某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为此到钱先生家中访问。在谈话中，社会工作者说：“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这里，社会工作者使用的接触技巧是()。A:澄清B:同理心C:分享感受D:体谅

题目
某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为此到钱先生家中访问。在谈话中，社会工作者说：“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这里，社会工作者使用的接触技巧是()。

A:澄清
B:同理心
C:分享感受
D:体谅
相似考题

1.某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为此到钱先生家中访问。在谈话中，社会工作者说：“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这里，社会工作者接触技巧是（ ）。A．探索感受B．反映感受C．分享感受D．理解体谅

2.社会工作者小黄组织居民在社区消夏晚会上表演节目。他对蒋阿姨说：“您和其他几位阿姨平时跳的扇子舞就挺好，稍微排练一下就是个好节目，不参加演出太可惜了。”在这里，小黄运用的社区工作技巧是（ ）。A.探索感受 B.重述 C.展开话题 D.鼓励参与

3.某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为此到钱先生家中访问。在谈话中，社会工作者说：“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这时，社会工作者接触的技巧是()。A:探索感受B:反映感受C:分享感受D:理解体谅

4.某社区计划组织老年歌唱团，准备邀请居民王先生加入，社会工作者为此问到王先生：“您刚才讲您退休前曾经是单位里合唱团成员，您愿意加入我们。”这里，社会工作者接触技巧是（ ）。A．探索感受B．反映感受C．分享感受D．理解体谅

参考答案和解析
答案：B
解析：
考点：与居民接触的技巧。
更多“某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为此到钱先生家中访问。在谈话中，社会工作者说：“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这里，社会工作者使用的接触技巧是()。”相关问题

  • 第1题：

    社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生在评价社会工作者时说过一句话：“他们做得都挺好的。”小赵说：“嗯，您觉得我们的工作做得不错，谢谢周先生这么肯定我们的工作，能否请您具体说说好在哪里呢 ”在会议过程中，小赵运用的技巧包括（ ）。

    A.邀请发言
    B.转述
    C.进一步说明
    D.聚焦
    E.鼓励

    答案：A,B,C,E
    解析：
    D项，聚焦指与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况，这时需要社会工作者运用聚焦的技巧，将与会者的注意力集中到讨论的主题上来，将会议带回既定的议程。在本案例中，小赵并没有运用聚焦的技巧。

  • 第2题：

    (2015年)服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了”。社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对意见，就觉得受不了了吗?”上述对话中，社会工作者使用的引导性技巧是（）。

    A.对焦
    B.澄清
    C.摘要
    D.对质

    答案：B
    解析：
    澄清：社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”。

  • 第3题：

    在小组讨论中，组员因为某一观点不一致而发生争论，双方都希望社会工作者能支持自己的观念，但社会工作者说：“你们有这样的意见分歧，我想你们都有自己的原因，能否跟大家分享一下你们各自的理由”请问，社会工作者这里采用的是何种工作技巧()

    A.摘述的技巧
    B.限制的技巧
    C.鼓励的技巧
    D.中立的技巧

    答案：D
    解析：
    在组员意见分歧需要得到社会工作者的支持时，社会工作者的技巧是提供问题继续讨论，而不表态支持哪方观点，使用的是中立的原则。

  • 第4题：

    社会工作者老刘正在主持一个居民会议。居民王先生讲述了自己在小区内与外来车辆争停车位的经历，对外来车辆不受限制进入小区停车表达了不满。王先生发言之后，老刘说：“您的想法是小区应更好地保障业主的优先停车权。”老刘所使用的技巧是（）。

    • A、总结
    • B、转述
    • C、聚焦
    • D、综合

    正确答案:B

  • 第5题：

    社会工作者小黄组织居民在社区消夏晚会上表演节目。他对蒋阿姨说：“您和其他几位阿姨平时跳的扇子舞就挺好，稍微排练一下就是个好节目，不参加演出太可惜了。”在这里，小黄运用的社区工作技巧是（）。

