简述工作压力的来源。
题目
简述工作压力的来源。
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第1题：
下列属于客服人员工作压力来源的有（）。
- A、工作条件
- B、人际关系
- C、家庭社会影响
- D、工资待遇
正确答案:A,B,C -
第2题：
容器工作压力低于压力来源时，在通向压力容器进口管道上只需装设减压阀。（）
- A、正确
- B、错误
正确答案:B -
第3题：
工作压力的来源主要有（）、（）、组织的特征、工作发展需求、组织内部的关系。
正确答案:工作内在因素；组织的作用 -
第4题：
容器工作压力低于压力来源时，在通向压力容器进口管道上只需装设减压阀。
正确答案:错误 -
第5题：
简述APD中的噪声来源，并指出主要来源是什么。
正确答案: 光检测噪声，背景噪声，倍增噪声和暗电流噪声，其中倍增噪声是主要来源。 -
第6题：
简述工作压力的内涵。
正确答案: （1）工作压力是由人和环境的相互作用引起的。
（2）个人面对机会、约束或要求这三种情景时会产生压力。
（3）只有当个人所遇到的情境时会产生压力。
（4）压力并非来源于外界，而是源于内心所处环境的看法。 -
第7题：
问答题简述工作压力的概念、影响因素及其对工作绩效所产生的影响。正确答案： (1)工作压力的概念
人们普遍认可的工作压力的定义至今尚未形成,人们一般以下面三种形式来界定其含义:
①以反应为基础的模式
该模式认为,人面临压力的反应包含了三个阶段:
a.报警反应阶段。当压力因素第一次发生时,身体调动它的生理保护机制,反抗压力因素。这是一种高度活跃状态,反应能量达到了它的活动极限。
b.抵抗阶段。在这个阶段身体转向活动的正常水平并且阻抗继续增加。
c.消耗阶段。适应能力(能量)消失,症状重新出现,并产生进一步的结果。
②以刺激为基础的模式
该模式将集中注意压力刺激的实质,关注压力的来源是什么。工作组织中的压力源主要有:工作本身因素、组织中的角色、职业发展、组织结构与气候、组织中的人际关系。
③交互作用模式
这种模式以上述两种模式为基础,认为上述两种理论应以个人动机和应付压力的能力信息作为补充。个人紧张的产生,除了压力源存在之外,还必须满足两个条件:个人感觉到对自己需要和动机的威胁;自己不能对压力源进行有效应付。
(2)工作压力的影响因素
①环境因素。环境的不确定性不仅会影响组织结构的设计,也会影响组织中员工的压力水平。它包括经济的不确定性、政治的不确定性和技术的不确定性。
②组织因素。组织内有许多因素能引起压力感。角色模糊、角色冲突、任务超载、任务欠载、人际关系、企业文化、工作条件等都会给员工带来压力。有些因素在不同程度上可以加以控制,有些则不然。
③个人因素。员工每周工作时间以外的其他非工作时间内的经历及所遇到的各种问题,往往会对日常工作有显著影响。这些因素主要涉及家庭问题、经济问题、生活条件和员工个性特点等方面。
(3)工作压力对工作绩效所产生的影响
①工作压力的积极影响
适度的压力水平可以使人集中注意力,提高忍受力,增强机体活力,减少错误的发生。压力可以说是机体对外界的一种调节的需要,而调节则往往意味着成长。当我们在压力情境下不断地学会应付的有效办法,就可以使我们的应付能力不断提高,工作效率也会随之上升。
②工作压力的消极影响
过度的工作压力所造成的紧张症状可归并为三种类型:生理的、心理的和行为的。具体表现有:
a.生理症状。工作压力能使人的新陈代谢出现紊乱,心率、呼吸率加快,血压升高,头疼,易患心脏病。尤其是工作压力也会成为溃疡、关节炎、吸毒、酗酒的诱因。工作压力影响人的寿命,工作压力不仅使人易染重病,而且能直接引起致命的疾病。
b.心理症状。当个人工作过多且过于单调,工作反馈机构不健全,对工作缺乏控制感,又常伴随角色模糊及角色冲突时,员工的压力感和不满意感都会增强,工作投入程度也会随之降低。除了工作满意度下降外,工作压力的其他心理症状还有紧张、焦虑、易怒、情绪低落等。
c.行为症状。行为症状包括生产效率下降、缺勤、离职、饮食习惯的改变、嗜烟、嗜酒、烦躁、睡眠失调等。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题简述护理人员对工作压力的应对。正确答案：解析： -
第9题：
问答题简述正压式空气呼吸器的最高工作压力。正确答案： 最高工作压力为30MPa。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述工作压力管理的策略。正确答案： 工作压力不仅关系到员工的身心健康,而且对个人和组织的工作绩效有着很大的影响。因此,对压力的有效应对与管理是企业人力资源高级管理者应予以关注的重要问题之。总的来说,工作压力的应对与管理可以从个体与组织两个角度来考虑。
(1)个体水平上的压力管理策略
从个体角度来看,压力和紧张可针对其内在机制的环境、反应及个性三方面导向来进行管理:
①压力源导向
对压力源的应付与管理主要是从组织角度予以消除,从个体角度对其进行应付则主要从个人对工作环境的管理和生活方式管理两个方面着手进行。
