某组织的员工新招收一批员工,员工均为下岗工人,没有对口的专业工作经验,且大家工作沟通存在一定的困难,为了保证业务的顺利进行,该组织主管应该采用的管理方式是:A.尝试着下放权力,让员工间自己协调处理 B.尽可能的细化任务,就工作的细节问题进行指导 C.尽可能的减少任务指令,让他们自己体验组织的发展氛围 D.增加新员工参与决策的机会

题目
某组织的员工新招收一批员工,员工均为下岗工人,没有对口的专业工作经验,且大家工作沟通存在一定的困难,为了保证业务的顺利进行,该组织主管应该采用的管理方式是:

A.尝试着下放权力,让员工间自己协调处理
B.尽可能的细化任务,就工作的细节问题进行指导
C.尽可能的减少任务指令,让他们自己体验组织的发展氛围
D.增加新员工参与决策的机会

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  • 第1题:

    某内部审计师在对组织中市场部门的审计过程中发现,该市场部主管在其员工中口碑很好,与人和善,很受员工的欢迎,但是该部门的业务自该市场主管上任后开始下滑,员工出现工作拖拉,任务积压严重的现象,为了解决这一矛盾,内部审计师应该提出的建议是:

    A.该主管应该减少对员工需求的关注,采用严格执行工作制度的方式提高工作效率
    B.该主管应该保持现在的状态,因为毕竟只有保持市场业务员的态度良好才能吸引客户
    C.该主管应该在保持对员工需求关注的状态下,将同样的注意力放在提高业务效率上
    D.该主管应该在提高业务效率的同时更多的关注个人需要

    答案:C
    解析:
    在业务效率低下的情况下,应该注重效益,解决问题产生的原因,同时不忘记与与员工之间的沟通交流,使得人际关系为效率服务。

  • 第2题:

    某律师事务所作为专业组织,制定了员工的行为规范,则制定该规范的最主要的目的是:()

    • A、减少因为工作失误而导致的法律纠纷问题
    • B、保证每个员工都能达到一定的职业胜任能力
    • C、体现事务所对职业责任的要求和认可
    • D、要求每位员工对组织有责任心

    正确答案:C

  • 第3题:

    从组织的角度看,帮助员工应对工作压力的方式有()。

    • A、加强组织沟通
    • B、为员工建立明晰的绩效目标
    • C、为员工提供身心健康的方案
    • D、让员工参与到工作再设计中来
    • E、工作安置的时候考虑和尊重员工的个人压力

    正确答案:A,C,D,E

  • 第4题:

    对于员工的奖惩,经理或主管都应该认真的、耐心的与员工沟通功过错失。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    导致薪酬比较比率大于1的原因可能有()。

    • A、员工的年资较高
    • B、员工的工作表现极佳
    • C、员工的年资较低
    • D、员工的工作表现欠佳
    • E、新聘任的员工有较高的资历和工作经验

    正确答案:A,B,E

  • 第6题:

    主管在于员工进行沟通时应遵循()

    • A、沟通中是相对平等的关系
    • B、更多地发挥员工的主动性,更多地听取员工的意见
    • C、主管应与员工一起做决定
    • D、沟通时气氛要尽量紧张一些,通过压力来看员工的表现
    • E、主管可以边和员工沟通边处理自己的工作

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    专业知识主要采用下列哪些方式进行评定()

    • A、衡量员工本人的工作经验
    • B、业务论文撰写
    • C、知识点考核
    • D、业务案例分析
    • E、单位推荐

    正确答案:B,C,D

  • 第8题:

    下面关于绩效管理的描述,正确的是()

    • A、整合组织目标和个人目标,实现企业整体绩效进步
    • B、帮助员工实现工作目标、提升个人能力素质
    • C、提供员工与主管沟通与交流的工具
    • D、强化主管对员工发展提供必要的资源支持和培训指导

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    多选题
    主管在于员工进行沟通时应遵循()
    A

    沟通中是相对平等的关系

    B

    更多地发挥员工的主动性,更多地听取员工的意见

    C

    主管应与员工一起做决定

    D

    沟通时气氛要尽量紧张一些,通过压力来看员工的表现

    E

    主管可以边和员工沟通边处理自己的工作


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    某组织的员工新招收一批员工,员工均为下岗工人,没有对口的专业工作经验,且大家工作沟通存在一定的困难,为了保证业务的顺利进行,该组织主管应该采用的管理方式是:()
    A

    尝试着下放权力,让员工间自己协调处理

    B

    尽可能的细化任务,就工作的细节问题进行指导

    C

    尽可能的减少任务指令,让他们自己体验组织的发展氛围

    D

    增加新员工参与决策的机会


    正确答案: A
    解析: 新员工缺乏相应的技术和信任,所以该主管应该采用权威型风格,尽量给予新员工与指导,让新员工照章执行。

  • 第11题:

    单选题
    某律师事务所作为专业组织,制定了员工的行为规范,则制定该规范的最主要的目的是:()
    A

    减少因为工作失误而导致的法律纠纷问题

    B

    保证每个员工都能达到一定的职业胜任能力

    C

    体现事务所对职业责任的要求和认可

    D

    要求每位员工对组织有责任心


    正确答案: A
    解析: 行为守则是组织内每个员工都要遵守的规定,体现了组织对职业责任的要求和认可,这是最主要的目的。

  • 第12题:

    单选题
    关于适用于不同竞争态势战略的绩效管理的说法,错误的是(  )。
    A

    采用防御者战略,管理者会在绩效沟通中侧重于调动员工的潜能、发挥员工工作的积极性

    B

    采用探索者战略,管理者在绩效沟通中应该将重点放在将组织目标融人员工的个人发展目标

    C

    采用探索者战略,管理者应该将考核结果更多地应用于培训开发,提高员工技能

    D

    采用跟随者战略,管理者在绩效沟通中可以采用与标杆组织对照的方式与员工分析绩效现状


    正确答案: A
    解析:

  • 第13题:

    培训检验的组织者是()

    • A、经理
    • B、训练主管
    • C、专业主管
    • D、员工

    正确答案:B

  • 第14题:

    绩效管理工作的出发点是()

    • A、改革、改善组织的管理方式
    • B、发挥员工的潜能和积极性
    • C、促进员工和组织的核心竞争力
    • D、员工和组织的需求分析

    正确答案:D

  • 第15题:

    制定绩效计划的正确流程是()。

    • A、员工制定绩效计划→主管审核
    • B、主管制定员工的绩效计划→员工执行绩效计划→员工提出意见和双方沟通
    • C、主管制定员工的绩效计划→双方进行沟通→员工执行绩效计划
    • D、主管和员工进行沟通→员工制定绩效计划→主管审核→主管进行反馈和双方沟通

    正确答案:D

  • 第16题:

    组织承诺的定义是()。

    • A、员工认同组织的工作和它的目标的程度
    • B、员工的信念,组织将会尽量确保员工得到公平对待
    • C、员工的成就感和自我价值与他们的工作投入相一致的程度
    • D、为了保持或促进他们在一个组织的位置而投入的工作量
    • E、员工认为他们的工作能影响他们的组织的程度

    正确答案:A

  • 第17题:

    职业锚的功能包括()

    • A、使组织获得正确的反馈
    • B、为员工设置可行有效的职业渠道
    • C、增长员工工作经验
    • D、为员工做好奠定中后期工作的基础
    • E、根据员工的职业锚,采取恰当的激励措施

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    员工信息沟通的标准载体包括( )。

    • A、工资单
    • B、业务报告
    • C、组织刊物
    • D、讨论
    • E、员工卡片

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题:

    一般来说,为了组织目标的顺利实现,组织应该首先提升的员工是()

    • A、组织忠诚度高的员工
    • B、工作能力强的员工
    • C、学历高的员工
    • D、业绩好的员工

    正确答案:B

  • 第20题:

    多选题
    职业锚的功能包括()
    A

    使组织获得正确的反馈

    B

    为员工设置可行有效的职业渠道

    C

    增长员工工作经验

    D

    为员工做好奠定中后期工作的基础

    E

    根据员工的职业锚,采取恰当的激励措施


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    透过职业锚,组织获得员工正确信息的反馈,这样,组织才可能有针对性的对员工职业发展设置可行的、有效的、顺畅的职业渠道,是反映职业锚的()功能:
    A

    为员工设置可行有效的职业渠道

    B

    为员工做好奠定中后期工作的基础

    C

    增长员工工作经验

    D

    使组织获得正确的反馈


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    绩效管理工作的出发点是()
    A

    发挥员工的潜能和积极性

    B

    促进员工和组织的核心竞争力

    C

    员工和组织的需求分析

    D

    改革、改善组织的管理方式


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    在企业留人过程中,为创建组织的大家庭氛围,可采取的措施有()
    A

    使工作成为乐趣

    B

    多给员工提供休假

    C

    用物质奖励鼓励员工互帮互助

    D

    促使上层主管和一线员工建立定期联系,直接沟通

    E

    鼓励员工在跨组活动较多的地方发挥社交功能,提供社交机会


    正确答案: B,C
    解析: 一、适当弱化考核作用
    现在有越来越多的人事经理强调考核的作用,却未曾料想这也可能是导致员工流失的一个重要原因。应当适当弱化考核的作用,每一季度只进行一次考核,作为每年度薪酬调整的依据,在这个考核中尽量做到公正公平,而由此做出薪酬变动的幅度也不要有很大区别。
    一些升职的员工可能会得到更多的薪水,但是他的薪水会和同等职位的同事保持平衡,并不因为他过去的工作成绩而和大家有所差别。同时,一个考核成绩很好的员工和很差的员工之间薪酬调整的幅度差距不要超过10%,这样可以使员工不会去和同事斤斤计较个人收入的差距,造成许多不安定因素。
    二、设立员工管理职位
    可设立专门的员工关系管理人员来协调处理公司和员工、员工和员工之间的关系。设立这个职位的目的是在问题发生之前解决问题。通常这个职位的人员要做的事情是,处理员工之间发生的或可能发生的纠纷,协调他们之间的关系,不要让私人的问题影响到他们的工作。
    员工关系管理的工作内容还包括组织各种员工活动,除了定期的集体假日活动外,还要为员工的生日准备礼物或庆祝活动,以公司的名义和身份参加员工的喜庆或者丧葬等重要典礼。

  • 第24题:

    多选题
    导致薪酬比较比率大于1的原因可能有()。
    A

    员工的年资较高

    B

    员工的工作表现极佳

    C

    员工的年资较低

    D

    员工的工作表现欠佳

    E

    新聘任的员工有较高的资历和工作经验


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析