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  • 第1题:

    新产品销售额在总销售额中所占的比例,是平衡计分卡中()方面的指标

    A.财务
    B.客户
    C.内部流程
    D.学习和成长

    答案:C
    解析:

  • 第2题:

    在平衡计分卡体系中,通常( )所占的权重最高。


    A.财务指标

    B.客户指标

    C.内部流程指标

    D.学习和成长指标

    答案:A
    解析:
    本题考查平衡计分卡的特点。

  • 第3题:

    下列选项中,不属于平衡计分卡中顾客角度目标的是(  )。

    A.目标市场销售额
    B.新客户开发率
    C.顾客满意度
    D.销售增长率

    答案:D
    解析:
    顾客角度的目标和指标可以包括目标市场的销售额以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。销售增长率是财务角度的目标。

  • 第4题:

    在报表中能够正确计算总销售额的表达式为()

    • A、Sum(销售额)
    • B、Sum([销售额])
    • C、=Sum(″销售额″)
    • D、=Sum([销售额])

    正确答案:D

  • 第5题:

    企业人事费用率就是( )在企业销售额或总产值中所占的比例。

    • A、工资总额
    • B、人工成本总额
    • C、销售额
    • D、总成本

    正确答案:B

  • 第6题:

    企业在货物销售中,为了鼓励购货方及早偿还货款,按付款时间给予购货方一定比例的货款折扣,可以从货物销售额中减除。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    在平衡计分卡体系中,通常()所占的权重最高。

    • A、财务指标
    • B、客户指标
    • C、内部流程指标
    • D、学习和成长指标

    正确答案:A

  • 第8题:

    下列属于平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标的是()。

    • A、新产品推出能力
    • B、设计能力
    • C、制造效率
    • D、安全性
    • E、售后服务指标

    正确答案:A,B,C,E

  • 第9题:

    单选题
    在平衡计分卡中,新产品推出时间这个指标属于()角度的指标。
    A

    内部流程

    B

    财务

    C

    客户

    D

    学习与成长


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    公司用平衡计分卡考核绩效,公司正准备创新,那么哪项是公司最应该使用的?()
    A

    新产品占总销售额比重

    B

    市场份额

    C

    新客户比例

    D

    客户回应时间


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量,则下列指标中属于从财务角度考虑的有()。
    A

    主要顾客的收益率

    B

    利润预期

    C

    市场份额

    D

    新产品占销售的比例


    正确答案: B,D
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    下列属于综合记分卡客户方面的评价指标有()
    A

    新产品在销售额中所占比例

    B

    售后服务质量

    C

    赢得新客户

    D

    客户的满意程度

    E

    准时交货率


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    平衡计分卡常见KPI指标中客户指标包括()。

    A.新顾客人数或销售额所占比例
    B.顾客类别或区域类别利润分析
    C.服务水平与服务态度指标
    D.价格与竞争者比较
    E.速度/时间指标

    答案:A,B,C,D,E
    解析:

  • 第14题:

    ()是指一定时期内各种商品销售额在全部销售额中所占比例。

    A:商品质量结构
    B:商品层次结构
    C:商品销售结构
    D:商品库存结构

    答案:C
    解析:
    本题考查商品销售结构的含义。

  • 第15题:

    差错率是柜组在经营过程中发生长、短款所占商品销售额比例的最低限额。()


    正确答案:错误

  • 第16题:

    公司用平衡计分卡考核绩效,公司正准备创新,那么哪项是公司最应该使用的?()

    • A、新产品占总销售额比重
    • B、市场份额
    • C、新客户比例
    • D、客户回应时间

    正确答案:A

  • 第17题:

    在以下价值指标中,一般不能采用“数量×单价”来计算的指标是()

    • A、产值
    • B、总增加值
    • C、出口
    • D、销售额

    正确答案:B

  • 第18题:

    在平衡计分卡中,“新产品推出时间”属于()角度的指标。


    正确答案:内部流程

  • 第19题:

    平衡计分卡考核的四个方面中,()是解决平衡计分卡第四个方面的问题的,即人力资源及其管理体系是怎样推动绩效的。

    • A、人力资源计分卡
    • B、平衡计分卡
    • C、统计卡
    • D、财务指标

    正确答案:A

  • 第20题:

    企业在销售货物中,为了鼓励购物方尽早偿还货款,按付款时间给予购货方一定比例的货款折扣,可以从货物销售额中减除。()


    正确答案:错误

  • 第21题:

    填空题
    在平衡计分卡中,“新产品推出时间”属于()角度的指标。

    正确答案: 内部流程
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在平衡计分卡体系中,通常()所占的权重最高。
    A

    财务指标

    B

    客户指标

    C

    内部流程指标

    D

    学习和成长指标


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    企业人事费用率就是( )在企业销售额或总产值中所占的比例。
    A

    工资总额

    B

    人工成本总额

    C

    销售额

    D

    总成本


    正确答案: C
    解析: 暂无解析