    • A、探索感受
    • B、重述
    • C、展开话题
    • D、鼓动

    正确答案:D

  • 第6题：

    社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生评价社会工作者时说：“他们做得都挺好的。”小赵说：“您说我们的工作不错，谢谢您这么肯定我们的工作，那您具体说说好在哪里呢？”在会议过程中，小赵运用的技巧包括（）。

    • A、邀请发言
    • B、转述
    • C、进一步说明
    • D、聚焦
    • E、鼓励

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题：

    单选题
    社会工作者林玲在社区社会工作介入中，通过社区宣传和推介，吸引居民认识并加入社区组织，并通过与居民接触而对居民的需要和问题有所了解，召集居民讨论他们的需要与问题，鼓励居民表达和分享。林玲所采用的工作技巧是（   ）。
    A

    接触和组织居民技巧

    B

    界定团体和组织的目标技巧

    C

    组织的维持与发展

    D

    社区教育的技巧


    正确答案： D
    解析：

  • 第8题：

    多选题
    社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生评价社会工作者时说：“他们做得都挺好的。”小赵说：“您说我们的工作不错，谢谢您这么肯定我们的工作，那您具体说说好在哪里呢？”在会议过程中，小赵运用的技巧包括（）。
    A

    邀请发言

    B

    转述

    C

    进一步说明

    D

    聚焦

    E

    鼓励


    正确答案： B,E
    解析： 社区工作会议技巧。

  • 第9题：

    单选题
    为全面了解社区居民的生活状况，社会工作者小美入户走访社区的低保家庭、残障人士家庭和独居老人家庭。小美与上述居民下列的谈话中，最能反映“维持对话”技巧的是（）。
    A

    “打扰您了，我是社会工作者小美。”

    B

    “您的孩子今年上几年级了？”

    C

    “您目前生活中有哪些困难？”

    D

    “您是否还有其他的建议？”


    正确答案： B
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    社会工作者召开座谈会中，会议中张女士提及小区环境问题，社会工作者路艳对张女士回答：“刚才有几位都提到过环境问题，你们都觉得环境卫生需要改善了。”这里，路艳所使用的接触技巧是（）。
    A

    探索感受

    B

    反映感受

    C

    分享感受

    D

    理解体谅


    正确答案： B
    解析： 社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。

  • 第11题：

    单选题
    在小组讨论中，组员因为某一观点不一致而发生争论，双方都希望社会工作者能支持自己的观念，但社会工作者说："你们有这样的意见分歧，我想你们都有自己的原因，能否跟大家分享一下你们各自的理由？"请问，社会工作者这里采用的是何种工作技巧？（）
    A

    摘述的技巧

    B

    限制的技巧

    C

    鼓励的技巧

    D

    中立的技巧


    正确答案： A
    解析： 在组员意见分歧需要得到社会工作者的支持时，社会工作者的技巧是提供问题继续讨论，而不表态支持哪方观点，使用的是中立的原则。

  • 第12题：

    单选题
    服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了。”社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对的意见，就觉得受不了了吗？”上述对话中，社会工作者使用的引领性技巧是()。
    A

    对焦

    B

    澄清

    C

    摘要

    D

    对质


    正确答案： C
    解析：

  • 第13题：

    服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了。”
    社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对的意见，就觉得受不了了吗?”上述对话中，社会工作者使用的引领性技巧是( )。

    A.对焦
    B.澄清
    C.摘要
    D.对质

    答案：B
    解析：
    个案会谈的技巧之一是引导性技巧。引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：①澄清。社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。②对焦。社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行收窄，集中讨论的焦点。③摘要。社会工作者将与服务对象的长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。题中，社会工作者使用的是引导性技巧中的澄清技巧。

  • 第14题：

    老丁被社会工作者邀请加入社区组织治安巡逻队，在谈话中，社会工作者说：“老丁，您刚才说小区乱停车现象很严重，许多汽车被刮擦，大家都觉得小区物业管理水平太差了。”这里社会工作者接触技巧是：

    A.探索感受
    B.反映感受
    C.分享情感
    D.重述体谅

    答案：B
    解析：
    社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。故本题答案选B。

  • 第15题：

    服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了”。社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对意见，就觉得受不了了吗？”上述对话中，社会工作者使用的引领性技巧是（）。

