第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
社会工作者小王对服务对象李恒说:“我不知道我是否误会了你的意思,上次你告诉我,你对自己的工作生活和家庭感到很满意,但刚才从你的谈话中,我感到你对自己的婚姻生活很不满意。你到底是怎么样看待这段感情的呢?”社会工作者小王运用的个案工作技巧是( )。
第5题:
某制造分公司经理郑东和财务主管小李之间进行了如下的对话。 郑东:谢谢你提供这些数字,但为什么不在总部所要求的星期一准备好呢? 小李:六个月以前我这儿走掉两个人,你不让我找人顶替他们,说我们已经超编了。我们就按你说的办,而这意味着我不得不更加努力地工作。马愈和简艾搞的初稿看上去很好,但用处不大,所以我不得不再做一遍。为了这数字,我已经竭尽全力了。这个星期每2点我才上床睡觉。你知道实际工作的人对这里的了解不是很多;总部想要的东西,我们不得不放下每一件事情,全力以赴。去问这儿的任何一个人,我们绝对是在工作的时候连耳朵都忙,找不出一个工作比我还努力的人了。 郑东:我知道你工作努力,但你知道总部要这些数字已经有两个多星期了,你说过在星期一准备好并为我送到总部没有什么问题的。 小李:这个星期总部不是真正需要这些数字。他们没有为这数字来找过我们,不对吗? 郑东:话不能那么说!他们要求星期二把这些数字送到悉尼!你曾经说过在星期一上午准备好,接着我又听说星期三能准备好,而我实际是在星期三以后才拿到的。为什么你不能按时交来? 小李:(重复各种解释,诸如他不能再更努力了,以及他的妻子老是抱怨他把时间花在办公室里。) 郑东:小李,我不是要你工作更加努力。你在这个上面花的时间已经太多了!我希望你能把你所管的领域安排好,以至于工作能够按计划运转。 小李:我被搞糊涂了,我不知道你想要我做什么,我是这儿努力的人,我还能多做什么? 认定财务部门已经超编,不让补员,这是哪项管理职能的体现()
第6题:
“你的老师和同学不喜欢你吗?也许是你误会了吧!”
“你不用功读书,当然成绩不会好,老师怎么会喜欢你呢?”
“你想自食其力相当不错,但读书还是很重要,你可以两者兼顾。”
“你读书遇到困难,想找份工作,还是有责任的,你将来有什么打算?”
第7题:
对焦
同理
摘要
对质
第8题:
姑娘觉得自己很幸运
富商觉得自己很幸运
姑娘的爷爷比富商大5岁
富商比姑娘的爷爷大5岁
第9题:
第10题:
女的考得不错
男的觉得试卷不难
男的对成绩很满意
男的比女的爱学习
第11题:
我很伤心
我会继续努力
我害怕失败
实验很难
第12题:
吃饭
找工作
锻炼身体
和朋友聊天儿
第13题:
第14题:

第15题:
第16题:
某制造分公司经理郑东和财务主管小李之间进行了如下的对话。 郑东:谢谢你提供这些数字,但为什么不在总部所要求的星期一准备好呢? 小李:六个月以前我这儿走掉两个人,你不让我找人顶替他们,说我们已经超编了。我们就按你说的办,而这意味着我不得不更加努力地工作。马愈和简艾搞的初稿看上去很好,但用处不大,所以我不得不再做一遍。为了这数字,我已经竭尽全力了。这个星期每2点我才上床睡觉。你知道实际工作的人对这里的了解不是很多;总部想要的东西,我们不得不放下每一件事情,全力以赴。去问这儿的任何一个人,我们绝对是在工作的时候连耳朵都忙,找不出一个工作比我还努力的人了。 郑东:我知道你工作努力,但你知道总部要这些数字已经有两个多星期了,你说过在星期一准备好并为我送到总部没有什么问题的。 小李:这个星期总部不是真正需要这些数字。他们没有为这数字来找过我们,不对吗? 郑东:话不能那么说!他们要求星期二把这些数字送到悉尼!你曾经说过在星期一上午准备好,接着我又听说星期三能准备好,而我实际是在星期三以后才拿到的。为什么你不能按时交来? 小李:(重复各种解释,诸如他不能再更努力了,以及他的妻子老是抱怨他把时间花在办公室里。) 郑东:小李,我不是要你工作更加努力。你在这个上面花的时间已经太多了!我希望你能把你所管的领域安排好,以至于工作能够按计划运转。 小李:我被搞糊涂了,我不知道你想要我做什么,我是这儿努力的人,我还能多做什么? 小李对马愈和简艾拥有哪种权力()
第17题:
一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该()
第18题:
澄清
自我披露
摘要
对质
第19题:
澄清
对质
专注
同理心
第20题:
接纳
互动中的学习
自我表露
暗示
限制
第21题:
澄清
自我披露
摘要
对质
第22题:
摘要
同理心
澄清
自我披露
忠告
第23题:
同理心
摘要
对焦
专注
忠告