工作流技术在流程管理应用中的3个阶段分别是(70)。 A．流程的设计、流程的实现、流程的改进和维护 B．流程建模、流程仿真、流程改进或优化 C．流程的计划、流程的实施、流程的维护 D．流程的分析、流程的设计、流程的实施和改进

题目

工作流技术在流程管理应用中的3个阶段分别是(70)。 A．流程的设计、流程的实现、流程的改进和维护 B．流程建模、流程仿真、流程改进或优化 C．流程的计划、流程的实施、流程的维护 D．流程的分析、流程的设计、流程的实施和改进

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1.● 工作流技术在流程管理应用中的三个阶段分别是（70） 。（70）A．流程的设计、流程的实现、流程的改进和维护B．流程建模、流程仿真、流程改进或优化C．流程的计划、流程的实施、流程的维护D．流程的分析、流程的设计、流程的实施和改进

2.信息系统的分析与设计是流程优化()阶段的任务A构思设想B分析诊断C流程设计D流程实施

3.下列关于六西格玛改进流程的描述正确的有( )。A．六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可指派人员进行监督管理B．作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计”C．一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段D．六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题E．六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题

4.工作流技术在流程管理应用中的三个阶段分别是(70)。A．流程的设计、流程的实现、流程的改进和维护B．流程建模、流程仿真、流程改进或优化C．流程的计划、流程的实施、流程的维护D．流程的分析、流程的设计、流程的实施和改进

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  • 第1题：

    关于六西格玛改进流程，正确的有（ ）。
    A.六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可派人员进行监督管理
    B.作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计”
    C.一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段
    D.六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题
    E.六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题


    答案：B,C,D,E
    解析：
    。可管理是指项目的规模应该能使团队有能力完成，便于管理，因此选项A错误。

  • 第2题：

    钢结构深化设计工作流程，属于工作流程组织中的（）。

    A.管理工作流程组织
    B.物质流程组织
    C.信息处理工作流程组织
    D.设计工作流程组织

    答案：B
    解析：
    2020新版教材P22页
    工作流程组织包括：①管理工作流程组织，如投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等流程；②信息处理工作流程组织，如与生成月度进度报告有关的数据处理流程；③物质流程组织，如钢结构深化设计工作流程、弱电工程物资采购工作流程、外立面施工工作流程等。

  • 第3题：

    在某工厂的项目管理规划中，明确了各项工作流程，其中属于管理工作流程的有()。

    A.合同管理
    B.采购工作流程
    C.施工作业流程
    D.投资控制流程
    E.设计变更流程

    答案：A,D,E
    解析：
    2020新版教材P22页
    (1)管理工作流程组织，如投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等流程，只有E符合题意。@##

  • 第4题：

    工程项目设计变更工作流程，属于工作流程组织中的()。

    A.设计工作流程
    B.物质流程
    C.信息处理工作流程
    D.管理工作流程

    答案：D
    解析：
    2020/2019教材P28
    工作流程组织包括：(1)管理工作流程组织，如投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等流程；(2)信息处理工作流程组织，如与生成月度进度报告有关的数据处理流程；(3)物质流程组织，如钢结构深化设计工作流程，弱电工程物资采购工作流程，外立面施工工作流程等。

  • 第5题：

    施工单位的设计变更流程，属于工作流程组织中的（ ）

    A.管理工作流程
    B.物质流程
    C.信息处理工作流程
    D.设计工作流程

    答案：A
    解析：
    管理工作流程组织，如投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等流程。

  • 第6题：

    在六西格玛方法中，质量功能展开方法用于( )。

    A.改进产品设计和可信赖性
    B.测量流程性能
    C.实施统计流程控制
    D.改进组织流程

    答案：A
    解析：
    质量功能展开是一项结构化的方法，它可以将顾客要求转化为每一个产品开发和生产阶段适当的技术要求。质量功能展开提高了产品设计和可信赖性。质量功能展开流程通常涉及听取顾客的意见，也被称为质量屋。

