小莫的父母经常因为小莫的问题而争吵。比如，父亲想让小莫去学习小提琴，母亲认为应该去学习钢琴。社会工作者了解情况后，在与小莫父母的会谈中，让他们各自诉说自己的观点，在倾听中，小莫的父母逐渐理解了对方的观点。在此过程中，社会工作者扮演的角色是()。A、支持者 B、资源筹措者 C、关系协调者 D、倾听者

社会工作者在组员发生争论的时候应保持中立，选项C是社会工作者最适宜的回应，社工采用用了中立和限制的技巧。

在关系协调者的角色中，社会工作者承担起缓解和处理矛盾的任务，并通过服务对象各自倾诉促进冲突双方的互相理解和沟通。

1．上述案例中，案主小薛面临的困境主要有以下几个方面：
(1)小薛的日常照料问题
小薛父母经常不回家，只剩小薛一个人在家，没人照顾，日常生活难以维持。
(2)学习和心理健康问题
由于父母闹离婚，小薛无人照顾，其心情和学业受到很大影响，无心学习，产生孤独、无助、担忧心理，经常发呆，学习成绩急剧下滑。
(3)小薛父母的婚姻和感情问题
小薛父亲与其他女性产生感情，小薛母亲去父亲企业闹的处理方式，使双方都受到了很大伤害。
(4)小薛的家庭关系问题
因为财产分割的问题没有达成一致意见，小薛父母双方的亲人反目成仇，使原本已破裂的家庭关系雪上加霜。
(5)父母离婚对小薛的影响问题
父母离婚，小薛原本幸福的家庭破碎，小薛自己也不知会判给父亲还是母亲，也不知将来自己应该如何面对生活，这一切都困扰着小薛。
2．针对小薛的困境，社会工作者可采取的介入策略如下：
(1)对小薛的父母进行访谈
①了解小薛父母的真实想法，请他们共同分析现存家庭问题，注意用对方能接受的方式表达自己的愿望，希望他们在婚姻问题上能够达成共识；
②让小薛父母意识到由于他们对婚姻感情问题处理不当，导致小薛无人照顾，心理压力很大，学习成绩急剧下滑，有可能因此导致小薛在升初中过程中失败，要求他们注意沟通方式，尽量避免在小薛的面前暴露矛盾，减少对小薛的消极影响；
③建议小薛父母理智考虑离婚问题，因为小薛不希望父母离婚，必要时可以介绍小薛父母给其他社会工作者，来对他们的婚姻问题进行辅导。
(2)组织家庭面谈
让小薛说出对父母婚姻问题的真实想法，使父母以小薛的想法作为如何处理婚姻危机问题的参考。
(3)关心小薛的学习及身体、心理健康问题
①帮助小薛制定学习计划，尽量减少父母感情问题对其带来的负面影响；
②与学校的老师取得联系，请他们对小薛多加关注，多给予鼓励；
③对小薛进行心理疏导，给予他温暖与关怀；
④联系小薛所在社区工作人员，请他们帮忙照顾小薛。
(4)组织小薛父母双方的亲人进行小组会谈
让小薛父母双方的亲人了解家庭的不和谐对小薛产生的消极影响，要求他们改变沟通方式。达成一致。

题干当中主要描述了小力的问题主要与其母亲、父亲有关，故社工的关注对象可以是小力、小力的母亲、小力的父亲。

社会工作介入的首要原则就是保护生命原则。本题中小梅把自己关在房间里，不吃不喝，也不和任何人说话，有想不开自残自杀的危险倾向，所以社会工作者首先确保小梅的人身安全。

在关系协调者的角色中，社会工作者承担起缓解和处理矛盾的任务，并通过服务对象各自倾诉促进冲突双方的互相理解和沟通。

在此案例中，社会工作者承担起缓解和处理矛盾的任务，并通过服务对象各自倾诉促进冲突双方的互相理解和沟通，因此社会工作者扮演的是关系协调者的角色。

积极倾听：即训练父母的倾听能力，以便成为子女的心理辅导员。该技巧主要包括：能接纳子女.能从子女观点看问题.能尊重子女的自主性.能让子女承担自己问题的责任.提供子女探索自己问题的机会.关怀但不批判。

小彬从小不受约束，受到溺爱，在考试失败时，父母严厉责骂，前后反差很大，小彬无法接受，小彬父母的管教方式是有问题的。