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  • 第1题:

    关于关键绩效指标法表述错误的是()。


    A.关键绩效指标是对企业战略目标的分解

    B.指标的数量不宜过多

    C.供货周期是关键绩效指标的时限型

    D.知识型员工的关键绩效指标很容易界定

    答案:D
    解析:
    本题考查绩效管理工具。

    关键绩效指标是对企业战略目标的分解,A项正确;

    关键绩效注意事项:指标的数量不宜过多,B项正确;

    供货周期是关键绩效指标的时限型,C选项正确;

    知识型员工的许多贡献是无形地,因此他们的关键绩效指标就很难界定,D选项错误;

  • 第2题:

    下列关于关键绩效指标的说法,错误的是()。

    A:关键绩效指标是对工作完成效果的最直接衡量方式
    B:关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁
    C:关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解
    D:关键绩效指标能直接用于所有岗位的人员考核

    答案:D
    解析:
    关键绩效,又称关键绩效指标(KeyPerformanceIndicators,KPI),即用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标,是对于企业的生存与发展起关键作用的一些员工的行为和表现,是对工作完成效果的最直接衡量方式。关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解,反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。KPI指标并不一定能直接用于或适合所有岗位的人员考核,但因为KPI指标能在相当程度上反映组织的经营重点和阶段性方向,所以成为绩效考核的基础。可以说,关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁。

  • 第3题:

    下列不属于绩效考评指标的是()。

    • A、关键绩效指标
    • B、否决指标
    • C、满意度指标
    • D、岗位胜任指标

    正确答案:C

  • 第4题:

    绩效考核指标中,属于关键绩效指标的是()

    • A、工作业绩考核指标
    • B、工作能力考核指标
    • C、工作潜力考核指标
    • D、工作态度考核指标

    正确答案:A

  • 第5题:

    确定关键绩效指标有一个重要的()原则。()表示具体,指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;()表示可测量,指绩效指示是数量化或者行为化的;()表示可实现,指绩效指标在付出努力的情况下可以实现;()表示现实性,指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;()表示有时限,注重完成绩效指标的特定期限。


    正确答案:SMART;S;M;A;R;T

  • 第6题:

    关键绩效指标是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是对企业运行过程中关键成功要素的提炼和归纳。确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则,它是指()。 ①具体 ②可度量 ③可理解 ④可实现 ⑤现实性 ⑥有时限

    • A、①②③④⑤
    • B、①②③⑤⑥
    • C、①②④⑤⑥
    • D、①③④⑤⑥

    正确答案:C

  • 第7题:

    单选题
    “单位产品的成本、资本回报率”属于关键绩效指标中的()指标。
    A

    数量

    B

    质量

    C

    成本

    D

    时限


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    简述关键绩效指标的定义,设定关键绩效指标的目的,选择关键绩效指标的原则,以及确定工作产出的基本原则。

    正确答案: (1)关键绩效指标的定义:不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位,具有举足轻重的作用,能以制约影响其他变量的考评指标,而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。
    (2)设定关键绩效指标的目的:
    ①从绩效管理的全过程来看,提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,可以提高组织或员工的个人绩效。
    ②管理者能够把握全局、明确目标,突出重点,简化程序,满足企业绩效管理的各种需求。
    ③有利于被考评者——无论是团队还是员工个人都有明确的努力方向和清晰的目标定位。
    (3)选择关键绩效指标的原则:
    ①整体性。
    ②增值性。
    ③可测性。
    ④可控性。
    ⑤关联性。
    (4)确定工作产出的基本原则。
    解析:

  • 第9题:

    单选题
    下列不属于绩效考评指标的是()。
    A

    关键绩效指标

    B

    否决指标

    C

    满意度指标

    D

    岗位胜任指标


    正确答案: C
    解析: 绩效考评指标包括:关键绩效指标、岗位职责指标、岗位胜任特征指标、工作态度指标、否决指标。

  • 第10题:

    单选题
    绩效考核指标中,属于关键绩效指标的是()
    A

    工作业绩考核指标

    B

    工作能力考核指标

    C

    工作潜力考核指标

    D

    工作态度考核指标


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    关于关键绩效指标的说法,错误的是()。
    A

