以下关于外包和外包管理的叙述中，不正确的是（ ） 。A. 外包是为了专注发展企业的核心竞争力，将其它的职能都外包给具有成本和技术优势的第三方供应商（或业务流程外包商）。 B. 将以前内部自行管理的领域外包后，该领域的整体品质有可能会降低 C. 需要根据合同的承诺跟踪承包商实际完成的情况和成果 D. 从外包风险管理的角度考虑，应尽可能将项目外包给同一家供应商

题目
以下关于外包和外包管理的叙述中，不正确的是（ ） 。

A. 外包是为了专注发展企业的核心竞争力，将其它的职能都外包给具有成本和技术优势的第三方供应商（或业务流程外包商）。
B. 将以前内部自行管理的领域外包后，该领域的整体品质有可能会降低
C. 需要根据合同的承诺跟踪承包商实际完成的情况和成果
D. 从外包风险管理的角度考虑，应尽可能将项目外包给同一家供应商
相似考题

1.商业银行应当建立健全外包管理制度,明确外包管理组织架构和管理职责,并至少每年开展一次全面的外包业务风险评估。涉及()及其他有关核心竞争力的职能不得外包。A.风险管理B.内控管理C.内部审计D.战略管理

2.Gartner公司按发包的业务领域和最终服务的市场,将服务外包分为业务流程外包和()。A.人力外包B.产品外包C.信息技术外包D.知识流程外包

3.企业通过外包部分业务使自己专注于自身的核心业务上,同时外包出去的业务将很大程度上促进该类业务产业的发展。业务外包的流行领域有()。A.通信和信息技术B.不动产和有形工厂C.消费者服务D.销售和运输等

4.● 某企业欲将信息系统开发任务外包，在考查外包商资格时必须考虑的内容有 （45） 。① 外包商项目管理能力② 外包商是否了解行业特点③ 外包商的员工素质④ 外包商从事外包业务的时间和市场份额（45）A. ②、④B. ①、④C. ②、③D. ①、②、③、④

更多“以下关于外包和外包管理的叙述中，不正确的是（ ） 。A. 外包是为了专注发展企业的核心竞争力，将其它的职能都外包给具有成本和技术优势的第三方供应商（或业务流程外包商）。 B. 将以前内部自行管理的领域外包后，该领域的整体品质有可能会降低 C. 需要根据合同的承诺跟踪承包商实际完成的情况和成果 D. 从外包风险管理的角度考虑，应尽可能将项目外包给同一家供应商”相关问题

  • 第1题：

    BPO是指服务外包发包商将一个或多个原本企业内部的职能外包给外部服务提供商,由后者来拥有、运作、管理、分销这些指定的职能。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：正确

  • 第2题：

    下列关于基金业务外包的说法中，正确的是（ ）。

    A.基金管理人开展业务外包应制定相应的风险管理框架及制度
    B.外包机构可以根据自身情况将已承诺的基金业务外包服务转包出去
    C.基金管理人委托外包机构提供基金业务外包服务的，基金管理人的责任因外包而免除
    D.外包机构破产或者清算时，外包服务所涉及的基金资产和客户资产列入其破产财产或清算财产

    答案：A
    解析：
    未经基金管理人同意，外包机构不得将已承诺的基金业务外包服务转包或变相转包。基金管理人委托外包机构提供基金业务外包服务的，基金管理人应依法承担的责任不因外包而免除。外包机构破产或者清算时，外包服务所涉及的基金资产和客户资产不属于其破产财产或清算财产。

  • 第3题：

    随着IT服务外包商的信誉和管理机制的不断提高和健全、国家对IT服务外包行业的积极

    推动，IT 服务外包将迎来快速发展的局面。IT 服务外包会给企业带来许多收益，其表现多样，下面（ ）不属于这些收益。

    A. 专注于主营业务
    B. 成本效益
    C. 提升满意度
    D. 提高软件质量

    答案：D
    解析：
    D选项与此题干不完全相关。

  • 第4题：

    阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】IT外包是指企业将其IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理，集中精力发展企业的核心业务。选择IT外包服务能够为企业带来诸多的好处，如将计算机系统维护工作外包可解决人员不足（或没有）的问题；将应用系统和业务流程外包，可使企业用较低的投入获得较髙的信息化建设和应用水平。依据某研究数据，选择IT外包服务能够为企业节省65%以上的人员开支，并减少人力资源管理成本，使企业更专注于自己的核心业务，并且可以获得更为专业、更为全面的热情服务。因此，外包服务以其有效减低成本、增强企业核心竞争力等特性成了越来越多企业釆取的一项重要的商业措施。IT外包成功的关键因素之一就是选择具有良好社会形象和信誉、相关行业经验丰富、能够引领或紧跟信息技术发展的外包商作为战略合作伙伴。因此，对外包商的资格审查应从技术能力、经营管理能力和发展能力等方面着手。具体而言，应包括外包商提供信息技术产品的创新性、安全性和兼容性；外包商在信息技术方面取得的资格认证如软件厂商证书；外包商的领导层结构、员工素质、客户数量、社会评价；外包商的项目管理水平；外包商所具有的良好运营管理能力的成功案例；员工间团队的合作精神；外包商客户的满意度；外包商财务指标和盈利能力；外包商的技术费用支出合理等等。IT外包有着各种各样的利弊。在IT外包日益普遍的形势下，企业应该发挥自身的作用，应该重视外包商选择中的约束机制，应该随时洞察技术的发展变化，应该不断汲取新的知识，倡导企业内良好的IT学习氛围等，从而最大程度地保证企业IT项目的成功实施。 【问题1】（4分）IT外包已成为未来发展趋势之一，那么IT外包对企业有何好处？【问题2】（4分）外包成功的关键因素之一就是选择外包商，那么你认为选择外包商的标准有哪些？
    【问题3】（4分）外包商资格审查的内容之一就是其经营管理能力，请简要说明外包商的经营管理能力具体应包括哪些方面？【问题4】（3分）企业的IT外包也会面临一定的风险，应采取哪些措施来控制外包风险？


