“我知道您还有很多问题想谈，但是时间有限，这次谈话您最想谈的问题是什么，其他的以后我们再逐个来说。”这种会谈语言中使用了()技巧。A.对焦 B.摘要 C.澄清 D.忠告

题目
“我知道您还有很多问题想谈，但是时间有限，这次谈话您最想谈的问题是什么，其他的以后我们再逐个来说。”这种会谈语言中使用了()技巧。

A.对焦
B.摘要
C.澄清
D.忠告
相似考题

1.(71～72题共用题干)患者女性，15岁。确诊为白血病，近几天高烧不退，其母亲站在门口悄悄流泪。71．假如你是责任护士应该A．走上前问她，您的女儿还好吗?B．您别太难过了C．您应该知道这种病是会发烧的，我们都在尽力，您别太伤心了，也许我们可以谈一谈?D．我可以帮助您吗?E．有医生在，没什么问题

2.“我知道您还有很多问题想谈，但是时间有限，这次谈话您最想谈的问题是什么?其他的以后我们再逐个来谈。”这种会谈使用的技巧是（ ）。A．澄清B．对质C．对焦D．忠告

3.辛女士：“我年轻时学习成绩可好了，尤其喜欢音乐。结婚后，为了照顾孩子，我就什么都放下了，成了全职妈妈。现在孩子上学了，每天我一个人在家，觉得空落落的。孩子他爸一直不理解我一个人照顾家庭的辛苦。我有时候真怀念小时候学音乐的日子，那时候真有意思啊!” 社会工作者：“听了您刚才说的话，我的理解是您既想照顾好家庭，又想继续学习音乐，是这样吗?” 辛女士：“是的。” 社会工作者：“我听出来您有很多想谈的话，但咱们这次时间有限。您说说看，这次最想谈的是什么?” 上述对话内容中，社会工作者使用的技巧有()。 A.建议 B.对质 C.对焦 D.摘要 E.忠告

4.患者女性，15岁。确诊为白血病，近几天高热不退，其母亲站在门口悄悄流泪。假如你是责任护士，应该A．走上前问她，您的女儿还好吗B．您别太难过了C．您应该知道这种病是会发烧的，我们都在尽力，您别太伤心了，也许我们可以谈一谈D．我可以帮助您吗E．有医生在，没什么问题

更多““我知道您还有很多问题想谈，但是时间有限，这次谈话您最想谈的问题是什么，其他的以后我们再逐个来说。”这种会谈语言中使用了()技巧。”相关问题

  • 第1题：

    社会工作者一般使用引领性技巧帮助服务对象探索自己过去的经验，以便让其更清楚自身需要。下列社会工作者的表达中，运用了引领性技巧的有()。

    A:“您现在的做法与您之前的想法有很大差距，为什么？”
    B:“听了您刚才的话，我认为您必须停止酗酒，否则您的家庭可能就破裂了”。
    C:“您是说您的问题因为多次大幅度不成功造成的，是这样吗？”
    D:“您刚才讲了很多方面，但我们时间有限，您能说说最想谈的是什么？
    E:“听了您刚才的话，我理解您现在的问题是因为您童年的不幸遭遇，对吗？”

    答案：C,D,E
    解析：
    引领性技巧主要包括(1)澄清。(2)对焦。(3)摘要。A和B则运用的是影响性技巧。

  • 第2题：

    (2017年)社会工作者说，张阿姨，您刚才谈到母亲过世后，家里发生了一些变故，您与兄弟姐妹的关系发生了矛盾，您还担心接下来父亲的照顾问题，那么您这次最想谈的是什么。上述这段话中，社会工作者运用的技巧是（）

    A.同理
    B.摘要
    C.澄清
    D.对焦

    答案：D
    解析：
    本题考察的是个案会谈中的引导性技巧，包括澄清、对焦、摘要。澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感觉；对焦是指对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，集中讨论的焦点；摘要是对服务对象的话进行整理，概括和归纳其中的要点。从题目中可以看出应选D

  • 第3题：

    （求助者主动要求咨询）第二次咨询：
    求助者：上次和您谈话后我心里轻松了很多，感觉您是个有水平的咨询师，您能敏锐的发现我的问题，这次我想跟您说说我的事情。
    心理咨询师：非常感谢您的信任！
    求助者：我其实感觉不舒服已经很长时间了，母亲病重的时候一直是我照顾，那时我每天陪床……虽然我是国家干部，但我还是到寺庙给她祈福……
    心理咨询师：您为母亲付出了很多时间和精力直到葬礼完毕，那您能说说您什么方面感觉不舒服吗？

