客户服务是指()A.组织为客户提供服务B.服务人员为客户所做的工作C.组织为达到客户期望并创造客户满意所做的一切D.客服人员为客户服务

题目
客户服务是指()

A.组织为客户提供服务

B.服务人员为客户所做的工作

C.组织为达到客户期望并创造客户满意所做的一切

D.客服人员为客户服务

相似考题

1.关于寿险公司的客户服务，以下说法正确的是()①内部客户是指接受公司内其他员工服务的公司员工②提高客户服务质量会增加寿险公司的费用，并降低其营业利润③客户有内部客户和外部客户之分④客户服务的精髓在于沟通A.①②③B.①②④C.①③④D.①④

2.基金客户服务中，( )是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、上门服务

3.（ ）是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。A、基金售后服务 B、基金销售服务 C、基金理财服务 D、基金客户服务

4.客户满意是指客户对经销商的服务和售后评价。()

更多“客户服务是指() ”相关问题

  • 第1题：

    基金客户服务中，（ ）是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。

    A.售前服务
    B.售中服务
    C.售后服务
    D.上门服务

    答案：B
    解析：
    本题考查基金客户服务的内容。售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。参见教材（下册）P159。

  • 第2题：

    客户/服务器结构中的客户端是指应用程序。


    C

  • 第3题：

    3、以下那个说法是正确的？

    A．服务端响应时间是指从请求发出开始到客户端刚接收到返回的数据为止

    B．服务端响应时间是指服务器的逻辑处理时间不包括接收和返回数据的时间

    C．客户端响应时间是指客户端收到响应数据后呈现给用户所消耗的时间

    D．客户端响应时间是指客户端与服务器端的总相应时间


    计算机漏洞

  • 第4题：

    计划是指服务的提供方在( )，向客户提供的实施服务的工作设想。

    A、与客户初步沟通后
    B、与客户充分沟通后
    C、与客户接触前
    D、与客户接触时

    答案：B
    解析：

  • 第5题：

    4、客户让渡价值是指客户购买产品或服务所实现的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的 ， 又指客户在购买和消费过程中所得到的全部利益。


    ABCD

相关内容