在顾客成本当中，不包括（ ）。A.体力成本B.机会成本C.货币成本D.时间成本

题目

在顾客成本当中，不包括（ ）。

A.体力成本

B.机会成本

C.货币成本

D.时间成本

相似考题

1.顾客总成本一般分为等()。A.人工成本B.货币成本C.时间成本D.精神成本E.体力成本

2.运输消费者在运输过程中支付的整体顾客成本包括（ ）。A.货币成本B.堵塞成本C.时间成本D.体力成本E.精神成本

3.顾客总成本包括( )。A. 精神成本B. 时间成本C. 货币成本D. 机会成本E. 体力成本

4.顾客总成本中,不包括()。A、货币成本B、时间成本C、机会成本D、精神体力成本

参考答案和解析
正确答案：B

　本题所考查的考点是消费者行为分析中的顾客让渡价值。消费者在购买产品时，所依据的往往不是单纯的价格，而真正看中的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额。整体顾客价值是指顾客购买产品或服务时所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、形象价值、服务人员的态度等。整体顾客成本是为购买该产品或服务时付出的全部代价，包括货币成本、时间成本、体力成本、精力成本等。正确答案是B.

更多“在顾客成本当中,不包括( )。 A.体力成本 B.机会成本 C.货币成本 D.时间成本 ”相关问题

  • 第1题：

    总顾客成本包括时间成本、货币成本、体力成本和()。

    A、精力成本

    B、人力成本

    C、生产成本

    D、成没成本


    参考答案：A

  • 第2题：

    关系营销成本的核心内容包括()。

    A.货币成本

    B.人力成本

    C.时间成本

    D.机会成本

    E.盈利成本


    参考答案ABCD

  • 第3题：

    以下各项中，（）不属于顾客成本。

    A.货币成本

    B.货品成本

    C.心理成本

    D.时间成本


    正确答案：B

  • 第4题：

    运输消费者在选择不同运输方式（不同运输企业）过程中，整体顾客成本也完全不同，它的内容包括（）


    A.货币成本

    B.时间成本

    C.体力成本

    D.精神成本

    E.运输成本

    答案：A,B,C,D
    解析：
    运输消费者在选择不同运输方式（不同运输企业）过程中，支付的个人成本（整体顾客成本）也完全不同，它的内容包括： 1、 货币成本 2、 时间成本 3、 体力成本 4、 精神成本

  • 第5题：

    顾客所付出成本包括（）。

    • A、货币成本
    • B、时间成本
    • C、体力成本
    • D、精力成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    根据顾客让渡价值理论，顾客总成本包括了（）

    • A、货币成本
    • B、时间成本
    • C、精神成本
    • D、体力成本
    • E、机会成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    顾客总成本的要素包括（）。

    • A、货币成本
    • B、时间成本
    • C、精神成本
    • D、体力成本

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    顾客总成本包含（）。

    • A、产品成本、时间成本、形象成本、精力成本
    • B、价格成本、体力成本、服务成本、人员成本
    • C、货币成本、形象成本、质量成本、人员成本
    • D、货币成本、时间成本、精神成本、体力成本

    正确答案:D

  • 第9题：

    多选题
    根据顾客让渡价值理论，顾客总成本包括了（）
    A

    货币成本

    B

    时间成本

    C

    精神成本

    D

    体力成本

    E

    机会成本


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    整体顾客成本包括（　　）。
    A

    时间成本

    B

    货币成本

    C

    人员成本

    D

    体力成本

    E

    精神成本


    正确答案： E,D
    解析：
    整体顾客价值包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值；整体顾客成本包括货币成本、时间成本、体力成本、精神成本。

  • 第11题：

    多选题
    顾客成本包含（）
    A

    货币成本

    B

    体力成本

    C

    精力成本

    D

    时间成本


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在直接服务中顾客的感受的计算公式是（）。
    A

    顾客的感受=（物质所得+精神所得）×价值成本（货币成本）+时间成本－风险成本+机会成本－期望值

    B

    顾客的感受=（物质所得+精神所得）×价值成本（货币成本）+时间成本+风险成本+机会成本－期望值

    C

    顾客的感受=（物质所得+精神所得）÷价值成本（货币成本）+时间成本+风险成本+机会成本－期望值

    D

    顾客的感受=（物质所得+精神所得）÷价值成本（货币成本）+时间成本－风险成本+机会成本－期望值


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    顾客总成本由()构成。

    A、货币成本

    B、时间成本

    C、体力成本

    D、精力成本

    E、精神成本


    参考答案：ABCD

  • 第14题：

    顾客成本是有如下几种成本构成( )

    A.货币成本

    B.时间成本

    C.心理成本

    D.精神成本

    E.体力成本


    答案：ABDE

  • 第15题：

    对许多人来说，在一些情况下，决定购买行为的决定因素是( )。

    A.货币成本
    B.体力成本
    C.精神成本
    D.时间成本
    E.机会成本

    答案：B,C,D
    解析：
    购买行为不仅花费时间、体力，同时花费精力，这三者是相互关联的，所以，对于消费者来说，它的成本支出可以分为两部分。一部分是货币成本，一部分是时间、体力和精神成本。对于很多人来说，在一些情况下，后者是决定购买行为的决定因素。

  • 第16题：

    成本中顾客首要考虑的成本是（）。

    • A、货币成本
    • B、时间成本
    • C、体力成本
    • D、精力成本

    正确答案:A

  • 第17题：

    顾客总成本包括（）。

    • A、机会成本
    • B、货币成本
    • C、精神成本
    • D、时间成本
    • E、体力成本

    正确答案:B,C,D,E

  • 第18题：

    顾客成本包含（）

    • A、货币成本
    • B、体力成本
    • C、精力成本
    • D、时间成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    在直接服务中顾客的感受的计算公式是（）。

    • A、顾客的感受=（物质所得+精神所得）×价值成本（货币成本）+时间成本－风险成本+机会成本－期望值
    • B、顾客的感受=（物质所得+精神所得）×价值成本（货币成本）+时间成本+风险成本+机会成本－期望值
    • C、顾客的感受=（物质所得+精神所得）÷价值成本（货币成本）+时间成本+风险成本+机会成本－期望值
    • D、顾客的感受=（物质所得+精神所得）÷价值成本（货币成本）+时间成本－风险成本+机会成本－期望值

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    顾客购买的总成本包括货币成本和（）。
    A

    时间成本

    B

    体力成本

    C

    精力成本

    D

    非货币成本


    正确答案： B,C
    解析： 客户总成本包括货币成本、时间成本、体力成本和精力成本。

  • 第21题：

    多选题
    顾客所付出成本包括（）。
    A

    货币成本

    B

    时间成本

    C

    体力成本

    D

    精力成本


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    顾客总成本包括（）。
    A

    机会成本

    B

    货币成本

    C

    精神成本

    D

    时间成本

    E

    体力成本


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    顾客总成本中顾客首要考虑的成本是（）。
    A

    货币成本

    B

    时间成本

    C

    体力成本

    D

    精力成本


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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