(2018年5月)岗位写实的原则不包括（ ） A.写实人员应积极引导被观察者 B.写实人员应善待被观察者 C.写实人员不可向被观察者施令 D.写实人员一般是一线主管

岗位写实的原则包括三点：①写实人员不能向被观察者任意发号施令，强加于人；②写实人员应以真诚友好的态度和行为，善待被观察者，与其建立和谐的工作关系；③写实人员在观察写实的过程中，应当循循善诱，积极引导，排除各种干扰和阻力，保证写实的顺利进行，以期获得理想的岗位信息。

岗位写实与作业测时的区别
1．两者的研究范围不同
岗位写实是以整个工作日为对象，进行总体观察；而作业测时是研究工作日中的一部分，即某一工序或作业的活动情况。
2．两者观测的精细程度不同
岗位写实不仅研究工时消耗，而且研究各类活动的内容及其结构比例，但更侧重于后者，较为“粗略”；而作业测时仅研究工序中作业活动的内容及其工时消耗的情况，较为“精细”。
3．两者的具体作用不同
岗位写实的目的主要是掌握与岗位工作活动有关的主客观多方面的数据和资料，为岗位分析与岗位设计提供依据；而作业测时主要是为了改进工序作业活动的内容，使操作方法合理化，节约工时消耗，确定先进的劳动定额。

岗位写实前的准备工作包括：(1)确定岗位写实的对象。(2)进行初步岗位调查。(3)制订出写实工作计划。(4)培训写实人员。(5)向被调查者说明写实的意图和要求。

P38—39
根据岗位调查对象的不同，岗位写实可分为以下几种：①个人岗位写实，即由调查人员对一名员工在一个工作日内全部工作的情况进行全面观察、记录和分析的写实方法；②工组岗位写实，即由调查人员对一个工作日内一组员工在一个或几个工作地点上共同劳作的全部情况进行观察、记录和分析的写实方法；③多机台看管写实，即由调查人员对一个工作日内一名员工或一组员工实行多机台看管进行作业的全部情况进行观察、记录和分析的写实方法；④特殊岗位写实，即为了满足某种特殊需要而专门组织的岗位写实；⑤自我岗位写实，即在员工从事本岗位生产或工作任务的过程中，对自己在整个工作日内的工作情况进行记录和分析的写实方法。

本题考查岗位写实的种类。个人岗位写实即由调查人员对一名员工在一个工作日内全部工作的情况进行全面观察、记录和分析的写实方法。

岗位写实的原则只包括三点：①写实人员不能向被观察者任意发号施令，强加于人；②写实人员应以真诚友好的态度和行为善待被观察者，与其建立和谐的工作关系；③写实人员在观察写实的过程中，应当循序善诱，积极引导，排除各种干扰和阻力，保证写实的顺利进行，以期获得理想的岗位信息。

岗位写实是按时间消耗的顺序， 对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况， 进行观察记录和分析的一种方法； 作业测时是以工序或某一作业为对象， 按照操作顺序进行实地观察记录， 研究作业活动的一种方法； 岗位抽样是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用， 是根据概率论和数理统计学的原理， 对工作岗位随机地进行抽样调查， 利用抽样调查得到的数据资料对总体状况做出推断的一种方法。

岗位写实的原则有：(1)写实人员不能向被观察者任意发号施令，强加于人。(2)写实人员应以真诚友好的态度和行为善待被观察者，与其建立和谐的工作关系。(3)写实人员在观察写实的过程中，应当循循善诱，积极引导，排除各种干扰和阻力，保证写实的顺利进行，以期获得理想的岗位信息。

（1）个人岗位写实
（2）工组岗位写实
（3）多机台看管写实
（4）特殊岗位写实
（5）自我岗位写实

根据岗位调查对象的不同，岗位写实可分为以下几种：①个人岗位写实，即由调查人员对一名员工在一个工作日内全部工作的情况进行全面观察、记录和分析的写实方法；②工组岗位写实，即由调查人员对一个工作日内一组员工在一个或几个工作地点上共同劳作的全部情况进行观察、记录和分析的写实方法；③多机台看管写实，即由调查人员对一个工作日内一名员工或一组员工实行多机台看管进行作业的全部情况进行观察、记录和分析的写实方法；④特殊岗位写实，即为了满足某种特殊需要而专门组织的岗位写实；⑤自我岗位写实，即在员工从事本岗位生产或工作任务的过程中，对自己在整个工作日内的工作情况进行记录和分析的写实方法。

P41—43
岗位写实前的准备工作包括：(1)确定岗位写实的对象。(2)进行初步岗位调查。(3)制订出写实工作计划。(4)培训写实人员。(5)向被调查者说明写实的意图和要求。

(1)写实人员不能向被观察者任意发号施令，强加于人。虽然居于观察活动的主导地位，能够控制写实过程，但如果他指手画脚瞎指挥的话，往往会引起被观察者的反感，以致严重影响观察的质量。
(2)写实人员应以真诚友好的态度和行为善待被观察者，与其建立和谐的工作关系。
(3)写实人员在观察写实的过程中，应当循循善诱，积极引导，排除各种干扰和阻力，保证写实的顺利进行，以期获得理想的岗位信息。