更多“( )是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标。 ”相关问题
  • 第1题:

    设定所属单位(部门)级关键绩效指标需要考虑的因素有(  )。

    A.企业级关键绩效指标
    B.岗位(员工)级关键绩效指标
    C.所属单位(部门)关键业务流程
    D.员工岗位职责

    答案:A,C
    解析:
    根据企业级关键绩效指标,结合所属单位(部门)关键业务流程,按照上下结合、分级编制、逐级分解的程序,在沟通反馈的基础上,设定所属单位(部门)级关键绩效指标。

  • 第2题:

    简述设定关键绩效指标时常见的问题以及纠正方法。(14分)



    答:设定关键绩效指标时常见的问题及纠正方法如下表:



    (每项4分,最高14分)



    答案:
    解析:

  • 第3题:

    在企业进行绩效管理时,为什么特别强调提取和设定关键绩效指标呢?


    正确答案: (1)从绩效管理的全过程来看,不提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,就无从提高组织或个人的绩效
    (2)对于管理者来说,提取并设定关键绩效指标对组织或个人的绩效进行考评,能够把握全局,明确目标,突出重点,简化程序,满足企业绩效管理的各种需要
    (3)对于被考评者来说,提取并设定关键绩效指标,有利于被考评者——无论是团队还是个人都有明确的努力方向和清晰的目标地位,他们清晰地知道自己将要做什么,以及做到什么程度

  • 第4题:

    对各项工作产出必须设定相应权重,设置权重时要根据各项产出在组织目标中的相对重要性来设定,而不是根据花费时间的多少来设定,而且要区分关键的少数指标和无关紧要的多数指标,这是确定工作产出的()

    • A、增值产出原则
    • B、客户导向原则
    • C、结果导向原则
    • D、确定权重原则

    正确答案:D

  • 第5题:

    简述关键绩效指标的定义,设定关键绩效指标的目的,选择关键绩效指标的原则,以及确定工作产出的基本原则。


    正确答案: (1)关键绩效指标的定义:不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位,具有举足轻重的作用,能以制约影响其他变量的考评指标,而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。
    (2)设定关键绩效指标的目的:
    ①从绩效管理的全过程来看,提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,可以提高组织或员工的个人绩效。
    ②管理者能够把握全局、明确目标,突出重点,简化程序,满足企业绩效管理的各种需求。
    ③有利于被考评者——无论是团队还是员工个人都有明确的努力方向和清晰的目标定位。
    (3)选择关键绩效指标的原则:
    ①整体性。
    ②增值性。
    ③可测性。
    ④可控性。
    ⑤关联性。
    (4)确定工作产出的基本原则。

  • 第6题:

    岗位关键绩效指标的设定可以通过()等过程来实施。

    • A、绩效考核文件的设计
    • B、界定员工岗位的主要职责
    • C、选择、分解和设定员工关键绩效指标
    • D、准备关键业绩指标的管理工具
    • E、修订指标

    正确答案:B,C,D,E

  • 第7题:

    关于关键绩效指标的说法,错误的是()。

    • A、关键绩效指标可随企业战略变化而调整
    • B、不同层次的关键绩效指标都是由企业的整体目标分解而成
    • C、关键绩效指标的确定应遵守SMART原则
    • D、同类型职位的关键绩效指标可以不同

    正确答案:D

  • 第8题:

    问答题
    简述关键绩效指标的定义,设定关键绩效指标的目的,选择关键绩效指标的原则,以及确定工作产出的基本原则。

    正确答案: (1)关键绩效指标的定义:不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位,具有举足轻重的作用,能以制约影响其他变量的考评指标,而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。
    (2)设定关键绩效指标的目的:
    ①从绩效管理的全过程来看,提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,可以提高组织或员工的个人绩效。
    ②管理者能够把握全局、明确目标,突出重点,简化程序,满足企业绩效管理的各种需求。
    ③有利于被考评者——无论是团队还是员工个人都有明确的努力方向和清晰的目标定位。
    (3)选择关键绩效指标的原则:
    ①整体性。
    ②增值性。
    ③可测性。
    ④可控性。
    ⑤关联性。
    (4)确定工作产出的基本原则。
    解析:

  • 第9题:

    多选题
    岗位关键绩效指标的设定可以通过()等过程来实施。
    A

    绩效考核文件的设计

    B

    界定员工岗位的主要职责

    C

    选择、分解和设定员工关键绩效指标

    D

    准备关键业绩指标的管理工具

    E

    修订指标


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    ()是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标。
    A

    否决指标

    B

    暂缓指标

    C

    延后指标

    D

    推迟指标


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列关于关键绩效指标的说法,错误的是(  )。
    A

    关键绩效指标是对工作完成效果的最直接衡量方式

    B

    关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁

    C

    关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解

    D

    关键绩效指标能直接用于所有岗位的人员考核


    正确答案: B
    解析:
    关键绩效,又称关键绩效指标(KPI),即用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标,是对于企业的生存与发展起关键作用的一些员工的行为和表现,是对工作完成效果的最直接衡量方式。D项,KPI指标并不一定能直接用于或适合所有岗位的人员考核,但因为KPI指标能在相当程度上反映组织的经营重点和阶段性方向,所以成为绩效考核的基础。

