社会工作者老刘正在主持一个居民会议。居民王先生讲述了自己在小区内与外来车辆争停车位的经历,对外来车辆不受限制的进入小区停车表达了不满。王先生发言之后,老刘说:“您的想法是小区应更好地保障业主的优先停车权。”老刘所使用的技巧是()。A.总结 B.转述 C.聚焦 D.综合

题目
社会工作者老刘正在主持一个居民会议。居民王先生讲述了自己在小区内与外来车辆争停车位的经历,对外来车辆不受限制的进入小区停车表达了不满。王先生发言之后,老刘说:“您的想法是小区应更好地保障业主的优先停车权。”老刘所使用的技巧是()。

A.总结
B.转述
C.聚焦
D.综合

相似考题

3.材料一: 随着私家车数量的不断增长,越来越多的车主面临停车难的问题,回家没地方停车让A市居民苦不堪言,老人坐板凳驻守、电动车锁铁链占地、竖警示桩等现象经常发生。为此,A市消费者权益保护委员会对1000名拥有本市车牌的私家车主进行了调查。 调查结果显示,在所居住的社区,已经购买停车位的车主占27.7%;目前还没有购买停车位,但已经有购买打算的车主占12.9%;而没有买停车位,也不打算购买或居住的小区已无车位可买的车主比例占51.9%;另有7.5%的车主所居住的小区可免费停车,因此不需要购买停车位。 没有购买停车位的车主,“小区内租位停车”的占55.4%;“在小区内或附近随机寻找车位,按日或按小时结算”的占17.3%;“小区内无出租车位,在附近租位停车”的占16.1%;“在小区内或附近随机寻找临时免费停车点”的占11.2%。 调查结果显示,表示自己所居住的小区及周边的停车位“很紧张”和“较紧张”的比例分别为39.8%和44.3%;认为“不紧张”的有14.0%;另有1.9%的人表示“不清楚或无法判断”。 由于小区停车位比较紧张,车辆占道或乱停放的情况时有发生。受访车主表示这一现象在自己小区“经常会发生”的有31.2%;“偶尔会发生”的有45.5%;另有22.7%的车主表示“没有看到”;还有0.6%的人“不清楚”。与此同时,当问及小区是否发生过车主在争抢非固定车位而产生纠纷的情况时,表示看到过此现象的车主有48.0%,其中“经常有”占7.0%,“偶尔有”占41.0%;而表示没有看到这一现象的车主有51.1%;另有0.9%的人“不清楚”。 从受访车主对居住社区停车位规划与管理的评价上看,认为小区的停车位规划“很合理”和“较合理”的车主分别为3.9%和25.5%;评价“一般”的有37.1%;认为“不合理”的有27.0%;另有6.5%的人表示“不清楚或无法判断”。与此同时,对小区物业车位管理服务表示“很满意”和“较满意”的分别为3.2%和29.7%;评价“一般”的占43.7%;表示“较不满意”和“很不满意”的分别有12.1%和5.8%;另有5.5%的人表示“不清楚或无法判断”。 总的来说,车主对居住社区或周边停车表示“很满意”和“较满意”的分别为2.6%和23.2%;满意度为“一般”的有43.9%;“较不满意”和“很不满意”的分别为16.5%和10.7%;另有3.1%的人表示“不清楚或无法判断”。材料二: 近日,A市北二环花园社区居委会接到M小区居民们反映的停车位纠纷问题,居委会工作人员小张随即到该小区了解情况。该小区是2006年左右建成的,一共十栋楼。根据居民们介绍,去年四月份小区里换了新的物业公司,物业通知从下个月开始小区停车要收费了,而此前该小区从未收过停车费。物业划设的停车位主要集中在8、9、10号楼前,有编号的停车位有66个。一说到停车位的事,很多居民都聚拢过来。他们表示,物业对于车位分配方法、收费标准等没有征询过居民意见,也没有提前通知大家。还有居民表示物业公司的这种做法是非法占地,需要给大家个说法。物业相关负责人则表示:“是有居民跟我们反映有外小区的来我们这停车,才这样做的。而且,如果不划分停车位我们也没有办法进行规范管理。”初步查看情况后,小张表示将展开进一步调查,尽快协调解决此问题。假设你是小张,拟对M小区居民反映的停车位纠纷问题展开进一步调查。请你撰写一份调查提纲。 要求:(1)写明调查目的、调查对象、调查方法和调查内容即可; (2)准确全面、条理清楚,不超过350字。

