某项目小组的两位技术观感分别提出了一套技术解决方案并因此发生激烈争论。项目经理绝对召开团队会议，让两人进行公开讨论，直到最终选择出一套最佳方案。该项目经理所采用的冲突管理方法是()A.解决问题 B.撤退 C.妥协 D.合作

题目
某项目小组的两位技术观感分别提出了一套技术解决方案并因此发生激烈争论。项目经理绝对召开团队会议，让两人进行公开讨论，直到最终选择出一套最佳方案。该项目经理所采用的冲突管理方法是()

A.解决问题
B.撤退
C.妥协
D.合作
相似考题

1.项目团队的有两位成员为了项城工具的选择产生了争论，你决定通过召开会议来寻求双方达到共识，并获得一个公平的解决方案，你会采用哪种冲突解决类型？（ ）A．撤回B．顺从C．解决问题D．折衷

2.项目经理组织所有团队成员对三个技术方案进行投票：团队成员中的45％选择方案甲；35％选择方案乙；20％选择方案丙，因此，方案甲被采纳。该项目采用的群体决策方法是（）。A.一致同意B.大多数原则C.相对多数原则D.独裁

3.项目情况评审会议通常是由()A项目经理主持召开的B项目业主主持召开的C项目团队上级领导主持召开的D项目团队中的技术权威主持召开的

4.项目团队的有两位成员为了项城工具的选择产生了争论，你决定通过召开会议来寻求双方达到共识，并获得一个公平的解决方案，你会采用哪种冲突解决类型？A、 撤回B、 顺从C、 解决问题D、 折衷

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  • 第1题：

    ●某项目小组的两位技术骨干分别提出了一套技术解决方案并因此发生激烈争论。项目经理决定召开团队会议，让两人进行公开讨论，直到最终选择出一套最佳方案。该项目经理所采用的冲突管理方法是(49)。

    (49)

    A．解决问题

    B．撤退

    C．妥协

    D．合作


    正确答案：A

  • 第2题：

    某项目组的小组长王某和程序员李某在讨论确定一个功能模块的技术解决方案时发生激烈争执，此时作为项目经理应该首先采用（ ） 的方法来解决这一冲突。

    A. 请两人先冷静下来，淡化争议，然后在讨论问题时求同存异
    B. 帮助两人分析对错，然后解决问题
    C. 要求李某服从小组长王某的意见
    D. 请两人把当前问题搁置起来，避免争吵

    答案：A
    解析：
    沟通管理

  • 第3题：

    一名团队成员不同意业务分析师提供的技术规范，并拒绝继续一项任务的工作，这导致项目停顿，项目经理安排与这两名团队成员之间的会议，并讨论他们的分歧，最终团队成员统一技术规范的意见，并且项目恢复正常速度。项目经理使用的是哪一种冲突管理技术？（）

    • A、撤退/回避
    • B、缓解/包容
    • C、强迫/命令
    • D、合作/解决问题

    正确答案:D

  • 第4题：

    项目团队正在识别项目和产品方案。项目经理让专家组填写问卷并仅向协调员作出直接反馈。项目经理采用了哪些方法？（）

    • A、德尔菲法
    • B、头脑风暴法
    • C、名义小组技术法
    • D、概念思维导图法

    正确答案:A

  • 第5题：

    在项目经理里程碑评审期间，项目经理与项目团队讨论从上一阶段获得的经验教训，由于存在许多技术难题和冲突，顶目团队要求项目经理将经验教训讨论会推迟到所有项目里程碑都完成之后。项目经理应该怎么做？（）

    • A、营造一种信任氛围，让个人可以讨论经验教训并分享知识
    • B、由于该项目正处于落后于进度的危险之中，因此取消经验教训讨论会
    • C、在问题日志中添加经验教训
    • D、独立收集经验教训