    答案：
    解析：
    【问题1】
    （1）可以扬长避短，集中精力发展企业的核心业务（2）可以为企业节省人员开支（3）可以减少企业的人力资源管理成本（4）可使企业获得更为专业，更为全面的热情服务【问题2】
    （1）良好的社会形象和信誉（2）相关行业经验丰富（3）能够引领或紧跟信息技术发展（4）具有良好的技术能力、经营管理能力和发展能力（5）加强战术和战略优势，建立长期战略关系（6）聚焦于战略思维，流程再造和管理的贸易伙伴关系【问题3】
    （1）外包商的领导层结构、员工素质、客户数量、社会评价（2）外包商的项目管理水平（3）外包商所具有的良好运营管理能力的成功案例（4）员工间团队的合作精神（5）外包商客户的满意度【问题4】
    （1）加强对外包合同的管理（2）对整个项目体系进行科学的规划（3）对新技术要敏感（4）要不断学习，倡导良好的IT学习氛围

  • 第5题：

    外包模式是近些年来非常重要的管理概念和经营方法，企业将其部分业务或服务进行外包可以为其带来很多利益，以下 （ ） 不属于外包管理可以为企业带来的益处

    A. 降低相关业务或生产的成本
    B. 使企业可以专注于自己的擅长的领域
    C. 提升员工的能力和工作效率
    D. 改善服务，提高核心竞争力

    答案：C
    解析：

  • 第6题：

    丁公司是一家国有商业银行，该公司将贷后检查、贷款回收、不良资产管理等业务外包给银行外的专门外包机构来操作。通过上述案例分析，丁公司风险管理的解决方案类型属于（ ）。

    A.外部解决方案
    B.内部解决方案
    C.风险转移
    D.风险规避

    答案：A
    解析：
    从大的分类看，风险管理解决方案可以分为外部和内部解决方案。外部解决方案一般指外包。该公司将贷后检查、贷款回收、不良资产管理等业务外包给银行外的专门外包机构来操作，风险管理解决方案的类型属于外部解决方案。

  • 第7题：

    下面有关服务外包说法正确的是（）

    • A、服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去，交给外部专业服务提供商完成的经济活动
    • B、企业通过外包可以重组价值链，优化资源配置，降低成本，并增加企业竞争力.
    • C、某银行将信用卡数据外包给专业的公司，这属于服务流程外包
    • D、按服务外包业务类型可将外包分为：信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包

    正确答案:B

  • 第8题：

    企业在将业务外包时，不能将该业务的控制权移交给供应商或外包商。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    信息技术外包是把核心业务外包给外包供应商，可以有效降低人力成本、减少开支和提高服务水平。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    电子银行业务外包的风险管理包括以下内容（）。

    • A、制定有效的外包风险管理策略
    • B、服务供应商的资格审查和选择
    • C、外包合同的制定
    • D、外包项目的报备

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    单选题
    以下关于外包及外包管理的叙述中。（）是不正确的。
    A

    外包是企业利用外部的专业资源为已服务，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力的一种商业模式

    B

    软件外包管理的总目标是用强有力的手段来管理同时进行的众多外包项目，满足进度、质量、成本的要求

    C

    承包商是软件外包部分的第一责任人，故质量保证活动应由承包商独立完成

    D

    委托方要根据合同的承诺跟踪承包商实际完成情况和成果


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    运维管理的方式除完全客户管理或外包商管理外，还有（）
    A

    用户管理

    B

    项目管理

    C

    外包管理

    D

    客户和外包商分别负责


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列属于外包风险管理的是（　　）。

    A.跨境外包管理
    B.业务外包风险评估
    C.尽职调查
    D.外包协议管理
    E.外包服务承诺

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    外包风险管理包括：业务外包风险评估；尽职调查；外包协议管理；外包服务承诺；分包风险管理；跨境外包管理；其他事项。

  • 第14题：

    下列关于基金业务外包的说法中，正确的是（ ）。

    A.基金管理人开展业务外包应制定相应的风险管理框架及制度
    B.外包机构可以根据自身隋况将已承诺的基金业务外包服务转包出去
    C.基金管理人委托外包机构提供基金业务外包服务的，基金管理人的责任因外包而免除
    D.外包机构破产或者清算时，外包服务所涉及的基金资产和客户资产列入其破产财产或清算财产

