顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（ ）。【2010年5月二级、三级真题；2008年11月四级真题】 A.顾客购买动机分析 B.市场商品消费结构分析 C.顾客消费承受能力分析 D.企业产品消费群体分析
题目
顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（ ）。【2010年5月二级、三级真题；2008年11月四级真题】
A.顾客购买动机分析
B.市场商品消费结构分析
C.顾客消费承受能力分析
D.企业产品消费群体分析
B.市场商品消费结构分析
C.顾客消费承受能力分析
D.企业产品消费群体分析
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第1题：
正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过()小时。[2011年5月四级、2009年11月二级真题、2008年5月三级真题]A:34
B:36
C:38
D:40答案：B解析：劳动标准制度对工作时间有如下规定：在正常情况下可以低于每日8小时的标准工作日，但是不能约定超过8小时的工作日，依照法定程序延长工作时间的不在此列；即使依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每月也不能超过36小时。 -
第2题：
绩效考评是绩效管理活动的()。[2012年11月三级真题、2008年11月四级真题]A:首要环节
B:关键环节
C:中心环节
D:结束环节答案：C解析：绩效考评与评价是绩效管理活动的中心环节，是考评者与被考评者双方对考评期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。 -
第3题：
阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括()。[2012年5月二级真题；2009年11月二级、三级、四级真题]A:感情承诺
B:继续承诺
C:规范承诺
D:口头承诺答案：D解析：阿伦和梅耶所进行的综合研究提出了三种形式的承诺：①感情承诺——员工之所以对组织忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情（而不是物质利益）；②继续承诺——为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇，员工不得不继续留在该组织；③规范承诺——由于长期形成的社会责任感和社会规范的约束，员工为了尽自己的责任而留在组织中。 -
第4题：
阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括（ ）。【2012年5月二级真题；2009年11月二级、三级、四级真题】A.感情承诺
B.继续承诺
C.规范承诺
D.口头承诺答案：D解析：阿伦和梅耶所进行的综合研究提出了三种形式的承诺：①感情承诺一员工之所以对组织忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情（而不是物质利益）；②继续承诺——为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇，员工不得不继续留在该组织；③规范承诺——由于长期形成的社会责任感和社会规范的约束，员工为了尽自己的责任而留在组织中。 -
第5题：
企业管理资源状况分析的内容不包括()。[2013年5月二级真题]A:企业文化
B:品牌知名度
C:领导风格
D:组织管理水平答案：B解析：企业管理资源状况分析的内容包括组织管理水平、领导的风格、企业文化。B项属于无形资产状况分析的内容。 -
第6题：
顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容，包括（）。
A顾客购买动机分析
B市场商品消费结构分析
C顾客消费承受能力分析
D企业产品消费群体分析答案：A,C,D解析：顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。 -
第7题：
市场营销计划的控制不包括（ ）。【2012年11月三级真题、2008年11月四级真题】A.月度计划控制
B.效率控制
C.年度计划控制
D.战略控制答案：A解析：在营销计划的执行过程中，可能会出现一些意想不到的问题，需要一个控制系统来保证营销目标的实现，即市场营销计划的控制。营销计划的控制主要有：①年度计划控制；②盈利能力控制；③效率控制；④战略控制。 -
第8题：
顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（ ）A.顾客消费承受能力
B.顾客消费偏好
C.顾客购买动机分析
D.企业产品消费群体分析答案：B解析：顾客力量的分析包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。 -
第9题：
顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）
- A、顾客购买动机分析
- B、市场商品消费结构分析
- C、顾客消费承受能力分析
- D、企业产品消费群体分析
正确答案:B -
第10题：
多选题战略控制的方法包括（ ）。[2012年5月三级真题；2008年11月二级、四级真题]A全程控制
B事前控制
C重点控制
D事后控制
E事中控制
正确答案： D,A解析：
战略控制的方法包括：①事前控制，即在战略实施前，利用反馈信息对目前尚未发生的未来事件进行控制，以达到预防偏差的目的；②事中控制，即在战略实施过程中，按照某一基本标准进行控制，以达到预防偏差的目的；③事后控制，即战略执行后，将执行结果与期望标准做比较，看是否符合标准；总结经验和教训，并制定措施，以便使未来的行动更加有利。 -
