李大爷与邻居关系紧张，并为此感到烦恼。一次与邻居吵架后，李大爷向社会工作者小张求助，小张热情接待了李大爷，并听他讲述了事情发展的整个过程，接下来小张首先要做的是（　　）。A.对其问题进行预估 B.对其提供资源信息 C.对其制定干预目标 D.与其签订服务协议

题目
李大爷与邻居关系紧张，并为此感到烦恼。一次与邻居吵架后，李大爷向社会工作者小张求助，小张热情接待了李大爷，并听他讲述了事情发展的整个过程，接下来小张首先要做的是（　　）。

A.对其问题进行预估
B.对其提供资源信息
C.对其制定干预目标
D.与其签订服务协议
相似考题

1.李大爷前不久因乱吃药导致肝肾功能急性衰调,住院接受治疗。住院期间,李大爷痛苦不堪,举止反常。种种迹象让李大爷的女儿担心父亲有轻生的倾向,便向社会工作者小王求助,小王对李大爷的自杀倾向进行了评估。下列行为中,透露出李大爷有自杀倾向的直接线索是()。A、李大爷告诉儿子银行卡存放处及密码B、李大爷总是对女儿说:“我真想一死了之”C、李大爷将自己珍爱的怀表送给了他的主管护士D、李大爷总是对老伴说：“我不在了你会过得轻松一些”

2.李大爷与儿子在一起生活，一年前，李大爷的儿子在车祸中不幸去世，剩下李大爷 一个人生活，没有什么固定的经济来源，李大爷的生活非常困难，有时连吃饭的钱都没有。某社会服务机构了解到李大爷的情况后，给李大爷提供了衣物和食品。社会服务机构提供的这种服务属于（ ）。A．社会救助B．家庭服务C．矫治服务D．城乡社区发展

3.(2016年)?李大爷与邻居关系紧张，并为此感到烦恼。一次与邻居吵架后，李大爷向社会工作者小张求助，小张热情接待了李大爷，并听他讲述了事情发展的整个过程，接下来小张首先要做的是（）。A.对其问题进行预估 B.对其提供资源信息 C.对其制定干预目标 D.与其签订服务协议

4.梁大爷是光荣院的退伍军人，最近他因为一些家里的事情非常烦恼，光荣院的社工小张决定和梁大爷进行一次会谈，他可以使用的支持性技巧有( )。A．澄清B．对焦C．倾听D．摘要E．自我披露

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  • 第1题：

    李某夫妇最近因家庭琐事争吵不休，社会工作者小张为李某夫妇提供家庭辅导服务。在小张的耐心辅导下，他们逐渐认识到自己的不足，紧张的夫妻关系得到缓和。李某夫妇在结案时向小张表示要送他一块名牌手表，以表示感谢。对此，小张的正确做法是()。

    A:接受李某夫妇的礼物，并表示感谢
    B:接受李某夫妇的礼物，转送困难家庭
    C:强调自己社会工作者的身份，婉言谢绝
    D:予以拒绝，并批评李某夫妇的行为

    答案：C
    解析：
    考点：社会工作的专业伦理。

  • 第2题：

    社会工作者小张协助社区患有糖尿病的居民组建自助组织，并推选李大爷担任会长。该组织在成立半年后，人数开始减少，李大爷也因要照顾外孙而较少参加会议；成员之间经常因为开会时间和活动内容等问题争吵不休。为此，小张应该采取的应对措施是（　　）。

    A.与成员保持适当距离，有需要时提出建议
    B.与成员一起回顾组织发展过程，给予鼓励
    C.担当组织的会长，处理相关问题
    D.协助组织寻找新的发展动力
    E.迅速介入，进行调解

    答案：A,B,D
    解析：
    本题考查自助组织出现问题时的应对策略。当自助组织出现问题时，社会工作者可以采取以下策略：(1)扮演矛盾缓和者的角色，在适当的时机介入，避免偏袒任何一方，做到对事不对人。(2)协助自助组织重新界定其功能，也可以向自助纽织建议一些未考虑到的发展方向、功能或活动。(3)与成员分享自助组织的发展过程以及可能出现的困难，鼓励大家共同努力，渡过难关。(4)与成员保持一定的距离，在自助组织有需要时才提出有建设性的建议和中肯的批评。(5)协助自助组织在社区中继续发掘新动力和新启示。