    单选：求助者在以上谈话中出现了多话现象，这种多话最可能是（）

    A.宣泄性
    B.癔症性
    C.表现型
    D.表白型

    答案：A
    解析：
    此案例中，求助者开始信任咨询师，做好准备开谈论自己，此处的多话属于叙述自己的付出，表达自己内心的辛苦和委屈，应属于宣泄型。其他选项皆不符合。拓展：多话的类型有七种，1）宣泄型，发泄情绪，2）倾吐型，絮絮叨叨陈年往事，3）癔症型，引起注意，4）表现型，发表评论，5）表白型，证明自己没问题，问题都是他人的，6）掩饰型，掩饰内心的焦虑，7）外向型，性格外向活泼。可参见「思维宝图120页」

    参见： 三级技能（2015版） 153页 三级技能（2017版） 143页

  • 第4题：

    客户不接受解释（）

    • A、直接解释此业务我已经和你解释多遍了，如没有其他问题，挂机结束
    • B、我们的扣费是根据您的实际使用记录收取的，鉴于您是首次反应这种情况，所以我帮您特殊申请下，把超流量费用按最优套餐折算后，赠送X元差价给您，7个工作日到帐。这种优惠只能为你申请这一次，也请你以后留意手机的使用，尽量避免再发生这样的情况正
    • C、您反映的情况我先记录查证，48小时内我*公司会有专人再联系您

    正确答案:C

  • 第5题：

    以下哪些话题阻碍了沟通交流（）

    • A、您好像很生气，要不要谈谈怎么回事呢
    • B、我认为你最好先打电话给他
    • C、时间到了，该洗澡了
    • D、假设我是您的虐人，您试着告诉我您想说的话
    • E、您今天想谈些什么呢？由您作主好了

    正确答案:B,C

  • 第6题：

    "我知道您还有很多问题想谈，但是时间有限，这次谈话您最想谈的问题是什么，其他的以后我们再逐个来说。"这种会谈语言中使用了（）技巧。

    • A、对焦
    • B、摘要
    • C、澄清
    • D、忠告

    正确答案:A

  • 第7题：

    在以下的描述中，社会工作者使用了聚焦技巧的是（）。

    • A、您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢
    • B、您刚才所说的对我们有很大的启发
    • C、大家刚才的建议都很好，我们现在先讨论宣传方面的问题好吗
    • D、您觉得老人活动室挺好，但是希望除了棋牌之外再添一些器材

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    男：请问是张小姐吗？我是银行的李建，我们联系过的。女：您好，李先生，我记得您。男：您什么时候有时间，我们谈谈合作的事吧。女：我明后天都行，你看什么时间合适？问：男的为什么给女的打电话？
    A

    请她看电影

    B

    想谈合作的事

    C

    想和她聊聊天

    D

    谈银行贷款的事


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    社会工作者说：“张阿姨，您刚才谈到母亲过世后，家里发生了一些变故，您与兄弟姐妹的关系发生了矛盾，您还担心接下来父亲的照顾问题，那么您这次最想谈的是什么？”上述这段话中，社会工作者运用的技巧是(    )。
    A

    同理

    B

    摘要

    C

    澄清

    D

    对焦


    正确答案： D
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    社工说：刚才你说了很多，包括你的家庭、你的工作、你和父母的关系，看来这些问题都很重要，其中，你最想谈的是什么？该社工采用的会谈技术是（）。
    A

    摘要

    B

    对焦

    C

    澄清

    D

    坦诚


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下哪些话题阻碍了沟通交流（）
    A

    您好像很生气，要不要谈谈怎么回事呢

    B

    我认为你最好先打电话给他

    C

    时间到了，该洗澡了

    D

    假设我是您的虐人，您试着告诉我您想说的话

    E

    您今天想谈些什么呢？由您作主好了


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    “我听您说了您夫妻之间有许多问题，您觉得你们夫妻之间最大的障碍是在孩子的教育和父母的相处问题上，我的理解对吗?”这种会谈使用的技巧是（　　）。
    A

    鼓励

    B

    对焦

    C

    对质

    D

    澄清


    正确答案： B
    解析：

  • 第13题：

    (2017年)辛女士：“我年轻时学习成绩可好了，尤其是喜欢音乐。结婚后，为了照顾孩子，我就什么都放下了，成了全职妈妈。现在孩子上学了，每天我一个人在家，觉得空落落的，孩子他爸一直不理解我一个人照顾家庭的辛苦，我有时候真怀念小时候学音乐的日子，那时候真有意思啊！”
    社会工作者：“听了您刚才说的话，我的理解是您既想照顾好家庭，又想继续学习音乐，是这样吗？”
    辛女士：“是的。”
    社会工作者：“我听出来您有很多想谈的话，但咱们这次时间有限，您说说看，这次最想谈的是什么？”
    上述对话内容中，社会工作者使用的技巧有（）

