某品牌服装企业在国内多个城市设有门店。为了加强对店长的管理，该企业构建了店长的胜任特征模型。随着业务的扩张，该企业今年在一些城市开设了新的门店，并计划招聘多名店长，负责门店的运营和管理。该企业计划利用基于胜任特征的行为面试来招募人才。根据以上情境，请回答以下问题： (1)基于胜任特征行为面试设计的原则有哪些？（8分） (2)该公司该怎样设计基于胜任特征的人才甄选流程？（8分） (3)背景审查应把握的哪几个关键点？

题目
某品牌服装企业在国内多个城市设有门店。为了加强对店长的管理，该企业构建了店长的胜任特征模型。随着业务的扩张，该企业今年在一些城市开设了新的门店，并计划招聘多名店长，负责门店的运营和管理。该企业计划利用基于胜任特征的行为面试来招募人才。根据以上情境，请回答以下问题：
(1)基于胜任特征行为面试设计的原则有哪些？（8分）
(2)该公司该怎样设计基于胜任特征的人才甄选流程？（8分）
(3)背景审查应把握的哪几个关键点？

相似考题

1.门店是一个独立核算单位,具有独立的法人资格,店长是门店的所有者。()此题为判断题(对，错)。

2.(2015年5月)某建筑材料公司为其核心岗位构建了胜任特征模型，并计划将胜任特征模型运用到人员招聘、培训开发和绩效考核等方面。 根据上述情境，请回答以下问题： （1）运用胜任特征模型进行招聘有哪些优势？（6分） （2）基于胜任特征的人员招聘甄选主要包括哪些步骤？（10分） （3）对岗位胜任特征指标进行考核时，通常采用什么考评方法？为什么？（6分）

3.(2018年11月)某品牌服装企业在国内多个城市设有门店。为了加强对店长的管理，该企业构建了店长的胜任特征模型。随着业务的扩张，该企业今年在一些城市开设了新的门店，并计划招聘多名店长，负责门店的运营和管理。该企业计划利用基于胜任特征的行为面试来招募人才。根据以上情境，请回答以下问题： (1)基于胜任特征行为面试设计的原则有哪些？（8分） (2)该公司该怎样设计基于胜任特征的人才甄选流程？（8分） (3)背景审查应把握的哪几个关键点？（6分）

4.药品零售连锁企业门店的购药渠道有( )A.该门店的零售连锁企业配送中心B.受该门店的零售连锁企业委托的药品经营企业C.所有零售连锁企业的配送中心D.根据经营需要门店就近自行选择配送企业

更多“某品牌服装企业在国内多个城市设有门店。为了加强对店长的管理，该企业构建了店长的胜任特征模型。随着业务的扩张，该企业今年在一些城市开设了新的门店，并计划招聘多名店长，负责门店的运营和管理。该企业计划利用基于胜任特征的行为面试来招募人才。根据以上情境，请回答以下问题： ”相关问题

  • 第1题：

    人员招聘中岗位胜任特征的重要性包括()。

    A.人才的核心动机和特质逐步成为招聘选拔的重点
    B.岗位胜任特征的引用解决了测评小组或面试官择人导向不一，甚至与企业文化冲突的问题
    C.基于岗位胜任特征模型的人员招聘机制建立在企业发展愿景、企业价值观和工作分析评价的基础之上
    D.岗位胜任特征的出现，改变了传统的招聘选拔模式
    E.员工与企业之间所确立的关系，是劳动契约和心理契约双重的契约关系

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    在人员招聘模块中，岗位胜任特征的重要性体现在：A:它改变了传统的招聘选拔模式，扭转了过于注重人员知识和技能等外显特征的情况，使得人才的核心动机和特质逐步成为招聘选拔的重点 B: 它的引用解决了测评小组或面试官择人导向不一，甚至与企业文化冲突的问题 C:它的引用保证了甄选出的人才是符合组织和岗位要求，并能有效进行高绩效水平工作的 D:它的引用令所招聘到的员工是能胜任该岗位工作的人员.员工与企业之间所确立的关系，是劳动契约和心理契约双重的契约关系