    答案：A
    解析：
    未经基金管理人同意，外包机构不得将已承诺的基金业务外包服务转包或变相转包。基金管理人委托外包机构提供基金业务外包服务的，基金管理人应依法承担的责任不因外包而免除。外包机构破产或者清算时，外包服务所涉及的基金资产和客户资产不属于其破产财产或清算财产。

  • 第15题：

    在IT外包日益普遍的浪潮中，企业为了发挥自身的作用，降低组织IT外包的风险，最大程度地保证组织IT项目的成功实施，应该加强对外包合同的管理，规划整体项目体系，并且（ ）。

    A.企业IT部门应该加强学习，尽快掌握新出现的技术并了解其潜在应用，不完全依赖第三方
    B.注重依靠供应商的技术以及软硬件方案
    C.注重外包合同关系
    D.分析外包商的行业经验

    答案：A
    解析：
    在IT外包日益普遍的浪潮中，企业为了发挥自身的作用，降低组织IT外包的风险，最大程度地保证组织IT项目的成功实施。具体而言，包括以下几个方面：加强对外包合同的管理对整个项目体系的规划对新技术敏感不断学习

  • 第16题：

    根据客户与外包商建立的外包关系，可以将信息技术外包划分为：市场关系型外包、中间关系型外包和伙伴关系型外包。其中市场关系型外包指（ ）。

    A.在有能力完成任务的外包商中自由选择，合同期相对较短
    B.与同一个外包商反复制订合同，建立长期互利关系
    C.在合同期满后，不能换用另一个外包商完成今后的同类任务
    D.与同一个外包商反复制订合同，建立短期关系

    答案：A
    解析：
    根据客户与外包商建立的外包关系，可以将信息技术外包划分为：市场关系型外包、中间关系型外包和伙伴关系型外包。市场型关系，组织可以在众多有能力完成任务的外包商中自由选择，合同期相对较短，而且合同期满后，能够低成本地、方便地换用另一外包商完成今后的同类任务。长期伙伴关系协议，在这关系下，组织与同一个外包商反复制订合同，并且建立了长期的互利关系。处于这两种之间的关系必须保持或维持合理的协作性，直至完成主要任务，这些关系被称为“中间”关系。

  • 第17题：

    以下关于外包及外包管理的叙述中。 （ ） 是不正确的

    A. 外包是企业利用外部的专业资源为己服务，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力的一种商业模式
    B. 软件外包管理的总目标是用强有力的手段来管理同时进行的众多外包项目，满足进度、质量、成本的要求
    C. 承包商是软件外包部分的第一责任人，故质量保证活动应由承包商独立完成
    D. 委托方根据合同的承诺跟踪承包商实际完成情况和成果

    答案：C
    解析：
    质量保证不可能由承包商独立完成，发包方肯定要监控承包商的质量保证活动。

  • 第18题：

    以下关于外包及外包管理的叙述中。（）是不正确的。

    • A、外包是企业利用外部的专业资源为已服务，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力的一种商业模式
    • B、软件外包管理的总目标是用强有力的手段来管理同时进行的众多外包项目，满足进度、质量、成本的要求
    • C、承包商是软件外包部分的第一责任人，故质量保证活动应由承包商独立完成
    • D、委托方要根据合同的承诺跟踪承包商实际完成情况和成果

    正确答案:C

  • 第19题：

    运维管理的方式除完全客户管理或外包商管理外，还有（）

    • A、用户管理
    • B、项目管理
    • C、外包管理
    • D、客户和外包商分别负责

    正确答案:D

  • 第20题：

    进行自制或外购分析后，项目经理将已经包含工作分解结构(WBS)中的内容进行外包，项目经理应该采取下列哪一项措施？ （　）

    • A、将需要外包的可交付成果从WBS中移除。
    • B、将需要外包的可交付成果保留在WBS中。
    • C、创建另一个WBS，仅包含将需要外包的可交付成果。
    • D、等到选定外包供应商后才对WBS进行更改

    正确答案:B

  • 第21题：

    根据业务需要，可以将电子银行部分系统和服务的开发与技术支持等，外包给第三方机构。在选择外包服务供应商时，应注意（）.

    • A、审查评估外包服务供应商的实际风险控制和责任承担能力
    • B、外包服务供应商的以往技术研发领域
    • C、外包服务供应商的注册资金情况
    • D、外包服务供应商的在研发团队组成情况

    正确答案:A

  • 第22题：

    多选题
    电子银行业务外包的风险管理包括以下内容（）。
    A

    制定有效的外包风险管理策略

    B

    服务供应商的资格审查和选择

    C

    外包合同的制定

    D

    外包项目的报备


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在购买外包服务时，必须与外包服务商签订书面合同，明确双方的权利和义务。合同内容必须载明（）。
    A

    外包服务供应商保密条款和保密责任

    B

    涉及客户个人信息、交易记录和其他涉及客户隐私问题的信息数据，不得外包给第三方机构管理

    C

    外包服务供应商不得进行转包

    D

    因外包服务产生的专利权归属我行


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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