广州市某社会工作服务机构通过竞标的方式承接了某街道家庭综合服务中心的运营，为扩大服务的覆盖范围、为居民提供多样性的服务，“专业社会工作者+志愿者”是该机构开展社区服务时秉持的服务模式。根据相关规定，在社区志愿服务方面，该社会工作机构应着重把握以下几点（　　）。A.要根据社区居民构成，培育不同类型、不同层次的社区志愿服务组织 B.依托社区综合服务设施，建立志愿服务站点，搭建志愿者、服务对象和服务项目对接平台 C.建立社区志愿服务记录制度，把志愿者的积极性保护好、发挥好 D.建立社区志愿服务激励保障机制，使其

题目
广州市某社会工作服务机构通过竞标的方式承接了某街道家庭综合服务中心的运营，为扩大服务的覆盖范围、为居民提供多样性的服务，“专业社会工作者+志愿者”是该机构开展社区服务时秉持的服务模式。根据相关规定，在社区志愿服务方面，该社会工作机构应着重把握以下几点（　　）。

A.要根据社区居民构成，培育不同类型、不同层次的社区志愿服务组织
B.依托社区综合服务设施，建立志愿服务站点，搭建志愿者、服务对象和服务项目对接平台
C.建立社区志愿服务记录制度，把志愿者的积极性保护好、发挥好
D.建立社区志愿服务激励保障机制，使其参与志愿服务所付出的时间得到最大程度的回馈
E.坚持培训与服务并重的原则，根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行培训
相似考题

1.某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候，服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管珲A．规划B．组织C．领导D．控制

2.下列关于社会工作者和志愿者的正确表述是（ ）。A．社会工作者是职业助人者，领取工资；志愿者是自愿奉献，不求回报B．社会工作者是社会服务机构的正式员工，志愿者是社会服务机构的兼职员工C．社会工作者必须经过专门的助人伦理和技术的训练，志愿者主要依托原有的知识和技术提供帮助D．社会工作者的服务行为受到社会工作专业守则约束，志愿者的服务行为受到一般社会伦理约束E．社会工作者将志愿者看成自己的工作伙伴，但需要对志愿者进行督导，且确保志愿服务的效果

3.社会工作者龚某所属社区在暑期有45名大学生志愿者为社区提供志愿服务。社会工作者龚某将这些志愿者组成支持小组，定期开展活动，交流志愿服务中的经验，提供活动及发展方向上的意见。在社区照顾模式下，社会工作者龚某承担的角色是（ ）。A．辅导者B．顾问C．支持者D．倡议者

4.某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（ ）功能来实现对志愿者的管理。A．规划B．组织C．领导D．控制

更多“广州市某社会工作服务机构通过竞标的方式承接了某街道家庭综合服务中心的运营，为扩大服务的覆盖范围、为居民提供多样性的服务，“专业社会工作者+志愿者”是该机构开展社区服务时秉持的服务模式。根据相关规定，在社区志愿服务方面，该社会工作机构应着重把握以下几点（　　）。”相关问题

  • 第1题：

    广州市家庭综合服务中心通过政府购买社会服务的方式，由民办社会工作服务机构承接运营。在此期间政府发挥其在规划制订、政策引导、资金投入、监督管理等方面的主导作用，社会工作机构根据区域服务需求的实际情况，以家庭、青少年、老年人等重点群体的服务为核心，科学设置服务项目，面向全体社区居民提供专业、综合、优质的社会服务。这一举措既确保了社区服务公益性和便民利民的特点，又增强社区服务可持续发展能力，体现了社区服务（　　）的基本原则。

    A.坚持以人为本，服务居民
    B.坚持党委政府主导、社会广泛参与
    C.坚持整体推进，分类指导
    D.资源整合，共建共享

    答案：B
    解析：
    社区服务的基本原则。在党委统一领导下，发挥政府在规划制定、政策引导、资金投入、公共服务、监督管理等方面的主导作用，发挥居民委员会、村民委员会、民间组织、驻社区单位、企业及个人在社区服务中的作用，确保社区服务的公益性和便民利民特点，增强社区服务可持续发展能力。体现了社区服务坚持党委政府主导、社会广泛参与的原则。

  • 第2题：

    社区服务中心最近招募了4名志愿者为社区内的精神疾病康复者提供服务。为了保证服务质量，社区的社会工作者为这4名志愿者仔细讲解了在实际服务过程中应该怎样对待这些服务对象，如不能嘲笑或者是看不起他们。这属于社会工作者对志愿者进行( )的培训。