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  • 第1题:

    甲购买了一套住宅,小区有大量闲置的停车位,下列选项中甲使用停车位不合法的是( )

    A、甲以15 万元的价格购买了一个停车位并使用
    B、甲以每月300 元的价格租赁了一个停车位并使用
    C、甲在一空闲停车位上安置了一个三角架,上锁并使用
    D、甲基于购房合同中的附赠停车位条款取得停车位并使用

    答案:C
    解析:
    本题考查民法常识。
    A项正确,甲以15万元的价格购买了一个停车位属于买卖行为,买卖行为属于有偿法律行为,是合法的。

    B项正确,甲以每月300元的价格租赁了一个停车位属于租赁行为,在享有权利时偿付了相应代价,属于有偿法律行为,是合法的。
    C项错误,甲在一空闲停车位上安置了一个三角架,上锁并使用,在享有权利时并没有偿付相应代价,就擅自占有,其行为是不合法的。
    D项正确,甲基于购房合同中的附赠停车位条款取得停车位,是在双方签订了合同的基础上附赠条款获得的,属于有偿法律行为,是合法的。

  • 第2题:

    社会工作者老刘正在主持一个居民会议。居民王先生讲述了自己在小区内与外来车辆争停车位的经历,对外来车辆不受限制进入小区停车表达了不满。王先生发言之后,老刘说:“您的想法是小区应更好地保障业主的优先停车权。”老刘所使用的技巧是()。

    • A、总结
    • B、转述
    • C、聚焦
    • D、综合

    正确答案:B

  • 第3题:

    车辆进入小区停车场,时速应限制在()公里以下。

    • A、10
    • B、15
    • C、5
    • D、7

    正确答案:C

  • 第4题:

    下列行为不符合法律规定的有()

    • A、某房地产开发公司将已销售完毕的某小区绿地改为免费停车场,提供给本*公司在附近新开发的小区的业主使用
    • B、某小区北临一家综合的集贸市场,小区南面的居民习惯穿越小区到集贸市场购物,小区业主一致认为周围居民穿越小区的行为,既干扰了小区业主的正常生活,也造成安全隐患,遂集体决定禁止周围居民穿越小区,导致周围很多居民必须绕行较多路程才能到达集贸市场
    • C、某小区的物业服务公司将小区的门房出租给某户小区居民用于经营早点销售,将租金用于物业服务公司的人员开支
    • D、某房地产开发公司在销售某小区单元房时明示,住户凡需要占有小区内的停车位的,每月必须交付停车费

    正确答案:A,C

  • 第5题:

    多选题
    老刘的老伴去世3年了,社区广场舞的组织者张大妈发现老刘经常独自一人在小区散步,就招呼他加入广场舞健身。张大妈也是老伴去世后一个人生活。渐渐的老刘与张大妈熟悉、交往,产生了感情,不仅参与跳舞,还和张大妈一起成为组织跳舞的志愿者。老刘和张大妈的做法体现了老年人()的需要。
    A

    健康维护

    B

    婚姻家庭

    C

    社会参与

    D

    身后事宜安排

    E

    就业休闲


    正确答案: B,C
    解析:

  • 第6题:

    问答题
    领导问老刘:“小王怎么样?”老刘说:“小王很好,很出色。”同事对老刘说:“小王不是老是和你作对吗?”老刘说:“那是他对我的态度,领导问的是我对他的态度。”对此,谈谈你的启示。

    正确答案:
    解析:

  • 第7题:

    单选题
    社会工作者老刘正在支持一个居民会议,居民王先生讲述了自己在小区内与外来车辆争停车位的经历,对外来车辆不受限制进入小区停车表达了不满。王先生发言之后,老刘说:“您的想法是小区应更好地保障业主的优先停车权。”老刘所使用的技巧是(  )。(2014年真题)
    A

