某办公室每天上午8点开始一天的工作。它的全体员工包括一个主任、两个秘书、两个打字员和三个档案管理员。到上一年为止，由于均衡的工作量和明确的责任，该办公室一直运转平稳。从去年开始，主任注意到在打字员和档案管理员之间出现了越来越多的争执。当他们找到主任讨论这些争执时，可以确定问题是由于对特定职责的误解造成的。由于打字员感到档案员有过多的空闲时间而流露出强烈的不满。另一方面，秘书和打字员必须经常加班来做他们认为档案管理员很容易承担起来的工作。而档案管理员则强调他们不应承担任何额外的职责，因为他们的薪水没有反映额
题目
某办公室每天上午8点开始一天的工作。它的全体员工包括一个主任、两个秘书、两个打字员和三个档案管理员。到上一年为止，由于均衡的工作量和明确的责任，该办公室一直运转平稳。从去年开始，主任注意到在打字员和档案管理员之间出现了越来越多的争执。当他们找到主任讨论这些争执时，可以确定问题是由于对特定职责的误解造成的。由于打字员感到档案员有过多的空闲时间而流露出强烈的不满。另一方面，秘书和打字员必须经常加班来做他们认为档案管理员很容易承担起来的工作。而档案管理员则强调他们不应承担任何额外的职责，因为他们的薪水没有反映额外的责任。这个办公室每个人都有一份几年前编写的一般工作说明书。然而，从那以后由于实施了计算机系统，因此，绝大多数职位的本质都发生了相当大的变化，但这些变化一直未被写入书面材料之中。
请根据本案例，回答以下问题：
(1)岗位分类的基本功能是什么？（4分）
(2)岗位分类的基本要求有哪些?（1 0分）
(3)岗位分类的缺陷有哪些？（9分）
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更多“某办公室每天上午8点开始一天的工作。它的全体员工包括一个主任、两个秘书、两个打字员和三个档案管理员。到上一年为止，由于均衡的工作量和明确的责任，该办公室一直运转平稳。从去年开始，主任注意到在打字员和档案管理员之间出现了越来越多的争执。当他们找到主任讨论这些争执时，可以确定问题是由于对特定职责的误解造成的。由于打字员感到档案员有过多的空闲时间而流露出强烈的不满。另一方面，秘书和打字员必须经常加班来”相关问题
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第1题：
一位营销专家的办公桌和打字员相邻，但是这位专家桌上总是乱糟槽的，这给打 字员造成了不利影响。如果你是办公室主任，你会（ ）。
A.交代打字员帮专家收拾
B.婉转地提醒专家，注意收拾办公桌
C.让打字员自己与专家协调
D.先不管此事，等两人有矛盾时再说
正确答案：B
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第2题：
某办公室每天上午8点开始一天的工作。它的全体员工包括一个主任、两个秘书、两个打字员和三个档案管理员。到上一年为止，由于均衡的工作量和明确的责任，该办公室一直运转平稳。从去年开始，主任注意到在打字员和档案管理员之间出现了越来越多的争执。当他们找到主任讨论这些争执时，可以确定问题是由于对特定职责的误解造成的。由于打字员感到档案员有过多的空闲时间而流露出强烈的不满。另一方面，秘书和打字员必须经常加班来做他们认为档案管理员很容易承担起来的工作。而档案管理员则强调他们不应承担任何额外的职责，因为他们的薪水没有反映额外的责任。这个办公室每个人都有一份几年前编写的一般工作说明书。然而，从那以后由于实施了计算机系统，因此，绝大多数职位的本质都发生了相当大的变化，但这些变化一直未被写入书面材料之中。
请根据本案例，回答以下问题：
(1)岗位分类的基本功能是什么？（4分）
(2)岗位分类的基本要求有哪些?（1 0分）
(3)岗位分类的缺陷有哪些？（9分）
答案：解析：(1)岗位分类的基本功能体现在两点：一是岗位分类为员工提供了明确的晋升路线选择和个人在组织中职业发展的阶梯；（2分）二是实行岗位分类，为企业合理的定编定岗定员工作提供了依据。
（2分）