  • 第2题：

    基于胜任特征的人才招募与甄选流程主要由()组成。

    A.选拔具有招聘专员岗位胜任特征的人员组成人才招聘专门小组
    B.进一步明确企业总体战略的发展方向、总目标和总任务，确保包括人才空缺岗位在内的企业所有岗位人才的绩效任务与组织发展方向保持一致
    C.确定人才招募来源或渠道
    D.建立甄选标准并对申请表进行审核
    E.进行行为面试设计，并对相关招聘人员进行系统培训

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    基于胜任特征的人才招募与甄选流程主要由以下10项基本步骤坌且成：
    1．选拔具有招聘专员岗位胜任特征的人员组成人才招聘专门小组。从根本上保证人才招聘活动过程，始终按照预定的人才招募与甄选方案的要求顺利开展和成功运作，从而保质保量地完成企业人才招聘计划的目标和任务。
    2．进一步明确企业总体战略的发展方向、总目标和总任务，确保包括人才空缺岗位在内的企业所有岗位人才的绩效任务与组织发展方向保持一致。并在此基础上，从人才空缺岗位的角度来说，必须对其工作性质和特点以及对人才素质的要求进行全面的分析与评价。
    3．根据已经建立的并经过验证的胜任特征模型，对现有的工作岗位说明书进行全面的更新、修订。这一步骤是建立有效的招募与甄选流程的核心所在。如果所构建的胜任特征模型的效度和信度得不到保证，那么以下所有工作环节的质量都将难以得到保证。
    4．确定人才招募来源或渠道。这一步骤是根据不同的人才空缺岗位的复杂性和重要性来确定的。目前企业各类人才的招募渠道和来源，无论是国内还是国际的都呈现了多种类、多层次、多领域的态势，有几十种渠道和来源可供选择。需要强调的是，不论选择哪一种招募的渠道或是哪一种来源，都要把重心放在岗位胜任特征所确立的素质模型上，同时瞄准那些曾经多次反复出现过优质候选人的人才市场，乃至地区、企业、学校、单位、中介等招募渠道和来源。
    5．制作基于岗位胜任特征的申请表。这里所说的申请表不是一般的个人资料报表，它除了包括那些基本的个人信息和个人经历信息之外，还包括大量的与胜任特征相关的问题。
    6．建立甄选标准并对申请表进行审核。根据胜任特征模型的要求和岗位说明书中的其他具体规定和要求制定出详细的甄选标准，然后根据制定出的标准，对申请表进行审核，对候选人进行初步的筛选。
    7．进行行为面试设计，并对相关招聘人员进行系统培训。根据有关统计资料的显示，正确实施行为面试的效果在各种甄选方法中的预测效度仅次于评价中心。但还有证据证明，在许多情况下行为面试同样能达到评价中心的评估效果。
    8．采用被企业实践证明行之有效的其他方式方法，对候选人进行补充性或验证性测量和评估。在某些情况下，为了保证人才选拔的质量，有必要采用其他甄选方式方法，对候选人进行补充性或验证性的测量和评估，主要是对通过行为面试所得出的岗位胜任特征程度，再一次进行的测量和评估，以验证以前的测量结果。其采用的工具主要是心理测评、评价中心和能位匹配技术。
    9．基于岗位胜任特征对候选人进行背景审查。这一步骤在其他类型的招募与甄选过程中，要么被忽略，要么就提前进行。大量的实践经验表明，基于胜任特征的背景审查是一个十分明智的选择，这样做既可以节约招聘成本，又有利于提高甄选的质量。
    10．作出人才招聘的决定。上述各个环节的工作完成之后，可能产生两种结果：一是所有候选人都没有达到事先确定的岗位胜任特征的标准，这时就需要考虑回到招募的起点，从头开始再吸引更多的应聘者，或者重新考虑招募渠道、来源，甄选流程程序、人才甄选的标准以及测量的方式方法等；

  • 第3题：

    某品牌服装企业在国内多个城市设有门店。为了加强对店长的管理,该企业构建了店长的胜任特征模型。随着业务的扩张,该企业今年在一些城市开设了新的门店，并计划招聘多名店长,负责门店的运营和管理。该企业计划利用基于胜任特征的行为面式来招募人才。
    根据上述情境,请回答以下问题:
    基于胜任特征的行为面试设计应把握哪些原则?(8分)
    基于胜任特征的人才招募甄选包括哪些基本步骤?(10分)


    答案：
    解析：
    暂缺

  • 第4题：

    基于胜任特征的人才招募甄选基本流程不包括（ ）

    A．制作基于岗位胜任特征的申请表
    B．进行行为面试设计
    C．明确企业总体战略的发展方向
    D．基于工作分析对候选人进行背景调查

    答案：D
    解析：
    P171-172

  • 第5题：

    下列关于目标客户管理门店店内集中管理方式的表述，正确的是（　　）。

    A.易漏失客户
    B.能准确把握目标客户的分类，易于整理
    C.店长较易查核
    D.对目标客户的补充、客户访问计划，需及时与店长进行沟通

    答案：B
    解析：
    房地产经纪门店的目标客户管理有经纪人员个人管理和门店店内集中管理两种形式。这两种管理方式各有所长，其对比分析如表5-2所示。
    表5-2　目标客户管理的方式及差异分析

  • 第6题：

    请简述门店促销活动的方式有哪些，以及店长在门店促销活动时应注意哪些事项。


    正确答案: 1.展销促销；公关促销；现场促销；文化促销；店头促销；服务促销。
    2.促销活动前期的宣传；正确设置广告的位置；广告宣传效果评价；促销活动时间的设定；促销活动总结；总部促销计划与店铺促销计划的关系。

  • 第7题：

    门店接到停售通知后，（）亲自到柜台督促营业员执行。

    • A、门店药师
    • B、门店店长
    • C、中心区经理
    • D、收银员

    正确答案:B

  • 第8题：

    关于店长的说法错误的是（）。

    • A、店长属于门店的最高领导者
    • B、店长在连锁企业管理中属于中层管理人员
    • C、要有良好的执行力
    • D、店长必须把销售任务目标落到实处

    正确答案:B

  • 第9题：

    连锁企业中负责对连锁企业各门店的指导和监督工作的人员是（）

    • A、总经理
    • B、门店店长
    • C、督导员
    • D、店长助理

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    关于店长的说法错误的是（）。
    A

    店长属于门店的最高领导者

    B

    店长在连锁企业管理中属于中层管理人员

    C

    要有良好的执行力

    D

    店长必须把销售任务目标落到实处


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    连锁企业中负责对连锁企业各门店的指导和监督工作的人员是（）
    A

    总经理

    B

    门店店长

    C

    督导员

    D

    店长助理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    基于胜任特征的人才招募甄选的基本步骤包括（　　）。
    A

    组成人才招聘专门小组

    B

    进行行为面试设计

    C

    制作基于岗位胜任特征的申请表

    D

    设计新的工作岗位说明书

    E

    对候选人进行背景审查


    正确答案： E,D
    解析：
    基于胜任特征的人才招募与甄选流程的基本步骤包括：①选拔具有招聘专员岗位胜任特征的人员组成人才招聘专门小组；②进一步明确企业总体战略的发展方向、总目标和总任务；③对现有的工作岗位说明书进行全面的更新、修订；④确定人才招募来源或渠道；⑤制作基于岗位胜任特征的申请表；⑥建立甄选标准并对申请表进行审核；⑦进行行为面试设计，并对相关招聘人员进行系统培训；⑧候选人进行补充性或验证性测量和评估；⑨基于岗位胜任特征对候选人进行背景审查；⑩作出人才招聘的决定。

  • 第13题：

    基于胜任特征行为面试的设计原则包括（ ）

    A．以既定岗位的胜任特征模型为基础
    B．面试的试题，根据岗位对任职这所要求的各类胜任特征来编制
    C．要对所有的胜任特征进行评估和测量
    D．必须对每一条胜任特征进行深入全面的分析
    E．必须与企业内在环境条件保持统一

    答案：A,D,E
    解析：
    (p169-170)行为面试的设计原则：1必须以既定岗位的胜任特征模型为基础2行为面试并不是要对所有的胜任特征进行评估和测量3必须对每一条胜任特征进行深入全面的分析4设计和开发必须与企业内在环境条件保持统一。

  • 第14题：

    (2017年5月) 基于胜任特征行为面试设计的原则包括（）

    A.行为面试必须对所有的胜任特征进行评估和测量
    B.行为面试设计必须与企业外在环境条件保持一致
    C.行为面试设计必须与企业内在环境条件保持一致
    D.行为面试设计必须以既定岗位胜任特征模型为基础
    E.在进行面试试题设计时，要对胜任特征进行深入全面的分析