  • 第3题：

    李大爷年轻时曾有过外遇，对老伴伤害很大。老伴在世时，儿女们照常每周都回来团聚，也常带物品回家。自从李大爷老伴去世后，3个儿女渐渐不回家了，与父亲日渐疏离。就这样李大爷独自生活了5年，最近出现了年老体衰、无人照顾的困难。社会工作者准备首先连接（　　）等非正式支持资源。

    A.李大爷的大儿子
    B.社区邻居
    C.李大爷的大女儿、二女儿
    D.李大爷原先的单位
    E.李大爷的妹妹

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第4题：

    120急救车将一名晕倒的老大爷送到医院急诊科，老大爷清醒后，医生建议其接受全面的医疗检查，但老大爷拒绝，医生请社会工作者小张前来协助工作。此时，社会工作者小张首先应做的是（）

    • A、帮助老大爷减免医疗费用
    • B、尽快联系老大爷的家人
    • C、劝说老大爷尽快接受检查
    • D、询问老大爷发病时的详细情况

    正确答案:C

  • 第5题：

    李大爷是荣复军人，他因病不能处理，向社区社会工作者求助。下列属于社会工作者应提供的服务是（）。

    • A、向李大爷宣传政策
    • B、转介护理照料
    • C、寻找其家人
    • D、救助安置

    正确答案:B

  • 第6题：

    小张是某银行营业网点的柜员。一天，小张在办理魏大爷的存款业务时，发现其中一张人民币100元纸币疑似假币。于是小张叫来营业网点另一名柜员，共同对该货币进行鉴别。经反复验看，她们认定该100元纸币为假币。于是，小张告诉魏大爷这张钱是一张假币，并当着魏大爷的面加盖了”假币”印章。但是魏大爷心存疑虑，要求小张将这张钱再给回自己好好看看。小张做法正确的是（）

    • A、将该假币从窗口递还给魏大爷让其仔细查看
    • B、将该假币先给大堂经理，由大堂经理将假币交给魏大爷查看
    • C、将假币递给魏大爷，同时嘱咐魏大爷一定要还回来
    • D、隔着柜台窗口，将该假币不符合真币防伪特征的地方一一指给魏大爷看，并告诉他若有异议可申请鉴定

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    李大爷为他的小孙子从中国人寿保险公司购买10份少儿教育金保险，并指定他的儿子、儿媳为受益人，请问这份人身保险合同的当事人包括（）。
    A

    李大爷的孙子

    B

    李大爷

    C

    李大爷的儿媳

    D

    李大爷的儿子


    正确答案： B
    解析： 本题以具体案例的形式重点考查了保险合同的当事人的概念。保险合同的当事人包括投保人和保险人，本题中李大爷是投保人，中国人寿保险公司是保险人，二者为当事人。李大爷的孙子是被保险人，只有在投保人为自己投保时，被保险人与投保人同属一人的情况下，被保险人才视为保险合同的当事人，本题中的小孙子当然不是投保人，不属于当事人，而是关系人。李大爷的儿子和儿媳是受益人，受益人不是当事人，而是关系人。

  • 第8题：

    单选题
    幸福家园社区召开居民大会商讨社区垃圾分类问题。居民骨干赵大妈认为应该惩罚那些不遵守垃圾分类要求的居民，李大爷则认为惩罚没有用，反而会增加社区巡逻志愿者的工作难度，两人为此争论不休。社会工作者小张分别澄清了赵大妈和李大爷的观点，将双方意见串联起来找到共同点，从而减少分歧，推动形成共识。小张运用的技巧是（）。
    A

    鼓励

    B

    聚焦

    C

    摘要

    D

    综合


    正确答案： B
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    120急救车将一名晕倒的老大爷送到医院急诊科，老大爷清醒后，医生建议其接受全面的医疗检查，但老大爷拒绝，医生请社会工作者小张前来协助工作。此时社会工作者小张首先应做的是（）。
    A

    帮助老大爷减免医疗费用

    B

    尽快联系老大爷的家人

    C

    劝说老大爷尽快接受检查

    D

    询问老大爷发病情况


    正确答案： C
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    李大爷与邻居关系紧张，为此，感到烦恼，一次与邻居吵架后，李大爷向社会工作者小张求助，小张热情接待了李大爷，并听他讲述了事情发展的整个过程，接下来小张首先要做的是(    )
    A

