随着IT服务外包商的信誉和管理机制的不断提高和健全、国家对IT服务外包行业的积极推动，IT服务外包将迎来快速发展的局面。IT服务外包会给企业带来许多收益，其表现多样，下面（ ）不属于这些收益。A.专注于主营业务B.成本效益C.提升满意度D.提高软件质量

题目

随着IT服务外包商的信誉和管理机制的不断提高和健全、国家对IT服务外包行业的积极推动，IT服务外包将迎来快速发展的局面。IT服务外包会给企业带来许多收益，其表现多样，下面（ ）不属于这些收益。

A.专注于主营业务

B.成本效益

C.提升满意度

D.提高软件质量

相似考题

1.在外包合同的服务和质量标准方面,应明确()。A、外包商最低的服务水平要求B、外包商的保密责任C、外包商的价格合理D、外包商的售后服务要求

2.Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场,将服务外包分为业务流程外包和信息技术外包。()此题为判断题(对，错)。

3.Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场,将服务外包分为业务流程外包和()。A.人力外包B.产品外包C.信息技术外包D.知识流程外包

4.根据服务外包动机,将服务外包分为策略性外包、战略性外包和服务项目外包。()此题为判断题(对，错)。

更多“随着IT服务外包商的信誉和管理机制的不断提高和健全、国家对IT服务外包行业的积极推动,IT服务外包 ”相关问题

  • 第1题：

    随着信息技术及网络技术的发展,服务外包所需的技术知识水平不断提高,许多公司会将数据输入、文件管理等低端服务转移,但不会将风险管理、金融分析、研究开发等技术含量高、附加值大的服务外包出去。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：错误

  • 第2题：

    ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类，正确的是:（）

    A. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准
    B. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
    C. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
    D. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准

    答案：D
    解析：
    分析：ITSS体现框架的内容：基础标准；服务管控标准；服务业务标准；服务外包标准；服务安全标准；服务对象特征；行业应用标准

  • 第3题：

    不属于IT服务外包标准所包含的层次的是（）

    • A、IT服务外包通用要求
    • B、IT服务外包专项规范
    • C、IT服务外包业务规范
    • D、IT服务外包专项要求

    正确答案:D

  • 第4题：

    服务外包分类按服务外包客体不同划分为（）和业务流程外包。


    正确答案:信息技术外包

  • 第5题：

    IT服务外包标准对于IT服务外包行业的价值在于（）。

    • A、能够更高效率、更具比较性、针对性的选择供应商
    • B、能够促使全面识别提供IT服务中的各个要素，降低经营风险
    • C、能够促进IT服务外包行业的健康发展，形成合理、公平、有序竞争的市场秩序
    • D、可以作为IT服务服外包从业人员的工作参照

    正确答案:C

  • 第6题：

    人力资源外包领域最明显的趋势之一是（）

    • A、外包领域扩展
    • B、利用外包顾问
    • C、大型福利咨询公司和大型会计事务咨询公司不断联合
    • D、服务商水平不断提高

    正确答案:C

  • 第7题：

    医药和生物技术研发和测试外包服务属于（）

    • A、技术性知识流程外包服务
    • B、信息技术研发服务外包
    • C、信息系统运营维护外包
    • D、技术性业务流程外包服务

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    银行业信息科技服务提供商在信息外包服务中存在违反国家法律、法规和监管政策，情节严重的，银监会要求银行业金融机构（）相关服务提供商承担银行业信息科技外包服务。
    A

    暂缓

    B

    暂停

    C

    推迟

    D

    禁止


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    医药和生物技术研发和测试外包服务属于（）
    A

    技术性知识流程外包服务

    B

    信息技术研发服务外包

    C

    信息系统运营维护外包

    D

    技术性业务流程外包服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    简述服务外包的概念和分类，服务外包的发展趋势与中国的机会。

    正确答案： 服务外包是指业主将服务流程以商业形式发包给本*企业以外的服务提供者的经济活动。跨国公司将非核心的服务环节，如后勤、财务、呼叫中心、研究开发、软件设计、经营管理、金融财务分析、办公支持、售后服务等，外化为一个投资项目或专业服务公司后再外包出去。
    1）从外包内容上的分类：服务外包分为
    信息技术外包（ITO Information Technology Outsourcing ） 业务流程外包（BPO Business Process Outsourcing）。
    I.TO：指企业向外部寻求并获得包括全部或部分信息技术类的服务。服务内容包括：网络设计/开发和管理、应用系统设计/开发和维护、数据中心托管、安全服务、IT 培训、系统集成、信息技术顾问等。 BPO：指企业将自身基于信息技术的业务流程委托给专业化服务提供商，由其按照服务协议要求进行管理、运营和维护服务等。服务内容包括企业内部管理服务、企业业务运作服务、供应链管理服务等。
    2）从外包地域上分类
    从转移方看，服务外包有两种：一是转移方通过与海外独立的服务承接方签订合同进行服务项目外包；二是转移方直接在海外建立独资或合资的离岸服务中心/基地/子公司为自身服务。
    从承接方看，服务外包也有两种：一是服务承接方在本土承接来自海外的服务业务；二是服务承接方到海外开拓服务外包市场，建立离岸交付中心，承接服务外包业务或者进行就地服务。
    全球服务外包的发展趋势
    （1）全球服务外包市场长期潜力较大。
    （2）发包方与接包方仍将比较集中。
    （3）高科技含量业务所占比例将越来越高。
    （4）承接服务外包的竞争将越来越激烈，整个外包产业正在重新洗牌。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    外包服务和专业服务模块化的基本思想是根据客户（），把外包服务和专业服务分为不同的等级模块。