    A.服务理念和价值

    B.服务信心提升

    C.服务实务技巧

    D.服务实务知识

    答案：A
    解析：
    志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流。社会工作者告诉志愿者的属于服务理念和价值。题干中并没有提到服务实务知识和技巧的讲解。

  • 第3题：

    假如你是一名某社区服务机构的社会工作者，为了迎接特奥会的召开，你所在的机构想针对本区的残疾人开展服务，请写一份社区服务方案。


    正确答案: 1、方案目标：呼吁社会关注残疾人群体，改善其生活质量，促进残疾人的社会融合，使其享有安全、平等、温馨的社区生活环境。
    2、方案实施策略：（1）成立社区志愿者组织，定期为残疾人提供日间照料等生活服务（2）充分利用阳光之家等社区服务机构，开展医疗康复、教育康复与社会康复服务（3）利用社区其他资源为残疾人提供服务（4）呼吁社会各界关注残疾人群体的社会融合问题。
    3、方案执行：主要包括整合社区与社会各方面资源，落实服务方案，调空执行进度，根据需要适时调整方案。
    4、方案评估：包括目标的落实情况，残疾人对服务的满意度，效果评估。

  • 第4题：

    某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的"电话问候"服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。

    • A、规划
    • B、组织
    • C、领导
    • D、控制

    正确答案:B

  • 第5题：

    经过社会工作专业训练并通过社会工作职业资格考试，以社会工作的方法为社区居民提供专业服务的专业人员是（）。

    • A、社会工作者
    • B、社区志愿者
    • C、社区服务员
    • D、社区经理人

    正确答案:A

  • 第6题：

    问答题
    假如你是一名某社区服务机构的社会工作者，为了迎接特奥会的召开，你所在的机构想针对本区的残疾人开展服务，请写一份社区服务方案。

    正确答案： 1、方案目标：呼吁社会关注残疾人群体，改善其生活质量，促进残疾人的社会融合，使其享有安全、平等、温馨的社区生活环境。
    2、方案实施策略：（1）成立社区志愿者组织，定期为残疾人提供日间照料等生活服务（2）充分利用阳光之家等社区服务机构，开展医疗康复、教育康复与社会康复服务（3）利用社区其他资源为残疾人提供服务（4）呼吁社会各界关注残疾人群体的社会融合问题。
    3、方案执行：主要包括整合社区与社会各方面资源，落实服务方案，调空执行进度，根据需要适时调整方案。
    4、方案评估：包括目标的落实情况，残疾人对服务的满意度，效果评估。
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    广州市某社会工作服务机构通过竞标的方式承接了某街道家庭综合服务中心的运营，为扩大服务的覆盖范围、为居民提供多样性的服务，“专业社会工作者+志愿者”是该机构开展社区服务时秉持的服务模式。根据相关规定，在社区志愿服务方面，该社会工作机构应着重把握以下几点()。
    A

    要根据社区居民构成，培育不同类型、不同层次的社区志愿服务组织

    B

    依托社区综合服务设施，建立志愿服务站点，搭建志愿者、服务对象和服务项目对接平台

    C

    建立社区志愿服务记录制度，把志愿者的积极性保护好、发挥好

    D

    建立社区志愿服务激励保障机制，使其参与志愿服务所付出的时间得到最大程度的回馈

    E

    坚持培训与服务并重的原则，根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行培训


    正确答案： B,D
    解析：

  • 第8题：

    单选题
    社会工作者运用个案和小组工作方法为社区居民提供服务，这类社区服务属于（）
    A

    专业性服务

    B

    志愿性服务

    C

    自助式服务

    D

    参与式服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列人员中，属于社会工作督导的对象的是（）。
    A

    张林，某高校社会工作专业毕业的本科生，最近刚到某社会服务机构工作

    B

    李丽，在某社会服务机构工作了半年，有一定工作经验

    C

    宋勇，某高校社会工作专业的大四学生，最近到某社会服务机构实习

    D

    孟飞，是某社会服务机构的志愿者

    E

    爱雅，某社会服务机构资深社会工作者，有丰富的工作经验


    正确答案： E,D
    解析： 社会工作督导的主要对象有四种：一是新进入社会服务机构的社会工作者；二是服务较短，经验不足的初级社会工作者；三是在社会服务机构实习的学生；四是社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。题中，A项中张林是第一种被督导者，B项中李丽是第二种被督导者，C项中宋勇是第三种被督导者，D项中孟飞是第四种被督导者，E项中爱雅可以作为督导者。所以，正确选项为ABCD。【命题点拨】本题主要考查社会工作督导对象。考生要清楚哪些人能够成为督导对象。

