采用要素图示法设计绩效考评指标体系的过程。
题目
采用要素图示法设计绩效考评指标体系的过程。
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第1题：
下列选项中，属于绩效考评指标体系的设计方法的有()A:问卷调查法
B:面谈法
C:经验总结法
D:事件过程法
E:要素图示法答案：A,B,C,E解析：绩效考评指标体系的设计方法有：要素图示法、问卷调查法、个案研究法、面谈法、经验总结法、头脑风暴法。 -
第2题：
采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤有哪些?答案：解析：采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤是：第一步，根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。
第二步，列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。
第三步，用简洁精练的语言或计算公式，对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延做出准确的界定。
第四步，根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。
第五步，设计调查问卷。将需要调查的内容，以一定的格式编制成问卷。
第六步，发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者，选择的渠道应是可靠的。
第七步，回收调查问卷，进行整理汇总和统计分析，取得最后的调查结果。 -
第3题：
(2016年5月)以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系是() 。A.行为过程型的绩效考评指标体系
B.工作结果型的绩效考评指标体系
C.品质特征型的绩效考评指标体系
D.行为导向型的绩效考评指标体系答案：C解析：P319-323
品质特征型的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系。 -
第4题：
绩效考评指标体系的设计方法有（ ）。A.要素图示法
B.问卷调查法
C.个案研究法
D.面谈法
E.经验总结法答案：A,B,C,D,E解析：绩效考评指标体系的设计方法包括：要素图示法、问卷调查法、个案研究法、面谈法、经验总结法、头脑风暴法。 -
第5题：
(2017年5月) 绩效考评指标体系的设计方法包括( )。A.个案研究法
B.座谈研讨法
C.头脑风暴法
D.要素图示法
E.问卷调查法答案：A,B,C,D,E解析：P325-329
绩效考评指标体系的设计方法包括要素图示法、问卷调查法、个案研究法、面谈法(包括个别面谈法和座谈讨论法)、经验总结法、头脑风暴法。 -
第6题：
以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系是（ ）。A.行为过程型的绩效考评指标体系
B.工作结果型的绩效考评指标体系
C.品质特征型的绩效考评指标体系
D.行为导向型的绩效考评指标体系答案：C解析：品质特征型的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系。 -
第7题：
绩效考评指标体系的设计方法有()。A:要素图示法
B:问卷调查法
C:个案研究法
D:面谈法
E:经验总结法答案：A,B,C,D,E解析：绩效考评指标体系的设计方法包括：要素图示法、问卷调查法、个案研究法、面谈法、经验总结法、头脑风暴法。 -
第8题：
绩效考评指标体系的设计方法有（）。
- A、要素图示法
- B、问卷调查法
- C、个案研究
- D、面谈法
- E、经验总结法
正确答案:A,B,C,D,E -
第9题：
绩效考评指标体系的设计方法包括（）
- A、要素图示法
- B、个案研究法
- C、面谈法
- D、头脑风暴法
- E、经验总结法
正确答案:A,B,C,D,E -
第10题：
绩效考评指标体系设计的内容包括
正确答案:①适用不同对象范围的考评体系（组织绩效考评指标体系、个人绩效考评指标体系）；
②不同性质指标构成的考评体系（品质特征型的绩效考评指标体系、行为过程型的绩效考评指标体系、工作结果型的绩效考评指标体系）. -
第11题：
多选题下列属于绩效考评指标体系设计方法的有（）A要素图示法
B图解式评价量表法
C问卷调查法
D个案研究法
E头脑风暴法
正确答案： E,B解析： 绩效考评指标体系的设计方法：1、要素图示法2、问卷调查法3、个人研究法4、面谈法5、经验总结法6、头脑风暴法 -
第12题：
多选题绩效考评指标体系的设计方法包括（）A要素图示法
B个案研究法
C面谈法
D头脑风暴法
E经验总结法
正确答案： A,C解析： 绩效考评指标体系的设计方法：1、要素图示法2、问卷调查法3、个人研究法4、面谈法5、经验总结法6、头脑风暴法 -
第13题：
绩效考评指标体系的设计方法：答案：解析：1、要素图示法2、问卷调查法
具体步骤是：
（1）根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。
（2）列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。
（3）用简洁精炼的语言或计算公式，对每个相关要素（指标）概念的内涵和外延，作出准确的界定。