    答案：C,D,E
    解析：
    P169-170
    基于胜任特征行为面试设计的原则包括：1、行为面试设计必须以既定岗位的胜任特征模型为基础，充分利用胜任特征模型所提供的关键信息和要求。2、行为面试并不是要对所有的胜任特征进行评估和测量。3、针对选定的胜任特征条目，进行行为面试试题设计时，必须对每条胜任特征进行深入全面的分析。4、行为面试的设计和开发必须与企业内在环境条件保持统一。

  • 第15题：

    构建企业基于岗位胜任特征模型的人才招聘体系，必须具有的基本条件是（ ）。


    A.组织专家根据企业核心人才发展规划，构建关键岗位胜任特征模型

    B.组织专家根据企业人力资源发展规划，构建关键岗位胜任特征模型

    C.组织专家对面试官进行培训

    D.以岗位胜任特征模型为基础建立健全工作岗位说明书等人力资源管理基础文件

    E.组织专家对面试小组进行协调和整合

    答案：A,D
    解析：

  • 第16题：

    基于胜任特征的人才招募甄选的第一步是（ ）。

    A．明确企业总体战略的发展方向
    B．成立人才招聘专门小组
    C．制定基于岗位胜任特征的申请表
    D．确定人才招募来源和渠道

    答案：B
    解析：
    P171

  • 第17题：

    下列关于目标客户管理门店店内集中管理方式的表述，正确的是（　　）

    A、易漏失客户
    B、能准确把握目标客户的分类，易于整理
    C、店长较易查核
    D、对目标客户的补充、客户访问计划，需及时与店长进行沟通

    答案：B
    解析：
    房地产经纪门店的目标客户管理有经纪人员个人管理和门店店内集中管理两种形式。这两种管理方式各有所长，其对比分析如表5-2所示。
    表5-2　目标客户管理的方式及差异分析

  • 第18题：

    关于店长管理，下列说法错误的是（）

    • A、店长的管理内容大部分是非例行事务，只有少部分是例行事务
    • B、店长的管理重点是人、财、物和现代商业企业所需要的信息
    • C、店长只要把握门店作业环节的重点，就能基本保证商店作业的正常进行
    • D、店长的管理重点包括商品管理、顾客管理、员工管理、供应商管理、财务管理和信息管理等

    正确答案:A

  • 第19题：

    门店是一个独立核算单位，具有独立的法人资格，店长是门店的所有者。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    根据《贝壳绩效方案》，店长总收入的构成是（）

    • A、店长总收入=月收入+年底分润（建议）+其他激励（建议）
    • B、店长总收入=Max（6000，当月业绩*业绩提点8%）
    • C、店长总收入＝月收入+Σ（门店各季度毛利×33%）－Σ店长各月收入
    • D、店长总收入=分红*33%或业绩*8%

    正确答案:A

  • 第21题：

    基于胜任特征的人才招募甄选的最后一步是（）。

    • A、明确企业总体战略的发展方向
    • B、成立人才招聘专门小组
    • C、制定基于胜任特征的应聘申请表
    • D、进行行为面试设计

    正确答案:B

  • 第22题：

    多选题
    构建企业基于岗位胜任特征模型的人才招聘体系，必须具备的基本条件有（　　）。
    A

    设计应聘申请表

    B

    招募标准的确立

    C

    组织专家根据企业核心人才发展规划，构建关键岗位胜任特征模型

    D

    行为面试的设计

    E

    建立健全工作岗位说明书等人力资源管理基础文件


    正确答案： E,C
    解析：
    构建企业基于岗位胜任特征模型的人才招聘体系，必须具有两个基本条件：①组织专家根据企业核心人才发展规划，构建关键岗位胜任特征模型；②以岗位胜任特征模型为基础建立健全工作岗位说明书等人力资源管理基础文件。

  • 第23题：

    单选题
    基于胜任特征的人才招募甄选的最后一步是（）。
    A

    明确企业总体战略的发展方向

    B

    成立人才招聘专门小组

    C

    制定基于胜任特征的应聘申请表

    D

    进行行为面试设计


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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