  • 第10题：

    单选题
    广州市家庭综合服务中心通过政府购买社会服务的方式，由民办社会工作服务机构承接运营。在此期间政府发挥其在规划制定、政策引导、资金投入、监督管理等方面的主导作用，社会工作机构根据区域服务需求的实际情况，以家庭、青少年、长者等重点群体的服务为核心，科学设置服务项目，面向全体社区居民提供专业、综合、优质的社会服务。这一举措既确保了社区服务公益性和便民利民的特点，又增强社区服务可持续发展能力，体现了社区服务（）的基本原则。
    A

    坚持以人为本，服务居民

    B

    坚持党委政府主导、社会广泛参与

    C

    坚持整体推进，分类指导

    D

    资源整合，共建共享


    正确答案： B
    解析： 社区服务的基本原则。

  • 第11题：

    单选题
    某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了10位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些症状。这属于社会工作者对志愿者(    )的培训。
    A

    服务理念和价值

    B

    服务实务知识

    C

    服务实务技巧

    D

    服务信心提升


    正确答案： A
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    某社会工作服务机构主管收到社会工作者撰写的项目策划书，计划招募60名志愿者，为某养老院30名失能老人撰写回忆录。该主管审批这份策划书时，需要重点考虑的有（）
    A

    该服务是否符合上级领导要求和机构的业务范围

    B

    该养老院的老人和管理层是否支持开展此项服务

    C

    机构能否在服务周期内招募到足够数量的志愿者

    D

    该服务提供后的经济效益是否大于服务成本

    E

    该服务结束后，机构是否有能力测量其效果


    正确答案： A,D
    解析：

  • 第13题：

    社区服务站是（ ）。

    A.政府在社区设立的专业服务机构
    B.市政府各部门在社区设立的综合专业服务机构
    C.街道办事处在社区设立的专业服务机构
    D.社区居委会的专业服务机构

    答案：D
    解析：
    社区服务站是社区居民委员会专业服务机构，社区服务站是政府公共服务延伸到社区的工作平台，承担政府公共职能。主要职责：开展社区劳动就业社会保障和社会事务管理工作，参与社区治安维护工作提供社区法律服务，协助开展社区健康管理与服务工作，做好社区计划生育服务，配合开展社区教育。

  • 第14题：

    (2019年)某社会工作服务机构申请了“社会工作助力精准救助”项目，面向某街道的低收入家庭开展社会工作服务。机构项目主管老李通过团体督导工作坊的形式，为项目团队的社会工作者和志愿者解读社会救助政策目标、流程和资格条件等内容。上述督导内容是( )。

    A.行政性督导
    B.教育性督导
    C.支持性督导
    D.研究性督导

    答案：B
    解析：
    教育性督导具体内容包括以下几个方面：①教导有关“服务对象群”的特殊知识；②教导“社会服务机构”的知识；③教导有关“社会问题”的知识；④教导有关“工作过程”的知识；⑤教导有关“工作者本身”的知识；⑥提供专业性“建议和咨询”。题干所述属于第三点的内容。

  • 第15题：

    某社区服务机构为该社区残障人士及其特困家庭提供服务。下列工作中属于时间进度管理方法的是（）。

    • A、计算该活动中政府拨款和社会捐赠资金总额
    • B、3个月内教会30名智障人士手工制作肥皂技能
    • C、提供联系方式以便服务对象能随时找到社会工作者
    • D、通过张贴光荣榜等形式表彰优秀志愿者

    正确答案:B

  • 第16题：

    某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿者服务顺利进行，社会工作者小林你对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。

    • A、规划
    • B、组织
    • C、领导
    • D、控制

    正确答案:B

  • 第17题：

    社会工作者运用个案和小组工作方法为社区居民提供服务，这类社区服务属于（）

    • A、专业性服务
    • B、志愿性服务
    • C、自助式服务
    • D、参与式服务

    正确答案:A

  • 第18题：

    单选题
    社区照顾模式包括在社区照顾、由社区照顾和对社区照顾三大实施策略。其中由社区照顾是指（）。
    A

    将一些服务对象留在社区内而开展的服务

    B

    在服务对象的住所内为他们提供专业服务

    C

    需要充足的支援性社区服务辅助才能使社区照顾持续下去

    D

    在社区内的小型服务机构内为服务对象提供服务

    E

    由家庭、亲友、邻里和志愿者等所提供的照顾和服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    广州市某社工机构通过竞标的方式承接了某街道家庭综合服务中心的运营，为扩大服务的覆盖范围、为居民提供多样性的服务，“专业社工+志愿者”是该机构开展社区服务时秉持的服务模式。根据相关规定，在社区志愿服务方面，该社工机构应着重把握以下几点（）。
    A