（4）根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。
（5）设计调查问卷。将需要调查的内容，以一定的格式编制成问卷。
（6）发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者，选择的渠道应是可靠的。
（7）回收调查问卷，进行整理汇总和统计分析，取得最后的调查结果。
3、个案研究法
4、面谈法：个别面谈法、座谈讨论法。
5、经验总结法
6、头脑风暴法 -
第14题：
简述利用问卷调查法设计绩效考评指标体系的步骤。答案：解析：第一步，根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。（ 第二步，列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。
第三步，用简洁精练的语言或计算方式，对每个相关要素（指标）概念的内涵和外延，作出准确的界定。
第四步，根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式，所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。
第五步，设计调查问卷。将需要调查的内窨，以一定的格式编制成问卷。
第六步，发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者，选择的渠道应该是可靠的。
第七步，回收调查问卷，进行整理汇总和统计分析，职得最后的调查结果。 -
第15题：
绩效考评指标体系的设计方法包括（ ）。A.要素图示法
B.经验总结法
C.个案研究法
D.对比分析法
E.问卷调查法答案：A,B,C,E解析： -
第16题：
绩效考评指标体系的设计方法包括( )A.要素图示法
B.个案研究法
C.面谈法
D.头脑风暴法
E.经验预测法答案：A,B,C,D解析：绩效考评指标体系的设计方法有：要素图示法、问卷调查法、个案研究法、面谈法、经验总结法、头脑风暴法。 -
第17题：
绩效考评指标体系的设计方法包括( )。
A.个案研究法
B.座谈研讨法
C.头脑风暴法
D.要素图示法
E.问卷调查法答案：A,B,C,D,E解析：绩效考评指标体系的设计方法包括要素图示法、问卷调查法、个案研究法、面谈法(包括个别面谈法和座谈讨论法)、经验总结法、头脑风暴法。 -
第18题：
利用问卷调查法设计绩效考评指标体系步骤答案：解析：(1)根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。 (2)列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。(3)用简洁精炼的语言或计算公式，对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延，作出准确的界定。(4)根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。(5)设计调查问卷。将需要调查的内容，以一定的格式编制成问卷。这一步是很重要的。对于调查问卷中所提的问题、问题的回答方式、答题次序等都要慎重考虑。调查问卷中所提的问题，应当直截了当，不能绕弯子。在一个问题中不要包含两个或两个以上问题，提问的措辞要认真推敲，要防止诱导。回答问题的方式可采用封闭式或开放式，两者各有优点，应根据实际的需要作出选择。调查问卷中需要回答或作出判定的问题，在次序上应按逻辑性、先易后难的顺序排列。(6)发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者，选择的渠道应是可靠的。(7)回收调查问卷，进行整理汇总和统计分析，取得最后的调查结果。 -
第19题：
3．采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤有哪些？（14分）答案：解析：(1)根据绩效考评目的和对象，查阅T作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。（2分）
(2)列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。（2分）
(3)用简洁精练的语言或计算公式，对每个相关要素（指标）概念的内涵和外延，作出准确的界定。（2分）
(4)根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。（2分）
(5)设计调查问卷。将需要调查的内容，以一定的格式编制成问卷。（2分）
(6)发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者，选择的渠道应是可靠的。（2分）
(7)回收调查问卷，进行整理汇总和统计分析，取得最后的调查结果。（2分）
-
第20题：
下列属于绩效考评指标体系设计方法的有（）
- A、要素图示法
- B、图解式评价量表法
- C、问卷调查法
- D、个案研究法
- E、头脑风暴法
正确答案:A,C,D,E -
第21题：
简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。
正确答案: (1)绩效考评指标体系的设计程序
确定绩效考评指标体系，一般可分为四个步骤：