(2)岗位分类的基本要求是：一是根据系统性原则，按照岗位的业务性质对岗位进行横向归类；（2分）二是岗位分类的结构要合理；（2分）三是岗位分类的依据，是客观存在的“事”；（2分）四是岗位分类反映了岗位工作诸因素上的差别；（2分）五是岗位分类一般是静态分类。（2分）
(3)岗位分类的缺陷有：一是岗位分类的适用范围相对较窄；（3分）二是岗位分类结构的严密性，可能会给企业的人力资源管理活动带来诸多的不便；
（3分）三是岗位分类的工作需要投入一定的人力和财力，程序也较为复杂，而且整个过程要由有经验的专家参与。（3分）
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第3题：
负责制定仪器设备检定计划和批准仪器设备检定计划的分别是（）。
- A、仪器设备管理员，试验室主任
- B、档案管理员，试验室主任
- C、仪器设备管理员，技术负责人
- D、档案管理员，技术负责人
正确答案:B -
第4题：
信贷档案管理员应对调阅人员姓名、时间和调阅内容等事项在调阅登记簿进行登记，并由（）签字确定。
- A、调阅人
- B、主管领导
- C、档案管理员
- D、主任
正确答案:A -
第5题：
西南公司负责对（）收文管理过程和结果进行监控。
- A、纪检监察审计部
- B、办公室
- C、文字秘书
- D、档案管理员
正确答案:C -
第6题：
美国《韦氏秘书手册》认为秘书应是（）。
- A、接待员
- B、打字员
- C、领导人的行政助理
- D、综合性私务服务人员
正确答案:C -
第7题：
某机关办公室一年工作结束之际形成了一批当年的文件，办公室主任将这批文件的整理归档工作交由新来的秘书去做。秘书花了一周的时间将所有文件按文书整理立卷的基本方式整理成了一批案卷，并赶在年底前将案卷送到机关档案室准备移交。但送去的所有案卷均被档案部门退了回来，理由是不符合档案整理与归档的要求。 分析这位秘书工作失败的原因和问题所在。
正确答案: ⑴该秘书工作失败原因是不了解归档制度的相关内容，没有按照归档制度的要求整理和归档文件。
⑵问题至少有以下两个方面：
一是程序不当。机关在平时工作中形成的文件材料，在办理完毕后，应该随时放入事先编制好的类目内，也即平时归卷，而不应该年终集中立卷。
二是归档时间不当。根据归档制度的要求，一般应在次年上半年对上一年的文件整理归档，而不是当年年底。 -
第8题：
下列哪些人员属于轮岗的对象？（）
- A、某联社分管财务的副主任
- B、某联社风险管理部门负责人
- C、某联社打字员
- D、某信用社信贷员
正确答案:A,B,D -
第9题：
单选题一位优秀的程序员同时又是最好的打字员。根据比较优势理论，他应该（）。A集中精力进行编程工作，请一位打字员
B集中精力进行打字，请一位程序员
C同时兼任程序员和打字员的工作
D聘请一位和他一样的人员从事编程和打字
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题某市城建档案管理办公室每天上午8点上班。员工有一个主任、两个秘书、两个打字员和三个档案管理员。到上一年为止，由于均衡的工作量和明确的责任，该办公室一直运转平稳。 大约从去年开始，主任注意到打字员和档案管理员之间的争执起来越多。当他们找主任讨论这些争执时，可以确定是由于对岗位职责的误解所引起的。打字员感到档案管理员有过多的空闲时间处理私事和进行社交，因此表现出强烈的不满。另一方面，秘书和打字员必须经常加班，做那些他们认为档案管理员很容易承担起来的工作。档案管理员强调他们不应该承担任何额外的工作，因为他们的薪水没有反映这些额外的工作。 这个办公室中的每一个人都有一份几年前编写的一般工作说明书。然而，在那以后，由于计算机系统的应用，绝大多数职位的本质都发生了相当大的变化。但这些变化一直未被写到书面材料中。主任以前曾召开全体员工会议讨论办公室出现的问题，然而，这几个月以来却没有召开过任何会议。你认为工作说明书为什么在许多组织里都没有被更新？正确答案： 在许多组织里工作分析没能得到更新的原因在于：