    正确答案： 对外包服务深度的需求不同
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列关于商业银行业务外包的描述，最不恰当的是（）。
    A

    银行原来承担的与外包服务有关的责任同时被转移

    B

    选择外包服务提供者时要对其财务、信誉状况和双方各自的独立程度进行评估

    C

    一些关键流程和核心业务不应外包出去

    D

    银行应该了解和管理任何与外包有关的后续风险


    正确答案： B
    解析：

  • 第13题：

    健康保险与健康管理的结合模式分为( )

    A.服务完全外包模式和共同投资模式
    B.自行提供服务模式和服务完全外包模式
    C.服务完全外包模式、自行提供服务模式和共同投资模式
    D.服务完全外包模式、自行提供服务模式和委托管理服务模式
    E.自行提供服务模式和共同投资模式

    答案：C
    解析：

  • 第14题：

    下列关于商业银行业务外包的描述，最不恰当的是（ ）

    A、银行应了解和管理任何与外包有关的后续风险
    B、银行原来承担的与外包服务有关的责任同时被转移
    C、选择外包服务提供者时要对其财务、信誉状况和独立程度进行评估
    D、一些关键流程和核心业务不应外包出去

    答案：B
    解析：
    商业银行业务外包是指商业银行通过合同或契约将自身业务或某一业务流程委托给外部的专业公司或
    某一项业务的擅长者来做，从而达到拓展业务领域、提高业务效率、重组业务流程的目的。银行原来
    承担的与外包服务有关的责任不会转移。

  • 第15题：

    按服务外包供应商地理分布状况划分（）

    • A、境内服务外包.
    • B、近岸服务外包.
    • C、全球服务外包
    • D、离岸服务外包.

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    简述服务外包的概念和分类，服务外包的发展趋势与中国的机会。


    正确答案: 服务外包是指业主将服务流程以商业形式发包给本*企业以外的服务提供者的经济活动。跨国公司将非核心的服务环节，如后勤、财务、呼叫中心、研究开发、软件设计、经营管理、金融财务分析、办公支持、售后服务等，外化为一个投资项目或专业服务公司后再外包出去。
    1）从外包内容上的分类：服务外包分为
    信息技术外包（ITO Information Technology Outsourcing ） 业务流程外包（BPO Business Process Outsourcing）。
    I.TO：指企业向外部寻求并获得包括全部或部分信息技术类的服务。服务内容包括：网络设计/开发和管理、应用系统设计/开发和维护、数据中心托管、安全服务、IT 培训、系统集成、信息技术顾问等。 BPO：指企业将自身基于信息技术的业务流程委托给专业化服务提供商，由其按照服务协议要求进行管理、运营和维护服务等。服务内容包括企业内部管理服务、企业业务运作服务、供应链管理服务等。
    2）从外包地域上分类
    从转移方看，服务外包有两种：一是转移方通过与海外独立的服务承接方签订合同进行服务项目外包；二是转移方直接在海外建立独资或合资的离岸服务中心/基地/子公司为自身服务。
    从承接方看，服务外包也有两种：一是服务承接方在本土承接来自海外的服务业务；二是服务承接方到海外开拓服务外包市场，建立离岸交付中心，承接服务外包业务或者进行就地服务。
    全球服务外包的发展趋势
    （1）全球服务外包市场长期潜力较大。
    （2）发包方与接包方仍将比较集中。
    （3）高科技含量业务所占比例将越来越高。
    （4）承接服务外包的竞争将越来越激烈，整个外包产业正在重新洗牌。

  • 第17题：

    信息技术服务外包标准对IT服务外包的承接方有应用价值，对IT服务外包的发包方没有应用价值。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    外包服务和专业服务模块化的基本思想是根据客户（），把外包服务和专业服务分为不同的等级模块。


    正确答案:对外包服务深度的需求不同

  • 第19题：

    银行业信息科技服务提供商在信息外包服务中存在违反国家法律、法规和监管政策，情节严重的，银监会要求银行业金融机构（）相关服务提供商承担银行业信息科技外包服务。

    • A、暂缓
    • B、暂停
    • C、推迟
    • D、禁止

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    不属于IT服务外包标准所包含的层次的是（）
    A

    IT服务外包通用要求

    B

    IT服务外包专项规范

    C

    IT服务外包业务规范

    D

    IT服务外包专项要求


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下哪个不属于国际服务外对发包国经济的作用（）
    A

    服务外包是经济贸易重要的组成部分

    B

    服务外包降低了发包国家的福利水平

    C

    服务外包有利于提高企业的效率与竞争力

    D

    服务外包能够节约成本，增加利润


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    信息技术服务外包标准对IT服务外包的承接方有应用价值，对IT服务外包的发包方没有应用价值。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于商业银行业务外包的描述，最不恰当的是（  ）。
    A

    银行应了解和管理任何与外包有关的后续风险

    B

    选择外包服务提供者是要对其财务、信誉状况和独立程度进行评估

    C

    一些关键流程和核心业务不应外包出去

    D

    银行原来承担的与外包服务有关的责任同时被转移


    正确答案： C
    解析：

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