    总结

    B

    转述

    C

    聚焦

    D

    综合


    正确答案: A
    解析:
    转述是用自己的话将发言者所说意见的主要内容精简地表达出来,通过转述,社会工作者可以试探自己是否理解了对方的意思,也可以协助其他与会者清晰地了解发言者的感受和意见。

  • 第8题:

    单选题
    社区中停车位紧张,一些车主便将汽车停放在社区健身广场上,但是其他居民对他们这种做法很是不满,觉得影响小区的整体环境,还妨碍他人健身和小朋友游戏。双方因此发生了争吵,针对社区中存在的问题,社会工作者运用地区发展模式的做法是(    )。
    A

    撰写社区公约,交由社区大会讨论

    B

    召集双方代表一起讨论协商解决问题

    C

    建议在小区中建造双层立体停车位

    D

    与小区周边单位停车场协商,解决居民停车困难


    正确答案: C
    解析:

  • 第9题:

    问答题
    2006年4月的一天,李某到广州市天河区的祥景花园住宅小区看望住在这里的父母。李先生开车到该小区后,发现地下停车位已经没有位置了,他在物业管理公司人员的指引下将车辆停在了小区的空地上。小区是封闭式管理,进出的外来人员和车辆都要进行登记,李先生领取了停车卡,并在物业管理人员的要求下交纳了5元的停车费。李先生离开小区时,发现车辆丢失了,李先生和物业管理公司人员一起报了警,但车辆一直都未找到。在此情况下李先生向物业管理公司进行索赔,这时他发现政府有关部门并未批准物业公司在此部位停车收费,物业公司也以自己并无收费资格,车辆保管合同无效为由,拒绝承担赔偿责任。在本案中物业公司以自己并无收费资格,车辆保管合同无效的意见能否成立,为什么?

    正确答案: 不能成立,因为行政法律关系和民事法律关系性质不同,不能混淆在一起处理,有关物业公司对车主的民事责任问题,只要运用合同法中的相关规则即可处理。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    案例二  在南京某居民小区,小黄和邻居老刘一家发生了矛盾。小黄早年曾出国,并有了外国国籍,其外国籍的丈夫现在在国外生活。这些经历使小黄的生活习惯、思想意识与本地居民有些不同。小黄的穿着很时髦,还喜欢广交朋友,经常有男男女女到她家聚会。老刘夫妇觉得小黄有伤风化,甚至怀疑小黄生活作风有问题,因此一直在背后数落她。后来,小黄发觉了此事,双方发生争执,老刘的儿子甚至对小黄大打出手。小黄父母认为老刘一家是仗势欺人。而小黄被打后,精神受到了很大刺激,原来的间歇性精神病复发,还出现了情绪失控与心理障碍迹象,行为非常怪异,特别是到了晚上,情况尤其严重。一天晚上,小黄情绪不稳,破坏了老刘家的门。老刘发现这一情况后,向社区社会工作者请求帮助。  【问题】  假如你是该社区的社会工作者,请针对小黄的情况设计一份服务方案。

    正确答案: (1)问题的陈述与分析
    小黄与邻居老刘一家由于各自的生活方式和理念不同而产生了矛盾,在处理矛盾的过程中,老刘一家对小黄实施了暴力手段,使小黄遭受惊吓,原来的间歇性精神疾病复发,产生情绪失控和心理障碍问题,行为举动异常,由于情绪不稳,还破坏了老刘家的门。
    (2)方案设计
    根据上述分析,社会工作者设计的服务方案如下:
    ①方案目标
    帮助小黄治愈间歇性精神疾病,化解与邻居老刘家的矛盾,实现彼此间的和睦相处。
    ②方案实施策略
    a.与小黄的父母及其丈夫建立信任关系。
    通过与小黄父母及其丈夫的交流,建立彼此的信任关系,并进一步了解小黄的具体经历,以及周围社会环境的其他具体问题。
    b.尽快地把小黄送到专门的治疗机构进行精神疾病的治疗。
    进一步做小黄父母及其丈夫的思想工作,使之消除顾虑,尽快地把小黄送到专门的治疗机构进行精神疾病的治疗,帮助小黄过上正常人的生活,摆脱疾病的困扰,同时注意小黄在清醒阶段出现的抗拒行为。
    c.建议小黄的父母在小黄的病情初愈阶段带小黄暂时离开南京,到别处静养一段时间。
    d.叮嘱老刘一家在小黄的疾病恢复期间避免与小黄直接接触。
    e.确定在小黄的精神疾病治愈之后,通过多种途径对小黄与邻居老刘家的关系进行调节,提供两家沟通和交流的机会,摒除双方误解,实现彼此间的和睦相处。
    ③方案执行
    按照介入计划和设定的目标,通过直接介入和间接介入活动为小黄及其家人提供服务,监督执行进度、处理危机等。
    ④方案评估
    包括服务对象小黄及其家人以及邻居老刘家对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    王女士向社会工作者老刘寻求帮助。老刘说,你能把心里话说出来,挺不容易的,说明你想改变自己的现状,很了不起。上述情景中,社会工作者老刘运用的个案工作技巧是()
    A

