某公司的组织结构如图1所示,总经理直接负责财务部、办公室和党群工作部,并直接管理家电、电信及机械控制产品等3个部门,下设副总经理两名,一名负责企业的行政部、人力资源部,另一名负责技术研发部、质量安全部、销售部。随着公司规模的扩大,公司领导感到现行的组织结构严重制约企业的发展,许多新的问题开始显露,如产品品种和质量无法满足客户的需要,产品销售出现了明显的下滑趋势;管理人员人浮于事、工作效率低下;各个部门特别是生产部门与职能部门之问的矛盾与冲突时有发生。公司决策层在咨询了管理专家的意见之后,决定推行“事业部制

题目
某公司的组织结构如图1所示,总经理直接负责财务部、办公室和党群工作部,并直接管理家电、电信及机械控制产品等3个部门,下设副总经理两名,一名负责企业的行政部、人力资源部,另一名负责技术研发部、质量安全部、销售部。随着公司规模的扩大,公司领导感到现行的组织结构严重制约企业的发展,许多新的问题开始显露,如产品品种和质量无法满足客户的需要,产品销售出现了明显的下滑趋势;管理人员人浮于事、工作效率低下;各个部门特别是生产部门与职能部门之问的矛盾与冲突时有发生。公司决策层在咨询了管理专家的意见之后,决定推行“事业部制”组织结构模式,对公司的组织结构进行必要调整和变革。



请结合本案例回答以下问题:
(1)该公司现有组织结构存在哪些问题?
(2)该公司组织结构应进行哪些调整?
(3)该公司可以采取哪些措施推进组织变革?


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更多“某公司的组织结构如图1所示,总经理直接负责财务部、办公室和党群工作部,并直接管理家电、电信及机械控制产品等3个部门,下设副总经理两名,一名负责企业的行政部、人力资源部,另一名负责技术研发部、质量安全部、销售部。随着公司规模的扩大,公司领导感到现行的组织结构严重制约企业的发展,许多新的问题开始显露,如产品品种和质量无法满足客户的需要,产品销售出现了明显的下滑趋势;管理人员人浮于事、工作效率低下;各”相关问题
  • 第1题:

    甲公司是一家儿童食晶生产公司,公司设有不同的部口,营销部负责产品的营销和推广,产品部负责生产所有产品,财务部则负责记录所有交易并控制所有与经费和财务相关的活动,各部口之间相互配合,共同维持公司的各项经营活动。甲公司采取的战略类型为()。

    A. 创业型组织结构
    B. 职能制组织结构
    C. 事业部制组织结构
    D. 战略业务单位组织结构

    答案:B
    解析:
    本题考核职能制组织结构。职能制组织结构下,不同的部口有不同的业务职能;营销部负责产品的营销和推广;产品部负责生产销售所有产品;财务部负责记录所有交易并控制所有与经费和财务相关的活动。理论上,各部门之间相互独立,但是在实务上部门之间通常有一定的相互作用和影响。

  • 第2题:

    某大型企业生产的产品包括空调、电扇、洗衣机等多种家用电器。该公司的组织结构示意图如图2所示。

    图2某公司组织结构示意图
    该公司的财务部、销售部和人事部属于( )部门。

    A.职能
    B.产品
    C.临时
    D.直线

    答案:A
    解析:
    该公司的财务部、销售部和人事部实行高度专业化分工,各自履行一定职能,属于职能部门。

  • 第3题:

    A公司是一家家电生产企业。前期企业规模较小,结构简单,拥有三个产品事业部:燃气系列产品、洗衣系列产品以及电子系列产品。后期通过收购生产空调、冰箱和火炉产品的B公司和生产小型家电产品的C公司,扩大了产品规模。并购后的A公司将原来的A公司和B公司、C公司划分为A、B、C三个事业部,每个事业部分别负责其下属不同产品的生产。根据以上材料分析,该企业的组织结构类型属于( )。