    A.建议
    B.对质
    C.对焦
    D.摘要
    E.忠告

    答案：C,D
    解析：
    根据题义，社会工作者使用了对焦和摘要的引导性技巧。

  • 第14题：

    社会工作者：“刚才你说了很多，包括你的家庭，你的工作，你与父母的关系，看起来这些问题都很重要，其中，你最想谈的问题是什么？”该社会工作者采用的会谈技术是()。

    A:摘要
    B:对焦
    C:澄清
    D:坦诚

    答案：B
    解析：
    对焦指社会工作者将偏离的话题或者宽泛的讨论简要总结，集中讨论问题的焦点。本题中，社会工作者将讨论集中在最想谈的问题上，即运用了对焦的技巧。故答案选B。

  • 第15题：

    “我知道您夫妻之间有许多问题，您觉得你们夫妻之间最大的障碍是什么呢?其他的以后我们再慢慢谈。”这种会谈使用的技巧是（　）。

    • A、鼓励
    • B、对焦
    • C、对质
    • D、同理心

    正确答案:B

  • 第16题：

    “您消消气，我非常理解您的心情，您是来解决问题的。这里讲话不太方便，您跟我来接待室咱们慢慢谈。”是投诉处理中的（）。

    • A、心态调整
    • B、客户隔离
    • C、安抚客户情绪
    • D、投诉问题分析

    正确答案:B

  • 第17题：

    请判断以下哪句话使用不恰当：（）

    • A、“您反映的问题很重要，我现在无法马上给您答复，但会提交相关部门优先考虑处理的，您看好吗？”
    • B、“很抱歉，您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天，但具体时间我现在没办法确定，请您谅解”
    • C、“您反映的情况我需要先去核实一下，如果我无法立刻解决的话，我会及时告诉您我们处理的进度和时间，您看好吗？”
    • D、“很抱歉，给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了，处理完毕后我们会在第一时间与您联系的，您看好吗？”

    正确答案:B

  • 第18题：

    社工说：刚才你说了很多，包括你的家庭、你的工作、你和父母的关系，看来这些问题都很重要，其中，你最想谈的是什么？该社工采用的会谈技术是（）。

    • A、摘要
    • B、对焦
    • C、澄清
    • D、坦诚

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    "我知道您还有很多问题想谈，但是时间有限，这次谈话您最想谈的问题是什么，其他的以后我们再逐个来说。"这种会谈语言中使用了（）技巧。
    A

    对焦

    B

    摘要

    C

    澄清

    D

    忠告


    正确答案： B
    解析： 场境题，只有A选项的技巧符合题干中场境里社工的表达意图。

  • 第20题：

    单选题
    你作为一名社会工作者与你的服务对象甲对话如下：  社会工作者：“您有很多话题(问题)想谈，但因为时间有限，您这次最想谈的话题是什么?其他的我们放在以后。”  甲：“我想找你帮忙主要是因为我自己总是失业，对自己的工作能力很怀疑……”本案中你采用的引导性技巧是(　　)。
    A

    澄清

    B

    对焦

    C

    摘要

    D

    建议<br>


    正确答案： A
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    “我知道您夫妻之间有许多问题，您觉得你们夫妻之间最大的障碍是什么呢?其他的以后我们再慢慢谈。”这种会谈使用的技巧是（　）。
    A

    鼓励

    B

    对焦

    C

    对质

    D

    同理心


    正确答案： B
    解析： 对焦是指社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。

  • 第22题：

    多选题
    社会工作者一般使用引领性技巧帮助服务对象探索自己过去的经验，以便让其更清楚自身需要。 下列社会工作者的表达中，运用了引领性技巧的有（）。
    A

    “您现在的做法与您之前的想法有很大差距，为什么？”

    B

    “听了您刚才的话，我认为您必须停止酗酒，否则您的家庭可能就破裂了”。

    C

    “您是说您的问题因为多次大幅度不成功造成的，是这样吗？”

    D

    “您刚才讲了很多方面，但我们时间有限，您能说说最想谈的是什么？”

    E

    “听了您刚才的话，我理解您现在的问题是因为您童年的不幸遭遇，对吗？”


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    “您消消气，我非常理解您的心情，您是来解决问题的。这里讲话不太方便，您跟我来接待室咱们慢慢谈。”是投诉处理中的（）。
    A

    心态调整

    B

    客户隔离

    C

    安抚客户情绪

    D

    投诉问题分析


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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