流程作为由多个要素组成的系统,在流程的分析和优化中是必不可少的工具。一般来说,建模方法的选择主要取决于应用的需要。请根据你实际参与开发的经验,论述下列三个问题:简述流程的概念和组成部分的具体功能。

题目

流程作为由多个要素组成的系统,在流程的分析和优化中是必不可少的工具。一般来说,建模方法的选择主要取决于应用的需要。请根据你实际参与开发的经验,论述下列三个问题:

简述流程的概念和组成部分的具体功能。


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参考答案和解析
正确答案:
更多“流程作为由多个要素组成的系统,在流程的分析和优化中是必不可少的工具。一般来说,建模方法的选择 ”相关问题
  • 第1题:

    论业务流程建模方法及应用

    业务流程建模是系统分析阶段一项非常重要的工作,是业务功能分析的进一步细化。业务流程建模的目的明确各个部门之间的业务关系和每个业务处理的意义,详细了解各个业务流程的执行过程,为业务流程的合理化改造提供建议,为系统的数据流程变化提供依据。业务流程建模的任务包括明确企业职能是如何在有关部门具体完成的,在完成这些职能时信息处理工作的一些细节情况,确定流程工作过程以及与企业其它要素之间的关系,对业务流程进行设计或改造,等等。

    请以“业务流程建模方法及应用”为题,分别从以下三个方面进行论述。 1. 概要叙述你参与实施的项目以及你所担任的主要工作。 2.给出三种业务流程建模方法,并对每种方法进行简要描述。说明你在该项目中采用了哪种业务流程建模方法,结合项目特征说明采用该方法的原因,并详细描述业务流程建模过程。 3. 阐述在进行业务流程建模过程中遇到的主要问题及如何解决的。


    正确答案:

    一、论文中要说明所参与管理和开发的软件项目,并明确指出在其中承担的主要任务和开展的主要工作。

    二、目前主要的业务流程建模方法包括:标杆瞄准、IDEF、DEMO、Petri网,选择其中任意3种进行论述均可。

           1. 标杆瞄准

           标杆瞄准是一个连续、系统化地对外部领先企业进行评价的过程,通过分析和评价,确定出代表最佳实践的经营过程和工作过程,以便合理地确定本企业的业务流程。人们形象地把标杆瞄准法比喻为是一个合理、合法地“拷贝”优秀企业成功经验的过程。事实上,企业中的许多业务流程(例如,库存管理、供应商管理、客户管理、广告与雇佣等)在不同的行业中都是相似的,因此,运用标杆瞄准法对这些项目实施瞄准,尤其是在不同的行业对同一项目实施标杆瞄准时,对企业的参考价值可能更大。

           2. IDEF

           IDEF是一系列建模、分析和仿真方法的统称,从IDEF0到IDEF14(包括IDEF1X在内)共有16套方法,每套方法都是通过建模程序来获取某个特定类型的信息。它们分别是IDEF0(功能建模)、IDEF1(信息建模)、IDEF1X(数据建模)、IDEF2(仿真建模设计)、IDEF3(过程描述获取)、IDEF4(面向对象设计)、IDEF5(本体论描述获取)、IDEF6(设计原理获取)、IDEF7(信息系统审计)、IDEF8(用户界面建模)、IDEF9(场景驱动信息系统设计)、IDEF10(实施架构建模)、IDEF11(信息制品建模)、IDEF12(组织建模)、IDEF13(三模式映射设计)和IDEF14(网络规划)。

           在IDEF方法中,IDEF0可以用来对业务流程进行建模。IDEF0是对企业所完成的各项活动及活动之间的相互关系的一种结构化描述,其基本要素是用“盒子”表示功能活动。IDEF0的特点是其层次分解性,它利用一套完整的、严密的规则,将一个复杂的系统逐层往下分解,即较高层次的一个活动可以按需要细化成一组较低层次上的活动。

           3. DEMO

           DEMO方法定义了信息系统中行为角色之间的通信方式,这种通信方式可以看作是一种对角色行为的支配方式,而这种支配方式是通过在行为角色之间创建指导其行动的约定来实现的,其理论基础是对话行为理论(speech action theory)。DEMO的核心是业务事务(business transaction),业务流程由一系列的相关业务事务组成,业务事务是一种通信模式和客观行为,是通过两个行为角色实现,分别是发起者和执行者。一个业务事务包括三个阶段,分别是要求阶段、执行阶段和结果阶段。要求阶段和结果阶段是由在主观世界中的发起者和执行者之间通信的行为组成,执行阶段是执行者执行所提出的要求的客观行为。