    正确答案:A

  • 第6题：

    项目团队成员A和B发生了冲突，项目经理将两人叫在一起，商量解决问题的方案，他采用了哪种解决冲突的方法？（）

    • A、妥协
    • B、避免
    • C、面对
    • D、包容

    正确答案:C

  • 第7题：

    在首次担任项目经理期间，项目经理在高度技术化的团队中遇到不同争议，项目经理应该如何处理这些矛盾？（）

    • A、他应该听取不同意见，自行确定最佳方案，然后实施这一选择
    • B、他应该推迟这些讨论，会见每一个人，然后确定最佳方法
    • C、他应该听取不同意见，鼓励有逻辑的讨论，并促成一致
    • D、他应该帮助团队专注于他们意见中比较一致的部分

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    一名团队成员不同意业务分析师提供的技术规范，并拒绝继续一项任务的工作，这导致项目停顿，项目经理安排与这两名团队成员之间的会议，并讨论他们的分歧，最终团队成员统一技术规范的意见，并且项目恢复正常速度。项目经理使用的是哪一种冲突管理技术？（）
    A

    撤退/回避

    B

    缓解/包容

    C

    强迫/命令

    D

    合作/解决问题


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    团队成员A希望离开团队，不断抱怨团队成员B的个性，项目经理应该怎么做？（）
    A

    与二名团队成员分别谈话，了解他们当前关系的真实情况

    B

    告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除

    C

    解决团队会议上的冲突，并促进解决方案

    D

    让团队成员尝试合作到项目结束为止


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    项目团队正在识别项目和产品方案。项目经理让专家组填写问卷并仅向协调员作出直接反馈。项目经理采用了哪些方法？（）
    A

    德尔菲法

    B

    头脑风暴法

    C

    名义小组技术法

    D

    概念思维导图法


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在一个项目经理第一次被分配做项目任务中，他遇到了高技术团队成员之间的争执。该（）项目经理应如何最佳地处理这一冲突（）
    A

    他应该倾听不同的观点，确定哪种观点是最佳选择并执行那种观点

    B

    他应该推迟进一步的讨论，与每一个当事人谈话，然后确定最佳方案

    C

    他应该倾听不同观点，鼓励合理的讨论并促成一致意见

    D

    他应该帮助团队把精力集中在他们各自观点中相同的地方，并通过使用放松技术和共同关注团队来达成一致


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    一名关键项目团队成员拒绝为某项具体任务工作„项目经理选择推迟到第二天继续讨论该问题。项目经理使用的是哪种冲突管理技术？（）
    A

    合作/解决问题

    B

    强迫/命令

    C

    缓解/包容

    D

    撤退/回避


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    某项目组的小组长郭某和程序员小阮在讨论确定一个功能模块的技术解决方案时发生激烈争 执，此时作为项目经理应该首先采用__________的方法来解决这一冲突。

    A．请两人先冷静下来，淡化争议，然后在讨论问题时求同存异

    B．帮助两人分析对错，然后解决问题

    C．要求小阮服从小组长郭某的意见

    D．请两人把当前问题搁置起来，避免争吵


    正确答案：A
    要点解析：冲突管理的6种常见方法是：问题解决、合作、强制、妥协、求同存异撤退。其中，求同存异的方法是指争执双方都关注他们一致同意的观点，而避免不同的观点。通，求同存异要求保持一种友好的氛围，避免了解决冲突的根源，也就是让大家都冷静下来，先把工作做完。选项A是一种“求同存异”的冲突管理方法。
    问题解决是指冲突各方一起积极地定义f=1题、收集问题的信息、制定且分析解决方案，直到选择一个最合适的方案来解决问题。如果双方能够找到一个合适的方法来解决问题，双方都会满意；此时为双赢(或多赢)。选项B是一种“问题解决”的冲突管理方法。
    选项C是一种“强迫”的冲突管理方法。强迫就是专注于某一方的观点，而不管另一方的观点，最终可能导致一方赢一方失败。通常不推荐这样做，除非是没有办法的时候。
    选项D是一种“撤退”的冲突管理方法。撤退就是把眼前的问题放下，等以后再处理这个问题。由于郭某和小阮已经发生了激烈争执，因此应先平息两人的争执，让两人先冷静下来，淡化争议。因为是讨论问题，所以解决该冲突的核心还是要求同存异。在不能求同存异的情况下，才能“要求小阮服从小组长郭某的意见”。“帮助两人分析对错，然后解决问题”必须先让两人冷静下来。如果项目经理对该技术领域不是很有权威，帮助分析对错往往无法切中要害，不能及时解决冲突和问题。
    “请两人把当前问题搁置起来，避免争吵”可以解决冲突，但不能解决所讨论的问题，是一种比较不可取的方法。