    关键绩效指标可随企业战略变化而调整

    B

    不同层次的关键绩效指标都是由企业的整体目标分解而成

    C

    关键绩效指标的确定应遵守SMART原则

    D

    同类型职位的关键绩效指标可以不同


    正确答案: C
    解析: 本题考查关键绩效指标法。关键绩效指标法:就是建立在关键绩效指标基础上的系统考核方法,它的目的是设计和建立基于企业经营战略的关键绩效指标体系。确定考核指标遵守SMART原则。注意事项:
    关键绩效指标的数量不宜过多;
    同类型职位的关键绩效指标必须保持一致;
    关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点。

  • 第12题:

    单选题
    “及时性、到市场时间、供货周期”属于关键绩效指标中的()指标。
    A

    数量

    B

    质量

    C

    成本

    D

    时限


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在关键绩效指标法中,“错误的百分比”这一指标属于( )。

    A.数量类指标
    B.质量类指标
    C.成本类指标
    D.时限类指标

    答案:B
    解析:
    关键绩效指标分为数量类、质量类、成本类、时限类四种类型。其中,质量类指标包括合格产品的数量、错误的百分比等。

  • 第14题:

    绩效管理中的KPI是指()。

    • A、关键成功因素
    • B、关键绩效指标
    • C、关键知识技能
    • D、关键财务指标

    正确答案:B

  • 第15题:

    “单位产品的成本、资本回报率”属于关键绩效指标中的()指标。

    • A、数量
    • B、质量
    • C、成本
    • D、时限

    正确答案:C

  • 第16题:

    “产量、销售额、利润”属于关键绩效指标中的()指标。

    • A、数量
    • B、质量
    • C、成本
    • D、时限

    正确答案:A

  • 第17题:

    简述关键绩效指标的定义,设定关键绩效指标的目的,选择关键绩效指标的原则,以及确定工作产出的基本原则。


    正确答案: (1)关键绩效指标的定义:不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位,具有举足轻重的作用,能以制约影响其他变量的考评指标,而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。
    (2)设定关键绩效指标的目的:
    ①从绩效管理的全过程来看,提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,可以提高组织或员工的个人绩效。
    ②管理者能够把握全局、明确目标,突出重点,简化程序,满足企业绩效管理的各种需求。
    ③有利于被考评者——无论是团队还是员工个人都有明确的努力方向和清晰的目标定位。
    (3)选择关键绩效指标的原则:
    ①整体性。
    ②增值性。
    ③可测性。
    ④可控性。
    ⑤关联性。
    (4)确定工作产出的基本原则。

  • 第18题:

    关于关键绩效指标的说法,错误的是()。

    • A、关键绩效指标可随企业战略变化而调整
    • B、不同层次的关键绩效指标都是由企业的整体目标分解而成
    • C、关键绩效指标的确定应遵守SMART原则
    • D、同类型职位的关键绩效指标可以不同

    正确答案:D

  • 第19题:

    多选题
    关键绩效指标的类型包括()。
    A

    数量类指标

    B

    效益类指标

    C

    质量类指标

    D

    成本类指标

    E

    时限类指标


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    关键绩效指标的类型包括(  )。
    A

    数量类

    B

    质量类

    C

    成本类

    D

    时限类

    E

    利润类


    正确答案: B,A
    解析:

  • 第21题:

    填空题
    确定关键绩效指标有一个重要的()原则。()表示具体,指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;()表示可测量,指绩效指示是数量化或者行为化的;()表示可实现,指绩效指标在付出努力的情况下可以实现;()表示现实性,指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;()表示有时限,注重完成绩效指标的特定期限。

    正确答案: SMART,S,M,A,R,T
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    “产量、销售额、利润”属于关键绩效指标中的()指标。
    A

    数量

    B

    质量

    C

    成本

    D

    时限


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    确定关键绩效指标的SMART原则是指(  )。
    A

    具体的

    B

    可测量的

    C

    相关的

    D

    有时限的

    E

    总体的


    正确答案: D,A
    解析: