社会工作者在进行社区需求评估时，记录了各方的诉求，反映出了不同的社区需求。下列表述中，反映出规范性需求的是（ ）。A.老年人：“社区应建一个养老中心。” B.障碍人士：“社区应配备一个康复训练室。” C.居民：“我们社区的绿化比其他社区差远了。” D.街道办事处主任：“社区缺少一个日间照料中心。”
题目
社会工作者在进行社区需求评估时，记录了各方的诉求，反映出了不同的社区需求。下列表述中，反映出规范性需求的是（ ）。
A.老年人：“社区应建一个养老中心。”
B.障碍人士：“社区应配备一个康复训练室。”
C.居民：“我们社区的绿化比其他社区差远了。”
D.街道办事处主任：“社区缺少一个日间照料中心。”
B.障碍人士：“社区应配备一个康复训练室。”
C.居民：“我们社区的绿化比其他社区差远了。”
D.街道办事处主任：“社区缺少一个日间照料中心。”
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第1题：
因为社区内没有幼儿园，孩子上幼儿园不方便，居民找到社区居民委员会提出希望建立一个幼儿园。这种社区居民对幼儿园的需求属于（ ）A.表达性需求
B.比较性需求
C.感觉性需求
D.规范性需求答案：A解析：表达性需求，它是某人被问及是否需要某种服务时所产生的感觉，并将其表达出来的需求。故选A -
第2题：
家住北城的王大妈，最近到南城亲戚家串门，发现当地政府出资建了一个居家养老中心为老人提供送餐、免费量血压等服务。王大妈觉得自己的社区也应该建这样的中心，于是联合本社区老人提出建议。根据需求的类型判断，王大妈和其他老人们反映是()。A:规范性需求
B:感觉性需求
C:比较性需求
D:表达性需求答案：C解析：比较性需要，即需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要成为比较性需要。本题应选C。 -
第3题：
社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需要是（ ）。A.感觉性需求
B.表达性需求
C.规范性需求
D.比较性需求答案：D解析：考点：社区需求分析。 （1）感觉性需求。指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。 （2）表达性需求。指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，例如申请服务、排队等候服务等。 （3）规范性需求。指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。 （4）比较性需求。指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需要。 -
第4题：
(2015年)社会工作者在社区服务状况调查中，记录了不同人群所表达的需求。下列表达中属于规范性需求的是（ ）。A.要加强社区绿化管理
B.要建立一个书法艺术室
C.社区应建立一个养老中心
D.按规定应建立一个社区卫生服务中心答案：D解析：规范性需求是指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。D项符合规范性需求，故答案为D。 -
第5题：
某小区不少居民反映社区中缺少无障碍通道设施，造成坐轮椅的老年人和残疾人出街困难。为了解决社区居民的需求，社会工作者召开居民代表座谈会，居民代表们在座谈会上反映：除了缺少无障碍通道，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理；垃圾箱太破，垃圾常常倒得满地，影响环境卫生；社区内道路地面坑洼，时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民的()。A:表达性需要
B:感觉性需要
C:比较性需求
D:规范性需求答案：B解析：感觉性的需求，是指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。题干中，居民代表们所反映的问题都是他们在实际生活中遇到的，是居民的感觉性需求。 -
第6题：
家住北城的王大妈，最近到南城亲戚家串门，发现当地政府出资建了一个居家养老中心为老人提供送餐、免费量血压等服务。王大妈觉得自己的社区也应该建这样的中心，于是联合本社区老人提出建议。根据需求的类型判断，王大妈和其他老人们反映的是（）。
- A、规范性需求
- B、感觉性需求
- C、比较性需求
- D、表达性需求
正确答案:C -
第7题：
某社区召开居民座谈会时，不少居民反映社区垃圾箱位置设置不合理，路面遇雨也经常积水等问题。代表们反映出的是居民的（）。
- A、表达性需求
- B、感觉性需求
- C、比较性需求
- D、规范性需求
正确答案:B -
第8题：
社区需求分析是社区社会工作服务过程中的重要环节，下列说法中，正确的是（）。
- A、社区需求分析是对服务的项目、种类、规模、适当性方面进行的分析
- B、社区需求分析是对活动方案的内容、方法、时间的合理性进行的分析
- C、社区需求分析是对社区居民的感受性、表达性，比较性、规范性要求进行的分析
- D、社区需求分析是对社区的个人、家庭、邻里各方面状态进行的分析
正确答案:C -
第9题：
多选题社会工作者在分析社区需求时，要区分四种需求的类型：感觉性的需求、表达性的需求、规范性的需求和比较性的需求，下列表述中，属于感觉性需求的有（）。A残疾人反映说“我们需要有一个康复训练室”
B老年人反映说“我们希望有一个老年人健身活动中心”
C社区建设专家说“社区需要一个健康教育中心”
D所有的居民反映“我们社区卫生室的医疗水平和设施都不如其他社区”
E卫生部门的人说“社区卫生服务要硬件、软件两手抓”
正确答案： E,A解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题家住北城的王大妈，最近到南城亲戚家串门，发现当地政府出资建了一个居家养老中心为老人提供送餐、免费量血压等服务。王大妈觉得自己的社区也应该建这样的中心，于是联合本社区老人提出建议。根据需求的类型判断，王大妈和其他老人们反映的是（）。A规范性需求
B感觉性需求
C比较性需求
D表达性需求
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题社会工作者小于评估某社区的服务需求时，首先根据《全国社区服务示范城区标准》来衡量社区服务现状，然后请居民填答一份社区服务需求问卷。小于所使用的评估需求的方法是（ ）。[2010年真题]A深度访谈
B行动研究
C社区观察
D社区调查
正确答案： C解析：
需要是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对需要的界定和评估，才能够明确要在哪些方面做出努力。题中，小于所使用的评估需要的方法是社区调查方法，即通过问卷调查科学地了解居民的需要。 -
第12题：
单选题社会工作者小周发现某小区空巢老人较多，出门买菜、做饭十分不方便，为此社区开设了蔬菜水果代购上门及午餐订餐服务，结果供不应求。上述情况反映了社区居民的（ ）。A规范性需求
B感觉性需求
C表达性需求
D比较性需求
正确答案： B解析： -
第13题：
社区工作者小李在走访中发现，社区很多老年人希望增加社区养老服务设施，这些老年人的需求类型是（ ）A. 规范性需求 B. 感觉性需求 C. 表达性雪球 D. 比较性需求答案：B解析：感觉性需求是指被问及是否需要某种服务时，对象感觉到的需求。 -
第14题：
(2017年)某贫困村被政府纳入异地搬迁扶贫规划，村民们被安置到县城的A社区。A社区有多家社区社会组织和多支志愿者队伍，社区党员也比较活跃。然而，搬迁一年后，有些村民依然不适应新的社区生活。一些老年村民表示，原来的老邻居被拆散了，感觉身边没有人可以交流。部分年轻村民到企业上班后，孩子放学回家无人照顾，家长们向社区多次反映，希望解决这个问题。与其他安置社区相比，A社区缺少专门为安置村民组织的社区文化活动。某社区工作服务机构在评估服务需求时，也发现这些村民缺乏城市生活适应能力。
要求：
设计一份社区支持网络建设方案，只需列出搬迁村民的服务需求（感觉性需求、表达性需求、规范性需求和比较性需求）、服务总目标与介入策略。答案：解析：分析思路：本题当中居民的四种服务需求，考查的是社区社会工作第三节社区社会工作方法里面的社区社会工作过程，值得一提的是，社区社会工作的第三节目前除了社区社会工作的过程没有考过以外，其他所有知识点都考过了，而且关于居民参与因素的影响，今年是第二次考到，足见本章的重要性程度。
那么考生需要结合案例来分别谈一下这四种需求是什么意思，然后逐一从案例中对应的部分找出这四种需求（论点 论据）。
服务总目标：协助村民适应新的社区生活；改善社区居民的情感诉求、解决实际生活困难；丰富居民的文化娱乐生活，加强城市生活适应力。
介入策略：通过发动居民骨干，自下而上召开居民议事会议，群策群力；通过组织志愿者结对子，加强彼此的情感交流；建立四点半课堂，解决孩子放学无人看管的问题；组织丰富的文化娱乐生活；建立城市社区适应力小组支持网络等。 -
第15题：
社会工作者在分析社区需求时，要区分四种需求的类型：感觉性的需求、表达性的需求、规范性的需求和比较性的需求。下列表述中，属于感觉性需求的有()。A:残疾人反映说：“我们需要有一个康复训练室。”
B:老年人反映说：“我们希望有一个老年人健身活动中心。”
C:社区建设专家说：“社区需要一个健康教育中心。”