    要根据社区居民构成，培育不同类型、不同层次的社区志愿服务组织

    B

    依托社区综合服务设施，建立志愿服务站点，搭建志愿者、服务对象和服务项目对接平台

    C

    建立社区志愿服务记录制度，把志愿者的积极性保护好、发挥好

    D

    建立社区志愿服务激励保障机制，使其参与志愿服务所付出的时间得到最大程度的回馈

    E

    坚持培训与服务并重的原则，根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行培训


    正确答案： C,D
    解析： 社区志愿服务。

  • 第20题：

    单选题
    某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（　　）功能来实现对志愿者的管理。[2009年真题]
    A

    规划

    B

    组织

    C

    领导

    D

    控制


    正确答案： D
    解析：
    志愿服务人力资源管理的内容：①规划。包括需求评定；整体性的方案规划；阶段性的方案规划；经费；相关的策略——行销、创新、网络合作。②组织。包括志愿者组织的结构设计；志愿者的分组、分工；规范的制定；制度的制定；授权；志愿者的工作流程；志愿者的招募及甄选；志愿者的教育训练。③领导。包括督导形态；沟通协调；福利及激励。④控制。包括建立志愿者工作评估标准和方法；志愿者基本资料建档；志愿者需求及满意度评估。题中，这种志愿者培训是通过发挥组织功能来实现对志愿者的管理。

  • 第21题：

    单选题
    某社区服务机构为该社区残障人士及其特困家庭提供服务。下列工作中属于时间进度管理方法的是（　　）。[2012年真题]
    A

    计算该活动中政府拨款和社会捐赠资金总额

    B

    3个月内教会30名智障人士手工制作肥皂技能

    C

    提供联系方式以便服务对象能随时找到社会工作者

    D

    通过张贴光荣榜等形式表彰优秀志愿者


    正确答案： C
    解析：
    时间进度管理，首先是整个服务（活动）安排的期限管理，如在一周内完成或在一个月内完成；其次是服务（活动）各个阶段的进展时间管理；最后是服务（活动）进行环节的时间管理，如志愿精神培训要求45分钟完成，其中热身游戏要求3分钟完成等。B项符合时间进度管理方法。

  • 第22题：

    单选题
    某市民政局邀请一批外省市社会工作督导与本市社会工作服务机构签订督导合作协议。协议约定，督导内容主要是针对特定服务群体开展社会工作专业服务的方法与技巧。根据这一约定，社会工作服务机构应优先向(　　)考虑提供督导服务。
    A

    机构的骨干志愿者

    B

    机构的主要管理人员

    C

    经验丰富的社会工作者

    D

    新入职的社会工作者


    正确答案： D
    解析：

  • 第23题：

    问答题
    方案设计 假如你是一名某社区服务机构的社会工作者，为了迎接特奥会的召开，你所在的机构想针对本区的残疾人开展服务，请写一份社区服务方案。

    正确答案： 1、方案目标：呼吁社会关注残疾人群体，改善其生活质量，促进残疾人的社会融合，使其享有安全、平等、温馨的社区生活环境。
    2、方案实施策略：
    (1)成立社区志愿者组织，定期为残疾人提供日间照料等生活服务
    (2)充分利用阳光之家等社区服务机构，开展医疗康复、教育康复与社会康复服务
    (3)利用社区其他资源为残疾人提供服务
    (4)呼吁社会各界关注残疾人群体的社会融合问题。
    3、方案执行：主要包括整合社区与社会各方面资源，落实服务方案，调空执行进度，根据需要适时调整方案。
    4、方案评估：包括目标的落实情况，残疾人对服务的满意度，效果评估。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    某社区中，社会工作者联合其他一些机构开展居民健康教育社区活动，在启动阶段，社会工作者应选择的介入策略和工作方法是（）。
    A

    通过向居民介绍健康服务信息和资源获得居民的信任

    B

    通过社区服务，发现居民带头人，培养这些人成为各个社区健康小组的带领者

    C

    通过组织社区内的资源，开展社区健康教育服务

    D

    组织居民成立健康教育小组

    E

    提供健康服务


    正确答案： B,C,D,E
    解析： 启动阶段的主要介入策略和工作方法包括：一是发掘资源和进行社区教育，二是开展互助合作，三是推动成立居民小组，四是提供服务。A项是准备阶段的介入方法。【命题点拨】本题主要是对社区工作启动阶段介入策略和工作方法的考查。考生可结合四大阶段对比记忆工作者在各阶段的介入策略和工作方法。

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