    A.产品/品牌事业部制组织结构
    B.战略业务单位组织结构
    C.M型组织结构
    D.职能制组织结构

    答案:C
    解析:
    M型结构将企业划分成若干事业部,每一个事业部负责一个或多个产品线。选项C正确。

  • 第4题:

    甲公司是一家家电企业,在创业初期,只生产电冰箱这一种产品,公司采取的是当机立断的决策机制。当时采用的协调机制是直接指挥,直接控制。由负责人发布指示,监督工作。所有活动都按照负责人的决策和指令形式。决策速度快,简单直接,使甲公司发展迅速。随着公司的发展,单一的业务不足以支撑公司的需求,甲公司决定开始发展电视机和空调,通过并购电视机公司乙公司和空调公司丙公司,顺利进入电视机和空调领域。并购后,甲公司设立了3种产品的产品部,各个产品部分别下设人事部、财务部和营销部。
    要求:
    (1)简要分析甲公司产业初期的组织结构取得成功的原因;
    (2)简要分析甲公司后来采用的组织结构,并说明其优点和缺点。


    答案:
    解析:
    (1)甲公司刚创业时采用的是创业型组织结构,其成功的原因有:公司当时是小型企业;公司产品品种比较单一;管理权力高度集中,便于公司最高层对整个企业实施严格的控制。
    (2)甲公司后来采用的是产品事业部结构,公司设立了3种产品的产品部,各个产品部分别下设人事部、财务部和营销部。
    优点:
    ①生产与销售不同产品的不同职能活动和工作可以通过事业部/产品经理来予以协调和配合。
    ②各个事业部可以集中精力在其自身的区域。这就是说,由于这种结构更具灵活性,因此更有助于企业实施产品差异化。
    ③易于出售或关闭经营不善的事业部。
    缺点:
    ①各个事业部会为了争夺有限资源而产生摩擦。
    ②各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费。
    ③若产品事业部数量较大,则难以协调。
    ④若产品事业部数量较大,事业部的高级管理层会缺乏整体观念。

  • 第5题:

    基地公司总经理是该公司产品质量的第一责任者。总经理任命管理者代表或主管副总经理全权负责质量管理,组织制定本*公司()。

    • A、质量计划
    • B、质量方针
    • C、质量目标
    • D、质量控制指标

    正确答案:B,C

  • 第6题:

    某电子产品公司的组织结构及各部门人数见下图。总经理直接负责财务部和办公室的工作,并直接管理家电、电信及机械控制产品等3个部门的生产工作。下设副总经理2名,其中1名副总经理负责企业的行政部、人力资源部的工作;另一副总经理负责研发部、销售部以及企业规划部的运作。随着企业的不断发展壮大,高层管理者日益感到现行的组织结构的制约,许多新的问题开始显露:如产品无法满足客户的需要,产品销售出现了下滑趋势;管理人员人浮于事的现象比较严重;各部门之间,尤其是生产部门与职能部门之间的矛盾与冲突时有发生。在管理咨询专家的建议下,企业领导决定按照事业部的方式对组织结构进行调整和变革,以达到提高管理效率,增强企业竞争能力的目的。请描述原有组织结构的主要问题。


    正确答案: (1)三个高层管理者的分权不当,由总经理直接领导三个产品部,下属部门较难与副总经理下属管理部门协调,而总经理缺乏精力考虑企业管理的战略问题;而副总经理下属管理机构缺乏弹性,应变也不灵活,难以适应市场环境的变化。
    (2)权力过于集中于上层职能部门,各生产部门缺乏必要的生产及经营的自主权;
    (3)产品设计、销售与生产由职能部门和生产部门分别完成任务,缺乏生产经营的连贯性,很难真正做到按照客户的需求来开发设计产品并有效地进行生产与销售;
    (4)职能部门机构与人员过于臃肿,非生产性人员占职工总人数的比重过大,容易造成人浮于事,企业管理费用增加,影响生产正常进行。

  • 第7题:

    《药品经营质量管理规范实施细则》规定,药品批发和零售连锁企业质量领导组织的组成包括()

    • A、销售部门负责人
    • B、采购部门负责人
    • C、企业主要负责人
    • D、储运部门负责人
    • E、企业质量管理机构负责人

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    某电子产品公司的组织结构及各部门人数见下图。总经理直接负责财务部和办公室的工作,并直接管理家电、电信及机械控制产品等3个部门的生产工作。下设副总经理2名,其中1名副总经理负责企业的行政部、人力资源部的工作;另一副总经理负责研发部、销售部以及企业规划部的运作。随着企业的不断发展壮大,高层管理者日益感到现行的组织结构的制约,许多新的问题开始显露:如产品无法满足客户的需要,产品销售出现了下滑趋势;管理人员人浮于事的现象比较严重;各部门之间,尤其是生产部门与职能部门之间的矛盾与冲突时有发生。在管理咨询专家的建议下,企业领导决定按照事业部的方式对组织结构进行调整和变革,以达到提高管理效率,增强企业竞争能力的目的。 1、请描述原有组织结构的主要问题。 2、该公司组织结构应该如何进行调整? 3、促进变革中组织沟通的措施有哪些? 4、人力资源管理部门在企业减员过程中起什么作用?


    正确答案: 1、请描述原有组织结构的主要问题。
    答:原有组织结构的主要问题:
    (1)三个高层管理者的分权不当,由总经理直接领导三个产品部,下属部门较难与副总经理下属管理部门协调,而总经理缺乏精力考虑企业管理的战略问题;而副总经理下属管理机构缺乏弹性,应变也不灵活,难以适应市场环境的变化。
    (2)权力过于集中于上层职能部门,各生产部门缺乏必要的生产及经营的自主权;
    (3)产品设计、销售与生产由职能部门和生产部门分别完成任务,缺乏生产经营的连贯性,很难真正做到按照客户的需求来开发设计产品并有效地进行生产与销售;
    (4)职能部门机构与人员过于臃肿,非生产性人员占职工总人数的比重过大,容易造成人浮于事,企业管理费用增加,影响生产正常进行。
    2、该公司组织结构应该如何进行调整?
    答:组织结构的调整:
    (1)权力下放。在原有的三个产品部的基础上,按产品将企业划分为三个相对独立的事业部,使他们能拥有经营管理的自主权,实行独立核算,自负盈亏,并根据经营需要设置相应的职能部门。而总公司高层管理者主要负责重大问题的决策,并通过利润指标对各事业部进行控制;
    (2)精简总部机构。将某些职能及相关人员转移到各事业部中,各事业部可根据自己的产品及市场特点,设置产品研发、制造及销售部门;
    (3)各事业部高度专业化经营,明确规定责任与权限。
    3、促进变革中组织沟通的措施有哪些?
    答:促进变革中组织沟通的措施有:
    (1)使企业和员工构建变革与发展的共同愿景;
    (2)以正式的沟通渠道传递公司的决策信息;
    (3)建立良好的沟通渠道,保证下级的信息能及时地传递,并能及时得到答复;
    (4)采用多种沟通形式来降低沟通中的障碍;
    (5)营造相互信任的氛围,减少流言造成的不利影响。
    4、人力资源管理部门在企业减员过程中起什么作用?
    答:人力资源管理部门在企业减员过程中的作用:
    (1)向高层管理者提出减员的实施计划;
    (2)倾听员工的意见,并及时提供给高层管理者;
    (3)做好减员的舆论准备;
    (4)做好被减人员的赔偿金计算,及时发放,确保裁员过程的合法性;
    (5)制定变革及压力管理培训计划;
    (6)制定预防危机事件发生的预案。

  • 第9题:

    甲公司是一家家电企业,在创业初期,只生产电冰箱这一种产品,公司采取的是当机立断的决策机制。当时采用的协调机制是直接指挥,直接控制。由负责人发布指示,监督工作。所有活动都按照负责人的决策和指令形式。决策速度快,简单直接,使甲公司发展迅速。随着公司的发展,单一的业务不足以支撑公司的需求,甲公司决定开始发展电视机和空调,通过并购电视机公司乙公司和空调公司丙公司,顺利进入电视机和空调领域。并购后,甲公司设立了3种产品的产品部,各个产品部分别下设人事部、财务部和营销部。简要分析甲公司后来采用的组织结构,并说明其优点和缺点。


    正确答案:甲公司后来采用的是产品事业部结构,公司设立了3种产品的产品部,各个产品部分别下设人事部、财务部和营销部。
    优点:
    ①生产与销售不同产品的不同职能活动和工作可以通过事业部/产品经理来予以协调和配合。
    ②各个事业部可以集中精力在其自身的区域。这就是说,由于这种结构更具灵活性,因此更有助于企业实施产品差异化。
    ③易于出售或关闭经营不善的事业部。
    缺点:
    ①各个事业部会为了争夺有限资源而产生摩擦。
    ②各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费。
    ③若产品事业部数量较大,则难以协调。
    ④若产品事业部数量较大,事业部的高级管理层会缺乏整体观念。

  • 第10题:

    问答题
    建新公司原是军工企业,在我国体制改革过程中,为适应自身生存和发展的需要,在生产军品的基础上,又转向民品的开发与生产,并获得了成功。现该厂共有军用通讯设备、电话机、电话交换设备、音响设备等产品系列,企业资产总值2亿元,职工1600人。该公司30多年中一直采用直线职能型组织结构形式,共设有21个职能科室,各职能部门各自负责一部分管理业务。五个副总经理分别负责生产、销售、技术、财务和人事等工作,并各自分管若干个职能科室。随着市场竞争日益激烈,该公司领导人越来越感到这种组织形式已经不能适应经营的需要,组织结构上存在的问题越来越突出,主要问题有:由于产品种类多,技术差异大,而每个管理职能部门都要涉及对所有产品的管理,因此管理人员觉得工作头绪过多,难以应付;各种产品的生产经营管理在各部门和单位之间交又进行,相互扯皮现象严重,协调难度大;公司的高层领导整天陷入繁忙的日常事务,无暇考虑公司的长远发展。为了使公司获得更好的发展,在不涉及产权制度改革的条件下,你认为该公司的组织结构应该如何改革?为什么?

    正确答案: 公司的现行组织结构是直线职能型组织。该组织形式一般在企业规模比较小,产品品种比较单一,工艺比较稳定,市场销售情况比较容易掌握的情况下采用。但公司现在的发展已达较大规模,产品已形成差异较大的多个系列,市场竞争也日益激烈。因此,直线职能型组织已难以适应该公司的发展。建议该公司将直线职能型组织改为事业部组织。
    (1)事业部制组织结构形式按照“集中政策,分散经营”的原则,按产品建立事业部。
    (2)总公司主要负责研究和制定公司的各种政策和涉及公司整体发展的重大决策。
    (3)事业部是一个利润中心和责任中心,在总公司的宏观控制下,有经营管理的自主权,可以独立地从事生产经营活动。这样做的好处在于:有利于公司的最高管理层摆脱日常行政事务,搞好战略决策和长远规划;有利于统一管理、多种经营和专业分工地结合;公司和事业部的责、权、利划分比较明确,各事业部有相对独立的利益和自主权,事业部内部的生产经营活动比较容易协调;能较好地调动经营管理人员的积极性,能加强事业部领导人的责任心,有助于全面管理人才的培养。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    甲公司是一家家电企业,在创业初期,只生产电冰箱这一种产品,公司采取的是当机立断的决策机制。当时采用的协调机制是直接指挥,直接控制。由负责人发布指示,监督工作。所有活动都按照负责人的决策和指令形式。决策速度快,简单直接,使甲公司发展迅速。随着公司的发展,单一的业务不足以支撑公司的需求,甲公司决定开始发展电视机和空调,通过并购电视机公司乙公司和空调公司丙公司,顺利进入电视机和空调领域。并购后,甲公司设立了3种产品的产品部,各个产品部分别下设人事部、财务部和营销部。简要分析甲公司产业初期的组织结构取得成功的原因

    正确答案: 甲公司刚创业时采用的是创业型组织结构,其成功的原因有:公司当时是小型企业;公司产品品种比较单一;管理权力高度集中,便于公司最高层对整个企业实施严格的控制。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    甲公司是一家儿童食品生产公司,公司设有不同的部门,营销部负责产品的营销和推广,产品部负责生产给客户的所有产品,财务部则负责记录所有交易并控制所有与经费和财务相关的活动,各部门之间相互配合,共同维持公司的各项经营活动。甲公司采取的战略类型为()。
    A

    创业型组织结构

    B

    职能制组织结构

    C

    事业部制组织结构

    D

    战略业务单位组织结构


    正确答案: B
    解析: 本题考核职能制组织结构。职能制组织结构下,不同的部门有不同的业务职能:营销部负责产品的营销和推广;产品部负责生产销售给客户的所有产品;财务部负责记录所有交易并控制所有与经费和财务相关的活动。理论上,各部门之间相互独立,但是在实务上部门之间通常有一定的相互作用和影响

  • 第13题:

    某公司的组织结构如下图所示。总经理直接负责财务部和办公室的工作,并直接管理家电、电信及机械控制产品等3个生产部门。下设副总经理两名,一名负责企业的行政部、人力资源部的工作;另一名负责研发部、销售部的工作。随着企业的发展壮大,高层管理者感到现行的组织结构严重制约了企业的发展,许多新的问题开始显露。例如:产品品种的质量无法满足客户的需要,产品销售量明显下滑;管理人员人浮于事、工作效率低下;各部门之间,尤其生产部门与职能部门之间的矛盾与冲突时有发生。
    在管理咨询专家的建议下,企业领导决定采取事业部制,对现有组织结构进行调整和改革,以提高管理效率,增强企业竞争力。



    请根据本案例回答以下问题:
    (1)该公司现有组织结构存在哪些问题?
    (2)该公司的组织结构应如何进行调整?请重新设计新的组织结构图。
    (3)为了顺利推进组织变革,公司应采取哪些具体措施?


    答案:
    解析:
    (1)原有组织结构的主要问题是:缺乏弹性;组织内部缺乏横向交流;缺乏专业化分工,不利于管理水平的提高;经营管理事务仅依赖于少数几个人。要求企业领导人必须是经营管理人才,这是很难做到的,尤其是在企业规模扩大时,管理工作会超过个人能力所能承受的限度,不利于集中精力研究企业管理的重大问题。因此,直线制组织结构的适用范围是有限的,它只适用于那些规模较小或业务简单、稳定的企业。(2)组织结构设计如下图所示:



    (3)促进变革顺利实施的措施有:
    1)让员工参加组织变革的调查、诊断和计划,使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。
    2)大力推行与组织变革相适应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和技能,适应变革后的工作岗位。
    3)大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才,从组织方面减少变革的阻力。

  • 第14题:


    某公司的组织结构如图1所示。总经理直接负责财务部、办公室、党群工作部,并直接管理家电、电信及机械控制产品等3个部门。下设副总经理2名,一名负责企业的行政部、人力资源部,另一名负责技术研发部、质量安全部、销售部。随着公司规模的扩大,公司领导感到现在的组织结构严重制约企业的发展,许多新的问题开始显露,如产品品种和质量无法满足顾客的需要,产品销售出现明显下滑趋势;管理人员人浮于事,工作效率低下;各个部门特别是生产部门与职能部门之间的矛盾和冲突时有发生。公司决策层在咨询了管理专家的意见之后,决定推行事业部制的组织结构模式,对公司的组织结构进行了必要的调整和改革。



    图1某公司现行的组织结构图


    请结合本案例回答以下问题:


    (1)该公司现有组织结构存在哪些问题?(6分)


    (2)该公司组织结构应进行哪些调整?(6分)


    (3)该公司可以采取哪些措施推进组织变革?(6分)





    答:(l)原有组织结构的主要问题是:缺乏弹性。组织内部缺乏横向交流,缺乏专业化分工,不利于管理水平的提高;经营管理事务仅依赖于少数几个人,要求企业领导人必须是经营管理人才,这是很难做到的;尤其是在企业规模扩大时,管理工作会超过个人能力所能承受的限度,不利于集中精力研究企业管理的重大问题。因此,直线制组织结构的适用范围是有限的,它只适用于那些规模较小或业务简单、稳定的企业。(6分)


    (2)该公司组织结构由直线职能制变革为事业部制。(1分)具体如下图所示。(5分)



    (3)促进变革顺利实施的措施有:


    ①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划,使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。(2分)


    ②大力推行与组织变革相应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和技能,适应变革后的工作岗位。(2分)


    ③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才,从组织方面减少变革的阻力。(2分)




    答案:
    解析:

  • 第15题:

    S公司是一家制药公司,该公司下设市场营销部、财务部、技术研发部等部门,其中市场营销部负责公司产品的营销和推广,技术研发部负责公司研制、开发新产品,完善产品的功能,财务部负责用账簿记录公司所有的交易。该公司采取的横向分工结构是( )。

    A.创业型组织结构
    B.职能制组织结构
    C.事业部组织结构
    D.M型企业组织结构

    答案:B
    解析:
    本题考核横向分工结构。职能制组织结构被大多数人认为是组织结构的典型模式。企业将职权和责任分配给专门单元的管理者,不同的部门拥有不同的业务职能。S公司下设市场营销部、财务部、技术研发部等部门,采取的是职能制组织结构。

  • 第16题:

    以下不属于对企业“质量管理职责”项目的主要审查内容的是()。

    • A、企业领导中至少有一名质量负责人,全面负责质量工作
    • B、企业应设置质量管理部门,负责质量管理体系的建立、实施、保持和产品检验
    • C、企业应建立质量管理制度,规定对质量有影响的部门、人员的质量职责和权限及相互关系
    • D、企业是否具有相应的管理人员、技术人员和技术工人

    正确答案:D

  • 第17题:

    基地公司总经理是该公司产品质量的第一责任者。总经理任命()全权负责质量管理,组织制定本*公司质量方针和质量目标。

    • A、质管部经理
    • B、管理者代表
    • C、安全环保部经理
    • D、主管副总经理

    正确答案:B,D

  • 第18题:

    甲公司是一家家电企业,在创业初期,只生产电冰箱这一种产品,公司采取的是当机立断的决策机制。当时采用的协调机制是直接指挥,直接控制。由负责人发布指示,监督工作。所有活动都按照负责人的决策和指令形式。决策速度快,简单直接,使甲公司发展迅速。随着公司的发展,单一的业务不足以支撑公司的需求,甲公司决定开始发展电视机和空调,通过并购电视机公司乙公司和空调公司丙公司,顺利进入电视机和空调领域。并购后,甲公司设立了3种产品的产品部,各个产品部分别下设人事部、财务部和营销部。简要分析甲公司产业初期的组织结构取得成功的原因


    正确答案:甲公司刚创业时采用的是创业型组织结构,其成功的原因有:公司当时是小型企业;公司产品品种比较单一;管理权力高度集中,便于公司最高层对整个企业实施严格的控制。

  • 第19题:

    某电子产品公司的组织结构及各部门人数见下图。总经理直接负责财务部和办公室的工作,并直接管理家电、电信及机械控制产品等3个部门的生产工作。下设副总经理2名,其中1名副总经理负责企业的行政部、人力资源部的工作;另一副总经理负责研发部、销售部以及企业规划部的运作。随着企业的不断发展壮大,高层管理者日益感到现行的组织结构的制约,许多新的问题开始显露:如产品无法满足客户的需要,产品销售出现了下滑趋势;管理人员人浮于事的现象比较严重;各部门之间,尤其是生产部门与职能部门之间的矛盾与冲突时有发生。在管理咨询专家的建议下,企业领导决定按照事业部的方式对组织结构进行调整和变革,以达到提高管理效率,增强企业竞争能力的目的。该公司组织结构应该如何进行调整?


    正确答案: (1)权力下放。在原有的三个产品部的基础上,按产品将企业划分为三个相对独立的事业部,使他们能拥有经营管理的自主权,实行独立核算,自负盈亏,并根据经营需要设置相应的职能部门。而总公司高层管理者主要负责重大问题的决策,并通过利润指标对各事业部进行控制;
    (2)精简总部机构。将某些职能及相关人员转移到各事业部中,各事业部可根据自己的产品及市场特点,设置产品研发、制造及销售部门;
    (3)各事业部高度专业化经营,明确规定责任与权限。

  • 第20题:

    某电子产品公司的组织结构及各部门人数见下图。总经理直接负责财务部和办公室的工作,并直接管理家电、电信及机械控制产品等3个部门的生产工作。下设副总经理2名,其中1名副总经理负责企业的行政部、人力资源部的工作;另一副总经理负责研发部、销售部以及企业规划部的运作。随着企业的不断发展壮大,高层管理者日益感到现行的组织结构的制约,许多新的问题开始显露:如产品无法满足客户的需要,产品销售出现了下滑趋势;管理人员人浮于事的现象比较严重;各部门之间,尤其是生产部门与职能部门之间的矛盾与冲突时有发生。在管理咨询专家的建议下,企业领导决定按照事业部的方式对组织结构进行调整和变革,以达到提高管理效率,增强企业竞争能力的目的。促进变革中组织沟通的措施有哪些?


    正确答案:促进变革中组织沟通的措施有:
    (1)使企业和员工构建变革与发展的共同愿景;
    (2)以正式的沟通渠道传递公司的决策信息;
    (3)建立良好的沟通渠道,保证下级的信息能及时地传递,并能及时得到答复;
    (4)采用多种沟通形式来降低沟通中的障碍;
    (5)营造相互信任的氛围,减少流言造成的不利影响。

  • 第21题:

    以下哪个是VIP(重要旅客)()

    • A、我国和外国大使
    • B、外国国家议会议长和副议长
    • C、国际空运企业组织、重要的空运企业负责人和某公司邀请的外国空运企业负责人
    • D、南航大客户单位总经理、副总经理等单位领导

    正确答案:A

  • 第22题:

    问答题
    甲公司是一家家电企业,在创业初期,只生产电冰箱这一种产品,公司采取的是当机立断的决策机制。当时采用的协调机制是直接指挥,直接控制。由负责人发布指示,监督工作。所有活动都按照负责人的决策和指令形式。决策速度快,简单直接,使甲公司发展迅速。随着公司的发展,单一的业务不足以支撑公司的需求,甲公司决定开始发展电视机和空调,通过并购电视机公司乙公司和空调公司丙公司,顺利进入电视机和空调领域。并购后,甲公司设立了3种产品的产品部,各个产品部分别下设人事部、财务部和营销部。简要分析甲公司后来采用的组织结构,并说明其优点和缺点。

    正确答案: 甲公司后来采用的是产品事业部结构,公司设立了3种产品的产品部,各个产品部分别下设人事部、财务部和营销部。优点:①生产与销售不同产品的不同职能活动和工作可以通过事业部/产品经理来予以协调和配合。②各个事业部可以集中精力在其自身的区域。这就是说,由于这种结构更具灵活性,因此更有助于企业实施产品差异化。③易于出售或关闭经营不善的事业部。缺点:①各个事业部会为了争夺有限资源而产生摩擦。②各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费。③若产品事业部数量较大,则难以协调。④若产品事业部数量较大,事业部的高级管理层会缺乏整体观念。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下不属于对企业“质量管理职责”项目的主要审查内容的是()。
    A

    企业领导中至少有一名质量负责人,全面负责质量工作

    B

    企业应设置质量管理部门,负责质量管理体系的建立、实施、保持和产品检验

    C

    企业应建立质量管理制度,规定对质量有影响的部门、人员的质量职责和权限及相互关系

    D

    企业是否具有相应的管理人员、技术人员和技术工人


    正确答案: B
    解析: 暂无解析