D:所有的居民反映“我们社区的医疗水平和设施都不如其他社区。"
E:卫生部对卫生服务要硬件、软件两手抓答案：A,B解析：感觉性的需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。表达性的需求，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，如申请服务、排队等候服务等。规范性需要，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要，排除C、E。比较性需要，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需求，排除D。 -
第16题：
社会工作者在社区服务状况调查中，记录了不同人群所表达的需求。
下列表达中属于规范性需求的是( )。A: 要加强社区绿化管理
B: 要建立一个书法艺术室
C: 社区应建立一个养老中心
D: 按规定应建立一个社区卫生服务中心答案：D解析：规范性需求是指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。D
项符合规范性需求，故答案为D。 -
第17题：
某社区因缺少无障碍通道设施，造成坐轮椅的残疾人出行困难。社会工作者为此召开居民座谈会，居民们反映除了缺少无障碍通道外，社区的路灯时常坏了不能及时修理，社区内路面坑洼，时常积水影响居民外出。居民们反映出的是居民的()。A:表达性需求
B:感觉性需求
C:比较性需求
D:规范性需求答案：B解析：感觉性需求是指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。 -
第18题：
社会工作者小于评估某社区的服务需求时，首先根据《全国社区服务示范城区标准》来衡量社区服务现状，然后请居民填答一份社区服务需求问卷。小于所使用的评估需求的方法是（）。
- A、深度访谈
- B、行动研究
- C、社区观察
- D、社区调查
正确答案:D -
第19题：
某小区不少居民反映社区中因缺少无障碍通道设施，造成做轮椅的老年人和残疾人出行困难。为了满足社区居民的需求，社会工作者召开居民代表座谈会。居民代表们在座谈会上反映：除了缺少无障碍设施，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理；垃圾箱太破，垃圾常常倒得满地都是，影响环境卫生；社区内路面坑洼，时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民的（）。
- A、表达性需求
- B、感觉性需求
- C、比较性需求
- D、规范性需求
正确答案:B -
第20题：
社区工作者小李在走访中发现，社区很多老年人希望增加社区养老服务设施，这些老年人的需求类型是（）
- A、规范性需求
- B、感觉性需求
- C、表达性雪球
- D、比较性需求
正确答案:B -
第21题：
单选题社区需求分析是社区社会工作服务过程中的重要环节。下列说法中，正确的是( )。A社区需求分析是对服务的项目、种类、规模、适当性方面进行的分析
B社区需求分析是对活动方案的内容、方法、时间的合理性进行的分析
C社区需求分析是对社区居民的感受性、表达性、比较性、规范性要求进行的分析
D社区需求分析是对社区的个人、家庭、邻里各方面状态进行的分析
正确答案： B解析： -
第22题：
单选题社会工作者小王受区妇联委托，在其服务的社区开展受虐妇女的服务需求调查。受虐妇女们受到“家丑不能外扬”这一传统观念的影响，最初不愿接受小王的访谈。在小王的关心、支持和不懈努力下，受虐妇女们终于敞开心扉，讲述她们的受虐经历和应对策略。受虐妇女们的讲述反映了她们的（ ）。[2013年真题]A表达性需求
B比较性需求
C感觉性需求
D规范性需求
正确答案： B解析：
社区需求分析主要有四种类型：①感觉性需求，是指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要；②表达性需求，是指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要；③规范性需求，是指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求；④比较性需求，是指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需要。题中，受虐妇女将她们的受虐经历和应对策略用语言表达出来，属于感觉性需求。 -
第23题：
单选题社区工作者小李在走访中发现，社区很多老年人希望增加社区养老服务设施，这些老年人的需求类型是（）A规范性需求
B感觉性需求
C表达性雪球
D比较性需求
正确答案： B解析： 暂无解析