对中国31个省市自治区的商人信任度的调查结果表明，一般本地人都认为本地人值得信任。如北京人为北京人打出的可信任度分数为57.9，而为天津人打出的分数则是15。有一个地方例外，就是海南人自己并不信赖海南人。如果以下陈述为真，除了哪项之外，都能对上述的例外提供合理解释?A．海南本来就骗子多，互不信任。B．海南绝大多数的被调查者是从外地去那里经商留下的。C．外地人对海南商人不了解，给他们打的信任分数很低。D．在海南经商的大多数商人都不是本地人。

第1题：

第2题：

第3题：

以市场调查的名义进行用户个人信息的收集会提高企业与调查者之间的信任度。

正确答案:正确

第4题：

对客户调查资料汇总的分类一般分为（）。

• A、客户需求的分布区域
• B、对运费的承受能力
• C、对快递企业的信任度
• D、对安全性的要求

正确答案:A,B,D

第5题：

关于中国人口的来源，机械增长是指（）。

• A、本地人口出生、死亡的结果
• B、外地人口迁入和本地人口死亡的结果
• C、外地人口死亡和本地人口迁出的结果
• D、外地人口迁入和本地人口迁出的结果

正确答案:D

第6题：

优质的服务对企业发挥的作用有（）

• A、提高客户的信任度
• B、提高企业的信誉和知名度
• C、扩大企业的客户源
• D、以上都包括

正确答案:D

第7题：

中科院做了一个有关中国社会信任度的调查，该调查显示中国社会的信任度不高，对此，你怎么看？

正确答案: 【1】提出观点：直接点明调查反映的本质问题：社会诚信缺失、道德滑坡。
从调查反映的情况看，当前中国社会人与人之间的信任已经岌岌可危。人们信任度不高从本质上看体现的是诚信的缺失和道德的滑坡。
【2】论证观点：采用叙议结合的方式，着重论述社会信任度下降的原因。
导致社会总体信任度下降的主要原因有以下几个方面：首先，人们信仰和核心价值观的缺乏。这会导致社会道德体系崩溃，人们不能用自己的信仰和价值观以自守，就会失去做人的底线，社会的互信就无法实现。其次，我国诚信体系建设尚不完善，失信的成本过低。一方面，企业或个人对自身利益过度追逐，拿诚信交换利益已然成为一种社会现象；另一方面，法律法规不完善以及执行不力，导致不诚信现象有时不能受到应有的惩处，这就造成了一部分人铤而走险。再次，新闻媒介的发达以及人们获取咨询手段的日益多样化，使人们获得了更多其他人受骗的信息，但由于媒体偏好报道“坏事情”、少报道“好事情”，很容易使人们对社会的信任度估计过低。最后，一些政府官员的不作为、乱作为或贪污腐败也是造成民众对基层政府、政法机关信任度低的重要原因。
【3】落实观点：侧重“如何解决”社会不诚信问题，从道德建设、制度完善、法律健全、加强管理、媒体监督引导等方面来展开。
要挽救濒临倒塌的信任危机，我认为要从以下几方面着手：第一，推进社会主义核心价值观的建设，把诚信建设摆在突出位置，大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设。在全社会营造诚信的舆论环境，用诚信立人，用诚信立国，形成诚实守信的良好社会风气。第二，必须要从制度层面来解决社会信任问题，从制度上、法律上和管理机制上降低信任风险，特别是从公权力这个社会信任的核心环节入手，重建社会信任。在这一过程中，政府部门应该起到榜样作用，杜绝背信、失信的行为和权力滥用，对政府工作人员加强党内和社会监督，提高政府部门的公信力。加强对食品、药品行业的监管，设立企业诚信评价机构，一旦企业出现不诚信行为，将其录入黑名单并通报，通过罚款、整改等方法提高企业的品质。第三，加大新闻媒体对不文明行为的监督，同时对讲求诚信的事件进行积极的报道，使人们对信任重树信心。

第8题：

（）是热情服务标准中，服务员接待本地人和外地人的要求。

• A、对外地人热情
• B、同样热情
• C、对本地人热情
• D、对本地人关心倍至

正确答案:B

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

提出“至少受过中等教育的北京本地人的语音为国语标准”的是张士一。

正确答案:正确

第15题：

我是东莞本地人，老婆也是本地人，前天老婆产假一孩子，我打算休陪产假，但是单位不批准，理由是没有提供《独生子女优待证》。请问这个合理吗？东莞一般陪产假有多少天？

正确答案: 按照规定的，东莞企业职员如需享受十天的陪产假需提供《独生子女优待证》。所以贵单位的做法合理。

第16题：

根据排中律的要求，断定了“这个犯罪集团的成员必然都是本地人”这一命题假，就必須断定命题（）为真。 

• A、这个犯罪集团的成员可能都是本地人
• B、这个犯罪集团的成员可能有的不是本地人
• C、这个犯罪集团的成员必然都不是本地人
• D、这个犯罪集团的成员必然有的是本地人

正确答案:B

第17题：

“赵、钱二人中至少有一个是本地人”，这一判断等于断定了（）。

• A、赵是本地人
• B、钱是本地人
• C、赵是本地人，或者钱是本地人
• D、赵是本地人，钱也是本地人

正确答案:C

第18题：

“北漂”描述了现代中国社会中的哪种状态？（）

• A、无根状态
• B、忙碌状态
• C、抱团状态
• D、不信任状态

正确答案:A

第19题：

诚信的核心在于信任。主观上指自身是否具有值得他人对其履行义务能力给以信任的因素，包括自身的（）。 ①人格因素； ②资本状况； ③生产能力； ④人们的评价。

• A、①②③
• B、①③④
• C、①②④
• D、①②③④

正确答案:A

第20题：

一般情况下，餐厅服务员接待本地人应热情些，接待外地客人相对冷谈。

正确答案:错误

第21题：

第22题：

第23题：