社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，当存在下列( )情况时，即可终结服务。A.其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权 B.服务对象不愿意接受服务、机构功能不符合服务对象的需要 C.机构拥有合适的工作人员 D.服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源 E.服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符

题目
社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，当存在下列( )情况时，即可终结服务。

A.其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权
B.服务对象不愿意接受服务、机构功能不符合服务对象的需要
C.机构拥有合适的工作人员
D.服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源
E.服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符
相似考题

1.社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。如果发现服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，则要（ ）。A．终结服务B．转介其他机构C．进行沟通D．进入下一个助人阶段

2.社会工作者小林刚参加工作，对什么情况下可以终结为服务对象提供服务不是很清楚。你认为以下选项中，小林可以终结服务的情况是（ ）。A．社会工作者由于不喜欢服务对象，决定终结服务B．社会工作者因个人原因没有时间处理服务对象的问题C．服务对象的需要符合机构的职责，但是机构不愿提供服务D．服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决

3.收集资料完成后，社会工作者需要依据收集的资料对服务对象问题的成因和发展变化过程进行评估，以下不能作为依据的是( )。A.服务对象的问题B.服务对象问题产生的原因C.服务对象曾经做过的努力D.机构所拥有的资源

4.针对（ ）等情况，社会工作者在结案的同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。A．社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务B．因为一些不可预测的因素，需要结束服务C．社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到D．虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力E．服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决

更多“社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，当存在下列( )情况时，即可终结服务。A.其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权 B.服务对象不愿意接受服务、机构功能不符合服务对象的需要 C.机构拥有合适的工作人员 D.服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源 E.服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符”相关问题

  • 第1题：

    在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的完备，社会工作者应做到()。

    A:说明需要转介的情况
    B:准确分析服务对象的需要
    C:明确服务工作的目标、阶段和方法
    D:熟悉服务机构提供的具体服务
    E:了解服务对象拥有的资源

    答案：B,C,D,E
    解析：
    考点：制订计划阶段。

  • 第2题：

    在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的完备，社会工作者应做到（ ）。

    A.说明需要转介的情况
    B.准确分析服务对象的需要
    C.明确服务工作的目标、阶段和方法
    D.熟悉服务机构提供的具体服务
    E.了解服务对象拥有的资源

    答案：B,C,D,E
    解析：

  • 第3题：

    在处理问题时，社会工作者有义务为服务对象提供必要的信息并征得服务对象的同意，这体现了社会工作者对服务对象的（ ）伦理责任。

    A.尊重服务对象的自我决定
    B.使服务对象知情同意
    C.具有文化敏感性与多样性
    D.保护服务对象的隐私和保密性

    答案：B
    解析：
    社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下6个方面: (1)对服务对象的承诺/负责
    (2) 尊重服务对象的自我决定
    (3) 使服务对象知情同意
    (4) 相信服务对象的能力
    (5) 具有文化敏感性与多样性
    (6) 保护服务对象的隐私和保密性

  • 第4题：

    社会工作者面对由他人介绍或机构转介来的服务对象时应该注意的问题包括( )。

    A.这类服务对象的需要具有多样性
    B.机构服务并不能为服务对象提供所需的全部服务
    C.存在“筛选服务对象”的问题
    D.这类服务对象比较了解社会工作机构相关服务信息
    E.这类服务对象可能对社会工作者怀有敌意和抵触情绪

    答案：A,B,C,E
    解析：
    由他人介绍或机构转介来的服务对象是社会工作服务对象的来源之一，对于这种情况的服务对象，社会工作者要注意：①一般来说，这类服务对象的需求具有多样性，但机构服务都有其自身的限制，并不能提供服务对象所需的全部服务，因此也存在“筛选服务对象”的问题；②当在接下来的面谈中发现机构不能提供满足需求的服务时，进行再“转介”就成为一项重要的工作；③由他人转介来的服务对象由于不了解新机构的服务有可能对社会工作者怀有敌意和抵触情绪，甚至拒绝接受新的服务。

  • 第5题：

    社会工作者小林刚参加工作，对什么情况下可以终结为服务对象提供服务不是很清楚。你认为以下选项中，小林可以终结服务的情况是()。

    A:社会工作者由于不喜欢服务对象，决定终结服务
    B:社会工作者因个人原因没有时间处理服务对象的问题
    C:服务对象的需要符合机构的职责，但是机构不愿提供服务
    D:服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决

    答案：D
    解析：
    在完成对问题界定的任务后，社会工作者需要作出一项决定，即终止服务还是继续服务。影响决定的因素是机构的功能能否满足服务对象的需要。当存在如下情况时，即可终结服务：①机构缺乏合适的工作人员，缺乏具有必要技能的工作人员，服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内，社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越，服务的数量适于其他机构，其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权（如社区矫正服务的专门机构）；②当服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题时；③服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题，或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。

  • 第6题：

    在接触和初步面谈后，可以终结服务的情况有()。

    A:机构缺乏合适的工作人员
    B:服务对象不能为机构带来经济效益
    C:社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越
    D:社会工作者所能提供的服务不能解决问题
    E:社会工作者所能提供的服务与服务对象对问题的看法和期望不相符

    答案：A,C,D,E
    解析：
    影响决定的因素是机构的功能能否满足服务对象的需要。当存在如下情况时，即可终结服务：①机构缺乏合适的工作人员，缺乏具有必要技能的工作人员，服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内，社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越，服务的数量适于其他机构，其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权（如社区矫正服务的专门机构）；②当服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题时；③服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符；或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题，或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。

  • 第7题：

    在界定服务对象问题时，最重要的起点是（ ）。

    A.他人对服务对象的看法
    B.社会工作者对服务对象的看法
    C.专业人士对服务对象的看法
    D.服务对象自己对问题的看法

    答案：D
    解析：
    在界定服务对象的问题时，社会工作者需要注意的是，服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点。

  • 第8题：

    接触和初步面谈后，遇到以下哪种情况社会工作者可以终结服务？（）

    • A、服务对象不愿意热爱服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决
    • B、社会工作者由于不喜欢服务对象，决定终结服务
    • C、服务对象的需要条例机构的职责，但是机构不愿提供服务
    • D、社会工作者因个人原因没有时间处理服务对象的问题

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    在接触和初步面谈后，当有以下哪些情况存在时，即可终结服务？（）
    A

    机构缺乏合适的工作人员

    B

    服务对象不能为机构带来经济效益

    C

    服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决

    D

    服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符

    E

    服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    社会工作者与服务对象达成的初步协议的内容包括（　　）。
    A

    机构和社会工作者可以提供的服务

    B

    对服务对象问题的初步界定

    C

    社会工作者与服务对象应有的权利和义务

    D

    相互的角色期望

    E

    暂定的工作时间长度


    正确答案： B,C
    解析：
    经过初步接触，社会工作者与服务对象对对方已有一个基本的了解，此时社会工作者与服务对象就可以达成一个初步的协议。其内容包括：①机构和社会工作者可以提供的服务；②对服务对象问题的初步界定；③相互的角色期望及暂定的工作时间长度。

  • 第11题：

    多选题
    在（　　）的情况下，允许为社会工作者的服务对象提供必要的转介。
    A

    服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围

    B

    服务对象的问题比较复杂，解决问题需要较长时间

    C

    服务对象生活在本机构的服务区域之外

    D

    服务对象对社会工作者产生移情心理

    E

    社会工作者对服务对象有偏见


    正确答案： E,C
    解析：
    对于服务对象来说，寻求服务机构的帮助是一件不容易的事，社会工作者应尽可能减少对服务对象的伤害，在转介之前需要征得服务对象的同意，并且说明转介的理由。通常只有在以下两种情况下才允许转介：①服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；②服务对象生活在本机构的服务区域之外。

  • 第12题：

    多选题
    社会工作者面对由他人介绍或机构转介来的服务对象时应该注意的问题包括（　　）。
    A

    这类服务对象的需要具有多样性

    B

    机构服务并不能为服务对象提供所需的全部服务

    C

    存在“筛选服务对象”的问题

    D

    这类服务对象比较了解社会工作机构相关服务信息

    E

    这类服务对象可能对社会工作者怀有敌意和抵触情绪


    正确答案： C,B
    解析：
    由他人介绍或机构转介来的服务对象是社会工作服务对象的来源之一，对于这种情况的服务对象，社会工作者要注意：①一般来说，这类服务对象的需求具有多样性，但机构服务都有其自身的限制，并不能提供服务对象所需的全部服务，因此也存在“筛选服务对象”的问题；②当在接下来的面谈中发现机构不能提供满足需求的服务时，进行再“转介”就成为一项重要的工作；③由他人转介来的服务对象由于不了解新机构的服务有可能对社会工作者怀有敌意和抵触情绪，甚至拒绝接受新的服务。

  • 第13题：

    与服务对象初次接触时，社会工作者可能会遇到一项工作——提供转介服务，通常允许转介的情况包括( )。


    A.服务对象需求与问题过于复杂

    B.服务对象本身认为没有问题，不需要帮助

    C.服务对象的问题不是本机构的服务范围

    D.服务对象生活在本机构的服务区域之外

    E.服务对象没有任何问题和需求

    答案：C,D
    解析：
    社会工作者应为那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时帮助的服务对象提供转介服务。对于服务对象来说，寻求服务机构的帮助是一件不容易的事，社会工作者应尽可能减少对服务对象的转介，在转介之前要征得服务对象的同意，并说明理由。通常只有服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围和服务对象生活在本机构服务区域之外才允许转介。

  • 第14题：

    在( )的情况下，允许为社会工作者的服务对象提供必要的转介。

    A.服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围
    B.服务对象的问题比较复杂，解决问题需要较长时间
    C.服务对象生活在本机构的服务区域之外
    D.服务对象对社会工作者产生移情心理
    E.社会工作者对服务对象有偏见

    答案：A,C
    解析：
    对于服务对象来说，寻求服务机构的帮助是一件不容易的事，社会工作者应尽可能减少对服务对象的伤害，在转介之前需要征得服务对象的同意，并且说明转介的理由。通常只有在以下两种情况下才允许转介：①服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；②服务对象生活在本机构的服务区域之外。

  • 第15题：

    社会工作者与服务对象达成的初步协议的内容包括( )。

    A.机构和社会工作者可以提供的服务
    B.对服务对象问题的初步界定
    C.社会工作者与服务对象应有的权利和义务
    D.相互的角色期望
    E.暂定的工作时间长度

    答案：A,B,D,E
    解析：
    经过初步接触，社会工作者与服务对象对对方已有一个基本的了解，此时社会工作者与服务对象就可以达成一个初步的协议。其内容包括：①机构和社会工作者可以提供的服务；②对服务对象问题的初步界定；③相互的角色期望及暂定的工作时间长度。

  • 第16题：

    对问题进行界定后，存在( )情况即可终结服务。

    A.机构缺乏合适的工作人员
    B.服务对象不愿接受服务
    C.社会工作者极其不喜欢服务对象
    D.服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内
    E.服务对象问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符

    答案：A,B,D,E
    解析：
    当存在如下情况时，即可终结服务：一是机构缺乏合适的工作人员；服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内；二是当服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题时；三是服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符。

  • 第17题：

    在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以（ ）为中心。

    A.社会工作者
    B.服务对象
    C.服务机构
    D.服务对象的问题

    答案：B
    解析：
    对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的。任何人都不可能是解决所有问题的专家，因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以服务对象为中心，了解是什么使得服务对象寻求帮助，运用同感达到听懂服务对象语言表达的目的。

  • 第18题：

    社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。如果发现服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，则要()。

    A:终结服务
    B:转介其他机构
    C:进行沟通
    D:进入下一个助人阶段

    答案：A
    解析：
    在完成对问题界定的任务后，社会工作者需要作出一项决定，即终止服务还是继续服务。当存在以下情况时，即可终结服务：①机构缺乏合适的工作人员，缺乏具有必要技能的工作人员，服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内，社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越，服务的数量适于其他机构，其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权（如社区矫正服务的专门机构）；②服务对象不愿接受服务，机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题；③服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题，或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。

  • 第19题：

    在接触和初步面谈后，当有以下哪些情况存在时，即可终结服务？（）

    • A、机构缺乏合适的工作人员
    • B、服务对象不能为机构带来经济效益
    • C、服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决
    • D、服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符
    • E、服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源

    正确答案:A,C,D,E

  • 第20题：

    针对（　）等情况，社会工作者在结案的同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。

    • A、社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务
    • B、因为一些不可预测的因素，需要结束服务
    • C、社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到
    • D、虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力
    • E、服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决

    正确答案:A,B,E

  • 第21题：

    多选题
    社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，当存在下列（　　）情况时，即可终结服务。
    A

    其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权

    B

    服务对象不愿意接受服务、机构功能不符合服务对象的需要

    C

    机构拥有合适的工作人员

    D

    服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源

    E

    服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符


    正确答案： A,B,D,E
    解析：
    初步面谈后，当存在以下情况时，即可终结服务：①机构缺乏合适的工作人员；缺乏具有必要技能的工作人员；服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内；社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越；服务的数量适于其他机构；其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权（如社区矫正服务的专门机构）。②服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题。③服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符；或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题；或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。

  • 第22题：

    单选题
    接触和初步面谈后，遇到以下哪种情况社会工作者可以终结服务？（）
    A

    服务对象不愿意热爱服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决

    B

    社会工作者由于不喜欢服务对象，决定终结服务

    C

    服务对象的需要条例机构的职责，但是机构不愿提供服务

    D

    社会工作者因个人原因没有时间处理服务对象的问题


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在接触和初步面谈后，可以终结服务的情况有（）。
    A

    社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越

    B

    社会工作者所能提供的服务不能解决问题

    C

    服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符

    D

    服务对象不能为机构带来经济效益

    E

    机构缺乏合适的工作人员


    正确答案： D,E
    解析： 影响决定的因素是机构的功能能否满足服务对象的需要。当存在如下情况时，即可终结服务：
    一是机构缺乏合适的工作人员，缺乏具有必要技能的工作人员，服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内，社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越；服务的数量适于其他机构，其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权（如社区矫正服务的专门机构）。
    二是当服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题时。
    三是服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符；或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题；或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。

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