐某拒绝，引起纠纷。唐某与甲商场之间的买卖合同效力如何？为什么？

    正确答案：
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    张晓敏在商场某品牌洗衣机国庆促销期间购买了一台洗衣机，两个月后洗衣机的甩干功能出现问题。商场解释产品质量是厂家的问题，而且按照规定特价商品不能退货。张某应当如何保护自己的合法权益？（）
    A

    张某只能要求厂家退货

    B

    张某可以要求商场退货，对于干洗功能问题由张某承担举证责任

    C

    商场主张张某收到货物已经远远超过7天，故张某只能要求修理，不能退货

    D

    张某可以要求商场退货，也可以要求厂家退货


    正确答案： C
    解析： 考查产品质量责任的主体。A选项说法错误。法律依据为《消费者权益保护法》第40条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。B选项说法错误。该情形下发生争议，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。法律依据为《消费者权益保护法》第23条规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。C选项说法错误。7日后符合法定解除合同条件的，消费者也可以及时退货。法律依据为《消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货；7日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

  • 第23题：

    单选题
    小王花200元在某商场购买了一件某品牌衣服，后被证实是假货，于是向商场退货并索赔，小王可要求商场支付的退货费和赔偿金共为（）
    A

    500元

    B

    600元

    C

    800元


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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