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  • 第1题:

    绩效考评中的矛盾冲突分析。


    答案:
    解析:
    1.员工自我矛盾2.主管自我矛盾3.组织目标矛盾

  • 第2题:

    绩效管理信息系统组成部分不包括(  )。

    A. 绩效考评后台系统
    B. 绩效考评实施系统
    C. 绩效考评结果分析系统
    D. 绩效考评的辅助系统

    答案:D
    解析:
    绩效管理系统往往由以下三个部分构成:①绩效考评后台系统;②绩效考评实施系统;③绩效考评结果分析系统。

  • 第3题:

    企业建立员工申诉系统的主要功能有( )。

    A.约束考评者
    B.确保考评质量
    C.改进绩效方法和水平
    D.减少矛盾冲突
    E.为员工提供发表意见的渠道

    答案:A,D,E
    解析:
    绩效管理系统;
    公司员工申诉系统的主要功能有:①允许员工对绩效考评的结果提出异议。他们可以就自己关心的事件发表意见和看法。②给考评者一定的约束和压力,使他们慎重从事,在考评中更加重视信息的采集和证据的获取。③减少矛盾和冲突,防患予未然,将不利影响控制在最小程度内。

  • 第4题:

    (2017年5月)由于考评者与被考评者双方在绩效目标的追求上有所不同,必然会产生多种矛盾,但不包括()。

    A.员工自我矛盾
    B.组织目标矛盾
    C.主管自我矛盾
    D.个人团队矛盾

    答案:D
    解析:
    P265-266
    由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生三种矛盾。 1.员工自我矛盾。 2.主管自我矛盾。 3.组织目标矛盾。

  • 第5题:

    由于考评者与被考评者双方在绩效目标的追求上有所不同,必然会产生多种矛盾,但不包括(  )。


    A.员工自我矛盾

    B.组织目标矛盾

    C.主管自我矛盾

    D.个人团队矛盾

    答案:D
    解析:
    由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生三种矛盾:①员工自我矛盾。员工一方面希望得到客观公正的考评信息,以便弄清自己在组织的地位和作用,以及今后努力的方向;另一方面又希望上级主管给予自己特别的关照。②主管自我矛盾。上级主管在对下属进行考评时,当根据绩效计划的目标进行严格地考核评价时,会直接影响到下属的既得利益。如果主管不能持续地完成绩效目标的考评,帮助下属改进绩效,开发员工潜能的目标也就更加难以完成。③组织目标矛盾。上述两种矛盾的交互作用,必然带来组织绩效目标与个人既得利益目标的冲突,组织开发目标与个人自我保护要求发生冲突。

  • 第6题:

    基于信息化绩效考评系统中,绩效考评后台系统的主要功能不包括()

    • A、搭建组织架构
    • B、构建考评体系
    • C、设定考评标准
    • D、明确考评权限

    正确答案:C

  • 第7题:

    公司员工申诉的子系统的主要功能是()。

    • A、允许员工对绩效考评的结果提出异议
    • B、给考评者一定的约束和压力
    • C、减少冲突和矛盾
    • D、监督各个部门的领导者有效的组织员工的绩效考评工作
    • E、针对绩效考评中存在的主要问题,进行专题研究,提出具体的对策

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    简述绩效管理中的矛盾冲突与解决办法。


    正确答案: 绩效管理中的矛盾来自于员工自我的矛盾、主管自我的矛盾、组织目标的矛盾。
    1.在绩效面谈中,应当做到以行为为导向,以事实为依据,本着实事求是,客服轻视下属等错误观念,与下属进行沟通交流。
    2.采用具体问题具体分析解决的策略,有利于解除下属思想上的种种顾虑。
    3.适当下放权限,鼓励下属参与。

  • 第9题:

    一般而言,基于信息化绩效考评系统的构成不包括()。

    • A、绩效考评后台系统
    • B、绩效计划设计系统
    • C、绩效考评实施系统
    • D、绩效结果分析系统

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    ()不是公司员工申诉系统的功能。
    A

    允许员工对绩效考评的结果提出异议,并发表个人观点

    B

    给考评者一定的压力,使得他们在考评时更加公正和注重证据

    C

    减少矛盾,及时发现考评过程出现的矛盾和冲突,把不利影响降低到最低程度

    D

    促进企业与员工的共同提高和发展


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    公司员工绩效评审系统作为绩效管理系统的子系统,其主要功能是()
    A

    监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作

    B

    减少矛盾和冲突,防患于未然,将不利的影响压低到最低限度

    C

    对员工考评结果进行必要的复审复查,确保考评结果的公平和公正性

    D

    针对绩效考评中存在的主要问题进行专题研究,提出具体的对策

    E

    对存在严重争议的考评结果进行调查甄别防止诱发不必要的冲突


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在绩效考评中,主管考评宽松,下属员工拍手称快,主管考评过严,容易导致关系紧张,这将产生()。
    A

    员工自我矛盾

    B

    主管自我矛盾

    C

    组织目标矛盾

    D

    考评者与被考评者的矛盾


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    绩效考评经常会出现哪些矛盾冲突?如何化解这些矛盾?


    答案:
    解析:
    绩效考评存在有三种矛盾:员工自我矛盾、主管自我矛盾、组织目标矛盾。
    (1)绩效考评中产生的矛盾
    ①员工自我矛盾
    员工一方面希望得到客观公正的考评信息,以便弄清自己在组织的地位和作用,以及今后努力的方向;另一方面又希望上级主管给予自己特别的关照,以树立自己的良好形象,使自己得到一定的认同和有价值的回报。这种个人需求目标的双重性,“自抱琵琶半遮面”式的心理状态,是在绩效管理中常见的一种冲突。
    ②主管自我矛盾
    上级主管在对下属进行考评时,当根据绩效计划的目标进行严格地考核评价时,会直接影响到下属的既得利益,如薪酬、奖金和升迁等,主管考评宽松下属员工拍手称快,主管考评过严容易导致关系紧张。如果主管不能持续地完成绩效目标的考评,帮助下属改进绩效,开发员工潜能的目标也就更加难以完成。
    ③组织目标矛盾
    上述两种矛盾的交互作用,必然带来组织绩效目标与个人既得利益目标的冲突,组织开发目标与个人自我保护要求发生冲突。
    (2)矛盾的化解方法
    ①在绩效面谈中,应当做到以行为为导向,以事实为依据,以制度为准绳,以诱导为手段,本着实事求是、以理服人的态度,改变轻视下属等错误观念,与下属进行沟通交流。
    ②在绩效考评中,一定将过去的、当前的以及今后可能出现的目标适当区分开,将近期绩效考评目标与远期开发目标严格区分开。
    ③适当下放权限,鼓励下属参与。在绩效管理的各个阶段,上级主管一定要简化程序,适当下放权限。

  • 第14题:

    员工申诉的子系统具有的功能包括(  )。

    A.允许员工对绩效考评的结果提出异议
    B.给考评者一定的约束和压力
    C.减少矛盾和冲突,防患于未然
    D.给员工对绩效考评申诉的平台
    E.企业对员工的申诉要认真对待,严肃处理

    答案:A,B,C
    解析:

  • 第15题:

    绩效考评经常会出现哪些矛盾冲突?如何化解这些矛盾?(15分)


    答案:
    解析:
    (一)绩效考评中的矛盾冲突有:
    ①员工自我矛盾、②主管自我矛盾、③组织目标矛盾
    (二)避免和解决绩效考评矛盾的方法:
    ①在绩效面谈中,应当做到以行为为导向,以事实为依据,以制度为准绳,以诱导为手段,本着实事求是、以理服人的态度,改变轻视下属等错误观念,与下属进行沟通交流。
    ②在绩效考评中,一定要将过去、当前的以及今后可能出现的目标适当分开,将近期绩效考评目标与远期开发目标严格区分开。
    ③适当下放权限,鼓励下属参与。

