对于舆情应对，政府不可谓不重视，但“信息不透明，手段不科学,态度不诚恳”却是某大学教授总结出的政府应对舆情危机的三大弊病。例如，面对民生问题中的种种质疑，有关部门的回应却常常让人觉得“雾里看花”。在塑化剂排查中称“抽检的140多份方便面样品，未发现人为添加塑化剂的情况”给人留下无限猜想空间。另外，政府对诸多民生问题的回应“避重就轻”。菜价上涨，强调“市场规律”“天气原因”，而对利益集团在流通环节中抽取的巨额利润避而不谈；塑化剂被曝光，调查结论语焉不详，却详细列出“媒体黑名单”称其报道在制造紧张情绪。在信息
题目
这段文字意在强调（ ）。
A.政府应对舆情，没有做到足够重视
B.政府面对輿情时的说辞主要应增强民众的信任感
C.政府面对舆情时不应该过多寻找客观原因，应该从自身找原因
D.政府应对舆情时，应做到信息透明，态度诚恳，而不能避而不谈或者避重就轻
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参考答案和解析
更多“对于舆情应对，政府不可谓不重视，但“信息不透明，手段不科学,态度不诚恳”却是某大学教授总结出的政府应对舆情危机的三大弊病。例如，面对民生问题中的种种质疑，有关部门的回应却常常让人觉得“雾里看花”。在塑化剂排查中称“抽检的140多份方便面样品，未发现人为添加塑化剂的情况”给人留下无限猜想空间。另外，政府对诸多民生问题的回应“避重就轻”。菜价上涨，强调“市场规律”“天气原因”，而对利益集团在流通环节”相关问题
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第1题：
企业家舆论形象会对所代表的企业产生直接的影响，而在企业舆论事件中，企业家的言论与举措会受到媒体和网友最为集中的关注。企业舆情应对中，积极的态度是缓解负面舆论的最大助力。企业家在舆情应对上总体表现良好，但是也有企业家应对不当，导致负面舆情扩大，有损个人和企业声誉。
这句话的重点阐述对象是A. 企业家舆论形象
B. 企业舆情事件
C. 企业舆情应对
D. 企业家舆情应对答案：D解析： -
第2题：
国社科院发布的《中国社会舆情与危机管理报告（2011）》显示，2010年出现的影响较大的社会舆情热点事件中，政府舆情事件比例达（），即官员面临的舆情事件占到了总量的（）。
正确答案:60%;23 -
第3题：
在引导或回应负面舆情时，要积极引入（），为农信系统澄清、辟谣，提升引导或回应的实效。
- A、具有公信力的第三方
- B、政府部门
- C、刊发负面舆情的新闻媒体
- D、网络大V
正确答案:A -
第4题：
从当前诸多事件的处理中，我们可以看到政府在________舆情时变现出越来越________的姿态。依次填入划横线部分最恰当的一项是（）。
- A、处置；无畏
- B、应对；开放
- C、对付；包容
- D、控制；谨慎
正确答案:B -
第5题：
（）是一个大的概念、一项系统工程，包括舆情监测、舆情研判、舆情应对及具体的封端删除、正面宣传引导和危机处理等。
- A、舆情引导
- B、舆情管理
- C、危机公关
- D、舆情引导
正确答案:A -
第6题：
2012年1月28日上午8时，有网友通过新浪发微博称朋友三亚吃海鲜被宰，短时间内引起众多网名的区鸣和媒体的极大关注。29日三亚政府通过微博以三亚春节期间游客“零投诉”回应再次引爆舆论。31日有关官员表态称对恶意攻击三亚的人依法追究责任，舆情热度再次升温。2月1日海南副省长出面致歉，舆情得以缓和，而2月2日某官员的说的“只要是明码标价，又有消费者签字，就不能算欺客宰客”言论再次令三亚政府陷于被动。此事件使得海南陷入了较为被动的舆论形势。在游客三亚被宰事件的中，三亚政府的以下（）几方面的做法使得海南国际旅游岛形象产生了较大的负面影响，使得海南陷入了较为被动的舆论形势。
- A、舆情初发期存在职能缺位
- B、在舆情发展期应对技巧单一
- C、应对态度傲慢，错失了处理事件的最佳时间节点