           5. Petri网

           Petri网作为一种从流程的角度出发描述和分析复杂系统的模型工具,适用于多种系统的图形化、数学化建模工具,为描述和研究具有并行、异步、分布式和随机性等特征的信息系统提供了强有力的手段。

    三、结合项目实际情况来分析遇到的问题与解决方案,这需要一定的实践基础,把实践中的问题提出,并给出解决方案。      


  • 第2题:

    工作流技术在流程管理应用中的3个阶段分别是( )。

    A. 流程建模、流程仿真、流程改进或优化
    B. 流程的分析、流程的设计、流程的实施和改进
    C. 流程的设计、流程的实现、流程的改进和维护
    D. 流程的计划、流程的设计与实施、流程的运维

    答案:A
    解析:
    工作流(Workflow)是指工作流程的计算模型,即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则,在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施计算。工作流在流程管理中的应用分为3个阶段:①流程建模;②流程仿真;③流程改进或优化。其中,流程建模是用清晰和形式化的方法表示流程的不同抽象层次,可靠的模型是流程分析的基础。流程仿真是发现流程存在的问题,以便为流程的改进提供指导。流程改进或优化是用静态的或动态的模型分析方法和手段来分析已经建立的工作流模型的性能,发现模型中可能存在的瓶颈、死锁等问题,并在此基础上改进或优化工作流模型。

  • 第3题:

    21、在系统分析说明书中,()这些部分是主体,是系统分析说明书中必不可少的组成部分。

    A.数据流程图

    B.数据字典

    C.数据流程分析

    D.加工说明


    数据流程图;数据字典;加工说明

  • 第4题:

    企业业务流程包含3个要素,分别是实体、对象和(28)。企业业务流程建模是业务流程分析的重要步骤,某公司开发的信息系统具有并行、异步、分布式和随机性等特征,在这种情况下,(29)建模方法比较合适。

    A.操作

    B.数据

    C.活动

    D.处理


    正确答案:C
    企业业务流程包含3个要素,分别是实体、对象和活动。企业业务流程建模是业务流程分析的重要步骤,常见的方法有标杆瞄准、IDEF、Petri网、DEMO和业务流程建模语言等。不同的建模方法适合建模的系统不同。标杆瞄准是一个连续、系统化地对外部领先企业进行评价的过程,通过分析和评价,确定出代表最佳实践的经营过程和工作过程,以便合理地确定本企业的业务流程:IDEF是一系列建模、分析和仿真方法的统称,能够同时表达系统的活动与数据流,擅长表达业务流程的阶梯结构特征;DEMO方法定义了信息系统中行为角色之间的通信方式,其基础理论是对话行为理论,适合表达多角色之间事务的因果和条件关系;PetIi网是一种图形化语言,擅长描述具有并行、异步、分布式和随机性等特征的信息系统。

  • 第5题:

    工作流技术在流程管理应用中的三个阶段分别是()。

    A.流程的设计、流程的实现、流程的改进和维护
    B.流程建模、流程仿真、流程改进或优化
    C.流程的计划、流程的实施、流程的维护
    D.流程的分析、流程的设计、流程的实施和改进

    答案:B
    解析:
    根据国际工作流管联盟(Workflow Management Coalition,WFMC)的定义,工作流就是“一类能够完全或者部分自动执行的经营过程,它根据一系列过程规则、文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行”。
    工作流技术通过将工作活动分解成定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控,提高生产组织水平和工作效率的目的。工作流技术为企业更好地实现经营目标提供了先进的手段。工作流管理系统是以规格化的流程描述作为输入的软件组件,它维护流程的运行状态,并在人和应用之间分派活动。
    简单地说,工作流是经营过程的一个计算机实现,而工作流管理系统则是这一实现的软件环境。
    工作流在流程管理中的应用分为三个阶段:流程建模、流程仿真和流程改进或优化。
    流程建模是用清洗和形式化的方法表示流程的不同抽象层次,可靠的模型是流程分析的基础,流程仿真是为了发现流程存在的问题以便为流程的改进提供指导。这三个阶段是不断演进的过程。它们的无缝连接是影响工作流模型性能的关键因素,也是传统流程建模和流程仿真集成存在的主要问题。