    • A、对焦
    • B、澄清
    • C、摘要
    • D、对质

    正确答案:B

  • 第16题：

    在小组讨论中，组员因为某一观点不一致而发生争论，双方都希望社会工作者能支持自己的观念，但社会工作者说："你们有这样的意见分歧，我想你们都有自己的原因，能否跟大家分享一下你们各自的理由？"请问，社会工作者这里采用的是何种工作技巧？（）

    • A、摘述的技巧
    • B、限制的技巧
    • C、鼓励的技巧
    • D、中立的技巧

    正确答案:D

  • 第17题：

    某社区计划组织老年歌唱团，准备邀请居民王先生加入，社会工作者为此问到王先生：“您刚才讲您退休前曾经是单位里合唱团成员，您愿意加入我们。”这里，社会工作者接触技巧是（）。

    • A、探索感受
    • B、反映感受
    • C、分享感受
    • D、理解体谅

    正确答案:B

  • 第18题：

    某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为此到钱先生家中访问。在谈话中，社会工作者说：“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这里，社会工作者接触技巧是（）。

    • A、探索感受
    • B、反映感受
    • C、分享感受
    • D、理解体谅

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    服务对象：“„„我总是这样，我有时候想我是不是疯了”。社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对意见，就觉得受不了了吗？”上述对话中，社会工作者使用的引领性技巧是（）
    A

    对焦

    B

    澄清

    C

    摘要

    D

    对质


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生评价社会工作者时说：“他们做得都挺好的”。小赵说：“谢谢您这么肯定我们的工作，那您具体说说好在哪里呢？”在会议过程中，小赵运用的技巧包括（）。
    A

    邀请发言

    B

    转述

    C

    进一步说明

    D

    聚焦

    E

    鼓励


    正确答案： A,B,C,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为此到钱先生家中访问。在谈话中，社会工作者说：“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这里，社会工作者接触技巧是（　　）。（2010年真题）
    A

    探索感受

    B

    反映感受

    C

    分享感受

    D

    理解体谅


    正确答案： D
    解析：
    在社区工作中，社会工作者经常需要通过直接接触居民来动员他们参加社区活动或者加入社区团体和组织，这时候与居民的接触以招募为目的，其过程与一般性接触相似，但由于目的性较强，展开话题会比较快。社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。题中所述即属于反映感受。

  • 第22题：

    多选题
    社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生评价社会工作者时说：“他们做得都挺好的”。小赵说：“谢谢您这么肯定我们的工作，那您具体说说好在哪里呢？”在会议过程中，小赵运用的技巧包括（　　）。（2010年真题）
    A

    邀请发言

    B

    转述

    C

    进一步说明

    D

    聚焦

    E

    鼓励


    正确答案： E,D
    解析：
    主持会议的技巧主要包括：①提问和邀请发言。指鼓励和协助与会者发表意见，带动讨论，让与会者有平等参与的机会。②进一步说明和转述。进一步说明是指当与会者所表达的意见不明确或者不完整时，社会工作者可以帮助他们进一步说明他们的意见；转述则是用自己的话将发言者所说意见的主要内容精简地表达出来。③聚焦。与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况，这时需要社会工作者运用聚焦的技巧，将与会者的注意力集中到讨论的主题上来，将会议带回既定的议程。④摘要、综合和总结。⑤关注、赞赏和鼓励。社会工作者在主持会议时要采用积极的态度和语言，鼓励与会者多发言，让他们感觉到提出的意见受到重视。

  • 第23题：

    单选题
    社会工作者小黄组织居民在社区消夏晚会上表演节目。他对蒋阿姨说：“您和其他几位阿姨平时跳的扇子舞就挺好，稍微排练一下就是个好节目，不参加演出太可惜了。”在这里，小黄运用的社区工作技巧是（　　）。
    A

    探索感受

    B

    重述

    C

    展开话题

    D

    鼓励参与


    正确答案： A
    解析：

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