社会工作者小李发现社区内的个别家庭存在虐待老人的现象，针对该问题，小李要制定一个合理有效的服务方案，他首先进行了问题分析，如下图所示： 小李运用的认识和分析问题的方法是()。A.分支法 B.问题认识工作表法 C.分层法 D.问题认识工作图法
题目
社会工作者小李发现社区内的个别家庭存在虐待老人的现象，针对该问题，小李要制定一个合理有效的服务方案，他首先进行了问题分析，如下图所示：
小李运用的认识和分析问题的方法是()。
小李运用的认识和分析问题的方法是()。
A.分支法
B.问题认识工作表法
C.分层法
D.问题认识工作图法
B.问题认识工作表法
C.分层法
D.问题认识工作图法
相似考题
参考答案和解析
答案：A
解析：
本题考查问题的认识和分析方法。认识问题的方法有两种，一种是问题认识工作表，另一种是分支法。分支法首先确定要解决的全面性问题；其次列明形成这个问题的“明确问题”；最后是逐一列明造成这些问题的原因。
更多“社会工作者小李发现社区内的个别家庭存在虐待老人的现象，针对该问题，小李要制定一个合理有效的服务方案，他首先进行了问题分析，如下图所示： ”相关问题
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第1题：
小李初次寻求帮助，他告诉社会工作者，他与女朋友刚分手，心里很烦，也不愿意上班。此时社会工作者首先要做的工作是了解()。A.小李的求助愿望
B.小李的家庭资料
C.小李的人格状况
D.小李与女朋友分手的原因答案：A解析： -
第2题：
某社区出现几例子女虐老人事件，在社区产生很大负面影响，社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到多位老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了这一问题影响的社区人群状况，他们所做的工作属于社会服务方案策划中的：A.问题认识和分析
B.目标制定
C.方案安排
D.考虑服务的评估
E.需要评估答案：A,E解析：社会服务方案的策划分为以下4个阶段：1.问题的认识和分析阶段（1）问题认识和分析。（2）需要评估。2.目标制订阶段3.方案安排阶段4.考虑服务的评估。题目中的问题属于第一个阶段即问题的认识和分析阶段。因此答案选择AE项。 -
第3题：
小李是某大型企业的员工，去年贷款买房，近期物价不断上涨，小李的家庭支出持续增加，而其所在企业目前没有加薪计划，使他感到生活压力倍增，情绪焦虑，为此向社会工作者求助。从支持者角色出发，社会工作者首先应当()。A.鼓励小李积极面对困难
B.认同小李的负面情绪
C.劝说小李合理安排开支
D.帮助小李借钱还房贷答案：A解析：本题考查社会工作者的服务角色。社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。因此，社会工作者首先应当鼓励小李积极面对困难。 -
第4题：
社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是()。A:服务评估→问题认识与分析→目标制定→方案安排
B:目标制定→问题认识与分析→方案安排→服务评估
C:方案安排→问题认识与分析→目标制定→服务评估
D:问题认识与分析→目标制定→方案安排→服务评估答案：D解析：社会服务方案策划的步骤：①问题的认识和分析阶段。②目标制定阶段。③方案安排阶段。④考虑服务的评估。故选D。 -
第5题：
社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是( )。
?A.服务评估→问题认识与分析→目标制定→方案安排
B.目标制订→问题认识与分析→方案安排→服务评估
C.方案安排→问题认识与分析→目标制定→服务评估
D.问题认识与分析→目标制定→方案安排→服务评估答案：D解析： -
第6题：
某社会工作中心的小李为有“网瘾”问题的青少年张大伟提供服务时，着重从张大伟的家庭、成长环境和大伟的人际关系方面人手，这样可能比只针对大伟个人有效得多。这个案例中，社会工作者小李遵循的介入行动原则是（ ）。
A.个别化
B.考虑服务对象的发展阶段和特点
C.瞄准服务目标
D.以人为本、服务对象自决答案：C解析：选择介入行动的原则包括以人为本、服务对象自决、个别化、考虑服务对象的发展阶段和特点、瞄准服务目标、与服务对象相互依赖、考虑经济利益。介入行动要围绕着介入目标进行。有网瘾问题的青少年的成长发展是社会工作者应该关注的，但是介入行动首先要集中在发现和解决青少年“网瘾”问题产生的原因上，从青少年的家庭、成长环境和人际互动方面人手，才能根除“网瘾”，这是青少年自己、家庭和学校最关心的。 -
第7题：