  • 第12题:

    填空题
    根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是()

    正确答案: 降低成本
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于关键绩效指标的说法,错误的是()。

    A:关键绩效指标是对工作完成效果的最直接衡量方式
    B:关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁
    C:关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解
    D:关键绩效指标能直接用于所有岗位的人员考核

    答案:D
    解析:
    关键绩效,又称关键绩效指标(KeyPerformanceIndicators,KPI),即用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标,是对于企业的生存与发展起关键作用的一些员工的行为和表现,是对工作完成效果的最直接衡量方式。关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解,反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。KPI指标并不一定能直接用于或适合所有岗位的人员考核,但因为KPI指标能在相当程度上反映组织的经营重点和阶段性方向,所以成为绩效考核的基础。可以说,关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁。

  • 第14题:

    换热站补水红线值设定主要以换热站()稳定时的失水量为依据,根据换热站实际情况进行设定。

    • A、上周补水
    • B、补水指标
    • C、夜间补水
    • D、公司平均值

    正确答案:C

  • 第15题:

    设定关键绩效指标的原因


    正确答案: (1)绩效管理的参与者对绩效考评的结果并不是清楚
    (2)绩效管理的参与者即使知道工作绩效应该从什么方面进行考评,也不知道该如何去衡量。
    (3)此外,由于考评对象和范围的多样性,也增加了考评指标选择的难度

  • 第16题:

    根据企业的实际情况而设定的最关键的指标,其关键之处在于如果这种指标没有做好,将对企业带来直接且严重的后果,该指标称为()。

    • A、否决指标
    • B、关键指标
    • C、态度指标
    • D、绩效指标

    正确答案:A

  • 第17题:

    提出关键绩效指标的程序和步骤,包含以下那列内容:()

    • A、提出和设定绩效考评的指标
    • B、根据提取的关键指标设定考评标准
    • C、审核关键绩效指标和标准
    • D、修改和完善关键绩效指标和标准
    • E、利用客户关系图分析工作产出

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    设定关键绩效指标的目的包括


    正确答案:①从绩效管理的全过程来看,不提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,就无从提高组织或员工个人的绩效;
    ②对于管理者来说,提取并设定关键绩效指标对组织或个人的绩效进行考评,能够把握全局,明确目标,突出重点,简化程序,满足企业绩效管理的需要;
    ③对于被考评者来说,提取并设定关键绩效指标,有利于被考评者----无论是团队还是个人都有明确的努力方
    向和清晰的目标地位。

  • 第19题:

    单选题
    换热站补水红线值设定主要以换热站()稳定时的失水量为依据,根据换热站实际情况进行设定。
    A

    上周补水

    B

    补水指标

    C

    夜间补水

    D

    公司平均值


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    根据企业的实际情况而设定的最关键的指标,其关键之处在于如果这种指标没有做好,将对企业带来直接且严重的后果,该指标称为()。
    A

    否决指标

    B

    关键指标

    C

    态度指标

    D

    绩效指标


    正确答案: C
    解析: 否决指标是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标,其关键之处在于如果这种指标没有做好,将对企业带来直接且严重的后果。

  • 第21题:

    单选题
    对各项工作产出必须设定相应权重,设置权重时要根据各项产出在组织目标中的相对重要性来设定,而不是根据花费时间的多少来设定,而且要区分关键的少数指标和无关紧要的多数指标,这是确定工作产出的()
    A

    增值产出原则

    B

    客户导向原则

    C

    结果导向原则

    D

    确定权重原则


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    关于关键绩效指标的说法,错误的是()。
    A

    关键绩效指标可随企业战略变化而调整

    B

    不同层次的关键绩效指标都是由企业的整体目标分解而成

    C

    关键绩效指标的确定应遵守SMART原则

    D

    同类型职位的关键绩效指标可以不同


    正确答案: C
    解析: 本题考查关键绩效指标法。关键绩效指标法:就是建立在关键绩效指标基础上的系统考核方法,它的目的是设计和建立基于企业经营战略的关键绩效指标体系。确定考核指标遵守SMART原则。注意事项:
    关键绩效指标的数量不宜过多;
    同类型职位的关键绩效指标必须保持一致;
    关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点。

  • 第23题:

    问答题
    在企业进行绩效管理时,为什么特别强调提取和设定关键绩效指标呢?

    正确答案: (1)从绩效管理的全过程来看,不提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,就无从提高组织或个人的绩效
    (2)对于管理者来说,提取并设定关键绩效指标对组织或个人的绩效进行考评,能够把握全局,明确目标,突出重点,简化程序,满足企业绩效管理的各种需要
    (3)对于被考评者来说,提取并设定关键绩效指标,有利于被考评者——无论是团队还是个人都有明确的努力方向和清晰的目标地位,他们清晰地知道自己将要做什么,以及做到什么程度
    解析: 暂无解析