当家庭或团体的成员在表达需求时,如果出现了任何不当的沟通方式,社工需要积极地介入,马上帮助案主用正确的方式表达,避免引起听者的反感和防御。( )A．正确B．错误

考点：预估范畴。 对家庭预估的具体内容如下：一是家庭成员的基本 情况；二是家庭的基本情况，包括家庭收入状况、居住环境、家庭成员的健康状况等；三是 家庭成员的角色和互动情况，包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母一子女的角色；四是家庭规 则，包括如何解决分歧、冲突，家庭的权威关系；五是家庭成员的沟通方式，包括如何表达 期望、需要、情感等；六是家庭关系，包括家庭内的次系统；七是家庭的决策和分工方式。

评估的程序： 1.了解服务对象的现状以及服务需求，社会工作者遇到前来寻求救助的服务对象，要了解服务对象的生活现状、遇到的问题以及提出的服务需求。社会工作者要判断他是否真的有需求或者真正的问题是什么有时候来寻求救助的人并不是真正有需要的人。题干当中，主动找到社会工作者小付寻求帮助的是这个家庭中的葛奶奶，老人并不是为自己寻求救助．而是请小付帮助没有工作的女儿找到工作。小付通过沟通和走访了解服务对象的真正需求以及谁是真正的服务对象。他发现这个家庭处于贫困状态，家庭成员对于服务的需求包括教育、医疗、就业等多项内容，而不仅仅是就业。
2.根据救助政策评估救助对象的申请资格；
3.评估社工所在机构和救助对象所在社区的资源。

考点：评估的程序。

社会工作者遇到前来寻求救助的服务对象，要了解服务对象的生活现状、遇到的问题以及提出的服务需求。社会工作者要判断他是否真的有需求或者真正的问题是什么?有时候来寻求救助的人并不是真正有需要的人，如为父母申请临时救助的子女，或者为贫困儿童申请救助的志愿者等。题中，小黄通过沟通和走访了解服务对象的真正需求以及谁是真正的服务对象。他发现这个家庭处于贫困状态，家庭成员对于服务的需求包括教育、医疗、就业等多项内容，而不仅仅是就业。

考点：预估范畴。