第11题：
单选题(09年真题)企业经营的逻辑起点是( )A市场研究
B财务分析
C识别和细分顾客
D投资分析
正确答案： C解析： -
第12题：
多选题人本管理机制具体包括（ ）。[2015年11月二级、四级真题；2014年5月三级真题]A目标机制
B压力机制
C约束机制
D保障机制
E选择机制
正确答案： C,A解析：
企业人本管理的实施，离不开一套相关联的运行机制，它是企业实现以人为本管理的必要保证。具体包括：①动力机制；②约束机制；③压力机制；④保障机制；⑤环境优化机制；⑥选择机制。 -
第13题：
市场营销计划的控制不包括()。[2012年11月三级真题、2008年11月四级真题]A:月度计划控制
B:效率控制
C:年度计划控制
D:战略控制答案：A解析：在营销计划的执行过程中，可能会出现一些意想不到的问题，需要一个控制系统来保证营销目标的实现，即市场营销计划的控制。营销计划的控制主要有：①年度计划控制；②盈利能力控制；③效率控制；④战略控制。 -
第14题：
战略控制的方法包括()。[2012年5月三级真题；2008年11月二级、四级真题]A:全程控制
B:事前控制
C:重点控制
D:事后控制
E:事中控制答案：B,D,E解析：战略控制的方法包括：①事前控制，即在战略实施前，利用反馈信息对目前尚未发生的未来事件进行控制，以达到预防偏差的目的；②事中控制，即在战略实施过程中，按照某一基本标准进行控制，以达到预防偏差的目的；③事后控制，即战略执行后，将执行结果与期望标准做比较，看是否符合标准；总结经验和教训，并制定措施，以便使未来的行动更加有利。 -
第15题：
顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括()。[2010年5月二级、三级真题；2008年11月四级真题]A:顾客购买动机分析
B:市场商品消费结构分析
C:顾客消费承受能力分析
D:企业产品消费群体分析答案：B解析：顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等，有时还要分析顾客消费承受能力。 -
第16题：
企业从某个行业采取撤退战略的方式不包括（ ）。【2011年5月二级真题】A.分包
B.特许经营
C.卖断
D.低成本答案：D解析：撤退战略是企业主动从缺乏发展前景的某一市场或行业退出的战略，主要的撤退方式有：①特许经营；②分包；③卖断；④管理层与杠杆收购；⑤拆产为股/分拆；⑥资产互换与战略贸易。 -
第17题：
顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容，它包括企业产品消费群体分析和（）。
A.顾客购买动机分析B.顾客消费能力C.顾客选择动机分析D.顾客心理分析答案：A解析： -
第18题：
战略控制的方法包括（ ）。【2012年5月三级真题；2008年11月二级、四级真题】A.全程控制
B.事前控制
C.重点控制
D.事后控制
E.事中控制答案：B,D,E解析：战略控制的方法包括：①事前控制，即在战略实施前，利用反馈信息对目前尚未发生的未来事件进行控制，以达到预防偏差的目的；②事中控制，即在战略实施过程中，按照某一基本标准进行控制，以达到预防偏差的目的；③事后控制，即战略执行后，将执行结果与期望标准做比较，看是否符合标准；总结经验和教训，并制定措施，以便使未来的行动更加有利。 -
第19题：
正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（ ）小时。【2011年5月四级、2009年11月二级真题、2008年5月三级真题】A.34
B.36
C.38
D.40答案：B解析：劳动标准制度对工作时间有如下规定：在正常情况下可以低于每日8小时的标准工作日，但是不能约定超过8小时的工作日，依照法定程序延长工作时间的不在此列；即使依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每月也不能超过36小时。 -
第20题：
顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括( )的分析。A: 顾客消费承受能力
B: 顾客消费偏好
C: 企业产品消费群体
D: 顾客购买动机答案：B解析：顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。 -
第21题：
单选题在公路工程设计时，应进行交通安全评价的是（ ）。[2019年真题]A乡村公路
B三级公路
C四级公路
D二级及二级以上的干线公路
正确答案： D解析：
根据《公路工程技术标准》（JTGB 01—2014）第1.0.10条规定，二级及二级以上的干线公路应在设计时进行交通安全评价，其他公路在有条件时也可进行交通安全评价。 -
第22题：
多选题支线公路宜选用（ ）。[2019年真题]A一级公路
B二级公路
C三级公路
D四级公路
正确答案： C,D解析：
根据《公路工程技术标准》（JTG B01—2014）第3.1.2条规定，公路技术等级选用应遵循下列原则：①公路技术等级选用应根据路网规划、公路功能，并结合交通量论证确定；②主要干线公路应选用高速公路；③次要干线公路应选用二级及二级以上公路；④主要集散公路宜选用一、二级公路；⑤次要集散公路宜选用二、三级公路；⑥支线公路宜选用三、四级公路。 -
第23题：
单选题顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）A顾客购买动机分析
B市场商品消费结构分析
C顾客消费承受能力分析
D企业产品消费群体分析
正确答案： A解析： 顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等，有时还要分析顾客消费承受能力。