社会工作者在方案策划时应掌握的技巧有( )。A.策略合理 B.目标清晰而且现实 C.服务对象的范围明确 D.接纳服务对象的一切建议 E.对服务对象的情况不进行评价

题目
社会工作者在方案策划时应掌握的技巧有( )。

A.策略合理
B.目标清晰而且现实
C.服务对象的范围明确
D.接纳服务对象的一切建议
E.对服务对象的情况不进行评价
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1.在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧?

2.社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握的促进组员沟通的技巧包括( )。A.提醒组员相互倾听 B.鼓励组员相互表达 C.营造轻松、安全的氛围 D.示范引导 E.适当帮助梳理

3.社会工作者在策划扶贫项目时，设计了多个可行方案。在计算每一个方案的人力、物力和时间成本之后，下一步应做的是()。A.再次确认问题 B.寻找各自可行的方案 C.确定评估指标 D.预估每个方案的成效

4.一个好的个案工作服务方案，需要社会工作者掌握以下( )方案策划的技巧。A．目标清晰而且现实B．经费预算合理C．服务对象的范围明确D．文字表述能力E．策略合理

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  • 第1题：

    公务人员在进行交谈时应掌握哪些技巧？


    正确答案: （1）以对方为主。处处礼让他人，尊重他人，避免失礼，注意把握“不独白、不冷场、不插嘴、不抬杠、不否定”和把握时间，适可而止的原则。
    （2）善于倾听。做到表情要认真、动作要配合、语言要合作。
    （3）巧妙回答。应当熟练掌握运用提问与回答的技巧，向他人提问时，应注意依据对象提问、把握时机提问、抓住关键提问；回答他人问题时，要坦诚地回答、巧妙地回答、谨慎地回答。
    （4）实时插话与呼应。插话要征得对方同意，要控制插话的数量和时间，要服从谈话的主题；呼应时，可巧用眼神进行回应，善于进行情感呼应，也可用赞美进行回应。
    （5）委婉拒绝与反驳。由于主客观条件的限制，对方有时提出的要求或观点不能满足或赞同时，就应学会委婉拒绝，或有礼有节地反驳。
    （6）礼貌道歉。应根据不同的对象、时间和场合，使用规范的道歉用语，求得对方谅解。道歉时态度要真诚，应发自内心地表达歉意。

  • 第2题：

    策划者应掌握的步骤程序有哪些？


    正确答案: 1、落实策划对象（发现策划对象，选择策划对象，认识策划对象，组织策划人员）；
    2、进行实质策划（描绘策划轮廓，设立策划目标，寻找策划入点，产生策划创意）；
    3、形成策划方案（整理策划成果，推敲策划成果，形成策划方案，挑选策划方案）；
    4、提交实施方案（准备提交方案，阐释策划方案，监督实施方案，总结策划得失）。

  • 第3题：

    社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。下列属于社会工作者与小组组员沟通的技巧是（）。

    • A、促进组员相互回馈
    • B、保持专注与倾听
    • C、鼓励组员相互表达
    • D、加强示范与评估

    正确答案:B

  • 第4题：

    与人交谈时应掌握哪些技巧？


    正确答案: 交谈时要随机应变、处理得当；
    应掌握适时发问；
    应学会恰当得体地赞美别人；
    讲究说话技巧如微笑，针对说话对象说话等。

  • 第5题：

    为了做好小组工作，社会工作者要掌握（）。

    • A、一般技巧
    • B、讨论技巧
    • C、活动设计技巧
    • D、社会发展技巧
    • E、公共行政技巧

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    薪酬的心理激励方面应掌握的技巧有哪些？


    正确答案: ①改变薪酬结构，增强激励性因素；
    ②改变计酬方式；
    ③货币性计酬与非货币性计酬相结合；
    ④个体化的自助福利项目；

  • 第7题：

    简述策划方案“发表”的准备工作和技巧。


    正确答案: 准备：①了解听众的情况②把握发表的目的③把握发表时间④充分运用视觉资料作为发表的辅助工具⑤会场的设置⑥发表者要做好演讲准备
    技巧：①口语化语言，简洁清晰明快②浅含微笑③注重前方环视左右④挺直胸膛

  • 第8题：

    多选题
    社会工作者在方案策划时应掌握的技巧有（　　）。
    A

    策略合理

    B

    目标清晰而且现实

    C

    服务对象的范围明确

    D

    接纳服务对象的一切建议

    E

    对服务对象的情况不进行评价


    正确答案： C,A
    解析：
    服务介入工作是否能够顺利展开，很大程度上取决于是否能够制定一个好的服务方案。而制定一个好的服务方案，社会工作者需要掌握策划方案的技巧：①目标清晰而且现实；②服务对象的范围明确；③策略合理。

  • 第9题：

    单选题
    社会工作者在社区中通过动员居民参与，凝聚集体力量，解决社区问题，满足社区需要。在推动建立社区团体时，社会工作者应具备（　　）。
    A

    社区教育技巧

    B

    方案策划技巧

    C

    人际关系技巧

    D

    服务评估技巧


    正确答案： C
    解析：
    社区教育技巧是社会工作者必须精通的一种重要的工作技巧，因为社区互助，领袖培养，社会行动，政策倡议、推广都离不开社区教育。社会工作者要通过社区教育，传播知识和解决问题的有效方法，提升居民的意识和能力，争取社区环境的改善。

