在项目的实施阶段，当客户明确提出某项需求需要更改时，项目经理应该 （ ） 。A. 与客户方领导进行沟通，尽量劝说其不要更改需求 B. 先评估变更会对项目带来怎样的影响，然后再与客户商量解决措施 C. 接受客户的变更请求，启动变更控制流程，遵循变更流程进行更改 D. 汇报给高层领导，由领导决定

题目
在项目的实施阶段，当客户明确提出某项需求需要更改时，项目经理应该 （ ） 。

A. 与客户方领导进行沟通，尽量劝说其不要更改需求
B. 先评估变更会对项目带来怎样的影响，然后再与客户商量解决措施
C. 接受客户的变更请求，启动变更控制流程，遵循变更流程进行更改
D. 汇报给高层领导，由领导决定
相似考题

1.小王是某软件开发部门负责某项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入实施阶段，但用户提出要增加一新的功能，小王应该（）。（） A．立即实现该变更 B．拒绝该变更C．通过变更控制过程管理该变更 D．要求客户与公司领导协商

2.小王是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入实施阶段，但用户提出要增加一项新的功能，小王应该______。A．立即实现该变更B．拒绝该变更C．通过变更控制过程管理该变更D．要求客户与公司领导协商

3.关于项目活动与项目生命周期的说法，正确的有()。A.项目的资源投入主要集中在项目的开发阶段 B.项目团队的大部分工作和费用支出通常都发生在项目的实施阶段 C.随着项目的推进，项目利益相关者的影响力逐步增强 D.在项目定义阶段，项目经理通常要编制项目总体计划 E.在项目开发阶段，需要编制更细化的WBS

4.● 在项目的实施阶段，当客户明确提出某项需求需要更改时，项目经理应该__（44）__。（44）A．与客户方领导进行沟通，尽量劝说其不要更改需求B．先评估变更会对项目带来怎样的影响．然后再与客户商量解决措施C．接受客户的变更请求，启动变更控制流程，遵循变更流程进行更改D．汇报给高层领导，由领导决定

参考答案和解析
答案：B
解析：
在项目的实施阶段，当客户明确要变更时，项目经理应先评估变更会对项目带来怎样的影响，然后再与客户商量解决措施。
更多“在项目的实施阶段，当客户明确提出某项需求需要更改时，项目经理应该 （ ） 。”相关问题

  • 第1题：

    关于项目活动与项目生命周期的说法，正确的有()。

    A:项目的资源投入主要集中在项目的开发阶段
    B:项目团队的大部分工作和费用支出通常都发生在项目的实施阶段
    C:随着项目的推进，项目利益相关者的影响力逐步增强
    D:在项目定义阶段，项目经理通常要编制项目总体计划
    E:在项目开发阶段，需要编制更细化的WBS

    答案：B,E
    解析：
    本题考查项目生命周期的相关知识。项目团队的大部分工作和费用支出通常都发生在项目的实施阶段，在项目开发阶段，需要编制更细化的WBS。

  • 第2题：

    在与客户召开的项目状态会议上，客户希望获得某项可交付成果，但是项目经理不认为该可交付成果属于项目范围。项目经理确认该项目可交付成果是一个新需求。项目经理应该遵循下列哪一个流程？（）