- D、完全无视外地游客利益
正确答案:A,B,C -
第7题：
在政府公共形象维护和管理过程中，分析网络舆情的成因、研究网络舆情的应对方法，是塑造政府公共形象、创新政府服务、拓展政府作为的有效路径。
正确答案:正确 -
第8题：
舆情引导，尤其应对突发事件，（）是最根本的。
- A、解决问题
- B、分析原因
- C、正面回应
- D、解决方法
正确答案:A -
第9题：
《湖南省政府购买服务管理实施办法（暂行）》规定，在政府购买服务活动中，购买主体和财政有关部门应及时对服务供应机构提出的所有询问、质疑和投诉作出回应。
正确答案:错误 -
第10题：
问答题政府出台政策要求广大党员干部实时关注网络舆情，并对不符合事实的舆情及时做出回应，你怎么看？正确答案：解析： -
第11题：
单选题企业家舆论形象会对所代表的企业产生直接的影响，而在企业舆情事件中，企业家的言论与举措会受到媒体和网民最为集中的关注。企业舆情应对中，积极的态度是缓解负面舆论的最大助力。企业家在舆情应对上总体表现良好，但是也有企业家应对不当，导致负面舆情扩大，有损个人和企业声誉。这段话的重点阐述对象是（ ）。A企业家舆论形象
B企业舆情事件
C企业舆情应对
D企业家舆情应对
正确答案： B解析：
文段首先用一个转折句引出文段的主体，即“企业家在企业舆论事件中的言论与举措”，也就是企业家舆情应对。接下来从正、反两方面分述这些“言论与举措”将会产生怎样的影响。因此D项正确。 -
第12题：
判断题信息反馈回应制度就是完善信息传送系统的一项重要制度。政府对收集上来的公众意见作出反馈和回应，对不采纳的意见说明理由。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
对于舆情应对，政府不可谓不重视，但“信息不透明，手段不科学,态度不诚恳”却是某大学教授总结出的政府应对舆情危机的三大弊病。例如，面对民生问题中的种种质疑，有关部门的回应却常常让人觉得“雾里看花”。在塑化剂排查中称“抽检的140多份方便面样品，未发现人为添加塑化剂的情况”给人留下无限猜想空间。另外，政府对诸多民生问题的回应“避重就轻”。菜价上涨，强调“市场规律”“天气原因”，而对利益集团在流通环节中抽取的巨额利润避而不谈；塑化剂被曝光，调查结论语焉不详，却详细列出“媒体黑名单”称其报道在制造紧张情绪。在信息高度流通的网络环境下，政府的说辞简直一戳即破，对增强民众对政府的信任感毫无裨益，倒添反感。
这段文字意在强调（ ）。
A.政府应对舆情，没有做到足够重视
B.政府面对輿情时的说辞主要应增强民众的信任感
C.政府面对舆情时不应该过多寻找客观原因，应该从自身找原因
D.政府应对舆情时，应做到信息透明，态度诚恳，而不能避而不谈或者避重就轻答案：D解析：本题是一道意图推断题。由文段首句“政府不可谓不重视”可知A项说法错误。文段最后一句主要是说在信息高度流通的网络环境下，政府的那些无关痛痒、避重就轻的说辞不但不能增强民众的信任感，反倒会增添民众的反感，而不是要强调“政府面对舆情时的说辞主要应增强民众的信任感”，B项属于无由推断。C项具有较强的迷惑性，但由文段可知，政府面对舆情时很多并不是针对自己的错误,故“应该从自身找原因”无从谈起。文段意在说明政府应对與情应该有适当的态度和方式，D项切合文意。故本题选D。 -
第14题：
信息反馈回应制度就是完善信息传送系统的一项重要制度。政府对收集上来的公众意见作出反馈和回应，对不采纳的意见说明理由。
正确答案:正确 -
第15题：
2014年4月11日，安徽省政府发文要求，各地政务公开要利用微博、微信等新媒体平台，适应现有媒介发展趋势，用群众能“听懂”、“看懂”的方式做好政务公开。还要建立健全舆情收集、研判和回应机制，建立政务信息发布和舆情处置联动机制，做好信息发布和舆论引导工作，及时回应公众关切。这样做有利于政府部门（）。 ①密切联系群众，建设有限政府 ②回应社会关切创新服务方式 ③强化管理职能，提高行政效率 ④拓展民主渠道，广泛集中民意
