简述管理技能培训开发中的事件过程法的五个步骤。
题目
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第1题：
下列关于评价培训的方法的表述中错误的是（ ）。
A．控制实验法是评价培训与开发效果最好的方法
B．问卷形式进行的培训与开发评价调查是评价培训与开发效果最正规的形式
C．控制实验法是最常用的评价方法
D．控制实验法适合评价管理技能培训与开发
E．控制实验法是评价培训与开发效果不佳的方法
正确答案：BCDE
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第2题：
在下列选项中，属于管理技能培训开发的一般方法的是()A:替补训练
B:事件过程法
C:案例分析法
D:阅读训练
E:思维训练答案：A,B,D解析：管理技能培训开发的一般方法有替补训练、敏感性训练、案例评点法、事件过程法、理论培训、专家演讲学习班、大学管理学习班和阅读训练八种。 -
第3题：
下列关于培训与开发效果评估方法的表述错误的有（ ）。A.控制实验法是评价培训与开发效果不佳的方法
B.问卷调查法是评价培训与开发效果最正规的方法
C.控制实验法是最常用的评价方法
D.控制实验法是评价培训与开发效果最好的方法
E.控制实验法适合于评价管理技能的培训与开发答案：A,B,C,E解析：本题考查培训与开发效果的评估方法。控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法，但该方法并不适用于管理技能培训与开发。问卷调查法是最常用的评估方法。 -
第4题：
简述企业在进行管理技能培训时，开展决策竞赛的具体步骤。答案：解析：(1)竞赛主持人员将参赛者分成若干个小组，由小组来做最终决策。（2分）
(2)假定一种需要作出决策的情况，这种情况不仅典型，而且在公司的所有部门普遍存在，如当前的经济条件、市场状况、生产设备和有效的人员等。（2分）
(3)在指定的时间内，要求各参赛小组就营销、研发、人事服务、生产设备等方面采取什么措施作出决策。（2分）
(4)裁判将各个参赛组的决策记录在专门的表格上并集中起来。（2分）
(5)裁判测算各个决策对公司的影响后将结果反馈给比赛者，让他们作出新的决策（裁判一般都已事先规定了各种决策对企业影响的标准）。（2分）
(6)重复上述的第(4)步、第(5)步，直至比赛结束。（2分）
(7)比赛后召开评比会。（2分） -
第5题：
管理技能培训开发的一般方法有()。A.替补训练
B.敏感性训练
C.案例点评法
D.事件过程法
E.理论培训答案：A,B,C,D,E解析： -
第6题：
简述原型法的开发步骤。
正确答案: 原型法模糊了系统开发周期阶段的界限，通常可以把它分成四个步骤：
（1）确定基本需求：通过对用户基本的信息需求的分析，建立系统的基本结构，基本需求可以包括基本软硬件需求，估计成本和数据量。
（2）构造原型：根据用户的基本需求，建立一个能与用户交流的系统。这一步工作的基本原则是：时间快，结构简单，方便用户使用。原型法通常要借助软件工具，功能的完善则放在以后再做。
（3）运行评价：这一步工作是以用户为主，用户运行原型系统对使用方式及使用效果提出评价和修改意见。这一步与下一步一起要反复多次，每次循环都使系统进一步完善，基本要求是尽可能使用户能充分表达需求。
（4）设计修改：根据用户的要求修改设计原型然后返回到第三步，把修改后的系统再交与用户运行。 -
第7题：
管理技能培训开发的新方法包括（）。
- A、大学管理学习班
- B、一览子事件法
- C、角色扮演法
- D、管理游戏法
- E、无领导小组讨论法
正确答案:B,C,D,E -
第8题：
简述面向对象法的开发步骤
正确答案:系统调查和需求分析；面向对象分析（OOA），即分析问题；面向对象设计（OOD），即整理问题；面向对象编程（OOP），即程序实现。优点——与人们习惯的思维方法一致；稳定性好；可重用性好；可维护性好。 -
第9题：
简述员工职业技能中的安全培训管理知识的内容？
正确答案:新员工、转岗员工、换工种员工必须进行安全培训后上岗，特殊工种，如电工、叉车工、电焊工等须持证上岗，无证严禁操作，培训后，将每个人的信息资料书面记录，交人力资源部门存档备案。 -
第10题：
问答题简述企业培训开发规划的内容，制订培训规划的步骤以及注意事项正确答案： (1)企业培训开发规划的内容(P167):企业员工的培训开发规划是从企业人力资源战略规划所确立的发展方向和总体目标出发，结合企业与员工共同发展的需求，在充分考虑企业人力资源配置的状况，以及人才培养及其培训效果的基础上，对企业员工未来(5年乃至更长期)的培训开发目标、培训内容及培训方式等所作出的预测、决策和总体安排。
(2)制订培训规划的步骤如下:
1)全面掌握各类员工的知识、技能等方面素质的状况。