①工作分析(岗位分析)。根据考评目的，对被考评对象的岗位的工作内容、性质以及完成这些工作所应具备的条件等进行研究和分析，从而了解被考评者在该岗位工作所应达到的目标、所采取的工作方式等，初步确定出绩效考评指标。
②理论验证。依据绩效考评的基本原理与原则，对所设计的绩效考评指标进行论证，使其具有一定的科学依据。
③进行指标调查，确定指标体系。根据工作分析所初步确定的指标，运用绩效考评指标体系设计方法进行指标调查，最后确定绩效考评指标体系。在进行指标调查和指标体系的确定时，往往将几种方法结合起来使用，使指标体系更加准确、完善、可靠。
④进行必要的修改和调整。为了使选择确定后的指标体系更加趋于合理，还应对其进行必要的修改和调整。修改和调整分为两种：一种是考评前的修改调整，通过进一步调查分析，将所确定的指标体系提交领导、专家会议讨论，征求相关主管人员和专家的意见，修改、补充、完善绩效考评指标体系；另一种是考评后的修改调整，根据考评的过程及考评结果应用之后所发现的问题，经过认真对照比较和分析，对指标体系进行必要的修改，
使考评指标体系更加充实和完善。
(2)绩效考评标准的设计原则
绩效考评标准对于一定时期员工的努力方向和积极性有重要影响，因此应慎重对待。在编制时要遵循如下原则：
①定量准确的原则
绩效考评标准应当达到准确量化的要求，考评指标凡是能用量化的，应尽可能使用数量表示和计量。“定量准确”一是指各指标的考评标准的起止水平应是合理确定的；二是指各标准的含义、相互间的差距应当是明确合理的，评分尽可能采用等距式量表；三是指选择的等级档次数量要合理，不宜过多或太少，控制在3～9级为宜。
②先进合理的原则
考评标准的选择确定必须满足先进合理的要求，先进是指考评标准不但要反映企业单位的生产技术和管理水平，还应当具有一定的超前性，不至于使员工每项绩效指标的考评结果出现严重的偏向，要么过宽，要么过松；合理是指考评标准水平，应当反映出企业在正常的生产技术组织条件下，员工中少部分人可以超过，大部分人经过努力可以接近或达到，极少数的人可能达不到的水平。
③突出特点的原则
绩效考评标准要突出各类工作岗位的性质和特点，在设计考评标准时，应针对不同的岗位，以及承担本岗位工作的所有被考评人的素质结构的特点而制定。同样的指标，对于不同的工作岗位的要求是不同的。
④简洁扼要的原则
绩效考评的各项标准的定义、计算公式和说明，应尽量使用人们常用的大众化语言和词汇，表达力求简明扼要，尽量避免使用专业性很强的术语及模棱两可的词语，以减少考评者对概念或词汇产生误解和歧义，从而影响绩效考评结果的准确性和可靠性。 -
第22题：
问答题简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。正确答案： (1)绩效考评指标体系的设计程序
确定绩效考评指标体系，一般可分为四个步骤：
①工作分析(岗位分析)。根据考评目的，对被考评对象的岗位的工作内容、性质以及完成这些工作所应具备的条件等进行研究和分析，从而了解被考评者在该岗位工作所应达到的目标、所采取的工作方式等，初步确定出绩效考评指标。
②理论验证。依据绩效考评的基本原理与原则，对所设计的绩效考评指标进行论证，使其具有一定的科学依据。
③进行指标调查，确定指标体系。根据工作分析所初步确定的指标，运用绩效考评指标体系设计方法进行指标调查，最后确定绩效考评指标体系。在进行指标调查和指标体系的确定时，往往将几种方法结合起来使用，使指标体系更加准确、完善、可靠。
④进行必要的修改和调整。为了使选择确定后的指标体系更加趋于合理，还应对其进行必要的修改和调整。修改和调整分为两种：一种是考评前的修改调整，通过进一步调查分析，将所确定的指标体系提交领导、专家会议讨论，征求相关主管人员和专家的意见，修改、补充、完善绩效考评指标体系；另一种是考评后的修改调整，根据考评的过程及考评结果应用之后所发现的问题，经过认真对照比较和分析，对指标体系进行必要的修改，
使考评指标体系更加充实和完善。
(2)绩效考评标准的设计原则
绩效考评标准对于一定时期员工的努力方向和积极性有重要影响，因此应慎重对待。在编制时要遵循如下原则：
①定量准确的原则
绩效考评标准应当达到准确量化的要求，考评指标凡是能用量化的，应尽可能使用数量表示和计量。“定量准确”一是指各指标的考评标准的起止水平应是合理确定的；二是指各标准的含义、相互间的差距应当是明确合理的，评分尽可能采用等距式量表；三是指选择的等级档次数量要合理，不宜过多或太少，控制在3～9级为宜。
②先进合理的原则
考评标准的选择确定必须满足先进合理的要求，先进是指考评标准不但要反映企业单位的生产技术和管理水平，还应当具有一定的超前性，不至于使员工每项绩效指标的考评结果出现严重的偏向，要么过宽，要么过松；合理是指考评标准水平，应当反映出企业在正常的生产技术组织条件下，员工中少部分人可以超过，大部分人经过努力可以接近或达到，极少数的人可能达不到的水平。
③突出特点的原则
绩效考评标准要突出各类工作岗位的性质和特点，在设计考评标准时，应针对不同的岗位，以及承担本岗位工作的所有被考评人的素质结构的特点而制定。同样的指标，对于不同的工作岗位的要求是不同的。
④简洁扼要的原则
绩效考评的各项标准的定义、计算公式和说明，应尽量使用人们常用的大众化语言和词汇，表达力求简明扼要，尽量避免使用专业性很强的术语及模棱两可的词语，以减少考评者对概念或词汇产生误解和歧义，从而影响绩效考评结果的准确性和可靠性。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题绩效考评指标体系的设计方法有（）。A要素图示法
B问卷调查法
C个案研究
D面谈法
E经验总结法
正确答案： C,A解析： 暂无解析