    形象性技巧中的同理

    B

    引领性技巧中的摘要

    C

    支持性技巧中的鼓励

    D

    支持性技巧中的忠告


    正确答案: D
    解析:

  • 第12题:

    社会工作者小楚加入新机构不久就遇到了一个问题,她的上司老刘是一位非常严肃的人,平时在督导小楚的过程中总是很严厉,让小楚感觉压力很大。小楚在工作过程中有什么疑问也不敢去问老刘,而是向自己的同事请教。一个周期结束后,督导老刘对小楚的评价很低,这导致小楚越发的沮丧。为了改变这种情况,小楚开始鼓励自己主动和督导老刘进行交流探讨。一次,小楚向老刘表示自己的服务对象不合作影响到了服务效果,询问应如何获得服务对象的合作。此时老刘想了解更多的情况,于是便问道: “你做过哪些努力让服务对象与你合作?”面对老刘严肃的口吻,小楚认为老刘是在质问她,于是她又不敢说话了。?
    问题:?
    请分析上述问题产生的原因,并说明解决办法。


    答案:
    解析:
    社会工作督导是专业训练的一种方法,它是由机构内资深的工作者,对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者,通过一种定期和持续的督导程序,传授专业服务的知识与技术,以增进其专业技巧,进而促进他们成长并确保服务质量的活动。对于像小楚这样的新社会工作者来说,督导是非常有必要的。案例中的小楚作为被督导者,与督导者老刘呈现出一种上下级的关系,督导者老刘是小楚的直属主管,说明督导的类型为管理式督导。 从被督导者的角度来说,管理式督导呈现的是一种 “上司与下属”的关系,这种关系相比师徒式督导、训练式督导和咨询式督导而言,更强调实务工作的完成及其服务质量,因此督导者与被督导者之间的关系存在一定距离。当老刘给小楚的感觉比较严肃时,小楚便会对督导产生一种畏惧的心理,这种畏惧的心理会使得督导与被督导者之间的关系变得疏远,不利于老刘开展督导工作,因此小楚应当努力克服这种畏惧心理,正确地面对督导者。
    从督导者的角度来说,督导在团队建设的过程中应该加以人性化的关怀,对新成员应更注重督导其团队的融入度和工作环境的适应度,有 “师徒式督导”的感觉;对老成员应更注重其个人的成长和突破,倾向于“咨询式督导”关系。案例中的老刘在对小楚督导的过程中过于严厉,且没有更细致地了解小楚便给予小楚较低的评价,说明老刘缺乏一定的个别督导技巧。从督导伦理的角度来看,督导老刘给被督导者造成了一种严肃的刻板印象,导致小楚在咨询老刘的过程中再次产生了畏惧心理。因此,督导老刘要改变自身的督导技巧,让小楚更好地适应自身的督导过程。
    在个别督导中,督导者老刘应做到的事项有以下几点:聆听;补充;提出疑问;进行评价;提出建议。因此,老刘在个别督导小楚时,应注意:一是诚恳地倾听小楚的诉说;二是应仔细研究和批阅小楚的工作记录、服务报告,以便发现小楚的不足,提出教育的重点;三是老刘应采取接纳的态度,接纳小楚的感受,对小楚情绪采取体谅和关怀的态度;四是在提出评价和建议时,语气要委婉,以免被督导者出现抗拒心态;五是老刘要根据自己丰富的经验和扎实的理论知识基础,随时提供示范性的方法和技术,帮助小楚掌握获得服务对象合作的技巧。

