刘女士失业后，丈夫经常以工作忙为由不回家，稍不如意就打骂妻子。刘女士考虑到孩子年幼，自己又没有工作，不想离婚，整天以泪洗面。她向社会工作者倾诉，但对未来改变缺乏信心。为促使其接受机构的服务，社会工作者目前应该做的工作有()。A.给予刘女士及时的鼓励 B.与刘女士讨论并明确改变要求 C.向刘女士介绍机构的服务 D.对刘女士进行危机干预 E.找民政部门帮助解决家暴问题
题目
刘女士失业后，丈夫经常以工作忙为由不回家，稍不如意就打骂妻子。刘女士考虑到孩子年幼，自己又没有工作，不想离婚，整天以泪洗面。她向社会工作者倾诉，但对未来改变缺乏信心。为促使其接受机构的服务，社会工作者目前应该做的工作有()。
A.给予刘女士及时的鼓励
B.与刘女士讨论并明确改变要求
C.向刘女士介绍机构的服务
D.对刘女士进行危机干预
E.找民政部门帮助解决家暴问题
B.与刘女士讨论并明确改变要求
C.向刘女士介绍机构的服务
D.对刘女士进行危机干预
E.找民政部门帮助解决家暴问题
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第1题：
社会工作者采用“控制自己暴力行为的提升”作为服务目标，而不是“打骂孩子次数的减少”。社会工作者的这种服务目标，体现了服务目标制定的（ ）要求。A.可测量
B.可改变
C.可观察
D.积极正向答案：D解析：服务目标的制定需要符合以下几点：（ 1 ）可观察（ 2 ）可测量（ 3 ）积极正向 -
第2题：
刘女士第一次来到社会工作机构接受服务，在社会工作者为刘女士提供服务的过程中，应当采取()类型的会谈技巧，从而使刘女士有一种被理解和被接纳的感受。A:引导性技巧
B:支持性技巧
C:影响性的技巧
D:鼓励答案：B解析：考点：企案会谈的技巧。 -
第3题：
小红从小就是一个多动、爱说话的孩子，无论在什么场合总是乱蹦乱跳，一直不停地说话。母亲刘女士对此很忧心，虽然经常打骂小红让她停下来，但是没有效果，于是向社会工作者求助。社会工作者用再标签的技巧帮助家庭成员获得改变。下列符合这一技巧的是()。A:刘女士，您能谈谈女儿目前的主要问题吗
B:刘女士，一般来说，多动、爱说话都是思维敏捷、沟通能力很强的表现，这表明您白女儿是很聪明的
C:刘女士，面对女儿的这种状况您是如何处理的呢
D:每个人都有缺点，孩子也一样答案：B解析：考点：家庭干预技巧中的再标签技巧。 -
第4题：
刘女士发现，上初中的儿子最近变得越来越难管，经常逃课，不想读书了，刘女士为此很苦恼，遂向社会工作者老赵求助。老赵认真询问了刘女士的来访原因和求助过程，并对她的问题做了初步评估。老赵的上述工作属于通用过程中的（ ）环节。A.接案
B.预估
C.介入
D.评估答案：A解析：本题考查社会工作实务的通用过程中的接案。社会工作实务的通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段。接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因和求助过程、初步评估服务对象的问题、决定是否接案、订立初步协议。(考点：社会工作实务的通用过程) -
第5题：
小谭结婚5年了，自女儿出生后，就留在家里照顾孩子。近来，丈夫经常因一点小事就对她拳脚相加。万般无奈之下，小谭带着孩子离开了家，向社会工作者求助。社会工作者首先应提供的服务是()。A:协助小谭联系律师，与丈夫商议离婚
B:与庇护所联系，为小谭母女提供暂时住所
C:帮助小谭找工作，以实现经济独立
D:从增能视角出发，提升小谭的自尊和自信答案：B解析：针对妇女暴力的干预原则包括：(1)接纳受害妇女的问题而不是责怪受害者。(2)尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心。(3)关注受害妇女安全。(4)与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。题中，应为小谭母女提供庇护所并确保其安全。故选B。 -
第6题：
(2018年)刘女士发现，上初中的儿子最近变得越来越难管，经常逃课，不想读书了，刘女士为此很苦恼，遂向社会工作者老赵求助。老赵认真询问了刘女士的来访原因和求助过程，并对她的问题做了初步评估。老赵的上述工作属于通用过程中的（ ）环节。A.接案
B.预估
C.介入
D.评估答案：A解析：本题考查社会工作实务的通用过程中的接案。社会工作实务的通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段。接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因和求助过程、初步评估服务对象的问题、决定是否接案、订立初步协议。 -
第7题：
一对夫妇情感不和，长期分居，但由于孩子年幼，双方勉强维持着婚姻。最近，妻子发现丈夫有了外遇，就立刻提出离婚，但丈夫反对离婚，理由是对孩子的成长不利。如果你是社会工作者，此时，你将面临的伦理困境是（）。
- A、保密问题
- B、自我决定问题
- C、个人利益和社会责任问题
- D、情理法问题
- E、价值介入与客观性的矛盾
正确答案:D -
第8题：
小红从小就是一个多动、爱说话的孩子，无论在什么场合总是乱蹦乱跳，一直不停地说话。母亲刘女士对此很忧心，虽然经常打骂小红让她停下来，但是没有效果，于是向社会工作者求助。社会工作者用再标签的技巧帮助家庭成员获得改变。下列符合这一技巧的是（）。
- A、刘女士，您能谈谈女儿目前的主要问题吗
- B、刘女士，一般来说，多动、爱说话都是思维敏捷、沟通能力很强的表现，这表明您的女儿是很聪明的
- C、刘女士，面对女儿的这种状况您是如何处理的呢
- D、每个人都有缺点，孩子也一样
正确答案:B -
第9题：
多选题刘女士失业后，丈夫经常以工作忙为由不回家，稍不如意就打骂妻子。刘女士考虑到孩子年幼，自己又没有工作，不想离婚，整天以泪洗面。她向社会工作者倾诉，但对未来改变缺乏信心。为促使其接受机构的服务，社会工作者目前应该做的工作有( )。A给予刘女士及时的鼓励
B与刘女士讨论并明确改变要求
C向刘女士介绍机构的服务
D对刘女士进行危机干预
E找民政部门帮助解决家暴问题
正确答案： B,C解析： -
第10题：
单选题王女士向社会工作者哭诉，她丈夫前不久因车祸去世，孩子年幼，公婆又年迈多病。社会工作者认真倾听王女士的诉说，让她解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，并适时递给她面巾纸，让其擦拭眼泪。社会工作者应用了心理社会治疗模式中的 ( )技巧。A支持
B直接影响
C探索一描述一宣泄
D澄清
正确答案： C解析： -
第11题：
单选题小红从小就是一个多动、爱说话的孩子，无论在什么场合总是乱蹦乱跳，一直不停地说话。母亲刘女士对此很忧心，虽然经常打骂小红让她停下来，但是没有效果，于是向社会工作者求助。社会工作者用再标签的技巧帮助家庭成员获得改变。下列符合这一技巧的是( )。A刘女士，您能谈谈女儿目前的主要问题吗
B刘女士，一般来说，多动、爱说话都是思维敏捷、沟通能力很强的表现，这表明您的女儿是很聪明的
C刘女士，面对女儿的这种状况您是如何处理的呢
D每个人都有缺点，孩子也一样
正确答案： D解析： -
第12题：
单选题自从有了孩子，小刘夫妻整天争吵不休，丈夫指责妻子整天唠唠叨叨，妻子指责丈夫不关心家庭。为了准确评估小刘夫妻的需求，社会工作者决定进行入户调查，了解小刘夫妻的日常生活安排。案例中社会工作者运用的家庭社会工作原则是( )。A家庭个别化原则
B家庭成员需求满足原则
C家庭处境化原则
D家庭成员增能原则
正确答案： B解析： -
第13题：
王女士向社会工作者哭诉，她丈夫前不久因车祸去世，孩子年幼，公婆又年高多病。社会工作者认真倾听了王女士的诉说，让她解释和描述了自己困扰产生的原因和发展过程，并适时递给她面巾纸，让她擦拭眼泪。社会工作者应用了心理社会治疗模式中的()技巧。A:支持
B:直接影响
C:探索-描述-宣泄
D:澄清答案：C解析：考点：心理社会治疗模式的治疗技巧。 -
第14题：
刘女士一直和丈夫生活，有了孩子后，就和公婆住在了一起。因为孩子的教育问题，婆媳两人经常争吵不断，无奈之下，刘女士向社会工作者高某求助。在会谈中，高某让刘女士和婆婆各自诉说自己的教育观点，在倾听中，双方逐渐理解了对方的观点。在此过程中，社会工作者高某扮演的角色是()。A、关系协调者
B、支持者