一些组织的人员没有正确地认识工作分析的意义，工作分析是人力资源管理的基本工具，而不是最终结果，更不是形式。不是编制好说明书就算完事了，而是一个系统地管理过程。如根据工作的变化情况及时进行更新工作说明书等。
工作分析的过程及管理是个相当麻烦地事情，工作信息的收集等，费时费力，因而很多管理者不愿花时间去做这件事，因而致使工作分析及工作说明书流于形式。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题信贷档案管理员应对调阅人员姓名、时间和调阅内容等事项在调阅登记簿进行登记，并由（）签字确定。A调阅人
B主管领导
C档案管理员
D主任
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题下列哪些人员属于轮岗的对象？（）A某联社分管财务的副主任
B某联社风险管理部门负责人
C某联社打字员
D某信用社信贷员
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第13题：
某公司秘书兼任打字员，长时间工作后，主诉头痛、眼干、眼痛、视物模糊等，此种表现属（ ）
正确答案：C
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第14题：
由于打字员辞职，一个公司积压下一批需要录入的文件，而且每天还要新增加固定数量需要录入的文件。若每个打字员的工作效率相同，那么公司聘任5名打字员，24天后恰无积压：
如果聘任9名打字员，12天就恰好无积压。公司聘任了若干名打字员，工作8天之后，由于业务减少，每天新增的需要录入的文件少了一半，经过40天无积压。公司聘任了多少名打字员?A.2
B.3
C.4
D.5答案：B解析：解析：设每个打字员1天的工作量为1，每天新增的工作量为x，则24×(5-x)=12×(9-x)，解得x=1，积压文件量为24×(5-1)=96。40天实际材料总量是96+1×8+(40-8)×1÷2=120份，公司聘任了120÷40=3名打字员，应选择B。 -
第15题：
某分局录入一批设备卡片，该设备卡片的“确认”操作由谁来做？（）
- A、分局资产管理员
- B、分局办公室主任
- C、市局办公室主任
- D、省局办公室主任
正确答案:B -
第16题：
某市城建档案管理办公室每天上午8点上班。员工有一个主任、两个秘书、两个打字员和三个档案管理员。到上一年为止，由于均衡的工作量和明确的责任，该办公室一直运转平稳。 大约从去年开始，主任注意到打字员和档案管理员之间的争执起来越多。当他们找主任讨论这些争执时，可以确定是由于对岗位职责的误解所引起的。打字员感到档案管理员有过多的空闲时间处理私事和进行社交，因此表现出强烈的不满。另一方面，秘书和打字员必须经常加班，做那些他们认为档案管理员很容易承担起来的工作。档案管理员强调他们不应该承担任何额外的工作，因为他们的薪水没有反映这些额外的工作。 这个办公室中的每一个人都有一份几年前编写的一般工作说明书。然而，在那以后，由于计算机系统的应用，绝大多数职位的本质都发生了相当大的变化。但这些变化一直未被写到书面材料中。主任以前曾召开全体员工会议讨论办公室出现的问题，然而，这几个月以来却没有召开过任何会议。你认为工作说明书为什么在许多组织里都没有被更新？
正确答案: 在许多组织里工作分析没能得到更新的原因在于：
一些组织的人员没有正确地认识工作分析的意义，工作分析是人力资源管理的基本工具，而不是最终结果，更不是形式。不是编制好说明书就算完事了，而是一个系统地管理过程。如根据工作的变化情况及时进行更新工作说明书等。
工作分析的过程及管理是个相当麻烦地事情，工作信息的收集等，费时费力，因而很多管理者不愿花时间去做这件事，因而致使工作分析及工作说明书流于形式。 -
第17题：
（）除标有收件人姓名的一般性业务函件、传真外，公司各部门收到的正规文件一律要交公司进行收文登记。
- A、档案管理员
- B、文字秘书
- C、办公室主任
- D、前台
正确答案:B -
第18题：