a.对工作环境的管理主要体现在安排好工作时间,工作按部就班、井然有序,就能够在相同的时间段内完成比无序者两倍或三倍的工作任务。因此,理解并学会遵循时间管理原则,有助于员工更好地应付工作要求带来的压力感。
b.生活方式管理着眼于自身生活习惯,使自己学会有规律、有效率地生活,从而减轻工作压力的影响。如体育锻炼,它可以使身体健壮,精力充沛,应付压力的能力增强,减少或消除一些压力的生理影响。
②压力反应导向
压力反应导向的管理主要从生理和情感两方面着手进行。
a.对于压力生理反应的消除,主要是通过一系列的心理训练,使个体学会控制自己的生理反应,从而消除或减轻紧张反应。
b.寻求社会支持是我们应付压力情感反应一个有效手段。我们的消极情感如愤怒、恐惧、挫折等可以得到某种发泄,这对舒缓压力和紧张的情绪是非常必要的。
③个性导向
个性导向是通过改变某些容易产生压力感的个性因素,从而减缓压力。建立员工的内部控制源和自我效能感,也可以改变个体对压力源的感知和应付的方式,从而减少紧张反应发生的可能性和程度。
(2)组织水平上的压力管理策略
从组织角度来看,压力管理主要是为被管理者营造一个能充分调动员工积极性的适度压力的工作环境,避免导致紧张的过度压力产生。管理者可从工作任务和角色需求以及生理和人际关系需求方面来满足员工的各种需求,从而消除紧张情绪,提高工作绩效。
①任务和角色需求
任务和角色需求主要从工作本身和组织结构人手,促进任务、角色的清晰化和丰富化,增强工作自身的激励因素,激发员工的内在工作动机,提高工作满意感,从而减少压力及紧张产生的机会。
②生理和人际关系需求
生理和人际关系需求主要是为员工创造良好的生理和心理环境,满足员工在工作中的身心需求,以提高工作方面的保健因素,使其减轻压力。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述工作压力对客户服务人员的影响。正确答案： 失去工作热情；情绪波动大；身体受损；影响人际关系。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题专业技术人员的外在压力来源于（）A生活琐事
B生活压力
C情感压力
D工作压力
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第13题：
工作压力按照来源可以分为（）？
- A、环境因素压力
- B、组织因素压力
- C、经济因素压力
- D、个人因素压力
正确答案:A,B,D -
第14题：
工作压力主要来源于工作任务过多或难度太大。（）
正确答案:错误 -
第15题：
压力的来源（）
- A、工作压力
- B、家庭压力
- C、社会压力
- D、舆论压力
正确答案:A,B,C -
第16题：
专业技术人员的外在压力来源于（）
- A、生活琐事
- B、生活压力
- C、情感压力
- D、工作压力
正确答案:A,B,D -
第17题：
简述工作压力对客户服务人员的影响。
正确答案:失去工作热情；情绪波动大；身体受损；影响人际关系。 -
第18题：
简述铁的来源。
正确答案:主要是衰老的红细胞破坏后释放的铁，每天只需从食物中摄取1～1.5mg的铁。 -
第19题：
多选题工作压力按照来源可以分为（）？A环境因素压力
B组织因素压力
C经济因素压力
D个人因素压力
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第20题：
判断题工作压力主要来源于工作任务过多或难度太大。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题压力的来源（）A工作压力
B家庭压力
C社会压力
D舆论压力
正确答案： A,C解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述工作压力可能带来的后果。正确答案： 虽然适当的压力水平有助于提升工作绩效，但是大多数情况下，工作压力的结果都是负面的，因为通常情况下的压力程度都超出了适当的水平。这个时候，往往会使工作绩效大幅度下降，同时还会影响个人的生理、心理和行为表现。
①压力对生理状况的影响：大多数有关压力的最早关注是指向其生理症状的。很多研究表明，压力能使患者新陈代谢出现紊乱，心率、呼吸频率加快、血压升高，头痛，易患心脏病等。
②压力对心理的影响：强烈的压力可能伴随有焦虑、压抑、神经质、易激动、紧张、厌烦等情绪状态出现。压力对个体心理最主要的影响是焦虑的增长。
③压力对行为的影响：强烈的压力会在人的行为上有明显的表现。在压力状态下表现出来的直接行为包括食欲减退、失眠、过量吸烟、饮酒以及滥用药物等。从工作的角度来看，压力于工作绩效、缺勤率、离职率以及决策失误等有着密切相关。解析： 暂无解析 -
第23题：
填空题工作压力的来源主要有（）、（）、组织的特征、工作发展需求、组织内部的关系。正确答案： 工作内在因素,组织的作用解析： 暂无解析