社会工作者小芬组织居民召开会议，讨论如何解决社区治安混乱问题。居民张大叔积极参与讨论，认为社区物业和居委会应该通过协调沟通解决这个问题。这时，小芬问张大叔：“您刚才说物业和居委会应该出面解决这个问题，那您希望他们怎么做呢”小芬所使用的是会议主持中的( )技巧。A.提问 B.进一步说明和转述 C.聚焦 D.摘要和总结

题目
社会工作者小芬组织居民召开会议，讨论如何解决社区治安混乱问题。居民张大叔积极参与讨论，认为社区物业和居委会应该通过协调沟通解决这个问题。这时，小芬问张大叔：“您刚才说物业和居委会应该出面解决这个问题，那您希望他们怎么做呢”小芬所使用的是会议主持中的( )技巧。

A.提问
B.进一步说明和转述
C.聚焦
D.摘要和总结
相似考题

1.社区社会工作者张欣负责清景社区的工作，她通过定期举办楼门(单元)居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制定和宣传“楼门(单元)文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间意识张欣所采用的策略属于社区工作地区发展模式中的（ ）。A．团结邻里B．社区教育C．社区参与D．促进居民的个人发展

2.社会工作者小白在主持居民会议时，要求居民讨论社区便民服务设施不健全问题的解决措施时，居民一直讨论社会中的物价上涨甚至是邻里之间的家事。此时社会工作者应该采取主持会议中的( )技巧。A.提问B.进一步说明和转述C.聚焦D.摘要和总结

3.社会工作者小白将居民组织起来召开会议，讨论社区贫困家庭的救助问题。但是居民一直讨论邻里之间的家事。此时，小白应该采取主持会议中( )技巧。A.提问 B.进一步说明和转述 C.聚焦 D.摘要和总结

4. 社区工作者王玲玲为了改变社区的面貌，通过多种途径动员社区居民参与讨论解决社区问题的途径和方法，而不是由社会工作者自己设计方案去解决社区的问题。这体现了社会工作者对（ ）的伦理责任。A.社会 B.居民 C.专业 D.自身

更多“社会工作者小芬组织居民召开会议，讨论如何解决社区治安混乱问题。居民张大叔积极参与讨论，认为社区物业和居委会应该通过协调沟通解决这个问题。这时，小芬问张大叔：“您刚才说物业和居委会应该出面解决这个问题，那您希望他们怎么做呢”小芬所使用的是会议主持中的( )技巧。”相关问题

  • 第1题：

    (2017年)社会工作者小管针对社区中“停车难”问题召开居民会议，引导居民就“停车难”问题的“严重性”和“紧迫性”进行了讨论。从社区分析的角度看，小管的做法属于（）

    A.探寻问题起源
    B.界定问题
    C.明确问题范围
    D.描述问题

    答案：B
    解析：
    社工引导居民就停车难问题进行讨论。就问题的严重性和紧迫性进行讨论的目的就在于全面准确界定该问题，以此深化对于问题的认识，从而解决问题。

  • 第2题：

    (2019年)某社区5号楼居民多次到居委会反映物业公司清运楼前垃圾不及时清理，导致蚊蝇滋生，希望社区能够出面协商解决问题。社会工作者小李为此需要了解物业公司的情况。下列内容中，属于物业公司非正式运作要素的是( )。

    A.物业公司领导办事风格
    B.城市楼栋垃圾清运规范
    C.物业公司的物业费标准
    D.物业公司主要工作职责

    答案：A
    解析：
    在分析单个组织的运作时，社会工作者既要了解其正式(外显)的模式，更要注意观察其非正式(内隐)的模式。所谓正式(外显)的模式，是指明文规定的、显而易见的运作模式，如成文的组织使命、目标、结构、宣言等。但大量的组织研究的结果表明，正式(外显)的模式只起到约束组织行为的作用，真正决定组织行为的是非正式(内隐)的模式，如组织成员在工作中贯彻执行的目标、实际的决策过程、组织内部不同部门之间在实际运作中的地位高低和权力关系、通过工作气氛和行事风格而体现出的组织文化等，都是组织运作中的非正式(内隐)的要素，值得关注。

  • 第3题：

    社区安全、社区环境整治等问题的解决，主要依靠（ ），相信居民有能力处理与他们日常生活密切相关的问题。

    A.社区居民
    B.社会工作者
    C.业主委员会
    D.物业公司

    答案：A
    解析：
    社会工作认为社区问题的解决主要应依靠社区居民，相信居民有能力处理与他们日常生活密切相关的问题，例如社区安全、社区环境整治等，居民暂时缺乏的是解决问题的知识和技巧。

  • 第4题：

    (2016年)某社区居委会正协助有关部门开展“拆三违”工作，但面临“拆”的时间节点等一系列问题。居委会基于社会工作理念邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论如何解决上述问题，推动居民参与决策。居民上述参与活动是社区参与层次和形式中的（）。