某社区出现了几例子女虐待老人的事件。社会工作者小强要针对这一问题策划服务方案。 他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的（）。
- A、问题认识和分析
- B、目标制定
- C、需要评估
- D、方案安排
- E、考虑服务的评估
正确答案:A,B -
第8题：
单选题小李是某大型企业员工，去年贷款买房。近期物价不断上涨，小李的家庭支出持续增加，而其所在企业目前没有加薪计划，使他感到生活压力倍增，情绪焦虑，为此向社会工作者求助。从支持者角色出发，社会工作者首先应当（ ）。A鼓励小李积极面对困难
B认同小李的负面情绪
C劝说小李合理安排开支
D帮助小李借钱还房贷
正确答案： C解析： -
第9题：
多选题社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括（ ）。[2009年真题]A居民所关注的问题是什么
B“全面性问题”是什么
C“明确问题”是什么
D谁受这个问题影响
E人们对这个问题的感受程度如何
正确答案： D,B解析：
问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法之一是用“问题认识工作表”，方案策划者应认真考虑以下几个问题：①所关注的问题是什么；②问题在哪里发生；③谁受这个问题影响；④这个问题是何时发生的；⑤人们对这个问题的感受程度如何。 -
第10题：
多选题最近，社会工作者小李被派到某社区开展独居老人居家养老服务。为了更好地了解独居老人的需求，他设计了一份调查问卷。机构督导老杨发现，问卷的某些问题针对性不强，开放式问题较多，还有专业术语使用等问题。根据这一情况，老杨需要向小李督导的内容有（ ）。[2014年真题]A介绍为独居老人服务的技巧
B讲解独居老人的人际交往特征
C分析独居老人服务的政策
D帮助小李了解问卷设计的原则
E说明本机构的服务使命
正确答案： B,E解析：
社会工作教育性督导的具体内容包括：①教导有关“服务对象群”的特殊知识；②教导“社会服务机构”的知识；③教导有关“社会问题”的知识；④教导有关“工作过程”的知识；⑤教导有关“工作者本身”的知识；⑥提供专业性“建议和咨询”。AD两项属于教导有关“工作过程”的知识；B项属于教导有关“服务对象群”的特殊知识；C项属于教导有关“社会问题”的知识；E项不属于教导“社会服务机构”的知识。 -
第11题：
单选题汶川地震之后，为了帮助受灾家庭子女恢复正常的学习生活，社会工作者小李按照“认识现有的问题——界定问题——探索可行的解决方法——认识各种可能的限制——选取解决办法——设计完整工作计划——发展计划”的过程。开展服务方案策划工作，小李采用的社会服务策划形式是( )。A战略性策划
B问题解决策划
C创新策划
D方案策划
正确答案： B解析： -
第12题：
单选题社会工作者小王正在做阿尔兹海默症老年人家庭服务项目，并准备申请政府的立项资助，小王在准备该项目服务方案时，正确的步骤是（ ）A服务评估-问题认识与分析-目标制定-方案安排
B目标制定-问题认识与分析-方案安排-服务评估
C方案安排-问题认识与分析-目标制定-服务评估
D问题认识与分析-目标制定-方案安排-服务评估
正确答案： C解析： -
第13题：
小李最近心理压力很大，他找到社会工作者寻求帮助，这时，社会工作者首先要做的是（ ）A.收集有关他的问题的资料，便于以后开展服务
B.评估他的问题，并与其协商，看他是否愿意成为自己的服务对象
C.评估他的问题，并与其协商，对其提供转介服务
D.与他签订服务协议答案：B解析：在接到求助时，社会工作者首先要做的是，倾听求助对象的要求，初步评估求助对象的问题，与有需要的求助对象协商，看他是否愿意成为自己的服务对象，并且与服务对象建立专业合作关系。 -
第14题：
最近，社会工作者小李被派到某社区开展独居老人居家养老服务。为了更好地了解独居老人的需求，他设计了一份调查问卷。机构督导老杨发现，问卷的某些问题针对性不强，开放式问题较多，还有专业术语使用等问题。根据这一情况，老杨需要向小李督导的内容有（ ）。[2014年真题]
?A.介绍为独居老人服务的技巧
B.讲解独居老人的人际交往特征
C.分析独居老人服务的政策
D.帮助小李了解问卷设计的原则
E.说明本机构的服务使命答案：A,B,C,D解析：社会工作教育性督导的具体内容包括： ①教导有关“服务对象群”的特殊知识；②教导“社会服务机构”的知识；③教导有关“社会问题”的知识；④教导有关“工作过程 ”的知识；⑤教导有关“工作者本身”的知识；⑥提供专业性“建议和咨询”。AD两项属于教导有关 “工作过程”的知识；B项属于教导有关“服务对象群”的特殊知识；C项属于教导有关 “社会问题”的知识；E项不属于教导“社会服务机构”的知识。 -
第15题：
社会工作者李畅发现社区内存在家庭暴力问题，家庭暴力的对象通常都是没有工作或者性格懦弱的家庭妇女，因为有“家丑不可外扬”的观念，她们并不懂得向有关组织或机构求助。社会工作者针对这一问题开展的服务属于()范畴。A、妇女社会服务
B、家庭服务
C、社会救助
D、心理健康服务答案：A解析：妇女社会服务或女性社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。实际上，这里的妇女包括所有女性，从女童到成年和老年女性。除了动用法律手段对这些伤害、歧视女性的行为进行遏制外，社会工作在解决这些问题的过程中能发挥重要作用。 -
第16题：
(2015年)社会工作者小李发现社区内的个别家庭存在虐待老人现象。针对该问题，小李要制定一个合理有效的服务方案，他首先进行了问题分析，如下图所示：
小李运用的认识和分析问题的方法是（ ）。A.分支法
B.问题认识工作表法
C.分层法
D.问题认识工作图法答案：A解析：问题的认识方法有两种：一是用“问题认识工作表”。即所关注的问题；问题在哪里发生；谁受这个问题影响；何时发生；人们对这个问题的感受程度。二是用“分支法”。首先确定要解决的全面性问题，如本题老人被家属虐待问题；其次列明形成这个问题的“明确问题”，如被虐待的老人缺乏亲戚、朋友、邻里和志愿者的帮助和支持，老人对家属有高度的依赖，虐待老人的家属有情绪问题，社区居家养老等支持性服务不足；最后是逐一列明造成这些问题的原因。方案策划者可根据机构所拥有的资源情况，建议机构集中处理那些“明确的问题”。 -
第17题：
社会工作者小李在同因工伤失去双腿的小宫签了协议之后，小李将小宫约出来，帮其界定小宫需要解决的具体问题和优先顺序；分析解决这些问题的可用资源，探讨服务对象使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。请问这个过程属于个案管理的()阶段。A:评估阶段
B:制定服务方案阶段
C:建立关系的阶段
D:获得整合性的资源答案：A解析：考点：个案管理。 -
第18题：
社工小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括（）
- A、居民所关注的是什么
- B、“全面性”问题是什么
- C、“明确问题”是什么
- D、谁受这个问题的影响
- E、人们对这个问题的感受程度如何
正确答案:A,D,E -
第19题：
某社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的（）。
- A、问题认识和分析
- B、目标制定
- C、方案安排
- D、考虑服务的评估
- E、需要评估
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
多选题社工小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括（）A居民所关注的是什么
B“全面性”问题是什么
C“明确问题”是什么
D谁受这个问题的影响
E人们对这个问题的感受程度如何
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧。居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题。小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容不包括( )。A居民所关注的问题是什么
B人们对这个问题的感受程度如何
C“明确问题”是什么
D谁受到这个问题的影响
正确答案： C解析： -
第22题：
单选题社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是（ ）。[2014年真题]A服务评估→问题认识与分析→目标制定→方案安排
B目标制定→问题认识与分析→方案安排→服务评估
C方案安排→问题认识与分析→目标制定→服务评估
D问题认识与分析→目标制定→方案安排→服务评估
正确答案： C解析：
社会工作者小李开展工作，该社会服务方案的策划分为以下四个阶段：①问题的认识和分析阶段；②目标制定阶段；③方案安排阶段；④考虑服务的评估。 -
第23题：
单选题社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是( )。A服务评估→问题认识与分析→目标制定→方案安排
B目标制定→问题认识与分析→方案安排→服务评估
C方案安排→问题认识与分析→目标制定→服务评估
D问题认识与分析→目标制定→方案安排→服务评估
正确答案： C解析：