    对其问题进行预估

    B

    对其提供资源信息

    C

    对其制定干预目标

    D

    与其签订服务协议


    正确答案： D
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    社会工作者小张为患有绝症的高大爷提供服务有三年了，双方建立了高度信任的关系。高大爷把小张当做自己亲身儿子看待，有很多没有跟儿女提起的事情，他都会跟小张说。有一天，小张在与高大爷的谈话中得知他有数额不小的银行存款，但又不愿意留给子女。面对这种情况，小张应当（）。
    A

    告知高大爷的家人

    B

    根据保护隐私原则，为高大爷保守秘密

    C

    与高大爷面谈，了解他目前的苦恼和生活状况

    D

    劝说高大爷将存款转给自己的孩子


    正确答案： D
    解析： 为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。本题所述案例中，社会工作者小张应为高大爷保守秘密。

  • 第12题：

    单选题
    120急救车将一名晕倒的老大爷送到医院急诊科，老大爷清醒后，医生建议其接受全面的医疗检查，但老大爷拒绝，医生请社会工作者小张前来协助工作。此时，社会工作者小张首先应做的是（）
    A

    帮助老大爷减免医疗费用

    B

    尽快联系老大爷的家人

    C

    劝说老大爷尽快接受检查

    D

    询问老大爷发病时的详细情况


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    (2016年)社会工作者小张协助社区患有糖尿病的居民组建自助组织，并推选李大爷担任会长。该组织在成立半年后，人数开始减少，李大爷也因要照顾外孙而较少参加会议；成员之间经常因为开会时间和活动内容等问题争吵不休。为此，小张应该采取的应对措施是（　　）。

    A.与成员保持适当距离，有需要时提出建议
    B.与成员一起回顾组织发展过程，给予鼓励
    C.担当组织的会长，处理相关问题
    D.协助组织寻找新的发展动力
    E.迅速介入，进行调解

    答案：A,B,D
    解析：
    本题考查自助组织出现问题时的应对策略。当自助组织出现问题时，社会工作者可以采取以下策略：(1)扮演矛盾缓和者的角色，在适当的时机介入，避免偏袒任何一方，做到对事不对人。(2)协助自助组织重新界定其功能，也可以向自助组织建议一些未考虑到的发展方向、功能或活动。(3)与成员分享自助组织的发展过程以及可能出现的困难，鼓励大家共同努力，渡过难关。(4)与成员保持一定的距离，在自助组织有需要时才提出有建设性的建议和中肯的批评。(5)协助自助组织在社区中继续发掘新动力和新启示。

  • 第14题：

    社会工作者小张协助社区患有糖尿病的居民组建“糖友乐”自助组织，并推选李大爷担任会长。该组织在成立半年后，人数开始减少，李大爷也因要照顾外孙而较少参加会议；成员之间经常因为开会时间和活动内容等问题争论不休。为此，小张应该采取的应对措施有( )。
    ?

    A.与成员保持适当距离，有需要时提出建议

    B.与成员一起回顾组织发展过程，给予鼓励

    C.担任组织的会长，处理相关问题

    D.协助组织寻找新的发展动力

    E.迅速介入，进行调解

    答案：A,B,D
    解析：

  • 第15题：

    梁大爷是光荣院的退伍军人，最近他因为一些家里的事情非常烦恼，光荣院的社工小张和梁大爷进行了一次会谈，他可以使用的支持性技巧有（）

    • A、澄清
    • B、对焦
    • C、倾听
    • D、摘要
    • E、自我披露

    正确答案:C

  • 第16题：

    李大爷身体一向很好，最近突发中风瘫痪在床后，脾气变得很暴躁，经常与家人吵架。根据上述情况，社会工作者小李认为李大爷出现了行为问题，小李做出这种判断的依据是（）。

    • A、统计学标准
    • B、内省经验标准
    • C、行为适应性标准
    • D、社会规范标准

    正确答案:C

  • 第17题：

    李大爷为他的小孙子从中国人寿保险公司购买10份少儿教育金保险，并指定他的儿子、儿媳为受益人，请问这份人身保险合同的当事人包括（）。

    • A、李大爷的孙子
    • B、李大爷
    • C、李大爷的儿媳
    • D、李大爷的儿子

    正确答案:B

  • 第18题：

    李大爷办理完理存款后，对小刘说：我们是多年的老邻居了，每次拿存折、证件办理业务非常不方便和安全，你是银行员工，大爷相信你，你就代我保管这些存折和证件吧！你将如何解答？