  • 第7题：

    流程管理是企业管理的一个重要内容，一般来说流程管理不包括 （ ）

    A. 管理流程
    B. 操作流程
    C. 支持流程
    D. 改进流程

    答案：D
    解析：
    一般来说，业务流程包括管理流程、操作流程、支持流程三类。流程管理就是管理好这些业务流程，管理的层次包括规范流程、优化流程和再造流程三个方面。

  • 第8题：

    在六西格玛方法中，流程规划图方法用于（）。

    • A、改进产品设计和可信赖性
    • B、测量流程性能
    • C、实施统计流程控制
    • D、改进组织流程

    正确答案:D

  • 第9题：

    服务质量提升策略中，制定服务标准，加强服务设计具体方法包括：制定服务标准、服务过程设计、工作流程的改进、流程的改进与更新以及（）

    • A、工作流程的执行
    • B、工作流程的有效传达
    • C、流程效果的反馈
    • D、工作流程的优化

    正确答案:D

  • 第10题：

    基于客户关系管理的业务流程再造的步骤为（）

    • A、确定业务发展方向、分析原有流程、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进
    • B、确定业务发展方向、分析市场标杆、分析原有流程、设计并实施新流程、反馈与改进
    • C、分析原有流程、确定业务发展方向、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进
    • D、确定业务发展方向、分析原有流程、设计并实施新流程、分析市场标杆、反馈与改进

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    在六西格玛方法中，流程规划图方法用于（）。
    A

    改进产品设计和可信赖性

    B

    测量流程性能

    C

    实施统计流程控制

    D

    改进组织流程


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在六西格玛方法中，差错预防方法用于（）。
    A

    改进产品设计和可信赖性

    B

    测量流程性能第1章商业流程5

    C

    实施统计流程控制

    D

    改进组织流程


    正确答案： B
    解析： 差错预防方法可以用来改进组织流程。生产中的典型差错包括被流程忽视、流程错误、生产准备错误、部件遗漏、部件错误、机器调整错误等。Poka-yoke是差错预防流程的一种方法，它使用自动的设备或方法来避免简单的人工或机器错误。

  • 第13题：

    工作流程组织包括管理工作流程组织、信息处理工作流程组织和物质流程组织。设计工作流程、物资采购工作流程和施工作业流程的组织属于()。

    A.管理工作流程组织
    B.信息处理工作流程组织
    C.物质流程组织
    D.工作任务结构

    答案：C
    解析：
    2020新版教材P22页
    工作流程组织包括管理工作流程组织、信息处理工作流程组织和物质流程组织。管理流程组织包括如投资控制、进度控制、合同管理等流程。信息处理工作流程组织包括与生成月度进度报告有关的数据处理流程等，而物质流程组织包括了如钢结构深化设计的设计工作流程组织、弱电工程物资采购的物资采购工作流程，还有像外立面施工的施工工作流程。所以本题需要好好理解题意。@##

  • 第14题：

    某工程设计变更工作流程，属于工作流程组织中的(　　)。


    A.管理工作流程组织

    B.物质流程组织

    C.信息处理工作流程组织

    D.设计工作流程组织

    答案：A
    解析：
    工作流程组织包括：①管理工作流程组织，如投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等流程；②信息处理工作流程组织，如与生成月度进度报告有关的数据处理流程；③物质流程组织，如钢结构深化设计工作流程，弱电工程物资采购工作流程，外立面施工工作流程等。

  • 第15题：

    工作流技术在流程管理应用中的3个阶段分别是（ ）。

    A. 流程建模、流程仿真、流程改进或优化
    B. 流程的分析、流程的设计、流程的实施和改进
    C. 流程的设计、流程的实现、流程的改进和维护
    D. 流程的计划、流程的设计与实施、流程的运维

    答案：A
    解析：
    工作流（Workflow）是指工作流程的计算模型，即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则，在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施计算。工作流在流程管理中的应用分为3个阶段：①流程建模；②流程仿真；③流程改进或优化。其中，流程建模是用清晰和形式化的方法表示流程的不同抽象层次，可靠的模型是流程分析的基础。流程仿真是发现流程存在的问题，以便为流程的改进提供指导。流程改进或优化是用静态的或动态的模型分析方法和手段来分析已经建立的工作流模型的性能，发现模型中可能存在的瓶颈、死锁等问题，并在此基础上改进或优化工作流模型。

  • 第16题：

    业主确定的工程项目设计变更工作流程，属于工作流程组织中的（ ）。

    A. 管理工作流程
    B. 物质流程
    C. 信息处理工作流程
    D. 设计工作流程


    答案：A
    解析：
    本题主要考查工作流程组织。

    工作流程组织反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系。工作流程组织包括内容如图所示：

    业主确定的工程项目设计变更工作流程，属于工作流程组织中的管理工作流程。

    综上所述，本题应选A项。

  • 第17题：

    下列属于管理工作流程组织的是（ ）。

    A.钢结构深化设计工作流程
    B.弱电工程物资采购工作流程
    C.数据处理流程
    D.付款和设计变更流程

    答案：D
    解析：

  • 第18题：

    工作流技术在流程管理应用中的三个阶段分别是（）。

    A.流程的设计、流程的实现、流程的改进和维护
    B.流程建模、流程仿真、流程改进或优化
    C.流程的计划、流程的实施、流程的维护
    D.流程的分析、流程的设计、流程的实施和改进

    答案：B
    解析：
    根据国际工作流管联盟（Workflow Management Coalition，WFMC）的定义，工作流就是“一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则、文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行”。
    工作流技术通过将工作活动分解成定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控，提高生产组织水平和工作效率的目的。工作流技术为企业更好地实现经营目标提供了先进的手段。工作流管理系统是以规格化的流程描述作为输入的软件组件，它维护流程的运行状态，并在人和应用之间分派活动。
    简单地说，工作流是经营过程的一个计算机实现，而工作流管理系统则是这一实现的软件环境。
    工作流在流程管理中的应用分为三个阶段：流程建模、流程仿真和流程改进或优化。
    流程建模是用清洗和形式化的方法表示流程的不同抽象层次，可靠的模型是流程分析的基础，流程仿真是为了发现流程存在的问题以便为流程的改进提供指导。这三个阶段是不断演进的过程。它们的无缝连接是影响工作流模型性能的关键因素，也是传统流程建模和流程仿真集成存在的主要问题。

  • 第19题：

    在六西格玛方法中，质量功能展开方法用于（）

    • A、改进产品设计和可信赖性
    • B、测量流程性能
    • C、实施统计流程控制
    • D、改进组织流程

    正确答案:A

  • 第20题：

    问题经理职能包括定期对问题管理流程的流程关键衡量指标、流程执行效率、流程支撑工具有效性等进行回顾，以改进和优化流程。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    在六西格玛方法中，差错预防方法用于（）。

    • A、改进产品设计和可信赖性
    • B、测量流程性能第1章商业流程5
    • C、实施统计流程控制
    • D、改进组织流程

    正确答案:D

  • 第22题：

    政府流程重组的实施，除了要组建流程重组的实施团队外，主要有以下步骤（）

    • A、分析特定流程
    • B、确定流程重组的实施方案
    • C、重组流程
    • D、对新流程进行评估
    • E、执行和改进

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第23题：

    多选题
    工作流程组织在项目管理的应用中，属于物质流程组织的有（　）。
    A

    外立面施工工作流程

    B

    付款和设计变更流程

    C

    钢结构深化设计工作流程

    D

    弱电工程物资采购工作流程

    E

    与生成月度进度报告有关的数据处理流程


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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