    • A、实施整体变更控制
    • B、审查工作分解结构
    • C、更新项目管理计划
    • D、实施风险评估

    正确答案:A

  • 第3题：

    在一个项目的最终阶段，客户不同意某些已实施可交付成果的准确性，为了避免这个问题，项目经理应该事先做什么？（）

    • A、实施需求确认
    • B、执行变更管理程序和变更控制委员会的审查
    • C、实行质量管理规划
    • D、与客户一起执行测试脚本情景评审

    正确答案:C

  • 第4题：

    由于政府的一项新规定，某项目的项目经理必须变更该项目的范围。项目目标已经做了若干变更，项目经理已经对项目的技术和管理文件做了必要的修改，他的下一步应该是（）

    • A、及时通知项目干系人
    • B、修改公司的知识管理系统
    • C、获取客户的正式认可
    • D、获得政府认可

    正确答案:A

  • 第5题：

    关于集团客户的购买过程的选择评估阶段，以下说法错误的是：（）

    • A、客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求意识阶段。
    • B、在选择评估阶段，客户将根据自己需求意识阶段的相关内容，选择、甄别哪一家供应商提供的产品或方案更满足自己的需求。
    • C、在选择评估阶段之初，采购组织中的成员可能已经有了各自的倾向。
    • D、客户单位通常都会有一个比较正规的采购决策组织，销售人员需要摸清每个成员在此项特定的购买过程中可能担负的角色。
    • E、关键人是指在一个特定项目的采购过程中，可以影响采购过程和结果的人。在组织购买中，关键人存在于采购组织之中。

    正确答案:A,B,E

  • 第6题：

    集团客户采购的（）阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在这一阶段。

    • A、需求意识
    • B、需求定义
    • C、选择评估
    • D、决定购买

    正确答案:B

  • 第7题：

    在客户和项目经理之间举行的非正式会议上，客户提出更新某项需求。更新的需求将会花费较少的时间和成本并将减少项目投入。项目经理首先应该做什么？（）

    • A、让客户启动变更请求过程。
    • B、通知项目发起人，并将通过采用替代方式来满足客户需求的功劳归于自己。
    • C、分析新的替代方案对项目制约三角形的影响
    • D、让客户直接与项目发起人联系。

    正确答案:C

  • 第8题：

    项目经理接管一个处于执行阶段的项目，客户无法按照要求的详细程度来定义项目目标，项目团队成员已经开始抱怨，因为需求的不断变化导致无法进行工作估算和进度编制，项目经理应该怎么做？（）

    • A、将团队成员的抱怨告诉客户，并要求更多的详细要求
    • B、告诉项目团队成员客户无法按照要求的节奏提供需求
    • C、当有更详细信息时，更新高层次WBS
    • D、让项目团队关注当前任务

    正确答案:D

  • 第9题：

    一位客户致电项目经理，要求对项目做微小变更以激活报告功能。项目经理通知开发团队实施该报告功能。在测试阶段，发现该报告功能未能满足客户期望。项目经理本应执行下列哪一项？（）

    • A、让开发团队提供详细的功能需求。
    • B、拒绝实施该变更，因为项目所处阶段较晚。
    • C、针对微小变更制定项目变更请求。
    • D、通知开发团队并与客户探讨功能详情。

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    一个大型项目正处于收尾阶段，客户拒绝签署同意项目可交付成果，提及之前从未讨论过的需求，项目经理要求与客户开会，以讨论该问题。在会议之前应该査阅下列哪一项？（）
    A

    工作绩效数据

    B

    验收标准

    C

    经验教训储存库

    D

    需求跟踪矩阵


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下面哪一项是您签出文件的充分理由？（）
    A

    当您需要确保在您签入文件之前只有您可以对文件进行更改时。

    B

    当您需要确保在您的上司签入文件之前只有他或她可以对文件进行更改时。

    C

    当您仅需要查看文件而完全不需要更改时。

    D

    当您想要多人同时更改文件时。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    一位客户致电项目经理，要求对项目做微小变更以激活报告功能。项目经理通知开发团队实施该报告功能。在测试阶段，发现该报告功能未能满足客户期望。项目经理本应执行下列哪一项？（）
    A

    让开发团队提供详细的功能需求。

    B

    拒绝实施该变更，因为项目所处阶段较晚。

    C

    针对微小变更制定项目变更请求。

    D

    通知开发团队并与客户探讨功能详情。


    正确答案： A
    解析： 所有的正式变更都应该遵循项目整体变更控制，选项D包含在选择C当中

  • 第13题：

    小王是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，小王应该 （ ）

    A. 立即实现该变更
    B. 拒绝该变更
    C. 通过变更控制过程管理该变更
    D. 要求客户与公司领导协商

    答案：C
    解析：
    小王是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成前期的工作进入实施阶段，但用户提出要增加一项新的功能，这时小王应该通过变更控制过程管理该变更。鉴于多数项目不能完全按照原来的项目安排计划运行，所以变更控制就必不可少。提出的变更可能需要重新进行成本估算、进度活动排序、进度日期、资源需求、风险方案分析或其他对项目管理计划、项目范围说明书、项目可交付物的调整，或对这些内容进行修订。因此，小王在用户提出要增加一项新的功能时，立即实现该变更或拒绝该变更都是错误的。同时，也不应该推脱责任，要求客户与公司领导协商。

  • 第14题：

    在项目执行阶段，项目经理注意到需要返工的量越来越多。若要解决这个问题，项目经理下一步应该怎么做？（）

    • A、审查质量管理计划。
    • B、与客户共同更新质量需求。
    • C、与项目团队审查质量核对清单。
    • D、更新质量测量指标。

    正确答案:A

  • 第15题：

    在项目收尾期间，发现一个问题，但在这个阶段，该项目的资源已经解散。在解散资源之前，项目经理应该事先做什么？（）

    • A、执行实施整体变更控制过程。
    • B、获得客户验收。
    • C、记录经验教训。
    • D、执行根本原因分析。

    正确答案:C

  • 第16题：

    在项目的测试阶段，识别到产品的多个问题，客户要求项目经理快速隔离受这些问题影响的特性。项目经理可以从哪里找到这个信息？（）

    • A、测试计划定义
    • B、工作分解结构（WBS）字典
    • C、需求跟踪矩阵
    • D、客户需求

    正确答案:C

  • 第17题：

    集团客户采购的第一个阶段是需求意识阶段，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在这个阶段。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    一个大型项目正处于收尾阶段，客户拒绝签署同意项目可交付成果，提及之前从未讨论过的需求，项目经理要求与客户开会，以讨论该问题。在会议之前应该査阅下列哪一项？（）

    • A、工作绩效数据
    • B、验收标准
    • C、经验教训储存库
    • D、需求跟踪矩阵

    正确答案:D

  • 第19题：

    下面哪一项是您签出文件的充分理由？（）

    • A、当您需要确保在您签入文件之前只有您可以对文件进行更改时。
    • B、当您需要确保在您的上司签入文件之前只有他或她可以对文件进行更改时。
    • C、当您仅需要查看文件而完全不需要更改时。
    • D、当您想要多人同时更改文件时。

    正确答案:A

  • 第20题：

    为开始项目收尾过程，项目经理移交了一个必须由客户验收的可交付成果。客户提出一项需要大量额外工作的变更请求。项目经理应该执行下列哪一项？（）

    • A、记录变更请求的全部影响。
    • B、说服客户这个阶段不允许变更。
    • C、执行请求的变更，因为项目收尾受影响。
    • D、拒绝变更请求，因为此请求是在批准的范围之外。

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    在与客户召开的项目状态会议上，客户希望获得某项可交付成果，但是项目经理不认为该可交付成果属于项目范围。项目经理确认该项目可交付成果是一个新需求。项目经理应该遵循下列哪一个流程？（）
    A

    实施整体变更控制

    B

    审查工作分解结构

    C

    更新项目管理计划

    D

    实施风险评估


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在一个项目的最终阶段，客户不同意某些已实施可交付成果的准确性，为了避免这个问题，项目经理应该事先做什么？（）
    A

    实施需求确认

    B

    执行变更管理程序和变更控制委员会的审查

    C

    实行质量管理规划

    D

    与客户一起执行测试脚本情景评审


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    什么时候应该寻求项目可接受成果的正式验收？（）
    A

    在交付成果安装在客户系统之前

    B

    在可交付成果安装在客户系统之后，

    C

    在项目经理证明所有客户需求均已满足之后

    D

    在项目经理汇报所有客户需求均已满足之后


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容