在制定培训规划时，排序的基本依据是( )。A:任务说明的结果B:绩效分析的结果C:需求分析的结果D:工作分析的结果

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

第5题：

（）是设定培训目标、制定培训规划的前提，也是制定培训计划的重要依据。

• A、企业发展目标
• B、各部门工作计划
• C、可掌握的资源
• D、培训发展需求

正确答案:D

第6题：

在制定培训规划时，必须保证培训规划的（）。

• A、普遍性
• B、有效性
• C、标准化
• D、多样性
• E、系统性

正确答案:A,B,C,E

第7题：

培训规划时在（）的基础上制定。

• A、上级培训计划
• B、培训部门研究
• C、培训需求分析
• D、培训问题分析

正确答案:C

第8题：

制定培训规划时，应根据培训任务的（）对各类培训需求进行排序。

• A、重要程度和紧迫程度
• B、重要程度和影响程度
• C、影响程度和紧迫程度
• D、紧迫程度和需求程度

正确答案:A

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

服务质量是企业制定营销规划的基本出发点和依据。

正确答案:错误

第17题：

简述企业员工培训规划的概念、培训计划制定的内容和要求，企业员工培训规划设计的基本程序和方法。

正确答案: （1）培训规划的概念：是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容，培训的规模和时间，培训评估的标准，负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。
（2）培训规划制定的内容：①培训的目的。
②培训的目标。
③培训对象和内容。
④培训的范围。
⑤培训的规模。
⑥培训的时间。
⑦培训的地点。
⑧培训的费用。
⑨培训的方法。
⑩培训的教师。
⑪规划的实施。
（3）培训规划制定的要求：①系统性。
②标准化。
③有效性（可靠性、针对性、相关性、高效性）
④普遍性（适应不同的工作任务、对象、培训需要。
（4）基本程序：①明确培训规划的目的。
②获取培训规划的信息。
③培训规划的研讨与修正（召开相关专题会议、加强部门经理间沟通、领导作出决策）。
④把握培训规划设计的关键点。
⑤撰写培训规划方案（规划背景说明、规划概括说明、制定规划的工作过程说明、规划信息的陈述和分析、规划目的与预期成效、培训规划实施工作安排与建议。
⑥撰写培训规划方案。
（5）方法：①制定培训的总体目标。
②确定具体项目的子目标。
③分配培训资源。
④进行综合平衡。

第18题：

制定培训规划的基本步骤有哪些？

正确答案: 其步骤主要有：
1）培训需求分析（基础）；
2）工作岗位说明；
3）工作任务分析；
4）培训内容排序；
5）描述培训目标；
6）设计培训内容；
7）设计培训方法；
8）设计评估标准；
9）试验验证。

第19题：

在制定培训规划时，通常排序依赖于对需求分析、（）的检查和分析。

• A、任务说明的结果
• B、绩效分析的结果
• C、工作说明的结果
• D、工作分析的结果

正确答案:A

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：