C、服务提供者
D、倡导者答案：A解析：在关系协调者的角色中，社会工作者承担起缓解和处理矛盾的任务，并通过服务对象各自倾诉促进冲突双方的互相理解和沟通。 -
第15题：
小红从小就是一个多动、爱说话的孩子，无论在什么场合总是乱蹦乱跳，一直不停地说话。母亲刘女士对此很忧心，虽然经常打骂小红让她停下来，但是没有效果，于是向社会工作者求助。社会工作者用再标签的技巧帮助家庭成员获得改变。下列符合这一技巧的是（ ）。A.刘女士，您能谈谈女儿目前的主要问题吗
B.刘女士，一般来说，多动、爱说话都是思维敏捷、沟通能力很强的表现，这表明您白女儿是很聪明的
C.刘女士，面对女儿的这种状况您是如何处理的呢
D.每个人都有缺点，孩子也一样答案：B解析：考点：家庭干预技巧中的再标签技巧。 再标签技巧则是指社会工作者帮助受助家庭成员从更为积极的角度界定问题，改变受助 家庭成员以往的消极态度和认识，从而促使受助家庭成员产生新的、积极的行为。 -
第16题：
社会工作者在进行夫妻关系调解中发现，丈夫抱怨妻子整天唠叨太烦人，妻子则说她唠叨是因为丈夫总是忙于工作，很少顾家。此时，社会工作者应该（ ）。A.与妻子沟通，希望她首先改变
B.与丈夫沟通，希望他首先改变
C.协助夫妻俩探讨行为的意义和感受
D.制止夫妻俩的冲突答案：C解析：如果家庭社会工作的服务焦点集中在家庭夫妻关系的改善上，这样的服务就是属于改善夫妻关系的服务。像婚姻辅导、家庭暴力的干预等都是常见的改善夫妻关系的服务。题中夫妻之间关系存在问题，丈夫抱怨妻子唠叨，妻子抱怨丈夫不顾家，那么此时社工就应协助双方一起探讨双方行为背后的意义及双方的感受。 -
第17题：
小谭结婚5年了，自女儿出生后，就留在家里照顾孩子。近来，丈夫经常因一点小事就对她拳脚相加。万般无奈之下，小谭带着孩子离开了家，向社会工作者求助。社会工作者首先应提供的服务是（ ）。A.协助小谭联系律师，与丈夫商议离婚
B.与庇护所联系，为小谭母女提供暂时住所
C.帮助小谭找工作，以实现经济独立
D.从增能视角出发，提升小谭的自尊和自信答案：B解析：针对妇女暴力的干预原则包括：（1）接纳受害妇女的问题而不是责怪受害者。（2）尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心。（3）关注受害妇女安全。（4）与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。题中，应为小谭母女提供庇护所并确保其安全。故选B。 -
第18题：
小陈的丈夫整天酗酒不务正业，而且每次酒后都会打骂小陈。小陈无法忍受丈夫的毒打于近日到社区社会工作机构求助，该服务机构的社会工作者在了解她的遭遇后，决定帮助她维权。这个过程在社会工作中被称为（ ）。
- A、接案
- B、帮扶
- C、援助
- D、救助
正确答案:A -
第19题：
社会工作者卢虹与前来寻求帮助的失业者瞿颖进行接案面谈后发现，瞿颖更大的问题在于她的婚姻问题，而卢虹这时也正在与丈夫闹离婚。此时社会工作者卢虹需要考虑的是（）。
- A、决定问题的优先次序
- B、决定是否需要紧急介入
- C、权衡是否有能力处理问题
- D、保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围
正确答案:A -
第20题：
单选题刘女士第一次来到社会工作机构接受服务，在社会工作者为刘女士提供服务的过程中，应当采取（）类型的会谈技巧，从而使刘女士有一种被理解和被接纳的感受。A引导性技巧
B支持性技巧
C影响性的技巧
D鼓励
正确答案： C解析： 企案会谈的技巧。 -
第21题：
问答题案例四 某家政服务公司的工作人员刘女士在为客户擦玻璃窗时，不慎从窗台上跌落，从此失去了双腿。家政服务公司给了她一笔数额不多的慰问补偿金。刘女士的丈夫对她很关心，为了多挣钱养家，又去做兼职。刘女士的女儿刚上小学四年级，但非常懂事，上学前后都细心地照顾妈妈。对丈夫和女儿的辛苦，刘女士都看在眼里，内心十分愧疚，觉得自己是家人的负担。一天，她趁着家里只有她一人，便爬下床打开煤气自杀，幸好被邻居发现救了过来。 【问题】 1．请运用优势视角理论分析刘女士面临的优势和困难各有哪些？ 2．针对刘女士目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？正确答案： 1.运用优势视角理论分析刘女士的情况,其面临的优势和困难分别如下:
(1)刘女士的优势
①环境的优势。刘女士的家庭关系比较和谐、亲密,女儿与丈夫都很关心她,邻居与他们的关系也不错,平日很关照她,能及时帮助她。
②个人的优势。刘女士虽然失去了双腿,但上半身功能完好,精神正常,并且是一个为家庭着想的人。
(2)刘女士面临的主要困难
①环境的缺失。刘女士的丈夫工作很忙,为了多挣钱养家,还在外面做兼职,陪伴刘女士的时间较少,不能很好照顾她,也不了解刘女士的内心想法;刘女士的女儿尚且年幼,尽管上学前后都细心地照顾妈妈,非常懂事,但其他时间无法照顾妈妈的生活。刘女士所在社区没有为刘女士一家提供必要的帮助。
②个人的缺失。个人层面是刘女士自己悲观、消极,觉得自己给家人增添负担。
2.针对刘女士目前的困境,社会工作者可采用的介入策略如下:
(1)采取增能模式
社会工作者可以采取增能模式帮助刘女士,增能模式是把增能理论运用于社会工作实践。残疾人常被视为弱势群体,被贴上许多负面的标签,并受到压制、排斥和歧视。因而,增能模式会对残疾人特别有帮助。刘女士目前自认为自己没用,是家庭的拖累,对自身有较多负面性的评价与看法,增能模式有助于她提升自信、自尊,激发潜能,从而改变其悲观、消极的态度,解决其问题。
(2)注意运用充权技巧和优势视角
①在运用增能模式时,要注意运用充权技巧,通过确保刘女士的基本需求(衣食等)得到满足来增强刘女士改变的动机。对刘女士谈到自己受压迫、异于他人的经历给予富有同感的回应也能增强其改变的动机。
②运用优势视角的评估也能起到激发动机的作用。对于刘女士,运用优势视角的评估可以激发她的改变动机,鼓励她反思,学习正面看待问题,并努力提升解决问题的能力。社会工作者要注意让刘女士看到自己的优势,增强其信心,鼓励她战胜自我。
(3)为刘女士申请医疗援助,联系其所在社区为其家庭提供必要的帮助。
(4)让刘女士和其丈夫倾心交谈,各自敞开心扉,使刘女士明白家人的关爱和担忧,消除其愧疚心理。
(5)为刘女士提供就业帮助,协助刘女士找到力所能及的简单工作,以补贴家用和提升自我效能感。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题社会工作者在进行夫妻关系调解中发现，丈夫抱怨妻子整天唠叨太烦人，妻子则说她唠叨是因为丈夫总是忙于工作，很少顾家。此时，社会工作者应该（）。A与妻子沟通，希望她首先改变
B与丈夫沟通，希望他首先改变
C协助夫妻俩探讨行为的意义和感受
D制止夫妻俩的冲突
正确答案： C解析： 夫妻关系。 -
第23题：
多选题刘女士失业后，丈夫经常以工作忙为由不回家，稍不如意就打骂妻子。刘女士考虑到孩子年幼。自己又没有工作，不想离婚，整天以泪洗面。她向社会工作者倾诉，但对未来的改变缺乏信心。为促使其接受机构的服务，社会工作者目前应该做的工作有( )。A给予刘女士及时的鼓励
B与刘女士讨论并明确改变要求
C向刘女士介绍机构的服务
D对刘女士进行危机干预
E找民政部门帮助解决家暴问题
正确答案： D,B解析： -
第24题：
单选题一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。社会工作者需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，此时社会工作者最应为她提供的服务是（ ）。A为她联系庇护所
B直接帮助她与其丈夫商量离婚事宜
C为她联络法律援助
D联系医务社会工作者
正确答案： B解析： 一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴力，而且也需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，社会工作者就要为她联络法律援助;
如果她想离开暴力的家庭，社会工作者就要联系庇护所;如果妇女还带着孩子，社会工作者就要妥善安置孩子，提供暂时的住宿，并且在此期间积极寻找法律等方面的帮助;如果这个妇女因为受到伤害而需要上医院看病，社会工作者就要联系医务社会工作者，留下检查的证据，以便寻求法律援助。