  • 第13题:

    某小区的物业公司将小区内业主共有的道路划出停车位对外出租,其收益应归()所有。

    • A、物业公司
    • B、小区业主所有
    • C、房地产开发商
    • D、小区所在地居委会

    正确答案:B

  • 第14题:

    车辆进入小区应停放在:规划好的停车位上。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    某小区内业主共有的道路被物业公司划出停车位对外出租,其收益应该归()所有。

    • A、房地产开发商
    • B、物业公司
    • C、小区业主共有
    • D、小区所在地居委会

    正确答案:C

  • 第16题:

    多选题
    下列行为不符合法律规定的有()
    A

    某房地产开发公司将已销售完毕的某小区绿地改为免费停车场,提供给本*公司在附近新开发的小区的业主使用

    B

    某小区北临一家综合的集贸市场,小区南面的居民习惯穿越小区到集贸市场购物,小区业主一致认为周围居民穿越小区的行为,既干扰了小区业主的正常生活,也造成安全隐患,遂集体决定禁止周围居民穿越小区,导致周围很多居民必须绕行较多路程才能到达集贸市场

    C

    某小区的物业服务公司将小区的门房出租给某户小区居民用于经营早点销售,将租金用于物业服务公司的人员开支

    D

    某房地产开发公司在销售某小区单元房时明示,住户凡需要占有小区内的停车位的,每月必须交付停车费


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第17题:

    单选题
    某城市社区因停车位紧缺,造成居民无法停车,甚至经常为停车发生冲突。社会工作者计划聘请专家对小区的现有空间重新规划,最大限度地规划更多的停车位,并利用专门的计算机软件统计居民的停车时闻和习惯,制定周密的停车时间、空间分配方案,并与小区周边的单位协商,签订错时停车协议。这里,社会工作者所采用的是( )。
    A

    社会策划模式

    B

    地区发展模式

    C

    社区照顾模式

    D

    社会行动模式


    正确答案: B
    解析:

  • 第18题:

    单选题
    社会工作者老刘发现社区中不少贫困家庭的中年人文化程度低,职业技能不足,缺乏创业信心。为此,老刘为他们开设了一个小组。在小组中,老刘讲述了家庭贫困的老梁培植多肉植物自强自立,成功创业的故事,启发组员重新认识自我,积极寻找战胜困难的办法。上述老刘的做法,体现小组工作发展模式的实施原则是(  )
    A

    开放互动

    B

    迅速解决问题

    C

    激发潜能

    D

    促进平等参与


    正确答案: B
    解析:

  • 第19题:

    问答题
    某小区于2010年5月与某公司签订物业管理合同,将小区的物业管理委托给该心司。2012年8月,该物业公司在小区内道路两侧划分出若干停车位,白天允许任何车辆进入,收取每小时10元的停车费。夜间停车住提供给小区居民,每月收取500管理费。2010年12月,该物业公司年终进行账目公开时,小区业主委员会对停车费收入提出异议,要求停车费收入应当归业主所有。该公司拒绝,连诉诸法院。  请问:该笔停车费收入应如何分配?

    正确答案:
    解析:

  • 第20题:

    单选题
    社会工作者老刘正在主持一个居民会议。居民王先生讲述了自己在小区内与外来车辆争停车位的经历,对外来车辆不受限制进入小区停车表达了不满。王先生发言之后,老刘说:“您的想法是小区应更好地保障业主的优先停车权。”老刘所使用的技巧是()。
    A

    总结

    B

    转述

    C

    聚焦

    D

    综合


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    老刘就这样每天早上去公园跳舞,时间一长,他就爱上了跳舞,一天不去心里就觉得少了些什么。这句话主要是说:(  )。
    A

    老刘离不开跳舞了

    B

    老刘不去跳舞就担心

    C

    老刘每天去跳舞

    D

    老刘心里不舒服


    正确答案: B
    解析:
    “爱上了跳舞,一天不去心里就觉得少了些什么”提示老刘离不开跳舞了。