员工流动率属于平衡计分卡中的（ ）指标。 A.财务 B.客户 C.内部流程 D.学习和成长

题目
员工流动率属于平衡计分卡中的（ ）指标。
A.财务 B.客户 C.内部流程 D.学习和成长

相似考题

1.在平衡计分卡中,资产回报率属于()角度的指标。A、财务B、客户C、内部流程D、学习与成长

2.以下属于平衡计分卡中内部流程指标的是()。A.资产周转率B.新产品推出能力C.员工提案改善建议次数D.产品开发时间E.产品安全性

3.如果某企业基于平衡计分卡设立的业绩考核指标有员工满意度，该指标属于平衡计分卡中的()。A:内部业务流程维度指标B:学习与成长维度指标C:顾客维度指标D:财务维度指标

4.在平衡计分卡中,关键员工流失率属于()角度的指标。A.客户B.财务C.学习与成长D.内部流程

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  • 第1题：

    员工的保持率适合作为平衡计分卡的（ ）方面的指标。
    A.财务 B.客户 C.内部流程 D.学习和成长


    答案：D
    解析：

  • 第2题：

    平衡计分卡中的设计体现了以学习和成长为核心的思想，将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素，分别衡量()等指标，以考评员工的才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状与变化

    A.员工保持率
    B.员工生产力
    C.员工满意度的增长
    D.员工流动率
    E.员工保留率

    答案：A,B,C
    解析：
    平衡计分卡中的设计体现了以学习和成长为核心的思想，将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素，分别衡量员工保持率、员工生产力、员工满意度的增长等指标，以考核员工的才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状与变化。如果企业改善了这些方面，则员工的潜能就可能得以充分发挥，而企业的技术结果就会进一步得到提高，企业的组织文化氛围就会向更好的方向发展。

  • 第3题：

    下列各项中，属于平衡计分卡财务维度的业绩评价指标有（　）。

    A、投资报酬率
    B、息税前利润
    C、存货周转率
    D、市场份额

    答案：A,B
    解析：
    财务维度指标通常包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量、资产负债率、总资产周转率等。选项C属于内部业务流程维度的业绩评价指标。选项D属于顾客维度的业绩评价指标。
    补充：常用的顾客维度指标有市场份额、客户满意度、客户获得率、客户保持率、客户获利率、战略客户数量等。
    反映内部业务流程维度的常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率、存货周转率、单位生产成本等。
    学习和成长维度的指标有新产品开发周期、员工满意度、员工保持率、员工生产率、培训计划完成率等。

  • 第4题：

    在平衡计分卡中，员工满意度属于（）角度的指标。

    • A、财务
    • B、学习与成长
    • C、客户
    • D、内部流程

    正确答案:B

  • 第5题：

    在平衡计分卡中，市场占有率属于（）角度的指标。

    • A、内部流程
    • B、学习与成长
    • C、财务
    • D、客户

    正确答案:D

  • 第6题：

    下列属于平衡计分卡中客户方面的指标的是（）。

    • A、投资报酬率
    • B、市场份额
    • C、经济增长值
    • D、成本降低率

    正确答案:B

  • 第7题：

    平衡计分卡的四项指标是（）

    • A、财务
    • B、顾客
    • C、内部流程
    • D、学习与发展
    • E、员工流动率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    在平衡计分卡中，员工满意度属于（）角度的指标。
    A

    财务

    B

    学习与成长

    C

    客户

    D

    内部流程


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在平衡计分卡中，资产回报率属于（）角度的指标。
    A

    财务

    B

    客户

    C

    内部流程

    D

    学习与成长


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（）角度的指标。
    A

    财务

    B

    客户

    C

    学习与成长

    D

    内部流程


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    员工提案改善建议次数属于平衡计分卡中（）指标体系。
    A

    客户导向型

    B

    内部流程指标体系

    C

    财务指标体系

    D

    学习与成长


    正确答案： D
    解析： 学习与发展角度的指标为其他领域的绩效突破提供手段。它注重分析现有能力与满足需求能力之间的差距，将注意力集中在内部的技能和能力上。相关的绩效指标包括新产品开发循环期、新产品销售比率、流程改进效率等。

  • 第12题：

    填空题
    在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（）角度的指标。

    正确答案： 学习与成长
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    (2015年11月)员工满意度属于平衡计分卡中（）方面的指标。

    A.财务
    B.客户
    C.内部流程
    D.学习和成长

    答案：D
    解析：
    P382-385
    平衡计分卡的内容：
    （1）财务方面：站在股东及出资人立场，是最重要的指标，如：收入增长指标，成本减少或生产率提高指标，资产利用或投资战略指标
    （2）客户方面：市场份额，客户保留度，客户获取率，客户满意度，客户利润贡献率
    （3）内部业务流程：企业内部的业务包括的方面：革新过程，营运过程，售后服务过程。指标包括：评价企业创新能力的指标，评价企业生产经营绩效的指标，评价企业售后服务绩效的指标
    （4）学习与成长方面：评价员工能力的指标，评价企业信息能力的指标，评价激励、授权与协作的指标

  • 第14题：

    员工满意度属于平衡计分卡中（　　）方面的指标。

    A.财务
    B.客户
    C.内部流程
    D.学习和成长

    答案：D
    解析：
    平衡计分卡的内容：
    （1）财务方面：站在股东及出资人立场，是最重要的指标，如：收入增长指标，成本减少或生产率提高指标，资产利用或投资战略指标
    （2）客户方面：市场份额，客户保留度，客户获取率，客户满意度，客户利润贡献率
    （3）内部业务流程：企业内部的业务包括的方面：革新过程，营运过程，售后服务过程。指标包括：评价企业创新能力的指标，评价企业生产经营绩效的指标，评价企业售后服务绩效的指标
    （4）学习与成长方面：评价员工能力的指标，评价企业信息能力的指标，评价激励、授权与协作的指标

  • 第15题：

    （）属于平衡计分卡中学习与成长层面的指标。

    • A、员工所提建议的数量
    • B、企业所采纳建议的数量
    • C、个人与部门之间的协助程度
    • D、员工知识水平
    • E、信息覆盖率

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（）角度的指标。


    正确答案:学习与成长

  • 第17题：

    在平衡计分卡中，“新产品推出时间”属于（）角度的指标。


    正确答案:内部流程

  • 第18题：

    员工提案改善建议次数属于平衡计分卡中（）指标体系。

    • A、客户导向型
    • B、内部流程指标体系
    • C、财务指标体系
    • D、学习与成长

    正确答案:D

  • 第19题：

    下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有（）。

    • A、客户保持率
    • B、客户满意度
    • C、员工满意度
    • D、市场份额

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    单选题
    在平衡计分卡中，市场占有率属于（）角度的指标。
    A

    内部流程

    B

    学习与成长

    C

    财务

    D

    客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    平衡计分卡的四项指标是（）
    A

    财务

    B

    顾客

    C

    内部流程

    D

    学习与发展

    E

    员工流动率


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    （）属于平衡计分卡中学习与成长层面的指标。
    A

    员工所提建议的数量

    B

    企业所采纳建议的数量

    C

    个人与部门之间的协助程度

    D

    员工知识水平

    E

    信息覆盖率


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有（）。
    A

    客户保持率

    B

    客户满意度

    C

    员工满意度

    D

    市场份额


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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