- A、①③
- B、①④
- C、②③
- D、②④
正确答案:D -
第16题：
舆情引导是一个大的概念、一项系统工程，包括舆情监测、舆情研判、舆情应对及具体的封端删除、正面宣传引导和（）等。
- A、危机疏导
- B、危机引导
- C、危机公关
- D、危机处理
正确答案:D -
第17题：
随着自媒体时代的到来，网民习惯于在微博、微信等社交平台上发表意见，网络反腐、网络实名举报显现威力。不少案例都显示，政府部门不重视、不及时应对网络舆情，往往会在事件处理中处于被动。今年发生在南京的“护士被打瘫痪”事件就是其中典型一例。当此类消息在网络中疯传时，有关部门并没有立刻发声；而待政府终于发声时，网络舆论早已呈一边倒局面，以至于无论相关部门发表什么声明，还是公布完整视频，都已无济于事。这段话想要告诉我们（）。
- A、政府应积极应对并及时处理网络舆情
- B、政府需要就“护士被打瘫痪”事件重新进行调查和声明
- C、自媒体时代的到来催生了网络舆情泛滥
- D、在网络舆情面前政府需要及时发声并公布事件真相
正确答案:A -
第18题：
舆情危机应对的手段有（）。
- A、控制信息流
- B、引导影响流
- C、弱化噪音流
- D、切断传播流
正确答案:A,B,C -
第19题：
在突发事件的应对过程中，政府部门与媒体沟通应持有（）的态度。
- A、真诚沟通，尊重媒体
- B、保持沉默，忽视媒体
- C、正视舆论，换位思考
- D、主动沟通，回应关切
正确答案:A,C,D -
第20题：
各级政府办公室（厅）要加强组织协调，指导、监督公共资源配置领域的政府信息公开工作，各有关部门要进一步明确工作目标和具体工作安排，认真组织实施并做好政务舆情监测和回应，确保任务逐项得到落实。
正确答案:正确 -
第21题：
下列关于涉税舆情处置中的说法正确的是（）。
- A、各级税务机关要建立健全民主投票表决的舆情管理机制
- B、要建立信息交换、舆情通报、联席会议等制度，加强舆情应对处置的沟通协调
- C、要制定应急预案，明确舆情处置各环节的措施和要求
- D、认真落实主要负责人亲自研究应对重大负面舆情要求，出现重大舆情要在第一时间向上级税务机关和当地党委、政府及有关部门报告，及时采取防范措施，不得瞒报、漏报、迟报
正确答案:B,C,D -
第22题：
多选题下列关于涉税舆情处置中的说法正确的是（）。A各级税务机关要建立健全民主投票表决的舆情管理机制
B要建立信息交换、舆情通报、联席会议等制度，加强舆情应对处置的沟通协调
C要制定应急预案，明确舆情处置各环节的措施和要求
D认真落实主要负责人亲自研究应对重大负面舆情要求，出现重大舆情要在第一时间向上级税务机关和当地党委、政府及有关部门报告，及时采取防范措施，不得瞒报、漏报、迟报
正确答案： A,D解析： 各级税务机关要建立健全主要领导负总责、办公室（宣传部门）牵头、各相关方面协调联动、共同应对的舆情管理机制。所以选项A错误。 -
第23题：
单选题面对舆情危机，饭店可采取沉默应对策略，但该策略不适用于（ ）。A不触及企业核心利益的信息
B舆论热度即将走向平息的信息
C不能公开披露的信息
D企业自身原因造成的信息
正确答案： B解析：
面对舆情危机，饭店必须在研判舆情危机等级的基础上，选择相应的应对策略。其中，沉默应对策略是指对负面信息不进行正面回应，使其自动冷却，或通过大众网络社区，将信息淡化处理。该策略一般适用于以下情况：①规模与影响范围很小，传播性不强，不触及企业核心利益的信息；②舆论热度即将走向平息的信息；③存在特别原因，影响巨大，不能公开披露的信息；④非企业自身原因造成的信息。 -
第24题：
填空题国社科院发布的《中国社会舆情与危机管理报告（2011）》显示，2010年出现的影响较大的社会舆情热点事件中，政府舆情事件比例达（），即官员面临的舆情事件占到了总量的（）。正确答案： 60%;23解析： 暂无解析