一位优秀的程序员同时又是最好的打字员。根据比较优势理论，他应该（）。
- A、集中精力进行编程工作，请一位打字员
- B、集中精力进行打字，请一位程序员
- C、同时兼任程序员和打字员的工作
- D、聘请一位和他一样的人员从事编程和打字
正确答案:A -
第19题：
某公司拟在礼堂召开全体员工大会，要求按时到会，并按部门就座，办公室主任吩咐秘书做好座次标识和入场引导工作。请问秘书应该怎么做？
正确答案: 1.制作标签、批示牌、表格。
2.在主席台上摆放标签。
3.在员工入场前，按大会安排的座次，图表及会场座次分别排号并按部门摆放的指示牌和书签就坐。
4.引导与会人员进场，并按座次标识入座。 -
第20题：
单选题某电子公司出品A、B两款电脑键盘，为了比较这两款键盘打字速度的快慢，选定录入一篇长文，按以下安排的试验方案和分析方法进行，其中最合理的是（）A随机选择6名打字员使用A键盘和另6名打字员使用B键盘，并进行两个总体的均值检验
B随机选择6名打字员先使用A键盘后再B键盘，并进行配对t检验
C随机选择6名打字员以随机顺序分别先后使用A、B键盘，并进行两个总体的均值检验
D随机选择6名打字员以随机顺序分别先后使用A、B键盘，并适当调整使得有3名打字员先使用A键盘、3名打字员使用B键盘，然后进行配对t检验
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题美国某公司雇用了数十名女打字员，为了方便管理，公司将她们集中在同一办公室工作。然而，在最初的三个月中，打字员们情绪不安，打字错误率高。经研究认为，严格的管理和室内高80分贝的嗓音导致打字员工作效率差的重要原因。后来，公司配备了防音、消音设施，使室内嗓音下降，而打字员的情绪也开始稳定，错误率降低。 通过以上案例，请分析人的情绪与行为的关系并阐述消费者情绪与行为的关系。正确答案： （1）情绪的产生和变化可以促使行为发生，也可以阻碍行为的进行。
（2）在上述案例中，打字员在严格的管理和噪音影响下情绪不安，在而使其行为不利于提高工作效率。
（3）消费者情绪也能直接影响购买力；而产生消极情绪则降低活动能力。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题某市城建档案管理办公室每天上午8点上班。员工有一个主任、两个秘书、两个打字员和三个档案管理员。到上一年为止，由于均衡的工作量和明确的责任，该办公室一直运转平稳。 大约从去年开始，主任注意到打字员和档案管理员之间的争执起来越多。当他们找主任讨论这些争执时，可以确定是由于对岗位职责的误解所引起的。打字员感到档案管理员有过多的空闲时间处理私事和进行社交，因此表现出强烈的不满。另一方面，秘书和打字员必须经常加班，做那些他们认为档案管理员很容易承担起来的工作。档案管理员强调他们不应该承担任何额外的工作，因为他们的薪水没有反映这些额外的工作。 这个办公室中的每一个人都有一份几年前编写的一般工作说明书。然而，在那以后，由于计算机系统的应用，绝大多数职位的本质都发生了相当大的变化。但这些变化一直未被写到书面材料中。主任以前曾召开全体员工会议讨论办公室出现的问题，然而，这几个月以来却没有召开过任何会议。你会建议这个主任采取什么行动？正确答案： 建议这个主任采用工作日志、问卷调查、访谈等方式重新进行工作分析，根据工作的实际情况及时更新工作说明书，解决在秘书、打字员和档案管理员之间存在的工作量不均衡等问题。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题美国《韦氏秘书手册》认为秘书应是（）。A接待员
B打字员
C领导人的行政助理
D综合性私务服务人员
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题负责制定仪器设备检定计划和批准仪器设备检定计划的分别是（）。A仪器设备管理员，试验室主任
B档案管理员，试验室主任
C仪器设备管理员，技术负责人
D档案管理员，技术负责人
正确答案： B解析： 暂无解析