  • 第16题:

    (2018年5月)企业建立员工申诉系统的主要功能有()。

    A.约束考评者
    B.确保考评质量
    C.改进绩效方法和水平
    D.减少矛盾冲突
    E.为员工提供发表意见的通道

    答案:A,D,E
    解析:
    P221-232
    公司员工申诉系统主要具有以下功能:①允许员工对绩效考评的结果提出异议,他们可以就自己关心的事件发表意见和看法;②给考评者一定的约束和压力,使他们慎重从事,在考评中更加重视信息的采集和证据的获取;③减少矛盾和冲突,防患于未然,将不利影响控制在最小程度内。

  • 第17题:

    奖金是指对员工超额劳动的报酬,常见的奖金类型有()

    • A、使考评者了解员工意愿
    • B、减少矛盾和冲突
    • C、允许员工对绩效考评结果提出异议
    • D、提高员工的工作积极性
    • E、使考评者重视信息的采集和证据获取

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生()

    • A、员工目标矛盾
    • B、管理目标矛盾
    • C、员工自我矛盾
    • D、组织目标矛盾
    • E、主管自我矛盾

    正确答案:C,D,E

  • 第19题:

    在绩效考评中,主管考评宽松,下属员工拍手称快,主管考评过严,容易导致关系紧张,这将产生()。

    • A、员工自我矛盾
    • B、主管自我矛盾
    • C、组织目标矛盾
    • D、考评者与被考评者的矛盾

    正确答案:B

  • 第20题:

    请问绩效管理中有哪些矛盾冲突?应如何化解这些矛盾冲突?


    正确答案: (1)绩效管理中存在的矛盾冲突:
    由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生三种矛盾:
    1)员工自我矛盾。
    2)主管自我矛盾。
    3)组织目标矛盾。
    (2)化解绩效管理中存在的矛盾冲突的措施:
    1)在绩效面谈中,做到以行为为导向,以事实为依据,以制度为准绳,以诱导为手段,本着实事求是、以理服人的态度,克服轻视下属等错误观念。与下属进行沟通交流。
    2)在绩效考评中,将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开。将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开,采用具体问题具体分析解决的策略。
    3)简化程序,适当下放权限,鼓励下属参与。

  • 第21题:

    多选题
    公司员工申诉的子系统的主要功能是()。
    A

    允许员工对绩效考评的结果提出异议

    B

    给考评者一定的约束和压力

    C

    减少冲突和矛盾

    D

    监督各个部门的领导者有效的组织员工的绩效考评工作

    E

    针对绩效考评中存在的主要问题,进行专题研究,提出具体的对策


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    基于信息化绩效考评系统中,绩效考评后台系统的主要功能不包括()
    A

    搭建组织架构

    B

    构建考评体系

    C

    设定考评标准

    D

    明确考评权限


    正确答案: C
    解析: 效考评后台系统主要为了搭建绩效考评的基础平台,并对具体的考评任务进行管理,其主要功能如下:1、搭建组织架构,即按照真实的组织机构状况,将全体人员按级别、部门以及岗位集成到绩效考评系统之中,作为绩效考评的基础。2、构建考评体系,将事先设计好的考评指标体系、考评标准、指标权重、考评方法等内容集成到绩效考评系统之中,并根据实际情况对相关内容进行适时调整。3、明确考评权限,对各级管理人员以及员工进行不同的权限设置。

  • 第23题:

    问答题
    简述绩效管理中的矛盾冲突与解决办法。

    正确答案: 绩效管理中的矛盾来自于员工自我的矛盾、主管自我的矛盾、组织目标的矛盾。
    1.在绩效面谈中,应当做到以行为为导向,以事实为依据,本着实事求是,客服轻视下属等错误观念,与下属进行沟通交流。
    2.采用具体问题具体分析解决的策略,有利于解除下属思想上的种种顾虑。
    3.适当下放权限,鼓励下属参与。
    解析: 暂无解析