  • 第14题：

    为什么争论是项目讨论的有效部分？（）

    • A、它使得团队内部进行竞争
    • B、它使得项目经理通过让团队成员之间相互竞争而促进项目前进
    • C、它表示项目团队思考并考虑着其他解决方案
    • D、它使得团队成员对他们的决策充满热情

    正确答案:C

  • 第15题：

    在一个职能型组织中，一位关键的项目资源在咨询项目经理之前直接与客户进行沟通。这位资源之前经常发生这种问题，该资源己同意所有客户沟通必须先得到项目经理的批准。项目经理应该怎么做？（）

    • A、与该资源的职能经理开会，讨论该资源的行为
    • B、召开团队会议以识别并纠正该资源的错误
    • C、与项目发起人召开会议，以讨论该资源的行为
    • D、与客户开会以确认所有沟通都应该通过项目经理

    正确答案:A

  • 第16题：

    项目团队的有两位成员为了项目工具的选择产生了争论，你决定通过召开会议来寻求双方达到共识，并获得一个公平的解决方案，你会采用哪种冲突解决类型（）

    • A、撤回
    • B、顺从
    • C、解决问题
    • D、折衷

    正确答案:D

  • 第17题：

    团队成员A希望离开团队，不断抱怨团队成员B的个性，项目经理应该怎么做？（）

    • A、与二名团队成员分别谈话，了解他们当前关系的真实情况
    • B、告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除
    • C、解决团队会议上的冲突，并促进解决方案
    • D、让团队成员尝试合作到项目结束为止

    正确答案:A

  • 第18题：

    一名关键项目团队成员拒绝为某项具体任务工作„项目经理选择推迟到第二天继续讨论该问题。项目经理使用的是哪种冲突管理技术？（）

    • A、合作/解决问题
    • B、强迫/命令
    • C、缓解/包容
    • D、撤退/回避

    正确答案:D

  • 第19题：

    团队成员A和B出现沟通问题，可能是由于时区，所在地以及文化差异等原因造成的，项目经理审查了解决该冲突的解决方案，并与双方讨论，这项技术称作（）

    • A、缓解/包容
    • B、妥协
    • C、强迫/命令
    • D、合作/解决问题

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    项目团队的有两位成员为了项目工具的选择产生了争论，你决定通过召开会议来寻求双方达到共识，并获得一个公平的解决方案，你会采用哪种冲突解决类型（）
    A

    撤回

    B

    顺从

    C

    解决问题

    D

    折衷


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    团队成员A和B出现沟通问题，可能是由于时区，所在地以及文化差异等原因造成的，项目经理审查了解决该冲突的解决方案，并与双方讨论，这项技术称作（）
    A

    缓解/包容

    B

    妥协

    C

    强迫/命令

    D

    合作/解决问题


    正确答案： B
    解析： 合作/解决问题。综合考虑不同的观点和意见，采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺。本题D选项符合题意。

  • 第22题：

    单选题
    为什么争论是项目讨论的有效部分？（）
    A

    它使得团队内部进行竞争

    B

    它使得项目经理通过让团队成员之间相互竞争而促进项目前进

    C

    它表示项目团队思考并考虑着其他解决方案

    D

    它使得团队成员对他们的决策充满热情


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在一个项目经理第一次被分配做项目任务中，他遇到了高技术团队成员之间的争执。该项目经理应如何最佳地处理这一冲突？（）
    A

    他应该倾听不同的观点，确定哪种观点是最佳选择并执行那种观点。

    B

    他应该推迟进一步的讨论，与每一个当事人谈话，然后确定最佳方案。

    C

    他应该倾听不同观点，鼓励合理的讨论并促成一致意见。

    D

    他应该帮助团队把精力集中在他们各自观点中相同的地方，并通过使用放松技术和共同关注团队来达成一致。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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