    A.共同行动
    B.协商
    C.社区居民自治
    D.告知

    答案：B
    解析：
    协商是指社区进行建设和改造时，邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论如何解决问题，推动居民成为决策过程的一份子。

  • 第5题：

    某社区居委会为了吸引更多的居民参与社区建设，积极走访居民，了解居民的需求和看法。有的居民说，参与社区居民大会或者小组会议会耽误他们的上班时间，占用他们的业余时间，有的居民说不了解居民大会，不了解相关政策，不知道怎样讨论问题。居委会认真讨论了居民的意见，认为在社区中影响居民参与的因素主要是（）。

    • A、参与价值
    • B、参与意愿
    • C、参与能力
    • D、参与程度
    • E、参与制度

    正确答案:C

  • 第6题：

    在以下的描述中，社会工作者使用了聚焦技巧的是（）。

    • A、您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢
    • B、您刚才所说的对我们有很大的启发
    • C、大家刚才的建议都很好，我们现在先讨论宣传方面的问题好吗
    • D、您觉得老人活动室挺好，但是希望除了棋牌之外再添一些器材

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    某社区居委会正协助有关部门开展“拆三违”工作，但面临“拆”的时间节点等一系列问题。居委会基于社会工作理念邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论如何解决上述问题，推动居民参与决策。居民上述参与活动是社区参与层次和形式中的(   )
    A

    共同行动

    B

    协商

    C

    社区居民自治

    D

    告知


    正确答案： B
    解析：

  • 第8题：

    单选题
    某物业管理的老旧小区楼道内存在乱贴小广告、卫生无人打扫等问题。社会工作者小吴计划组织居民代表开会讨论解决方案。居民王阿姨和李阿姨都表示自己水平有限，发挥不了什么作用，犹豫是否参加会议。此时，小吴适宜的做法是（    ）。
    A

    说明会议时间大约一个小时，不会占用她们太多时间

    B

    告诉两位阿姨他们都熟悉的张大爷会来帮忙主持会议

    C

    承诺开会讨论一定会有效解决问题

    D

    解释部分居民无法参加会议的原因


    正确答案： D
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    某社区居委会为了吸引更多居民参与社区建设，积极走访居民，了解居民的需要与看法。有的居民认为，参与社区居民大会或小组会议会耽误他们的上班时间，占用其业余时间；有的居民说不了解居民大会及相关政策，不知道怎么讨论问题。居委会认真讨论了居民的意见，认为在社区中影响居民参与的因素主要是（）
    A

    参与价值

    B

    参与意愿

    C

    参与能力

    D

    参与程序

    E

    参与制度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    通过培训和其他方式，促进居民的社区认同，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神是社会工作者（　　）角色的体现。
    A

    协调者

    B

    使能者

    C

    教育者

    D

    中介者


    正确答案： B
    解析：
    地区发展模式中，社会工作者的教育者角色是指社会工作者要通过培训和其他方式，促进居民的社区认同，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神。

  • 第11题：

    单选题
    社会工作者老张正在主持一次居民会议，商量如何解决社区居民乱停车的问题。居民田阿姨首先发言，提议要处罚那些乱停车的车主，居民小梅立即表示反对。认为社区乱停车的问题主要是因为停车场地的规划不合理。老张这时应该做的是（）。
    A

    提出小梅的看法并不客观

    B

    表明自己对这两种观点的态度

    C

    让参会者对这两种观点进行表决

    D

    让参会者对这两种观点发表看法


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    某社区居委会为了吸引更多的居民参与社区建设，积极走访居民，了解居民的需求和看法。有的居民说，参与社区居民大会或者小组会议会耽误他们的上班时间，占用他们的业余时间，有的居民说不了解居民大会，不了解相关政策，不知道怎样讨论问题。居委会认真讨论了居民的意见，认为在社区中影响居民参与的因素主要是（）。
    A

    参与价值

    B

    参与意愿

    C

    参与能力

    D

    参与程度

    E

    参与制度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    某社区有一些居民家里的宠物狗经常在小区内随地大小便，引起了其他居民的不满，甚至发生过口角。社会工作者决定运用地区发展模式来解决这个问题。下列的做法中，较为适当的是()。

    A:建议在小区空地开辟一块遛狗专用区
    B:拟订居民文明公约，交由社区大会讨论
    C:召集双方居民代表一起讨论协商解决问题
    D:制订多个解决方案，交由双方居民代表投票

    答案：C
    解析：
    地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合是地区发展模式的特点之一。

