销售点管理系统（POS，Point Of Sale）在CRM中扮演（ ）角色。A.信息存储 B.信息搜集 C.信息分析 D.信息应用与呈现

题目
销售点管理系统（POS，Point Of Sale）在CRM中扮演（ ）角色。

A.信息存储
B.信息搜集
C.信息分析
D.信息应用与呈现
相似考题

1.品牌设计在低成本路线中扮演的是主动角色，在高成本中扮演的是被动角色。()

2.狭义的POS系统是指以()为主的商业销售点的终端。

3.销售点管理系统(POS，Point Of sale)在CRM中扮演______角色。A．信息存储B．信息搜索C．信息分析D．信息应用与呈现

4.管理者在沟通中扮演的角色可以分为三大类: ______ 、 ______ 、______ 。

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  • 第1题：

    销售点管理系统(POS，Point Of Sale)在CRM中扮演(17)角色。

    A．信息存储

    B．信息搜集

    C．信息分析

    D．信息应用与呈现


    正确答案：B
    解析：本题考查销售点管理系统和客户关系管理。
      客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)就其功能来看，是通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的管理软件系统。其核心思想是以“客户为中心”，提高客户满意度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力。CRM的功能可以归纳为三个方面：对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化；与客户进行沟通所需的手段(如电话、传真、网络、E-mail等)的集成和自动化处理；对以上两部分功能所积累下的信息进行的加工处理，产生客户智能，为企业的战略战术的决策做支持。
      销售点管理系统(Point of Sales，POS)是指通过与电脑连线的光学自动扫瞄器读取消费者所购买的商品条码，并将所搜集到的资讯传送到电脑，以供管理者作销售情报分析的资讯管理系统。POS作为快速准确收集销售数据的一种有效手段，在CRM中扮演了信息搜集的角色。

  • 第2题：

    在CRM战略的实施中，公司愿景扮演者协调的角色，给管理层指明行动的方向。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    什么是销售点终端-POS（PointofSale）？


    正确答案: 销售终端－POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠，POS主要有以下两种类型：
    （1）消费POS，具有消费、预授权、查询止付名单等功能，主要用于特约商户受理银行卡消费。
    （2）转帐POS，具有财务转帐和卡卡转帐等功能，主要用于单位财务部门。

  • 第4题：

    销售点实时系统（POS系统）


    正确答案: 由商品条形码、前台电子收银机和后台电脑组成。POS系统能够将代码自动读入到计算机系统中，这是应用一种电脑可读的产品代码的结果，这些代码之后被传递给相配的光电扫描装置，从而使代码能够传递给销售点电子收银机。

  • 第5题：

    在一个零售企业，它具有可以自动更新库存，同时发出补充库存的新订货单的系统，这个系统是（）。

    • A、销售点系统（POS）
    • B、ERP系统
    • C、管理信息系统
    • D、无法确定

    正确答案:A

  • 第6题：

    销售时点系统Point of Sales，POS


    正确答案: POS系统通过一套红外线光电传感器从条形码上扫描商品的有关信息，并将此信息传送到收银机上，它除了能够计算商品货款外，还能分门别类地读取和收集各种销售、进货、库存等数据的变化信息，资料经所连接的计算机处理、分析后，打印出各种报表，提供给管理层作为决策的依据。

  • 第7题：

    中间件在分布式系统中扮演什么角色？


    正确答案:中间件主要是为了增强分布式系统的透明性，换言之，中间件的目标是分布式系统的单系统视图。

  • 第8题：

    配送完美达服务最终体现在（）

    • A、POS（销售点系统）
    • B、OPS（订货点系统）
    • C、COD（交货付款）
    • D、CRM（客户关系管理）

    正确答案:C

  • 第9题：

    POS系统是指（）实时信息管理系统，又称销售信息管理系统。

    • A、商场
    • B、销售点
    • C、商店
    • D、卖场

    正确答案:B

  • 第10题：

    判断题
    在CRM战略的实施中，公司愿景扮演者协调的角色，给管理层指明行动的方向。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    POS系统即（），它主要负责销售点的销售，同时又是所有销售数据的采集点。
    A

    供应点系统

    B

    供货系统

    C

    销售点系统

    D

    后台管理系统


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    POS系统称为“销售点实时管理系统”，是为商品的补货和管理提供依据的（）。
    A

    现金管理信息系统

    B

    条码管理信息系统


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    POS（point of sale）是一种多功能终端，按照业务的类型分类，主要有（ ）。

    A 移动POS
    B 触摸屏POS
    C 转账POS
    D 消费POS

    答案：C,D
    解析：
    销售终端——POS（point of sale）是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。按照业务的类型分类，主要有消费POS和转帐POS，故CD选项正确，AB选项错误。

  • 第14题：

    销售点终端信息系统（POS系统）是配送手段现代化具有的特征之一。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    投资银行在并购中的角色和作用主要体现在哪些方面（）

    • A、在公司并购中扮演产权投资者的角色
    • B、在公司并购中扮演并购顾问的角色
    • C、在公司并购中仅仅扮演咨询服务的角色
    • D、在公司并购中扮演管理层角色

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    在绩效管理中，管理者应该扮演教练的角色。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    在组织管理实践中管理者常常扮演下面哪些角色（）

    • A、人际角色
    • B、决策角色
    • C、操作员角色
    • D、信息传递者角色

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

    • A、“中心”角色
    • B、“中介”角色
    • C、“决策”角色
    • D、“计划”角色

    正确答案:B

  • 第19题：

    POS系统即（），它主要负责销售点的销售，同时又是所有销售数据的采集点。

    • A、供应点系统
    • B、供货系统
    • C、销售点系统
    • D、后台管理系统

    正确答案:C

  • 第20题：

    销售点实时管理系统，即（）系统，为实时控制经营活动提供了帮助。

    • A、OCR
    • B、MIS
    • C、EOS
    • D、POS

    正确答案:D

  • 第21题：

    POS系统称为“销售点实时管理系统”，是为商品的补货和管理提供依据的（）。

    • A、现金管理信息系统
    • B、条码管理信息系统

    正确答案:C

  • 第22题：

    名词解释题
    销售时点系统Point of Sales，POS

    正确答案： POS系统通过一套红外线光电传感器从条形码上扫描商品的有关信息，并将此信息传送到收银机上，它除了能够计算商品货款外，还能分门别类地读取和收集各种销售、进货、库存等数据的变化信息，资料经所连接的计算机处理、分析后，打印出各种报表，提供给管理层作为决策的依据。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    名词解释题
    销售点实时系统（POS系统）

    正确答案： 由商品条形码、前台电子收银机和后台电脑组成。POS系统能够将代码自动读入到计算机系统中，这是应用一种电脑可读的产品代码的结果，这些代码之后被传递给相配的光电扫描装置，从而使代码能够传递给销售点电子收银机。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    填空题
    狭义的POS系统是指以（）为主的商业销售点的终端。

    正确答案： 电子POS机
    解析： 暂无解析

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