某社会工作服务机构为了推进机构的规范化运作,建立了一套完整的内外部评估机制。下列评估的内容中,属于机构外部公信力评估的是( )。A.确立与理事会意见一致的机构宗旨目标 B.机构参与行业协会组织的同业交流情况 C.要求财务部门定期向员工公开财务报告 D.向社会公开说明经费运用于服务的情况

题目
某社会工作服务机构为了推进机构的规范化运作,建立了一套完整的内外部评估机制。下列评估的内容中,属于机构外部公信力评估的是( )。

A.确立与理事会意见一致的机构宗旨目标
B.机构参与行业协会组织的同业交流情况
C.要求财务部门定期向员工公开财务报告
D.向社会公开说明经费运用于服务的情况

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  • 第1题:

    (2017年)某社会工作服务机构受政府委托对某社区精神健康服务项目进行评估。社会工作者向项目承接机构了解该项目的人员配备情况,并对照项目方案査对活动开展的次数、频率等。上述工作,属于社区评估中的()

    A.成果评估
    B.过程评估
    C.影响评估
    D.需求评估

    答案:B
    解析:
    社区工作评估分为过程评估、成果评估、效益评估,过程评估指对工作过程的质与量的评估、成果评估主要是考察工作成果在多大程度上实现了预定的目标、效益评估注重服务的成本收益分析。选B

  • 第2题:

    随着服务项目的增多,某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量,改进志愿者管理,机构需要开展志愿者绩效评估,执行评估前机构应该做的是( )。

    A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度
    B.向志愿者书面说明评估的标准和程序
    C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度
    D.评估机构的需要和志愿者的表现情况

    答案:B
    解析:
    评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚,评估资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是,志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏,而是要反省机构的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。

  • 第3题:

    (2019年)某社会工作服务机构承接了政府购买的贫困家庭救助服务,对贫困家庭进行评估。关于评估的说法,错误的是( )

    A.评估只需在救助服务的初期开展
    B.需要在服务过程中动态推进评估
    C.评估是对贫困家庭开展救助的基础
    D.需要邀请贫困家庭的成员参与评估

    答案:A
    解析:
    本题考的是社会救助评估的连续性特点,评估在救助工作开始以后还要继续,因为会有新的问题涌出,需求和问题也可能发生变化。故A。要注意,本题考的是“错误”的说法。

  • 第4题:

    社会工作服务应努力提高机构的诚信,下列最能体现社会工作服务机构公信力的评估指标是()。

    • A、志愿者的参与度
    • B、社工的数量
    • C、社会捐赠的资金量
    • D、治理结构的规范性

    正确答案:D

  • 第5题:

    社会服务机构公信力评估的内容包括( )。

    • A、机构开展公共关系的情况
    • B、机构使用专业人员的情况
    • C、机构治理结构的规范性
    • D、机构财务和信息的透明化程度
    • E、机构资金的使用和运作的合理性

    正确答案:C,D,E

  • 第6题:

    社会服务机构公信力评估主要是( )评估。

    • A、外部
    • B、公开
    • C、内部
    • D、隐秘

    正确答案:A

  • 第7题:

    单选题
    社会服务机构公信力评估主要是( )评估。
    A

    外部

    B

    公开

    C

    内部

    D

    隐秘


    正确答案: D
    解析: 公信力评估是确保社会服务机构诚信的一种制度安排,其功能在于帮助社会服务机构树立社会公信度。公信力评估主要是外部评估。

  • 第8题:

    单选题
    公信力评估是确保社会服务机构诚信的一种制度安排,其作用在于帮助社会服务机构树立和强化社会公信。公信力度的评估主要是(      )
    A

    机构评估

    B

    外部评估

    C

    服务评估

    D

    绩效评估


    正确答案: B
    解析:

  • 第9题:

    单选题
    某社会工作服务机构对本机构的服务项目进行了评估,尤其重视已完成项目的效果评估。下列内容中,属于效果评估的是(  )。[2016年真题]
    A

    服务流程管理情况

    B

    服务项目的进度情况

    C

    项目经费支出情况

    D

    服务对象的改善情况


    正确答案: D
    解析:
    方案的评估一般采用两种方法:①过程评估。关注方案进行过程中服务对象和人数的变化,服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。②效果评估,主要测量的是方案实施后所产生的效果。

  • 第10题:

    单选题
    某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容,根据社会工作服务机构公信力展现的多元交代特点,该机构在年报中还需补充的内容是(  )。[2013年真题]
    A