  • 第10题：

    单选题
    社会工作者在策划扶贫项目时，设计了多个可行方案，在计算每个方案的人力、物力和时间成本之后，下一步应做的是（）
    A

    再次确认问题

    B

    寻找各自可行的方案

    C

    确定评估指标

    D

    预估每个方案的成效


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员之间重点沟通两个层面的技巧。下列属于社会工作者与小组组员沟通的技巧是（　　）。（2014年真题）
    A

    促进组员相互回馈

    B

    保持专注与倾听

    C

    鼓励组员相互表达

    D

    加强示范与评估


    正确答案： B
    解析：
    社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员之间沟通两个层面的技巧。其中，与组员沟通的技巧包括：①营造轻松、安全的氛围；②专注与倾听；③积极回应；④适当自我表露；⑤对信息进行磋商；⑥适当帮助梳理；⑦及时进行小结。ACD三项均属于促进组员沟通的技巧。

  • 第12题：

    单选题
    社会工作者在社区开展一系列活动，为社区居委会选举做准备。他们利用家访、教育讲座等形式，引导居民认识和关心居委会的功能，正确行使权利，履行义务。社会工作者运用的是（ ）。
    A

    组织技巧

    B

    支持技巧

    C

    策划技巧

    D

    动员技巧


    正确答案： B
    解析：

  • 第13题：

    广告策划要最终成为现实，首先策划书必须具有实施的现实可能性，其次实施策划的组织和人员必须了解和掌握策划组织实施的（）、技巧和程序。


    正确答案:科学方法

  • 第14题：

    简述介绍产品时应掌握的技巧。


    正确答案: 1.把握兴趣集中点：主要有：商品的使用价值；流行性；安全性；美观性；教育性；保健性；耐久性；经济性。
    2.精彩的示范：示范存在缺陷原因：在示范前对产品优点强调过多；推销员过高估计自己的表演才能；在示范过程中只顾自己操作。
    3.使用顾客语言。
    4.适度沉默，让顾客谈话。
    5.有计划地进行。

  • 第15题：

    社会工作者利用家访、教育讲座等形式，为社区居委会选举做准备。引导居民认识和关心居委会的功能，正确行使权利，履行义务。社会工作者运用的是（　）。

    • A、组织技巧
    • B、支持技巧
    • C、策划技巧
    • D、动员技巧

    正确答案:D

  • 第16题：

    沟通是小组得以进行的重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。与组员沟通的技巧应包括：（）。

    • A、营造轻松、安全的氛围
    • B、专注于倾听
    • C、积极回应
    • D、适当帮助梳理
    • E、考虑组员的特征及能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    权变原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，及时调整策划目标并修订策划方案。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    在社会策划模式中，社会工作者主要扮演的角色是（）。

    • A、活动领导者
    • B、活动倡导者
    • C、技术专家
    • D、方案策划者
    • E、方案实施者

    正确答案:C,E

  • 第19题：

    单选题
    社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。下列属于社会工作者与小组组员沟通的技巧是（）。
    A

    促进组员相互回馈

    B

    保持专注与倾听

    C

    鼓励组员相互表达

    D

    加强示范与评估


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。下列属于社会工作者与小组组员沟通的技巧的是(    )。
    A

    促进组员相互回馈

    B

    保持专注与倾听

    C

    鼓励组员相互表达

    D

    加强示范与评估


    正确答案： D
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    个案工作在策划方案时应掌握的具体技巧有(　　)。
    A

    目标清晰而且现实

    B

    服务对象的范围明确

    C

    策略合理

    D

    对焦

    E

    摘要


    正确答案： C,A
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握的促进组员沟通的技巧包括（　　）。
    A

    提醒组员相互倾听

    B

    鼓励组员相互表达

    C

    营造轻松、安全的氛围

    D

    示范引导

    E

    适当帮助梳理


    正确答案： D,C
    解析：
    沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员之间沟通两个层面的技巧。在促进组员沟通的技巧方面，主要包括：①提醒组员相互倾听；②鼓励组员相互表达；③帮助组员相互理解；④促进组员相互回馈；⑤示范引导。CE两项属于社会工作者与组员沟通的技巧。

  • 第23题：

    问答题
    公务人员在进行交谈时应掌握哪些技巧？

    正确答案： （1）以对方为主。处处礼让他人，尊重他人，避免失礼，注意把握“不独白、不冷场、不插嘴、不抬杠、不否定”和把握时间，适可而止的原则。
    （2）善于倾听。做到表情要认真、动作要配合、语言要合作。
    （3）巧妙回答。应当熟练掌握运用提问与回答的技巧，向他人提问时，应注意依据对象提问、把握时机提问、抓住关键提问；回答他人问题时，要坦诚地回答、巧妙地回答、谨慎地回答。
    （4）实时插话与呼应。插话要征得对方同意，要控制插话的数量和时间，要服从谈话的主题；呼应时，可巧用眼神进行回应，善于进行情感呼应，也可用赞美进行回应。
    （5）委婉拒绝与反驳。由于主客观条件的限制，对方有时提出的要求或观点不能满足或赞同时，就应学会委婉拒绝，或有礼有节地反驳。
    （6）礼貌道歉。应根据不同的对象、时间和场合，使用规范的道歉用语，求得对方谅解。道歉时态度要真诚，应发自内心地表达歉意。
    解析： 暂无解析

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