更多“项目经理应该使用书面的而不是口头的沟通的主要理由是:A.文件记录B.反馈C.成本D.消除障碍 ”相关问题
  • 第1题:

    项目经理小张想要与客户就合同变更事宜进行沟通,他应该采取 ( ) 沟通方式比较合适。

    A.口头、非正式
    B.书面、非正式
    C.口头、正式
    D.书面、正式

    答案:D
    解析:
    合同变更的结果往往会产生资金变动,所以要留好证据以便进行合同索赔,沟通方式选择正式书面沟通是最合适的,故答案为D。

  • 第2题:

    书面沟通相对口头沟通的优点是( )。

    A.信息完整
    B.反馈迅速
    C.易保存记录
    D.易建立互动

    答案:C
    解析:
    书面沟通的优点;
    口头沟通是房地产经纪人最常用到的方式,如电话营销和面对面营销。书面沟通是指房地产经纪人通过传真、合同、委托书、认购书、确认单、电子邮件、短信等方式与委托方进行沟通。书面沟通的优点是信息准确,永久被记录和保存,接收者有充分的时间进行信息分析。

  • 第3题:

    有效沟通障碍包括()

    A.信息发送方面的障碍

    B.信息传递中的障碍

    C.信息接受方面的障碍

    D.反馈过程中的障碍


    信息发送方面的障碍;信息传递中的障碍;信息接受方面的障碍;反馈过程中的障碍

  • 第4题:

    比较重要的沟通没有用准确的书面文件来进行,属于沟通中的( )。

    A.组织内部固有的障碍
    B.信息传递的障碍
    C.反馈的忽略
    D.发送者障碍

    答案:B
    解析:
    本题考查的是消除沟通障碍。媒介不当,比较重要的沟通没有用比较正式、清晰、准确地书面文件来进行,而涉及工程索赔与反索赔问题时没有证据,属于信息传递的障碍。

  • 第5题:

    在横向沟通中,消除沟通障碍的方法是( )。

    A.树立内部客户理念
    B.耐心倾听而不是自顾自地叙述
    C.换位思考
    D.选择有针对性的沟通方式
    E.直接交流

    答案:A,B,C,D
    解析: