在沟通管理中，一般（ ）是最有效的沟通并解决干系人之间问题的方法。A. 面对面会议 B. 问题日志 C. 问题清单 D. 绩效管理

题目
在沟通管理中，一般（ ）是最有效的沟通并解决干系人之间问题的方法。

A. 面对面会议
B. 问题日志
C. 问题清单
D. 绩效管理
相似考题

1.沟通不足和沟通过度都会在项目中引起问题。你应该保证你收集的关于项目进展和状态的信息对项目干系人是有意义的。为确定特定的方法，你将进行项目干系人分析，并确定项目干系人对信息要求的具体程度。这点可通过什么得到？ （ ）A．绩效测量其准B．项目管理方法C．项目战略和方法D．沟通管理计划

2.对项目干系人管理的主要目标是（ ）。A.调查项目干系人的需求和期望，以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次B.关注对项目影响力最大的干系人的需求以便施加影响。C.使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题D.促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响

3.沟通过程管理的最终目标是（）。A.严格执行沟通计划B.保障干系人之间有效沟通C.与干系人建立沟通机制D.正确传递项目信息

4.● 以下关于项目沟通原则的叙述中，（46）是不正确的。（46） A. 面对面的会议是惟一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法B. 非正式的沟通有利于关系的融洽C. 有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格D. 有效利用沟通的升级原则

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  • 第1题：

    论项目的沟通管理

    论项目的沟通管理

    沟通管理是项目管理的重要方面，统计表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。

    项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部的沟通以及与组织外部的沟通。

    项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。

    请围绕“项目的沟通管理”论题，分别从以下几个方面进行论述：

    1．简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等)。

    2．请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。

    3．简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题以及典型外部沟通问题，对这些问题你是如何解决的。


    正确答案：第一部分 介绍项目情况如项目的背景、客户、项目目标、项目特点介绍自己担任的工作。 第二部分 考查考生对沟通理论的应用要结合考生的实际项目考生要给出沟通管理的实际方法例如： (1)“制订沟通管理计划”结合考生的实际项目考生要给出其项目的沟通计划的具体内容。 (2)按要求向项目干系人“发布项目信息”结合实际项目考生要说明他是如何发布项目信息的。例如周例会要有具体时间、主题、决议、纪要和决议执行情况的追踪对周例会还要不断改进。 (3)考生要结合实际论述他是如何“报告绩效”的。例如周报要有具体格式和内容。 (4)考生也要结合实际论述他是如何“协调、管理项目干系人”的。 (5)其他。 考生在结合实际论述时必须有实际的沟通计划或类似沟通计划的文件以上过程根据考生的实际项目可以合并但至少应有编制沟通计划、报告绩效和干系人管理等三个过程。 第三部分 考生应结合自己的实际项目论述沟通管理中遇到的典型内部沟通问题(如项目团队内部沟通、项目团队和领导层之间的沟通、项目团队和各职能部门之间的沟通)以及典型的外部沟通(如项目团队与用户客户之间的沟通、项目团队与供货商之间的沟通、项目团队与分包商之间的沟通、项目团队与监理等干系人之间的沟通)问题以及对这些问题的解决方法、经验教训等。
    第一部分 介绍项目情况如项目的背景、客户、项目目标、项目特点，介绍自己担任的工作。 第二部分 考查考生对沟通理论的应用，要结合考生的实际项目，考生要给出沟通管理的实际方法，例如： (1)“制订沟通管理计划”，结合考生的实际项目，考生要给出其项目的沟通计划的具体内容。 (2)按要求向项目干系人“发布项目信息”，结合实际项目，考生要说明他是如何发布项目信息的。例如周例会要有具体时间、主题、决议、纪要和决议执行情况的追踪，对周例会还要不断改进。 (3)考生要结合实际论述他是如何“报告绩效”的。例如周报要有具体格式和内容。 (4)考生也要结合实际论述他是如何“协调、管理项目干系人”的。 (5)其他。 考生在结合实际论述时，必须有实际的沟通计划或类似沟通计划的文件，以上过程根据考生的实际项目可以合并，但至少应有编制沟通计划、报告绩效和干系人管理等三个过程。 第三部分 考生应结合自己的实际项目，论述沟通管理中遇到的典型内部沟通问题(如项目团队内部沟通、项目团队和领导层之间的沟通、项目团队和各职能部门之间的沟通)以及典型的外部沟通(如项目团队与用户客户之间的沟通、项目团队与供货商之间的沟通、项目团队与分包商之间的沟通、项目团队与监理等干系人之间的沟通)问题，以及对这些问题的解决方法、经验教训等。

  • 第2题：

    （）不属于项目干系人管理的输入。

    A.干系人管理计划

    B.干系人沟通需求

    C.变更日志

    D.问题日志


    正确答案：D

  • 第3题：

    对项目干系人管理的主要目标是(60)。

    A.调查项目干系人的需求和期望，以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次

    B.充分理解项目干系人的需求以便充分与干系人合作，以达成项目的目标

    C.使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题

    D.促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来 的影响


    正确答案：D
    项目干系人管理就是对项目沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题。积极地管理项目干系人，提高了项目因为项目干系人之间存在未解决的问题而偏离的可能性，提高操作人员的能力，避免他们在项目进行期间分奔离析。项目关系人管理是促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响。

  • 第4题：

    （ ）不是管理干系人的输入

    A：问题日志
    B：干系人管理计划
    C：变更日志
    D：沟通管理计划

    答案：A
    解析：
    管理干系人的输入：干系人管理计划，沟通管理计划，变更日志，组织过程资产
    问题日志是控制干系人的输入

  • 第5题：

    （ ）不是管理干系人的输入

    A. 问题日志
    B. 干系人管理计划
    C. 变更日志
    D. 沟通管理计划

    答案：A
    解析：
    管理干系人的输入：干系人管理计划，沟通管理计划，变更日志，组织过程资产
    问题日志是控制干系人的输入

  • 第6题：

    下面关于项目干系人管理的说法中，不正确的是（）

    • A、项目干系人管理就是对项目的沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题 
    • B、项目干系人管理应由项目经理之外的职能经理负责 
    • C、面对面的会议是最有效的沟通和解决干系人之间问题的方法 
    • D、项目干系人也可以是项目团队成员之外参与项目的人员，其三大职责是参与、审查和反馈

    正确答案:B

  • 第7题：

    项目沟通管理包括以下所有过程，除了（）。

    • A、识别干系人
    • B、规划沟通
    • C、控制沟通
    • D、管理干系人期望

    正确答案:C

  • 第8题：

    由于还有未解决的问题，项目经理十分关心项目的可行性，项目经理接下来应该做什么？（）

    • A、向管理层沟通问题
    • B、探讨问题的不同解决方案
    • C、创建变更计划
    • D、记录并量化风险，并与干系人沟通

    正确答案:D

  • 第9题：

    论题二：论信息系统项目的沟通管理 在一个信息系统项目中存在多种干系人，他们的关注点和需求各不相同，对承建方项目经理来说，沟通管理尤为重要，项目经理应重视和加强项目的沟通管理工作，包括做好沟通管理计划，向干系人发布项目信息、向客户报告项目绩效，管理和协调包括客户在内的项目干系人，以及解决项目中遇到的问题。项目经理应采用有效的沟通技能与干系人沟通，以达到事半功倍的效果，从而为项目的成功创造良好的环境。 请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述： 1、简要叙述你参与管理过的信息系统项目（如项目背景、发起单位、项目目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付产品、设计的主要干系人等）和你在其中承担的主要工作 2、简要叙述沟通管理对该项目的重要性和作用 3、请结合项目管理理论和你在项目沟通管理中的具体工作，详细论述在项目中如何做好沟通管理


    正确答案: 暂缺答案

  • 第10题：

    单选题
    由于还有未解决的问题，项目经理十分关心项目的可行性，项目经理接下来应该做什么？（）
    A

    向管理层沟通问题

    B

    探讨问题的不同解决方案

    C

    创建变更计划

    D

    记录并量化风险，并与干系人沟通


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    欠沟通与过沟通都可能会在项目中引起问题。你想要确保你所收集的项目进展与现状的信息对项目干系人有实际意义。为了确定具体的标准，你准备进行项目干系人分析，然后确定项目干系人信息需求的详略水平。这可以在（）之中得到。
    A

    绩效衡量基准计划

    B

    项目管理方法体系

    C

    项目策略与方法

    D

    沟通管理计划


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于沟通管理，下属哪一个陈述是不正确的？（）
    A

    沟通规划是要确定干系人的信息和沟通需要

    B

    沟通是项目经理必须具备的最关键的技能

    C

    项目经理90%以上的时间用于沟通

    D

    要有效的管理沟通，项目经理必须控制所有沟通


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在沟通管理中，一般()是最有效的沟通并解决干系人之间问题的方法。

    A面对面会议

    B问题日志

    C问题清单

    D绩效管理


    正确答案：A

  • 第14题：

    项目沟通管理计划的主要内容中不包括(58)。

    A.信息的传递方式

    B.项目问题的解决

    C.更新沟通管理计划的方法

    D.项目干系人沟通要求


    正确答案：B
    项目沟通管理计划应该包括的内容：项目干系人沟通要求；对要发布信息的描述，包括格式、内容和详尽程度；信息接受的个人或组织；传递信息所需的技术或方法，如备忘录、电子邮件等；沟通频率：上报过程，对下层无法解决的问题，确定问题上报的时间要求和管理链：随项目的进展对沟通管理计划更新与细化的方法：通用词汇表。

  • 第15题：

    项目沟通管理计划的主要内容中不包括（）。

    A.信息的传递方式
    B.项目问题的解决
    C.更新沟通管理计划的方法
    D.项目干系人沟通要求

    答案：B
    解析：
    沟通管理计划应该包括以下内容：(l)项目干系人沟通要求。(2)对要发布信息的描述，包括格式、内容和详尽程度。(3)信息接收的个人或组织。(4)传达信息所需的技术或方法，如备忘录、电子邮件和／或新闻发布等。(5)沟通频率，如每周沟通等。(6)上报过程，对下层无法解决的问题，确定问题上报的时间要求和管理链（名称）。(7)随项目的进展对沟通管理计划更新与细化的方法。(8)通用词语表。

  • 第16题：

    沟通管理是项目管理的重要方面，统计表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。

    项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部的沟通以及与组织外部的沟通。

    项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。

    请围绕“项目的沟通管理”论题，分别从以下几个方面进行论述：

    1. 简要叙述你参与的信息系统项目情况（项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等）。

    2. 请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。

    3. 简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题以及典型外部沟通问题，对这些问题你是如何解决的


    答案：
    解析：
    试题二的写作要点
    一、介绍项目情况如项目的背景、客户、项目目标、项目特点，介绍自己担任的工作。
    二、考察考生对沟通理论的应用，要结合考生的实际项目，考生要给出实际的沟通管理的实际方法，例如：
    （1） “制订沟通管理计划”，结合考生的实际项目，考生要给出其项目的沟通计划的具体内容。
    （2） 按要求向项目干系人“发布项目信息”，结合实际项目，考生要说明他是如何发布项目信息的。例如周例会要有具体时间。
    （3） 考生要结合实际论述他是如何“报告绩效”的。例如周报要有具体格式和内容。
    （4） 考生也要结合实际论述他是如何“协调、管理项目干系人”的。
    （5） 其他。
    三、考生应结合自己的实际项目，论述沟通管理中遇到的典型内部沟通问题（如项目团队内部沟通、项目团队和领导层之间的沟通、项目团队和各职能部门之间的沟通）以及典型的外部沟通（如项目团队与用户客户之间的沟通、项目团队与供货商之间的沟通、项目团队与分包商之间的沟通、项目团队与监理等干系人之间的沟通）问题，以及对这些问题的解决方法。
    判卷老师在判卷时，应考察考生的实际项目时，遇到的典型沟通问题是否与该项目吻合，判断是实际的问题还是编造的问题，判卷老师还要判断解决方法是否可行。

  • 第17题：

    下面关于项目干系人管理的说法中，不正确的是 （ ） 。

    A. 项目干系人管理就是对项目的沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题
    B. 项目干系人管理应由项目经理之外的职能经理负责
    C. 面对面的会议是最有效的沟通和解决干系人之间问题的方法
    D. 项目干系人也可以是项目团队成员之外参与项目的人员，其三大职责是参与、审查和反馈

    答案：B
    解析：
    由项目经理负责项目干系人的管理，故选项B是错误的。

  • 第18题：

    关于沟通管理，下属哪一个陈述是不正确的？（）

    • A、沟通规划是要确定干系人的信息和沟通需要
    • B、沟通是项目经理必须具备的最关键的技能
    • C、项目经理90%以上的时间用于沟通
    • D、要有效的管理沟通，项目经理必须控制所有沟通

    正确答案:D

  • 第19题：

    以下关于沟通原则的叙述中，（）是正确的。

    • A、非正式沟通有利于关系融洽
    • B、有效地沟通方式是采用对方能接受的沟通风格
    • C、有效利用沟通的升级原则
    • D、面对面的会议是唯一有效地沟通和解决项目干系人之间问题的方法

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    欠沟通与过沟通都可能会在项目中引起问题。你想要确保你所收集的项目进展与现状的信息对项目干系人有实际意义。为了确定具体的标准，你准备进行项目干系人分析，然后确定项目干系人信息需求的详略水平。这可以在（）之中得到。

    • A、绩效衡量基准计划
    • B、项目管理方法体系
    • C、项目策略与方法
    • D、沟通管理计划

    正确答案:D

  • 第21题：

    以下关于项目沟通原则的叙述中，（）是不正确的。

    • A、面对面的会议是惟一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法 
    • B、非正式的沟通有利于关系的融洽 
    • C、有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格 
    • D、有效利用沟通的升级原则

    正确答案:A

  • 第22题：

    问答题
    论项目的沟通管理 沟通管理是项目管理的重要方面，统计表明沟通管理的成败直接关系到 IT 项目的成败。 项目的沟通管理，应该包括项目实施组织内部的沟通以及与组织外部的沟通。 项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通，甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时，项目的沟通管理尤为关键。 请围绕“项目的沟通管理”为论题，分别从以下几个方面进行论述： 1.简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等)。 2.请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。 3.简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题以及典型外部沟通问题，对这些问题你是如何解决的。

    正确答案： 写作要点 第一部分
    介绍项目情况如项目的背景、客户、项目目标、项目特点，介绍自己担任的工作。 第二部分
    考查考生对沟通理论的应用，要结合考生的实际项目，考生要给出沟通管理的实际方法，例如： (1)“制订沟通管理计划”，结合考生的实际项目，考生要给出其项目的沟通计划的具体内容。 (2)按要求向项目干系人“发布项目信息”，结合实际项目，考生要说明他是如何发布项目信息的。例如周例会要有具体时间、主题、决议、纪要和决议执行情况的追踪，对周例会还要不断改进。 (3)考生要结合实际论述他是如何“报告绩效”的。例如周报要有具体格式和内容。 (4)考生也要结合实际论述他是如何“协调、管理项目干系人”的。 (5)其他。
    考生在结合实际论述时，必须有实际的沟通计划或类似沟通计划的文件，以上过程根据考生的实际项目可以合并，但至少应有编制沟通计划、报告绩效和干系人管理等三个过程。 第三部分
    考生应结合自己的实际项目，论述沟通管理中遇到的典型内部沟通问题(如项目团队内部沟通、项目团队和领导层之间的沟通、项目团队和各职能部门之间的沟通)以及典型的外部沟通(如项目团队与用户客户之间的沟通、项目团队与供货商之间的沟通、项目团队与分包商之间的沟通、项目团队与监理等干系人之间的沟通)问题，以及对这些问题的解决方法、经验教训等。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    一个敏捷项目的团队成员遇到需要与干系人沟通并一起解决若干问题。若干问题。若要最有效地沟通并解决这些问题，团队应该怎么做？（）
    A

    致电给干系人

    B

    给干系人发送电子邮件

    C

    与干系人面对面对面

    D

    与干系人召开视频会议


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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