2)结合企业总体发展的战略规划以及企业人力资源战略规划的基本要求，确立企业员工培训开发的总目标和总任务。
3)将员工培训开发的总目标、总任务与企业员工队伍的现状相对照。
4)初步拟订企业员工的培训开发规划草案吨。
5)反复征求各级职能、业务部门及其主管的意见，对规划草案进行必要的修改和调整。
6)上报企业主管领导审批，发现问题及时修正。
7)各下属部门根据企业员工培训规划的要求，分别制订年度培训计划，将企业培训开发规划的目标和要求落到实处。
8)企业人力资源管理部门应当对各个部门的培训开发年度计划进行审核，并对年度计划的执行情况进行必要指导、监督和检查，提供各种技术支持和专业服务。
9)每年对企业员工培训开发规划的贯彻执行情况进行一次评估，对比培训开发的目标、内容、要求和效果，进行阶段性总结，及时修正培训规划，提出新的要求:
(3)制订培训规划的注意事项如下:
1)高度重视培训规划的制度。企业要想作好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训规划，首先必须从根本上重视培训规划，不要仅仅将培训看成可有可无的事情。
2)培训开发规划应落实到部门。企业员工培训开发规划制订和实施的关键是落实到具体的负责部门、岗位人员。
3)清晰界定培训开发的目标和内容。培训,目标要明确，培训内容一定要符合实际需要。
4)重视培训方法的选择。不同的培训方法有不同的侧重点，因此必须根据培训对象的不同选择适当的培训方法。
5)重视培训学员的选择。除普遍轮训之外，参加培训的学员必须经过适当的挑选。
6)重视培训师的选择。选择培训师对于培训的顺利进行也非常重要。解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题管理技能培训开发的新方法包括（）。A大学管理学习班
B一览子事件法
C角色扮演法
D管理游戏法
E无领导小组讨论法
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题关于培训与开发评估方法中的控制实验法的说法，错误的是（ ）。A它是一种最为规范的培训与开发效果评估方法
B它可以提高培训与开发评估的准确性和有效性
C它操作起来比较复杂，且费用较高
D它适用于管理技能培训与开发项目
正确答案： A解析： -
第13题：
组织基本的培训与开发不包括()。A:对新员工进行管理知识与技能的培训
B:对新员工进行知识和技能的培训与开发
C:对现有员工的培训与开发，为工作轮换或晋升创造条件
D:对现有员工进行领导技能的培训与开发答案：D解析：组织通过培训与开发使员工具有做好本职工作的条件、资格、能力等。基本的培训与开发有：①对新员工进行培训，使其尽早掌握企业的各项方针政策，规章制度；②对新员工进行知识和技能的培训与开发，让其尽早掌握工作要领和工作程序与方法；③对现有员工进行的培训与开发，使其技能与能力得以提高、完善和充实，为工作轮换或晋升创造条件。 -
第14题：
简述基于素质分析的管理人员培训开发步骤。(14分)
答案：解析：答：
(1)明确培训开发的目的。①根据企业发展需要确定管理人员培训的重点，赢得企业领导的支持，争取培训投入。②根据管理人员综合考评的结果，明确素质差距和培训需求，制订培训计划，以需求驱动培训。
(2)确认培训对象的差距。①依据企业战略与竞争环境分析，确定企业核心能力差距。②依据对经营管理人员的综合评估，寻找素质差距。
(3)分析差距确定优先顺序。①分析素质差距对管理绩效的影响。②根据业务发展需要确定素质弥补的顺序。
(4)确定并执行培训计划。①制订培训计划弥补管理素质差距。②设计培训项目与课程。③执行并评价效果。④反馈与改进培训。
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第15题：
关于评价培训的方法的陈述，正确的有( )。A.控制实验法是最常用的评价方法
B.控制实验法适合评价管理技能培训开发
C.控制实验法是评价培训开发效果最好的方法
D.问卷形式进行的培训开发评价调查是评价培训开发效果最好的方法
E.控制实验法可以确定员工绩效的改善确实是由培训与开发所引起的答案：C,E解析：常用的培训与开发效果的评估方法是问卷调查‘法。控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法。但该方法并不适用于那些难于找到量化绩效指标的培训与开发项目或活动，如管理技能培训与开发等。 -
第16题：
简述企业管理人员一般培训的内容以及管理技能开发的基本模式。（16分）
答案：解析：答：企业管理人员的一般培训内容是：
(l)知识补充与更新。（1分）
(2)技能开发。（1分）
(3)观念转变。（1分）
(4)思维技巧。（1分）
管理技能开发的基本模式：
(1)在职开发。（1分）
(2)替补训练。（1分）
(3)短期学习。（1分）
(4)轮流任职计划。（2分）
(5)决策模拟训练。（2分）
(6)决策竞赛。（1分）
(7)角色扮演。（1分）
(8)敏感性训练。（1分）
(9)跨文化管理训练。（2分）
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第17题：
关于管理技能培训开发的内容说法错误的是()。A.高层管理者培训开发
B.中层管理者培训开发
C.基层管理者进行培训开发
D.管理层管理能力培训开发答案：D解析： -
第18题：
（）不属于管理技能培训开发的一般方法。
- A、职务轮换
- B、事件过程法
- C、敏感性训练
- D、案例评点法
正确答案:A -
第19题：
简述新品开发过程中感官品评的应用步骤？
正确答案: （1）对市场上不同品种的啤酒进行分类品评，确定消费者喜爱的风格类型；
（2）根据消费者喜爱的风格类型对新产品类型进行设计定位；
（3）对新开发产品的感官品质进行评价，去除一些有明显缺陷的样品，将筛选出的没有明显缺陷的产品留待下一步品评；
（4）对上述筛选出的产品进一步品评，对感官品质进行整体描述；
（5）对筛选出的样品进行小型消费者型品评，消费者人数不宜少于50人，通过品评可以了解此产品是否得到消费者的接受与喜爱，将可接受性好的产品筛选出来进一步品评；
（6）选定产品，进行大型的消费者型品评。 -
第20题：
简述企业培训开发规划的内容，制订培训规划的步骤以及注意事项
正确答案: (1)企业培训开发规划的内容(P167):企业员工的培训开发规划是从企业人力资源战略规划所确立的发展方向和总体目标出发，结合企业与员工共同发展的需求，在充分考虑企业人力资源配置的状况，以及人才培养及其培训效果的基础上，对企业员工未来(5年乃至更长期)的培训开发目标、培训内容及培训方式等所作出的预测、决策和总体安排。
(2)制订培训规划的步骤如下:
1)全面掌握各类员工的知识、技能等方面素质的状况。
2)结合企业总体发展的战略规划以及企业人力资源战略规划的基本要求，确立企业员工培训开发的总目标和总任务。
3)将员工培训开发的总目标、总任务与企业员工队伍的现状相对照。
4)初步拟订企业员工的培训开发规划草案吨。
5)反复征求各级职能、业务部门及其主管的意见，对规划草案进行必要的修改和调整。
6)上报企业主管领导审批，发现问题及时修正。
7)各下属部门根据企业员工培训规划的要求，分别制订年度培训计划，将企业培训开发规划的目标和要求落到实处。
8)企业人力资源管理部门应当对各个部门的培训开发年度计划进行审核，并对年度计划的执行情况进行必要指导、监督和检查，提供各种技术支持和专业服务。
9)每年对企业员工培训开发规划的贯彻执行情况进行一次评估，对比培训开发的目标、内容、要求和效果，进行阶段性总结，及时修正培训规划，提出新的要求:
(3)制订培训规划的注意事项如下:
1)高度重视培训规划的制度。企业要想作好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训规划，首先必须从根本上重视培训规划，不要仅仅将培训看成可有可无的事情。
2)培训开发规划应落实到部门。企业员工培训开发规划制订和实施的关键是落实到具体的负责部门、岗位人员。
3)清晰界定培训开发的目标和内容。培训|目标要明确，培训内容一定要符合实际需要。
4)重视培训方法的选择。不同的培训方法有不同的侧重点，因此必须根据培训对象的不同选择适当的培训方法。
5)重视培训学员的选择。除普遍轮训之外，参加培训的学员必须经过适当的挑选。
6)重视培训师的选择。选择培训师对于培训的顺利进行也非常重要。 -
第21题：
下列关于培训与开发效果评估方法的表述，错误的有（）。
- A、控制实验法是评价培训与开发效果不佳的方法
- B、问卷调查法是评价培训与开发效果最正规的方法
- C、控制实验法是最常用的评价方法
- D、控制实验法是评价培训与开发效果最好的方法
- E、控制实验法适合于评价管理技能培训与开发
正确答案:A,B,C,E -
第22题：
多选题下列关于培训与开发效果评估方法的表述，错误的有()。A控制实验法是评价培训与开发效果不佳的方法
B问卷调查法是评价培训与开发效果最正规的方法
C控制实验法是最常用的评价方法
D控制实验法是评价培训与开发效果最好的方法
E控制实验法适合于评价管理技能培训与开发
正确答案： A,B,C,E解析： 本题考查培训与开发效果的评估方法。控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法，但该方法并不适用于管理技能培训与开发。问卷调查法是最常用的评估方法。 -
第23题：
单选题（）不属于管理技能培训开发的一般方法。A职务轮换
B事件过程法
C敏感性训练
D案例评点法
正确答案： B解析： 暂无解析