    正确答案: 婉言拒绝。解释银行内部有关规定，同时为了保护客户利益，存折、证件应当由客户妥善保管。

  • 第19题：

    问答题
    李大爷因中风住院治疗，出院回家后，执意一个人居住。女儿放心不下，为李大爷申请了社区居家养老服务。社会工作者通过李大爷的女儿了解到，李大爷中风前是社区志愿服务团队骨干，经常参加各类社区活动。现在，李大爷虽生活基本能自理，但身体状况大不如前，经常忘记吃药，而且他总担心自己会跌倒，不愿出门，脾气也越来越差。社会工作者入户评估发现，李大爷的居家环境存在一定的安全隐患，对医疗和社区服务资源的使用较少。当社会工作者进一步评估时，李大爷表现得很不耐烦，他认为自己不需要外人帮忙，对女儿没经过他同意就找人来调查，感到很生气。李大爷也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。问题：1.社会工作者对李大爷进行社区居家养老评估时，重点收集了哪几个方面的信息？2.社会工作者在为李大爷开展评估时应注意哪些事项？

    正确答案：
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    李大爷前不久因乱吃药导致肝肾功能急性衰竭，住院接受治疗。住院期间，李大爷痛苦不堪，举止反常。种种迹象让李大爷的女儿担心父亲有轻生的倾向，便向社会工作者小王求助，小王对李大爷的自杀倾向进行了评估。下列行为中，透露出李大爷有自杀倾向的直接线索是(   )。
    A

    李大爷告诉儿子银行卡存放处及密码

    B

    李大爷总是对女儿说:“我真想一死了之”

    C

    李大爷将自己珍爱的怀表送给了他的主管护士

    D

    李大爷总是对老伴说:“我不在了你会过得轻松一些”


    正确答案： B
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    社会工作者小张协助社区患有糖尿病的居民组建“糖友帮”自助组织，并推选李大爷担任会长。该组织在成立半年后，人数开始减少，李大爷也因要照顾外孙而较少参加会议，成员之间经常因为开会时间和活动内容等问题争吵不休。为此，小张应采取的应对措施有（　　）。[2016年真题]
    A

    与成员保持适当的距离，有需要时提出建议

    B

    与成员一起回顾组织发展过程，给予鼓励

    C

    担任组织的会长，处理相关问题

    D

    协助组织寻找新的发展动力

    E

    迅速介入，进行调解


    正确答案： A,C
    解析：
    小组工作的开始阶段完成之后，就进入小组工作的中期转折阶段。在该阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感受与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突，具体包括：①处理抗拒行为。社会工作者要帮助组员了解小组是分享和表达感受的重要场所，同时要营造一种开放的气氛，帮助组员探索自己的恐惧和防卫，鼓励他们承认并解决他们所体验的任何犹豫和焦虑。②协调和处理冲突。具体措施为：帮助组员澄清冲突的本质；增进小组组员对自我的理解；重新调整小组规范和契约；协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；运用焦点回归法，将问题抛回给组员，让他们自己解决。③保持组员对整体目标的意识。社会工作者需要经常以各种方式提醒组员保持对小组目标的意识，使组员时刻注意小组目标或与小组目标一致的个人目标。④协助组员重新建构小组。一般从聚会的时间和程序、沟通和互动模式、介入层面和介入方法等方面进行工作。⑤适当控制小组的进程。引导组员以小组为中心的互动，创造一个以小组为中心的环境解决问题的情境，以期更好地实现小组目标。

  • 第22题：

    单选题
    李大爷身体一向很好，最近突发中风瘫痪在床后，脾气变得很暴躁，经常与家人吵架。根据上述情况，社会工作者小李认为李大爷出现了行为问题，小李做出这种判断的依据是（）。
    A

    统计学标准

    B

    内省经验标准

    C

    行为适应性标准

    D

    社会规范标准


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    李大爷是荣复军人，他因病不能处理，向社区社会工作者求助。下列属于社会工作者应提供的服务是（）。
    A

    向李大爷宣传政策

    B

    转介护理照料

    C

    寻找其家人

    D

    救助安置


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    李大爷办理完理存款后，对小刘说：我们是多年的老邻居了，每次拿存折、证件办理业务非常不方便和安全，你是银行员工，大爷相信你，你就代我保管这些存折和证件吧！你将如何解答？

    正确答案： 婉言拒绝。解释银行内部有关规定，同时为了保护客户利益，存折、证件应当由客户妥善保管。
    解析： 暂无解析

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