某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（ ）的要求A．仪表端庄B．语言规范C．举止得体D．待人热情

题目

某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（ ）的要求

A．仪表端庄

B．语言规范

C．举止得体

D．待人热情

相似考题

1.文明服务要求保安员在保安服务活动中必须()。A.仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人B.仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约C.态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人D.态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约

2.( )的具体要求是仪表端庄、言行規范、挙止得体、待人热情。A.爱岗敬业B. 精益求精C.文明礼貌D. 团结协作

3.礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。此题为判断题(对，错)。

4.服务员对急躁型顾客提拱服务时要()。A.行动迅速、语言简练B.耐心细致、温文尔雅C.主要热情、细心观察D.举止端庄、不厌其烦

更多“某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（ ）的要求A．仪表端庄B．语言规范C．举止得体D．待人热情”相关问题

  • 第1题：

    礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的( )。

    A.要求

    B.表现

    C.表述

    D.规则


    正确答案：A

  • 第2题：

    文明服务就是要求保安员在保安服务活动中必须仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人。( )


    正确答案：正确

  • 第3题：

    某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（ ）的要求。

    A.仪表端庄
    B.语言规范
    C.举止得体
    D.待人热情

    答案：B,D
    解析：

  • 第4题：

    文明礼貌的具体要求是（）

    • A、仪表端庄
    • B、语言规范
    • C、礼貌得体，热情待人
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第5题：

    文明礼貌的具体要求（）。

    • A、仪表端庄语言规范
    • B、举止得体待人热情
    • C、仪表端庄语言规范举止得体待人热情
    • D、学法、知法、守法、用法

    正确答案:C

  • 第6题：

    服务员对急躁型顾客提供服务时，要（）。

    • A、行动迅速、语言简练
    • B、耐心细致、温文尔雅
    • C、主动热情、细心观察
    • D、举止端庄、不厌其烦

    正确答案:A

  • 第7题：

    餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在（）大方、行为规范、态度热情、仪表端庄及语言文明等方面。


    正确答案:仪容

  • 第8题：

    文明服务要求保安员在保安服务活动中必须（）。

    • A、仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人
    • B、仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约
    • C、态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人
    • D、态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约

    正确答案:A

  • 第9题：

    对稳重型的顾客，服务员一定要（），温文尔雅，使用礼貌用语，规范服务。

    • A、主动热情
    • B、举止端庄
    • C、文明有礼
    • D、不厌其烦

    正确答案:B

  • 第10题：

    热忱服务应做到仪表端庄、语言规范、举止得体、（）等。

    • A、满足客户要求
    • B、多拉快跑
    • C、待人热情
    • D、光明磊落

    正确答案:C

  • 第11题：

    判断题
    热爱工作是从业人员的基本素质，指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （　）的具体要求是仪表端庄、言行规范、举止得体、待人热情。
    A

    爱岗敬业

    B

    精益求精

    C

    文明礼貌

    D

    团结协作


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    文明服务要求保安员在保安服务活动中必须___。

    A.团结互助语言规范举止得体礼貌待人

    B.仪表端庄爱岗敬业举止得体勤俭节约

    C.仪表端庄语言规范举止得体礼貌待人

    D.态度谦卑语言规范举止得体诚实守信


    正确答案：C

  • 第14题：

    文明礼貌的具体要求是（）

    A.仪表端庄

    B.语言规范

    C.礼貌得体，热情待人

    D.以上都是


    正确答案：D

  • 第15题：

    文明礼貌的具体要求不包括（）。

    • A、语言随意
    • B、举止得体
    • C、待人热情
    • D、仪表端庄

    正确答案:A

  • 第16题：

    微笑迎客、亲切友好、主动热情等等指的是从业人员的文明礼貌要求中的（）要求。

    • A、待人热情
    • B、语言规范
    • C、举止得体
    • D、仪表端庄

    正确答案:A

  • 第17题：

    热爱工作是从业人员的基本素质，指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    服务员对急躁型顾客提拱服务时要（）。

    • A、行动迅速、语言简练
    • B、耐心细致、温文尔雅
    • C、主要热情、细心观察
    • D、举止端庄、不厌其烦

    正确答案:A

  • 第19题：

    服务员应具备的政治素质之一是（）。

    • A、仪表端庄
    • B、举止文明
    • C、语言交际
    • D、保守秘密

    正确答案:D

  • 第20题：

    （）的具体要求是仪表端庄、言行规范、举止得体、待人热情。

    • A、爱岗敬业
    • B、精益求精
    • C、文明礼貌
    • D、团结协作

    正确答案:C

  • 第21题：

    下列客运服务员行为中，恰当的是（）。

    • A、仪表仪容典雅端庄
    • B、行为举止大方得体
    • C、搔首挠头
    • D、言语谈吐和蔼

    正确答案:A,B,D

  • 第22题：

    营销人员行为要求是（）。

    • A、仪表端庄
    • B、语言规范
    • C、举止得体
    • D、待人热情

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    单选题
    文明礼貌的具体要求（）。
    A

    仪表端庄语言规范

    B

    举止得体待人热情

    C

    仪表端庄语言规范举止得体待人热情

    D

    学法、知法、守法、用法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    文明服务要求保安员在保安服务活动中必须（）。
    A

    仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人

    B

    仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约

    C

    态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人

    D

    态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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