  • 第14题：

    社会工作认为社区问题的解决主要应依靠（ ），相信他们有能力处理与他们日常生活密切相关的问题，例如社区安全、社区环境整治等，居民暂时缺乏的是解决问题的知识和技巧。

    A.社区居民
    B.社会工作者
    C.志愿者
    D.业主委员会

    答案：A
    解析：
    社会工作认为社区问题的解决主要应依靠社区居民，相信居民有能力处理与他们日常生活密切相关的问题，例如社区安全、社区环境整治等，居民暂时缺乏的是解决问题的知识和技巧。

  • 第15题：

    某社区居委会正协助有关部门开展“拆三违”工作。但面临“拆”的时间节点、范围设定和程序规范等一系列问题，居委会基于社会工作理念邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论如何解决上述问题，推动居民参与决策。居民上述参与活动是社区参与层次和形式中的()。

    A.共同行动
    B.协商
    C.社区居民自治
    D.告知

    答案：B
    解析：

  • 第16题：

    消费者购买了一件衣服有污渍，清洗即可，但是消费者觉得是新衣服，不应该有污渍，此时联系售后客服，小A作为售后客服应该如何沟通？（）

    • A、您先不要着急，我们看下如何能把这个问题解决
    • B、您看下，我们这样给您补偿10元优惠券是否可行呢
    • C、您的心情我理解，亲您希望如何帮您解决这个问题呢
    • D、亲，您稍等一下这边先了解您的问题哦，这个是可以清洗的并不影响穿着哦

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    在每日站会上，一个团队成员声明遇到了一个问题。这将团队引入到了一个解决问题的讨论中。SM应该怎么办？（）

    • A、告诉团队成员在会议结束前搁置这个讨论
    • B、如果这个问题重要，允许这个讨论，从而讨论、获得一个问题的解决方案
    • C、突然中止站会并安排另外一场会议去讨论这个问题
    • D、询问团队成员他们如何使用每日站会

    正确答案:A

  • 第18题：

    单选题
    社会工作者林玲在社区社会工作介入中，通过社区宣传和推介，吸引居民认识并加入社区组织，并通过与居民接触而对居民的需要和问题有所了解，召集居民讨论他们的需要与问题，鼓励居民表达和分享。林玲所采用的工作技巧是（   ）。
    A

    接触和组织居民技巧

    B

    界定团体和组织的目标技巧

    C

    组织的维持与发展

    D

    社区教育的技巧


    正确答案： D
    解析：

  • 第19题：

    单选题
    某社区的环境卫生很差，垃圾遍地，特别是学校附近，零食袋更多。社会工作者小宋通过社区宣传招募志愿者，引导社区居民一起解决社区环境问题，此做法体现的社区社会工作目标是()。
    A

    促进居民参与，解决社区问题

    B

    改善社区关系，提升社区意识

    C

    挖掘社区资源，解决社区问题

    D

    挖掘社区资源，满足社区需求


    正确答案： A
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    社会工作者小关针对社区“停车难”问题召开居民会议，引导居民就“停车难”问题的“严重性”和“紧迫性”进行了讨论。从社区分析的角度看，小关的做法属于（）
    A

    探寻问题起源

    B

    界定问题

    C

    明确问题范围

    D

    描述问题


    正确答案： C
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    某社区多年存在停车混乱的问题，大部分居民对此意见很大，多次要求社区居委会予以解决，经与部分居民骨干商议，居委会准备发动居民参与讨论并制定《社区文明停车公约》，经社会工作者小郭单独负责动员居民参与这次大会，在这种情况下，小郭可以采用的适当动员手法有(　　)
    A

    逐户拜访居民

    B

    对居民骨干进行家访

    C

    在小区门口设置宣传展板

    D

    社区广播

    E

    准备小礼物吸引居民


    正确答案： E,D
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    当与会者所表达的意见不明确或者不完整时，社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见，如“您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢?”这属于主持会议中的（　　）技巧。
    A

    提问和邀请发言

    B

    进一步说明

    C

    聚焦

    D

    摘要、综合和总结


    正确答案： B
    解析：
    主持会议的技巧包括：①提问和邀请发言；②进一步说明和转述；③聚焦；④摘要、综合和总结；⑤关注、赞赏和鼓励。其中，进一步说明是指当与会者所表达的意见不明确或者不完整时，社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见，如题中“您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢?”这也有助于其他与会者更准确地理解发言人的立场和观点，避免猜度和误会。

  • 第23题：

    单选题
    某社区居委会为了吸引更多居民参与社区建设，积极走访居民，了解居民的需要与看法。有的居民认为，参与社区居民大会或小组会议会耽误他们的上班时间，占用其业余时间；有的居民说不了解居民大会及相关政策，不知道怎么讨论问题。居委会认真讨论了居民的意见，认为在社区中影响居民参与的因素主要是（）
    A

    参与价值

    B

    参与意愿

    C

    参与能力（缺乏组织技巧及决策相关知识）

    D

    参与程序

    E

    参与制度


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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