    社会工作者的服务水平

    B

    服务对象的满意度评估

    C

    机构的管理制度

    D

    机构履行社会责任的情况


    正确答案: C
    解析:
    社会服务机构公信力的展现包括:①财政交代;②政治交代;③专业交代;④服务交代;⑤行政交代。其中,政治交代主要指向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况。A项属于专业交代;B项属于服务交代;C项属于行政交代。

  • 第11题:

    单选题
    某社会工作服务机构对本机构的服务项目进行了评估,尤其重视已完成项目的效果评估。下列内容中,属于效果评估的是()。
    A

    服务流程管理情况

    B

    服务项目的进度情况

    C

    项目经费支出情况

    D

    服务对象的改善情况


    正确答案: D
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    社会服务机构将李燕自己撰写的个案研究报告及材料交给另一个社会工作服务机构工作人员予以评估,这种评估方式称为(  )。
    A

    直接评估

    B

    间接评估

    C

    同行评估

    D

    服务机构评估


    正确答案: D
    解析:

  • 第13题:

    社会服务机构将李燕自己撰写的个案研究报告及材料交给另一个社会工作服务机构工作人员予以评估,这种评估方式称为()。

    A:直接评估
    B:间接评估
    C:同行评估
    D:服务机构评估

    答案:C
    解析:
    为了准确评估服务工作的开展状况,采用多种评估方法是比较有效的方式,经常采用的评估方法有:①由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度;②由社会工作同行评估服务工作的开展状况;③由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。

  • 第14题:

    公信力评估是确保社会服务机构诚信的一种制度安排,以下不属于公信力评估的是( )。

    A.资金的合理使用和运作
    B.财务与信息的透明化
    C.规范的治理结构
    D.良好的公共关系

    答案:B
    解析:
    一般来说,公信力评估包括以下4个方面: 1.资金的合理使用和运作
    2.服务和活动与组织使命和宗旨保持一致
    3.财务与信息的透明化
    4.规范的治理结构

  • 第15题:

    某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元交代特点,该机构在年报中还需补充的内容是()。

    • A、社工的服务水平
    • B、服务对象的满意度评估
    • C、机构的管理制度
    • D、机构履行社会责任的情况

    正确答案:D

  • 第16题:

    社会服务机构的公信力评估属于()。

    • A、过程评估
    • B、内部评估
    • C、需求评估
    • D、外部评估
    • E、效益评估

    正确答案:D

  • 第17题:

    某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元交代特点,该机构在年报中还需补充的内容是()。

    • A、社会工作者的服务水平
    • B、服务对象的满意度评估
    • C、机构的管理制度
    • D、机构履行社会责任的情况

    正确答案:D

  • 第18题:

    单选题
    某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元交代特点,该机构在年报中还需补充的内容是()。
    A

    社工的服务水平

    B

    服务对象的满意度评估

    C

    机构的管理制度

    D

    机构履行社会责任的情况


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    某评估机构对一家儿童福利机构的使命一致性、资金的使用情况、财务与信息的透明化、治理结构的规范化等方面进行了评估。以上评估属于(   )评估。
    A

    公信力

    B

    财务

    C

    服务满意度

    D

    绩效


    正确答案: D
    解析:

  • 第20题:

    单选题
    某社会工作服务机构受政府委托对某社区精神健康服务项目进行评估。社会工作者向项目承接机构了解该项目的人员配备情况,并对照项目方案查对活动开展的次数、频率等。上述工作,属于社区评估中的()
    A

    成果评估

    B

    过程评估

    C

    影响评估

    D

    需求评估


    正确答案: A
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    社会服务机构的公信力评估属于()。
    A

    过程评估

    B

    内部评估

    C

    需求评估

    D

    外部评估

    E

    效益评估


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    某社会工作服务机构承接了政府购买的贫困家庭救助服务,对贫困家庭进行评估。关于评估的说法,错误的是(   )。
    A

    评估只需在救助服务的初期开展

    B

    需要在服务过程中动态推进评估

    C

    评估是对贫困家庭开展救助的基础

    D

    需要邀请贫困家庭的成员参与评估


    正确答案: D
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    某社会工作服务机构为了推进机构的规范化运作,建立了一套完整的内外部评估机制。下列评估的内容中,属于机构外部公信力评估的是( )。
    A

    确立与理事会意见一致的机构宗旨目标

    B

    机构参与行业协会组织的同业交流情况

    C

    要求财务部门定期向员工公开财务报告

    D

    向社会公开说明经费运用于服务的情况


    正确答案: C
    解析: